劉興民 黃志斌

摘要：文章首先證實(shí)了創(chuàng)業(yè)企業(yè)家接受創(chuàng)業(yè)精神和心理素質(zhì)培育的必要性與可能性，然后分析了創(chuàng)業(yè)企業(yè)家心理培育可以使用的各種訓(xùn)練方法，期望藉由心理培育和訓(xùn)練，能在創(chuàng)業(yè)教育訓(xùn)練的設(shè)計(jì)與執(zhí)行上提高其有效性。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)企業(yè)家；創(chuàng)業(yè)精神；心理素質(zhì)

過去研究已證實(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家可被訓(xùn)練(Ladzani＆Vu-uren,2002)，并且自1980年代開始，創(chuàng)業(yè)的課程和計(jì)劃持續(xù)地激增。教育和培訓(xùn)是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家成功的要素，但是并不是充分條件，這些培訓(xùn)并不必然造就成功創(chuàng)業(yè)企業(yè)家。對于潛在創(chuàng)業(yè)者來說，教育和培訓(xùn)是幫助他們在即將開始的創(chuàng)業(yè)活動中認(rèn)識自己、完善自身，更富有創(chuàng)業(yè)精神，更具有創(chuàng)業(yè)能力和知識。有助于成功。每個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家都具有獨(dú)特的成功之路，創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)應(yīng)該更具有靈活的、個(gè)性化的對策。在此，我們更多探討的是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家心理培育中的共性。

在心理素質(zhì)培育上也有先例：麥克利蘭通過讓印度Kakinda地區(qū)的商業(yè)人士寫一些關(guān)于個(gè)人成就的故事、參與一些能夠激發(fā)成就感的商業(yè)活動。訓(xùn)練他們像成就需要非常強(qiáng)烈的人那樣思維、講話和做事。這些商業(yè)人士同時(shí)有機(jī)會能夠和成功的企業(yè)家會談，學(xué)習(xí)如何為自己的事業(yè)設(shè)定合適的目標(biāo)。在此項(xiàng)目培訓(xùn)后的兩年期間，Kakinda地區(qū)的學(xué)員創(chuàng)造了比沒有參加培訓(xùn)的企業(yè)多兩倍的工作機(jī)會。

下面提出的是針對創(chuàng)業(yè)企業(yè)家心理培育中可以使用的心理培育和訓(xùn)練方法。

一、創(chuàng)業(yè)企業(yè)家創(chuàng)業(yè)精神培育的方法

1創(chuàng)業(yè)榜樣示范法。潛在創(chuàng)業(yè)者易于接受來自學(xué)校、家庭、社會各方面人物思想意識和人格行為的影響，以他人的人格行為作為自己的仿效模式，然后以其特定的方式在自己的身上再現(xiàn)出來。有很多成功者都有這樣一個(gè)感受，他們的成功離不開一個(gè)或幾個(gè)特定的人物，這個(gè)人物可能是他的父親或母親，可能是他的某一位老師。在他的人生奮斗中。他會時(shí)時(shí)想起這個(gè)重要的人物，并時(shí)時(shí)按他的言行要求自己，鞭策自己。這種示范作用在創(chuàng)業(yè)遇到困難時(shí)和面對挫折和打擊時(shí)。表現(xiàn)得尤其明顯。

“桃李不言。下自成蹊”，良好人格的養(yǎng)成需要榜樣引路和激勵(lì)，這甚至比正規(guī)課程更有效。一是利用中外著名的創(chuàng)業(yè)人才的良好人格引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行人格修養(yǎng)。二是運(yùn)用身邊師生中的創(chuàng)業(yè)成功者的人格行為引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行人格修養(yǎng)。這些鮮活的形象會使學(xué)生們倍感親切，更具有可信度和感染力。

2創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)法。英國王子基金開展的青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃提供一對一的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。為青年創(chuàng)業(yè)者提供一對一的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，由創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師陪伴青年創(chuàng)業(yè)，這是青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的顯著特色。也是該計(jì)劃取得成功的關(guān)鍵。每一個(gè)參加青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的青年人。在創(chuàng)業(yè)的頭三年里。都會獲得一名創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的幫助。這些創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師通常由經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)家或職業(yè)經(jīng)理人志愿擔(dān)任。每個(gè)導(dǎo)師平均每個(gè)月花費(fèi)4個(gè)～5個(gè)小時(shí)的時(shí)間對青年進(jìn)行指導(dǎo)，他們的聯(lián)絡(luò)方式可以是見面，一起實(shí)地走訪企業(yè)和客戶。也可以是打電話或者發(fā)電子郵件。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師不僅為青年提供經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)方面的幫助，更是青年創(chuàng)業(yè)者的朋友、師傅和向?qū)?。他們不圖名利、志愿奉獻(xiàn)，贏得了青年的信任，也保證了青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的成功率。目前，青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃招募的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師已達(dá)9000名。這些創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師在上崗前要接受專業(yè)培訓(xùn)，在上崗期間要接受項(xiàng)目管理人員的跟蹤和監(jiān)督，保證創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的質(zhì)量和信譽(yù)。

