鄧廷奎

摘 要:在現(xiàn)代學校管理中,保健因素和激勵因素有著十分重要的借鑒和指導意義,本文對激勵因素——保健因素的由來及基本觀點進行了闡述,對保健因素和激勵因素在學校管理中的應用進行了分析,提出了建議。

關鍵詞:學校管理 激勵因素 保健因素 探析

一、激勵因素、保健因素的由來及基本觀點

激勵因素、保健因素理論是美國的行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzberg)在1959年《工作的激勵因素》一書中提出來的,又稱“雙因素理論”或“激勵、保健理論”。赫茨伯格認為:影響人們行為的因素主要有兩類,即保健因素(hygiene factor)和激勵因素(motivation factor)。

保健因素是指與員工工作環(huán)境相關的外部因素,保健因素的滿足對職工產生的效果類似于衛(wèi)生保健對身體健康所起的作用。保健從人的環(huán)境中消除有害于健康的事物,它不能直接提高健康水平,但有預防疾病的效果;它不是治療性的,而是預防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、人際關系、物質工作條件、工資、福利等。當這些因素惡化到人們認為可以接受的水平以下時,就會產生對工作的不滿意。但是,當人們認為這些因素很好時,它只是消除不滿意,并不會導致積極的態(tài)度。

激勵因素是指工作本身有著內在的因素,那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素就叫做激勵因素,也指那些能滿足個人自我實現(xiàn)需要的因素,包括:成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作以及成長和發(fā)展的機會。如果這些因素具備了,就能對人們產生更大的激勵。從這個意義出發(fā),赫茨伯格認為傳統(tǒng)的激勵假設,如工資刺激、人際關系的改善、提供良好的工作條件等,都不會產生更大的激勵;它們能消除不滿意,防止產生問題,但這些傳統(tǒng)的"激勵因素"即使達到最佳程度,也不會產生積極的激勵。按照赫茨伯格的意見,管理當局應該認識到保健因素是必需的,但只有“激勵因素”才能使人們有更好的成績。

需要指出的是,赫茨伯格注意到,激勵因素和保健因素都有若干重疊現(xiàn)象,如工資是保健因素,但有時也能產生使職工滿意的結果。赫茨伯格的雙因素理論同馬斯洛的需要層次論有相似之處。他提出的保健因素相當于馬斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等較低級的需要;激勵因素則相當于受人尊敬的需要、自我實現(xiàn)的需要等較高級的需要。

二、保健因素和激勵因素在學校管理中的應用

根據(jù)保健因素和激勵因素理論,在學校管理中,管理者首先應重視保健因素,創(chuàng)造良好的工作外部環(huán)境和條件,消除教職工對工作的不滿。其次在保健因素得到滿足的基礎上,應用激勵因素調動教職工的積極性,提高教育教學質量。

(一)保健因素在學校管理中的應用

保健因素反映的是人們較低層次的需要,即生存的需要。學校管理者重視保健因素在管理中的作用主要體現(xiàn)在:一是不斷改善教職工工資收入、福利待遇,解除教職工的后顧之憂。二是制定合理、完善、公平的學校管理措施、工作制度以及監(jiān)督辦法,依法管理學校,使教職工感到公平公正。三是開展豐富多彩的教職工活動,改善教職工人際關系,使教職工心情愉快地工作。四是不斷改善教師工作生活的環(huán)境、條件,關心教職工的生活,不斷滿足教職工對保健因素的需求。

(二)激勵因素在學校管理中的應用

激勵因素是那些能滿足個人自我實現(xiàn)需要的因素。激勵因素在學校管理中的應用主要表現(xiàn)在:

1.做好教職工的工作安排和工作設計。學校應從每位教職工的個人才能和實際情況出發(fā),提出挑戰(zhàn)性的任務,委以重任,安排教職工參與解決困擾學校的重大現(xiàn)實問題,使其在完成任務中充分體現(xiàn)自身才能和價值,感到自己的工作對學校發(fā)展的重要性,從而獲得心理上的充分滿足,同時感到需要不斷學習和拼搏,激發(fā)更強的工作積極性。

2.提供培訓、晉升機會,拓寬教職工個體成長和事業(yè)的發(fā)展空間。學校應健全人才培養(yǎng)機制,為教職工提供受更高層次教育和不斷提高自身能力的學習機會,開闊他們的知識視野,提升他們在教學、科研、管理方面的創(chuàng)新能力,不斷開發(fā)教職工潛能,為他們提供一個寬闊的發(fā)展空間。同時,學校還應健全職位升遷機制,使教職工能夠清楚地看到自己在學校中的發(fā)展前途,能夠根據(jù)自己的貢獻獲得公平的職位升遷。

3.完善教職工評價和激勵競爭機制,激發(fā)教職工工作的主動性和創(chuàng)造性。教職工尤其是教師在工作過程中難以直接監(jiān)控,工作成果難以準確衡量,這就要求學校建立客觀公正的評價制度和考核體系,使教師的個人工作績效和貢獻與報酬合理掛鉤,從而激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。

總之,赫茨伯格的雙因素理論對學校管理有著十分重要的指導意義。學校管理者必須學會重視管理對象的保健因素和激勵因素,創(chuàng)造良好的管理氛圍,調動教職工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)學校和教職工的共同發(fā)展。

參考文獻:

1.吳云.西方激勵理論的歷史演進及其啟示[J].學習與探索,1996年.06期.

2.張文,郭向東,劉增慧.從人性理論談如何激勵知識型員工[J].大慶高等?？茖W校學報,2003年02期

作者單位:廣安職業(yè)技術學院