趙源源 劉 林

摘要:企業(yè)的發(fā)展離不開社會,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任也是企業(yè)發(fā)展的需要。當(dāng)前,影響社會和企業(yè)發(fā)展的突出問題之一,就是少數(shù)企業(yè)社會責(zé)任的缺失。文章對建設(shè)和諧社會,企業(yè)應(yīng)增強社會責(zé)任感進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞:和諧社會;社會責(zé)任;商業(yè)道德

中圖分類號:F121文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)29-0031-02

隨著我國改革開放的進(jìn)一步深入和市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步確立,企業(yè)正在成為獨立的市場主體,它們不僅是今后經(jīng)濟(jì)活動中的經(jīng)營主體,在社會活動中同樣擔(dān)當(dāng)著重要角色。要求企業(yè)在追求利潤,向社會提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時,還必須承擔(dān)道德方面的社會責(zé)任的呼聲越來越高漲。企業(yè)的社會責(zé)任,是指企業(yè)對社會合乎道德的行為,是企業(yè)承諾持續(xù)遵守道德規(guī)范,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn),并改善員工及其家庭、當(dāng)?shù)卣w社區(qū)、社會的生活品質(zhì)。

企業(yè)社會責(zé)任的概念起源于歐洲,企業(yè)社會責(zé)任就是在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時,還要承擔(dān)對員工、對消費者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任,包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護(hù)弱勢群體等等。企業(yè)社會責(zé)任超越了以往企業(yè)只對股東負(fù)責(zé)的范疇,強調(diào)對包括股東、員工、消費者、社區(qū)、客戶、政府等在內(nèi)的利益相關(guān)者的社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)對其自身經(jīng)濟(jì)行為的道德約束,它既是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營理念,又是企業(yè)用來約束企業(yè)內(nèi)部包括供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營行為的一套管理和評估體系。

實際生活中我們談?wù)摰纳鐣?zé)任往往指社會福利和公益事業(yè),比如企業(yè)要不要為社會解決一些下崗職工的問題、要不要為災(zāi)民捐款捐物、要不要捐資建學(xué)等。相對而言,多數(shù)企業(yè)愿意改善企業(yè)員工的工作環(huán)境,提高員工的生活水平,但是對企業(yè)所在地和整個社會的責(zé)任感就要小得多,原因是給企業(yè)員工更多的福利,就越能凝聚員工的團(tuán)隊精神,有利于企業(yè)內(nèi)部的管理和資源的整合。但是,這只不過是企業(yè)發(fā)展的初級階段,一個有競爭力、有生命力的企業(yè),會著眼于企業(yè)與社區(qū)、與社會之間的關(guān)系,這種關(guān)系不僅要靠企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),更要靠企業(yè)的社會責(zé)任感來維系消費者及國民之間的誠信關(guān)系。一個消費者對企業(yè)的信賴有時是不依賴企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,而是依靠企業(yè)社會責(zé)任的。企業(yè)的社會責(zé)任更主要地表現(xiàn)在慈善公益方面,一個企業(yè)和企業(yè)家要有同情心,有社會責(zé)任感,自覺地參與社會公共事務(wù)管理,扶貧濟(jì)困,只有這樣,企業(yè)與社會才能建立“共贏”的關(guān)系。而在這種關(guān)系中,知名企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)對社會進(jìn)步肩負(fù)著更大的責(zé)任。以美國為例,每年的慈善捐款排名中,微軟、IBM、沃爾瑪、英特爾、戴爾、通用等大公司都名列前茅。而且,這些企業(yè)通過這些善舉,也提高了自己在社會公眾中的美譽度。

企業(yè)是社會的細(xì)胞,必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任;社會是企業(yè)的生長環(huán)境,離開社會資源,企業(yè)的發(fā)展就成為無源之水。企業(yè)要承擔(dān)起社會責(zé)任越來越成為社會各界的共同呼聲。在日前舉行的博鰲亞洲論壇上,香港國際投資總商會會長許智明就呼吁:企業(yè)家不僅要懂得怎么去賺錢,還要知道怎樣去花錢,企業(yè)家要主動承擔(dān)社會責(zé)任。前不久慈善家排行榜的發(fā)布引起較大社會反響,主辦人胡潤說,評出一個慈善座次并不重要,重要的是,它告訴社會:只有融入了社會責(zé)任的財富才是真正有意義的財富。