3創(chuàng)業(yè)環(huán)境陶冶法。首先，經(jīng)受競爭環(huán)境考驗(yàn)。不良的創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)往往表現(xiàn)于自卑膽怯，它往往來源于成功經(jīng)驗(yàn)的缺乏。當(dāng)今社會充滿競爭和挑戰(zhàn)，需要年輕人大膽展示自己，充分發(fā)展自己，努力把握各種創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。這就要有敢想、敢做、敢闖、敢冒的心理品質(zhì)，這些心理品質(zhì)只能從行動中來，從競爭中來，從實(shí)踐中來。因此，年輕人應(yīng)積極參與競爭中去，不要坐等機(jī)會的來臨。只要有機(jī)會就大膽地去爭取。多從事幾種職業(yè)。多參與幾次競爭是好事并非壞事，通過競爭積累成功的經(jīng)驗(yàn)，通過競爭取得自信的快樂，通過競爭戰(zhàn)勝孤僻、害羞、怯懦等心理障礙。

其次，經(jīng)受不利環(huán)境的磨礪。生活比別人苦點(diǎn)。工作比別人累點(diǎn)，環(huán)境比別人差點(diǎn)，這也是一種磨練創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的方法。環(huán)境在給人施加壓力的同時(shí)。也為人準(zhǔn)備了一份智慧和才能，人們最出色的事業(yè)往往是在承受巨大壓力下取得的。

4創(chuàng)業(yè)實(shí)踐鍛煉法。良好創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的形成重在實(shí)踐訓(xùn)練。積極的實(shí)踐能帶來及時(shí)的反饋和成就感，也能帶來節(jié)節(jié)成功的喜悅；切切實(shí)實(shí)地投入創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中去，定能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)。一是培育學(xué)校要構(gòu)建創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的便利。如創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地、創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地和創(chuàng)業(yè)園等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研一體化：二是社會要為學(xué)生提供更多的創(chuàng)業(yè)崗位供學(xué)生選擇。如勤工儉學(xué)崗位、社區(qū)服務(wù)崗位等，使其經(jīng)受創(chuàng)業(yè)實(shí)踐熔爐的考驗(yàn)：三是學(xué)生自己課余主動參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，從小商品推銷到飯店洗盤子，從為人打工到自己開店，熟悉各種職業(yè)特點(diǎn)和自己的能力特點(diǎn)，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，增長創(chuàng)業(yè)才干，減少將來創(chuàng)業(yè)的盲目性。只有經(jīng)受創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的鍛煉，創(chuàng)業(yè)目標(biāo)才會更加明晰。創(chuàng)業(yè)信念才會更加強(qiáng)烈，才會形成良好的創(chuàng)業(yè)習(xí)慣和人格。

二、心理訓(xùn)練的實(shí)用價(jià)值

1能提高人的心理活動強(qiáng)度。完成任何工作都是以一定的心理活動能量為基礎(chǔ)的，但這只是一些前提條件，還必須具有對心理活動強(qiáng)度很好的調(diào)節(jié)能力，這樣才能取得理想的工作業(yè)績。由于心理活動強(qiáng)度不足，造成缺乏足夠鎮(zhèn)定自如：遇事手忙腳亂；操作出錯(cuò)誤、失誤等等。所以提高心理活動強(qiáng)度，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)家有著特殊的意義，心理活動是他們勞動的主要方式，是以消耗心理能量去直接創(chuàng)造精神產(chǎn)品，心理訓(xùn)練應(yīng)該成為他們的專業(yè)必修科目。

2能適當(dāng)控制和調(diào)節(jié)人的心理活動強(qiáng)度。參加一項(xiàng)新的工作。尤其是意義重大的工作，人們往往會產(chǎn)生過量的心理活動。這種過分超常的心理強(qiáng)度不僅無益于完成工作，反而會成為自我行為協(xié)調(diào)的內(nèi)部阻力。在這種情況下如不采取相應(yīng)的措施。降低心理活動強(qiáng)度。就會造成適得其反的結(jié)果。

在創(chuàng)業(yè)過程中，有些創(chuàng)業(yè)者由于心理活動過強(qiáng)。會造成促使情緒激動而不夠穩(wěn)定：致使創(chuàng)業(yè)者不能進(jìn)行有效的自我控制。使心理失去平衡。心理訓(xùn)練能使創(chuàng)業(yè)者適當(dāng)控制和調(diào)節(jié)心理活動強(qiáng)度，以適宜不同強(qiáng)度需要。

