王紅飛

班級管理是一門科學(xué),更是一門藝術(shù)。要管理好一個班級,最主要就是要協(xié)調(diào)好師生關(guān)系。然而在與學(xué)生的交往過程中,有些教師對學(xué)生的心理把握不準,導(dǎo)致師生關(guān)系緊張,進而使學(xué)生與教師的對抗情緒加深,影響教育效果。反之,班主任根據(jù)學(xué)生心理變化,有效地運用心理效應(yīng),則能使管理收到事半功倍的效果。

一、基于“南風(fēng)效應(yīng)”的“人文化”管理風(fēng)格

生活中,人們頭腦往往存在關(guān)于某類人的固定印象,并以此作為評價其人格的依據(jù):老年人墨守成規(guī);青年人舉止輕浮;教授白發(fā)蒼蒼、文質(zhì)彬彬;工人身強力壯、舉止豪爽……班級管理中的學(xué)生觀亦是如此。班主任如果以某種僵化的印象去評判學(xué)生,就很容易形成偏見,這樣既傷害學(xué)生的自尊,也影響教育效果。

在班級工作中,我們要靈活運用“南風(fēng)效應(yīng)”打破這種心理偏見,消解學(xué)生的心理防范。學(xué)生有本能的自我保護意識,一旦明白你找他談話是為了教訓(xùn)他,就會關(guān)上心扉,封閉自我,產(chǎn)生緊張的心理防范。因此,教育者應(yīng)采用和風(fēng)細雨的“南風(fēng)式”教育方法,消除被教育者的對立情緒,創(chuàng)造心理相容的條件,從而開啟學(xué)生的心理圍城,使之敞開心扉,收到更好的教學(xué)效果。例如,我班上有個全年級組老師都頭疼的學(xué)生,他厭惡學(xué)習(xí),時常打架,欺負其他班級的學(xué)生。已經(jīng)讀六年級了,一般的老師都拿他沒有辦法。一次,隔壁班的一個兔唇小女孩被他欺負了,我將他帶到辦公室,在了解情況后,并沒有發(fā)火把他訓(xùn)斥一頓,而是心平氣和地說:“第一,你是一個男生,理應(yīng)不去欺負弱小。第二,你看她多么可憐,有一張和別人不一樣的嘴唇,她自己心里都感到難過。第三,其實你比以前進步多了,最近也很少聽到同學(xué)告你的狀了,要是你進步再大些,同學(xué)和老師都會非常喜歡你的。”我的一席話使他慚愧地低下了頭。

二、基于“木桶效應(yīng)”的“整體化”管理視角

一個班集體由幾十名學(xué)生組成,正如一只木桶是由若干塊木板組成的一樣,組成木桶的木板有長有短,組成班級的學(xué)生也有“長”有“短”,班主任必須采取科學(xué)的方法,把“短板”變成“長板”,從而使班級這個“木桶”的“存水量”達到最大值。

首先,班主任在日常管理中對每個學(xué)生要仔細觀察,周密調(diào)查,認真研究。只有認識了學(xué)生的“長”與“短”,才能做到有的放矢,對癥下藥。其次,要善于捕捉學(xué)生“短”中的閃光點,并及時地將其宣傳放大,進而做到揚“長”避“短”。如學(xué)生中有的遵守紀律的自覺性不夠高,但能見義勇為,助人為樂;有的學(xué)科成績不夠理想,但文體方面有一定的特長;有的外表沉默寡言,卻能獨立思考,對有些問題有獨到的見解等等。如筆者班上有一同學(xué),平時學(xué)習(xí)經(jīng)常懶懶散散,不求上進,但他的體育素質(zhì)卻非常好。在今年的鎮(zhèn)運動會上,取得了1500米第一名的優(yōu)異成績,他自己也覺得非常得意。我當著全班同學(xué)的面,及時地表揚了他,并引導(dǎo)他將運動場上拼搏進取、敢為人先的勁頭用到學(xué)習(xí)上來。從此,他下起了苦工夫,學(xué)習(xí)勁頭足起來了。再者,班主任要經(jīng)常性地搭建“取長補短”的平臺。對學(xué)科成績差的學(xué)生降低要求,循序漸進地多做個別輔導(dǎo);對性格內(nèi)向、沉默寡言的學(xué)生,要經(jīng)常組織各種課外活動,多給他們鍛煉的機會;對不遵守紀律的學(xué)生,要開展個別談心,進行耐心說服和引導(dǎo)。漸漸地“短板”就會變“長板”,從而增大班級“木桶”的“存水量”。

三、基于“霍桑效應(yīng)”的“自主化”管理方式

班級管理中,充分給予學(xué)生心理暗示,充分給予學(xué)生權(quán)利,放手讓學(xué)生參與班級管理,他們的情緒就會高漲,就會把班集體當做自己的“家”,覺得自己是班級的主人,應(yīng)該為班級作貢獻。這就是霍桑效應(yīng)給予我們的啟示。