不少專家將企業(yè)社會責(zé)任劃分為四種:經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、社會責(zé)任。實際上,“企業(yè)社會責(zé)任”這個概念之寬泛已經(jīng)超出了大家以往理解的范圍。即使在企業(yè)界,也有很多人存在類似的誤解。有學(xué)者解釋說,企業(yè)社會責(zé)任指的是企業(yè)在創(chuàng)造利潤及對股東負(fù)責(zé)的同時,還應(yīng)承擔(dān)起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任。按照這個界定,毒大米、劣質(zhì)奶粉、黑心棉、瓦斯爆炸、克扣工資、財務(wù)造假、污染環(huán)境等都是企業(yè)社會責(zé)任缺失的突出表現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量問題、員工權(quán)益問題和慈善事業(yè)不同之處只在于:企業(yè)對投資者、勞動者、消費者所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任已經(jīng)上升為法律法規(guī),如《公司法》、《勞動法》、《消費者權(quán)益法》等,企業(yè)若違反將受到法律的制裁;慈善行為則只是一種道德要求,完全憑企業(yè)主觀自覺。

推進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任應(yīng)把握以下幾項原則:一是政府主導(dǎo)原則,堅持政府主導(dǎo),加大推進(jìn)力度,確保工作方向和過程的正確性、可控性;二是法制化原則,完善相關(guān)法規(guī),加大執(zhí)法力度,以法律手段促使企業(yè)履行社會責(zé)任;三是市場化原則,充分發(fā)揮市場機制的作用,注重運用市場、經(jīng)濟(jì)手段推進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任;四是社會化原則,充分發(fā)揮各社會主體的積極作用,注重運用社會化方式推進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任。

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的動力源自兩個方面:一是外部動力,諸如法律、法規(guī)、輿論等都會對企業(yè)構(gòu)成強大的正面激勵,稅收優(yōu)惠等政策也成為不小的推動力量;二是內(nèi)生動力,當(dāng)企業(yè)由于承擔(dān)社會責(zé)任得到公眾的支持,遇到的發(fā)展阻力大大小于傳統(tǒng)競爭階段?？梢?企業(yè)的社會責(zé)任感不是自然生成的,只有在現(xiàn)代社會中,政府、公民和市場之間建立起細(xì)致的社會契約和廣泛的社會對話形式,使得企業(yè)的定義發(fā)生根本變化,在保留傳統(tǒng)企業(yè)利潤觀念的同時,企業(yè)的社會價值得到進(jìn)一步張揚,才有可能發(fā)生。在企業(yè)的社會責(zé)任中,體現(xiàn)了一個社會的基本價值,以及人與自然、企業(yè)與社會之間和諧共存的道德理念。

我們是社會主義國家,企業(yè)更應(yīng)該具有社會責(zé)任感。企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)引起國家的重視,我國已經(jīng)建立了“企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟”,企業(yè)法和新修訂的《公司法》已規(guī)定國內(nèi)企業(yè)要承擔(dān)社會責(zé)任。已有一批知名企業(yè)自覺踐行社會責(zé)任,并主動撰寫發(fā)布關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的報告。這既是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀要求,也是企業(yè)自身的主觀需求;既是他律,也是自律。所以,應(yīng)從以下八個方面來確立我國企業(yè)的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn):

一是承擔(dān)明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價實的責(zé)任。由于種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的正常運營,由于企業(yè)的不守信,造成假冒商品隨時可見,很多企業(yè)因商品造假的干擾和打假難度過大,導(dǎo)致企業(yè)難以為繼。為了維護(hù)市場的秩序,保障人民群眾的利益,企業(yè)必須承擔(dān)起明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價實的社會責(zé)任。

二是承擔(dān)科學(xué)發(fā)展與交納稅款的責(zé)任。企業(yè)的任務(wù)是發(fā)展和盈利,并擔(dān)負(fù)著增加稅收和國家發(fā)展的使命。企業(yè)必須承擔(dān)起發(fā)展的責(zé)任,搞好經(jīng)濟(jì)發(fā)展,要以發(fā)展為前提,不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,擴(kuò)大納稅份額,完成納稅任務(wù),為國家發(fā)展做出大貢獻(xiàn)。但是這個發(fā)展觀必須是科學(xué)的,任何企業(yè)都不能只顧眼前,不顧長遠(yuǎn),也不能只顧局部,不顧全局,更不能只顧自身,而不顧友鄰。所以無論哪個企業(yè),都要高度重視在“五個統(tǒng)籌”的科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的發(fā)展。

三是承擔(dān)可持續(xù)發(fā)與節(jié)約資源的責(zé)任。中國是一個人均資源特別緊缺的國家,企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)。企業(yè)不能顧此失彼,不顧全局。作為企業(yè)家,一定要站在全局立場上,堅持可持續(xù)發(fā)展,高度關(guān)注節(jié)約資源。并要下決心改變經(jīng)濟(jì)增長方式,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。尤其要響應(yīng)中央號召,實施“走出去”的戰(zhàn)略,用好兩種資源和兩個市場,以保證經(jīng)濟(jì)的運行安全。這樣,我們的發(fā)展才能持續(xù),再翻兩番的目標(biāo)才能實現(xiàn)。