3能恢復(fù)心理活動的能量。創(chuàng)業(yè)者在各種緊張的工作、學(xué)習(xí)中。要消耗大量的生理能量和心理能量。造成身體疲勞和心理疲勞。心理訓(xùn)練的作用之一，就是在疲勞者補(bǔ)充營養(yǎng)和適當(dāng)休息的同時(shí)，進(jìn)行促進(jìn)身心恢復(fù)的心理訓(xùn)練。及時(shí)恢復(fù)心理活動能量。但是許多人往往只是采取自然休息手段，認(rèn)為增加營養(yǎng)，充分睡眠和休息。就能使體內(nèi)能量得到補(bǔ)充，而完全忽略了恢復(fù)心理能量。許多人在完成工作之后，雖然身體活動減少了。心理活動并未減少。有時(shí)反而增加了。例如在一次成功的活動完成后。人們心情非常興奮，不能馬上平靜下來，思想情緒仍舊處于繼續(xù)活

躍的狀態(tài)，就會使心理能量的消耗有增無減。不少人因此失眠、減食、疲乏無力，以致很難保持繼續(xù)工作的能力。追其根由。主要是缺乏對心理能量進(jìn)行恢復(fù)性的訓(xùn)練，致使整個(gè)機(jī)體和心理能量的更大消耗。

4對心理障礙的消除和治療。在進(jìn)行艱苦的創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者要經(jīng)歷各種嚴(yán)峻的考驗(yàn)，使他們的體力和腦力消耗極大，各種矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，有些如不能及時(shí)解決就會形成心理障礙，長期遺留下來。輕者影響當(dāng)前的工作或?qū)W習(xí)，重者會使人心理異常，形成一種病理心理現(xiàn)象。對此。一方面需要進(jìn)行病理的診斷和治療；另一方面也要采取專門的手段，進(jìn)行心理方面的“修復(fù)”和治療。對心理障礙要有比較清醒的認(rèn)識，應(yīng)當(dāng)科學(xué)地分析心理障礙形成的原因和特點(diǎn)，及時(shí)采取具體的修復(fù)手段進(jìn)行訓(xùn)練和治療。

創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)是創(chuàng)業(yè)成功者的心理特質(zhì)，良好的創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)如同創(chuàng)業(yè)大廈的基石。它可以奠定創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，支撐創(chuàng)業(yè)人生。

三、創(chuàng)業(yè)企業(yè)家心理訓(xùn)練的方法

創(chuàng)業(yè)企業(yè)家心理訓(xùn)練的方法：

1模擬訓(xùn)練。認(rèn)知心理學(xué)將低級的感知到高級的思維、決策作為一個(gè)統(tǒng)一的不可分割的整體來看待。那么，提高思維、決策能的最有效的辦法，自然是讓受訓(xùn)者置身于需要他作出決策情境中去，接受從感知信息到思維、判斷、做出決策的整套訓(xùn)練?；谶@一思想，各國都把模擬訓(xùn)練作為心理訓(xùn)練的重手段。應(yīng)變思維是在缺少必要信息況下解決實(shí)際問題的能力。利用它可以從信息流中找出沒得到的情報(bào)，識別突然發(fā)生的事件。提出適應(yīng)新情境的動有得到的情報(bào)，識別突然發(fā)生的事件，提出適應(yīng)新情境的動作計(jì)劃。預(yù)覺是預(yù)見未來的心理定向過程，這個(gè)過程是一種不明顯的期望反應(yīng)，它在外界環(huán)境尚不具備充分根據(jù)的時(shí)候，驅(qū)使人們?nèi)ミM(jìn)行一定的工作。并且，應(yīng)變思維能力和預(yù)覺，都可以通過專門演練而人為地得到加強(qiáng)。

計(jì)劃。預(yù)覺是預(yù)見未來的心理定向過程，這個(gè)過程是一種明顯的期望反應(yīng)，它在外界環(huán)境尚不具備充分根據(jù)的時(shí)，驅(qū)使人們?nèi)ミM(jìn)行一定的工作。并且，他還指出，應(yīng)變思維力和預(yù)覺，都可以通過專門演練而人為地得到加強(qiáng)。美國心理學(xué)家Roscoe也把應(yīng)變思維和預(yù)覺稱之為決策能力，且也認(rèn)為這種能力可以通過情境性訓(xùn)練得以提高。由于模擬訓(xùn)練有利于練習(xí)創(chuàng)業(yè)者在復(fù)雜條件下的快速反應(yīng)養(yǎng)他們遇事沉著冷靜地、正確果斷地獨(dú)立處置復(fù)雜情況的能力。因此這對于那些初次步入創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行心理模擬訓(xùn)練。具有重要意義。