首先班主任要充分給予學(xué)生以心理暗示,大力發(fā)掘?qū)W生潛能,讓每一個班級成員都感到“我是被重視的”,激發(fā)其自豪感以增強自信力。當每一個班級成員都擁有這種精神上的強大滿足,并在班級生活中互相交流、影響,其最后收獲的總能量甚至可能比所有成員的能量總和更大。在班級日常管理中,班主任可有意識地選擇有利于學(xué)生特長發(fā)揮的內(nèi)容,放手讓學(xué)生自主管理,委以重任;在活動過程中及時指出學(xué)生的優(yōu)點,給予當眾表揚,讓他(她)得到其他同學(xué)的認可;對學(xué)生暴露出的問題提出有針對性的建議,讓學(xué)生直接感受到自己的問題;提出讀書建議,讓學(xué)生通過閱讀與思考,理性地認識自己的問題,尋找解決的方法。其次班主任要充分給予學(xué)生話語機會,疏導(dǎo)學(xué)生情緒?？梢园寻鄷n當做一個很好的平臺,讓學(xué)生在班會課上公開討論、辯論感興趣的問題,開誠布公,交換意見。班主任扮演傾聽者的角色,鼓勵學(xué)生“把話說出來,把話說完”,也鼓勵學(xué)生成為“傾聽者”,成為“解鈴人”。學(xué)生慢慢學(xué)會互動地消解壓力,及時清掃困惑和情緒垃圾,達成彼此信任和理解,建立起具有公信力的主流輿論。這樣的班集體,將能給每一個成員以信心、力量和源源不斷的勇氣,有助于提高班級的團體動力和學(xué)生對班級的滿意度。

四、基于“破窗效應(yīng)”的“精細化”管理細節(jié)

如果有人打壞了一座建筑物的窗戶玻璃,而又未能及時維修,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。地上的第一片紙屑,墻上的第一縷蛛絲,這些管理中的細節(jié),如果被教師忽視,就會形成管理中的第一個漏洞。班級管理的好壞,在于教育者在教育學(xué)生的過程中,對學(xué)生出現(xiàn)“第一次”違規(guī)時是否重視了有效教育。

首先,在接班之初,班主任就要制定嚴密細致的規(guī)則,從點滴的小事抓起。比如,對學(xué)生到校時間的要求、衛(wèi)生的清掃及物品的擺放、著裝及文明舉止等都要作出明確具體的規(guī)定。因為,學(xué)生的錯誤行為,無一不是由最初的簡單小事發(fā)展而來。只有每一位學(xué)生形成良好的習(xí)慣,才能水到渠成,形成良好班級氛圍。其次,要關(guān)注學(xué)生細微的心理變化。由于學(xué)生正處于長身體學(xué)知識的階段,其生理和心理均未發(fā)育成熟,心理結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定,一次微小的心理波動,就很有可能對其今后的一生產(chǎn)生重大的影響。筆者曾教過的一名學(xué)生,頭腦很聰明,可學(xué)習(xí)成績平平,因為經(jīng)常不完成作業(yè),知識得不到及時鞏固。偶爾有一次,我布置學(xué)生們看課外書并寫一篇500字的讀后感,他是第一個完成的,對人物的點評說得句句在理,我就在班上表揚了他并趁熱打鐵說“這一次的作業(yè)你完成得那么出色,相信以后其他作業(yè)你也會及時完成”。后來,這名學(xué)生一放學(xué)總是先完成作業(yè),學(xué)習(xí)成績節(jié)節(jié)上升,我又及時表揚了幾次,最終他在期末考試中兩門學(xué)科考到了90分以上。由此可見,班主任一定要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點,于細微處見精神,促使學(xué)生經(jīng)歷量變產(chǎn)生質(zhì)變的優(yōu)化進程,從而創(chuàng)造輝煌。如果班主任對一些小事處理不當,就有可能造成大的惡果。比如,有些學(xué)生犯了錯誤,班主任就無限地上綱上線,甚至諷刺挖苦學(xué)生,這就會嚴重挫傷學(xué)生的自尊心和自信心,導(dǎo)致其自暴自棄,甚至出現(xiàn)離家出走、輕生等意想不到的情況,結(jié)果事與愿違。所以班主任要時時處處為學(xué)生著想,處理細節(jié)問題不可不慎。

總之,班主任在班級管理工作中,只要遵循心理效應(yīng),從“心”開始,用“心”管理,班集體就會煥發(fā)出勃勃生機;也只有善于利用心理學(xué)效應(yīng),才能夠更好地走進學(xué)生的精神世界,為學(xué)生的成長提供有效的激勵和幫助?！?作者單位:浙江省天臺縣三合鎮(zhèn)中心小學(xué))