四是承擔(dān)保護(hù)環(huán)境和維護(hù)自然和諧的責(zé)任。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,環(huán)境日益惡化,特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴(yán)重。野生動植物的生存面臨危機,森林與礦產(chǎn)過度開采,給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅,環(huán)境問題成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,企業(yè)一定要擔(dān)當(dāng)起保護(hù)環(huán)境維護(hù)自然和諧的重任。

五是承擔(dān)公共產(chǎn)品與文化建設(shè)的責(zé)任。醫(yī)療衛(wèi)生,公共教育與文化建設(shè),對一個國家的發(fā)展極為重要。特別是公共教育,對一個國家的脫除貧困、走向富強就更具有不可低估的作用。醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅影響全民族的身體健康,也影響社會勞力資源的供應(yīng)保障。文化建設(shè)則可以通過休閑娛樂,陶冶人的情操,提高人的素質(zhì)。我們的國家,由于前一個時期對這些方面投入較少,欠債較多、存在問題比較嚴(yán)重。而公共產(chǎn)品和文化事業(yè)的發(fā)展固然是國家的責(zé)任,但在國家對這些方面的扶植困難、財力不足的情況下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)分出一些財力和精力擔(dān)當(dāng)起發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生、教育和文化建設(shè)的責(zé)任。

六是承擔(dān)扶貧濟(jì)困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任。雖然我們的經(jīng)濟(jì)取得了巨大發(fā)展,但是作為一個有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農(nóng)村的困難就更為繁重,更有一些窮人需要扶貧濟(jì)困。這些責(zé)任固然需要政府去努力,但也需要企業(yè)為國分憂,參于社會的扶貧濟(jì)困。為了社會的發(fā)展,也是為企業(yè)自身的發(fā)展,我們的廣大企業(yè),更應(yīng)該重視扶貧濟(jì)困,更好承擔(dān)起扶貧濟(jì)困的責(zé)任。

七是承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任。人力資源是社會的寶貴財富,也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生命、健康和確保職工的工作與收入待遇,這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,而且也關(guān)系到社會的發(fā)展與穩(wěn)定。為了應(yīng)對國際上對企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求,也為了使中央關(guān)于“以人為本”和構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)落到實處,我們的企業(yè)必須承擔(dān)起保護(hù)職工生命、健康和確保職工待遇的責(zé)任,不斷提高工人工資水平并保證按時發(fā)放。

八是承擔(dān)發(fā)展科技和創(chuàng)新自主知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任。當(dāng)前,就總的情況看,我國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是較差的,資源投入產(chǎn)出率也十分低。為解決效益低下問題,必須要重視科技創(chuàng)新。通過科技創(chuàng)新,降低煤、電、油、運的消耗,進(jìn)一步提高企業(yè)效益。改革開放以來,我國為了盡快改變技術(shù)落后狀況,實行了拿來主義,使經(jīng)濟(jì)發(fā)展走了捷徑。但時至今日,我們的引進(jìn)風(fēng)依然越刮越大,越刮越嚴(yán)重,很多工廠幾乎都成了外國生產(chǎn)線的博覽會,而對引進(jìn)技術(shù)的消化吸收確沒有引起注意。因此,企業(yè)要高度重視引進(jìn)技術(shù)的的消化吸收和科技研發(fā),加大資金與人員的投入,努力做到創(chuàng)新以企業(yè)為主體。

現(xiàn)在,我國正在建設(shè)“民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會主義和諧社會”。構(gòu)建和諧社會,企業(yè)的努力至關(guān)重要。因為,企業(yè)不僅是社會財富的主要創(chuàng)造者,是有效配置經(jīng)濟(jì)資源的市場主體,而且也是社會經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)的活動不僅影響社會利益分配格局,而且也影響著社會政治、文化變革,影響著人們的道德價值取向,還特別影響到自然生態(tài)環(huán)境變好還是變壞。新的時代呼喚企業(yè)增強社會責(zé)任感,為構(gòu)建和諧社會做貢獻(xiàn),社會期望企業(yè)維護(hù)和促進(jìn)社會公正、公平、平等地保障各方相關(guān)利益。切實承擔(dān)起社會責(zé)任,做一個“遵法紀(jì),重倫理,行公益”的好公民,盡早完成由“經(jīng)濟(jì)人”向“道德人”的轉(zhuǎn)換。