2緩解或消除心理障礙的心理訓(xùn)練方法。由于不良情緒(例如緊張、焦慮、抑郁等)不僅會使大腦處于保護(hù)性抑制狀態(tài)，腦功能急劇下降，甚至進(jìn)入臨床休克狀態(tài)。而且還會造成個(gè)體反應(yīng)遲緩、記憶力降低等。心理障礙長期得不到釋放和緩解，會導(dǎo)致嚴(yán)重的心身疾病。因此，開展心理訓(xùn)練以消除或緩解這些心理障礙，具有重要的意義。目前國外應(yīng)用得比較多的心理訓(xùn)練方法主要有如下幾種：生物反饋訓(xùn)練、漸進(jìn)性放松訓(xùn)練、內(nèi)部質(zhì)量管理(IOM)訓(xùn)練等。

3表象訓(xùn)練法。表象訓(xùn)練也稱心理圖像訓(xùn)練或意像訓(xùn)練，是指運(yùn)用形象維的方法，來對自己的身心進(jìn)行調(diào)整。1995年。日本筑波大學(xué)高野聰?shù)仍谏钊霃V泛地研究了國內(nèi)已有心理訓(xùn)練方法。尤其是表象訓(xùn)練方法的基礎(chǔ)上開發(fā)出一個(gè)心理表象訓(xùn)練的新程序(MITP)，并認(rèn)為，動覺表象、視覺表象和想象表象的有機(jī)結(jié)合運(yùn)用是提高心理訓(xùn)練效果的良好途徑。此外心理表象訓(xùn)練還產(chǎn)生了肯定的認(rèn)知，對生理和心理都產(chǎn)生了撇的影響。

4自我暗示法。自我暗示是意識與潛意識之間互相溝通的橋梁。人類大腦的潛意識，蘊(yùn)藏著無窮的力量。自我暗示是喚醒潛意識巨大能量的鑰匙。每個(gè)人都可以發(fā)掘這種力量，并運(yùn)用在任何一項(xiàng)目標(biāo)上。你只要用簡短的話命令你的大腦，潛意識就像一個(gè)無形的巨人，隨時(shí)可以接受你的指揮，為你做任何事情。

發(fā)揮想象的作用。假設(shè)你想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功。就默念：我會成功，我會成功，我一定會成功；假設(shè)你想要讓自己的業(yè)績提升。就告訴自己：我的業(yè)績不斷地提升。不斷地提升。我的業(yè)績一定會不斷地提升。這樣不斷地經(jīng)由你反復(fù)地練習(xí)，反復(fù)地輸入，當(dāng)你潛意識可以接受這樣一個(gè)指令的時(shí)候。所有的思想和行為都會配合這樣一個(gè)想法。朝著你的目標(biāo)前進(jìn)，直到達(dá)成目標(biāo)為止。

經(jīng)常與假想的競爭對手對話，你就會發(fā)現(xiàn)你現(xiàn)在的不足，就會促使你想出更好的方法來應(yīng)付局面。

5自我反省法。自我反省是個(gè)人運(yùn)用自我意識和自我評價(jià)機(jī)能對自己的思想是否正確、行為是否得當(dāng)進(jìn)行的分析、判斷和鑒別。一個(gè)人對自己的真實(shí)思想傾向、真實(shí)行為動機(jī)有清楚的了解后，對自己在某種思想支配下的實(shí)踐結(jié)果感受才最深，才能真正從主觀與客觀效果的結(jié)合上檢查自己的思想與行為。從而正確認(rèn)識自己，自覺地、有針對性地改造自己。

6認(rèn)知活動情景法。

(1)角色扮演。采用心理短劇和小品、啞劇、雙重表演等形式，讓學(xué)生扮演創(chuàng)業(yè)活動中某種人物角色，演繹其行為方式、方法與態(tài)度。達(dá)到深化認(rèn)識、感受“劇中人”的內(nèi)心活動以及情感體驗(yàn)實(shí)踐的目的。角色扮演是一種由表演創(chuàng)造的情景。要求學(xué)生細(xì)細(xì)揣摩當(dāng)事人的每一絲心理波動，設(shè)身處地的把握角色。創(chuàng)造出盡量自然真實(shí)的情景氛圍，使表演者和觀眾都能受到感染。從情景中有所體會，最終加深體驗(yàn)。增強(qiáng)認(rèn)同感的。

(2)游戲法。游戲有較強(qiáng)的趣味性和主題隱含性，能夠充分調(diào)動學(xué)生參與心理素質(zhì)訓(xùn)練的積極性，緩解緊張和焦慮程度，讓學(xué)生在自然、真實(shí)的心態(tài)中再現(xiàn)原有的生活體驗(yàn)或獲得新的體會與認(rèn)識。競賽性游戲還可培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。有利于心理素質(zhì)的培養(yǎng)。