何 琳

北京市求實職業(yè)學(xué)校 北京 100102

探討課程改革中學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)

何 琳

北京市求實職業(yè)學(xué)校 北京 100102

校企合作是課程改革強有力的載體，通過創(chuàng)設(shè)仿真環(huán)境，將工作標(biāo)準(zhǔn)、工作過程融入課程，使學(xué)生在做中學(xué)，獲得綜合的職業(yè)能力，培養(yǎng)出能勝任當(dāng)今激烈的市場競爭的企業(yè)需要的技能型人才。本文將重點介紹校企合作中，如何發(fā)揮企業(yè)方的作用，通過工作導(dǎo)向的課程，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

課程改革；校企深度合作；工作過程

在課程改革過程中，學(xué)校不斷深化與行業(yè)、企業(yè)的合作，聘請企業(yè)技術(shù)專家全程參與課改。與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，按照企業(yè)工作過程重構(gòu)課程內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。筆者從6個方面探討課程改革中學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

一、創(chuàng)設(shè)企業(yè)的仿真環(huán)境，讓學(xué)生在情境中學(xué)習(xí)

1.按企業(yè)的工作過程，設(shè)計搭建仿真實訓(xùn)室，滿足理論實踐一體化課程實施的需求。使學(xué)生盡可能在學(xué)校體驗企業(yè)的真實情境，做到企業(yè)與教室合一、學(xué)生與學(xué)徒合一、教師與師傅合一、理論與實踐合一、作業(yè)與產(chǎn)品合一。使學(xué)生在特定的真實職業(yè)崗位中體會自己與上游崗位、下游崗位、左右崗位的相關(guān)性與協(xié)作性，更好地養(yǎng)成團隊意識和職業(yè)角色的責(zé)任心，有效地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力與素養(yǎng)。

2.新課程實施對實訓(xùn)基地建設(shè)提出了新的要求，我校在創(chuàng)設(shè)仿真實訓(xùn)環(huán)境過程中，堅持專業(yè)課程與實訓(xùn)基地建設(shè)同步發(fā)展，充分滿足理論與實踐一體化教學(xué)的需要，為學(xué)生在職業(yè)情境中完成專業(yè)課程的學(xué)習(xí)營造良好的環(huán)境和條件；突出“以崗位能力為根，以企業(yè)文化為魂”。使學(xué)生一踏入實訓(xùn)基地，就如同進入了一個現(xiàn)代化的大工廠，“上學(xué)如進廠，實訓(xùn)如上崗”，將實訓(xùn)基地教學(xué)目標(biāo)定位在4個方面：熟悉工作流程、訓(xùn)練崗位技能、滲透企業(yè)文化、融合工作情境。實訓(xùn)基地建設(shè)時努力做到：實訓(xùn)基地模式與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌，實訓(xùn)室的布局與工作流程相匹配，實訓(xùn)基地功能與崗位能力對應(yīng)。

我校與聯(lián)想集團合作建立的求實—聯(lián)想陽光服務(wù)維修實訓(xùn)基地，是學(xué)校首個實現(xiàn)教學(xué)與實訓(xùn)統(tǒng)一，學(xué)習(xí)與服務(wù)統(tǒng)一的實訓(xùn)環(huán)境。按照聯(lián)想陽光服務(wù)維修站的真實工作環(huán)境，將維修實訓(xùn)基地建設(shè)成包括前臺接待實訓(xùn)室、軟件維護實訓(xùn)室、硬件維修實訓(xùn)室、軟件實訓(xùn)室、熱線接聽實訓(xùn)室和備件庫。融前臺接待與后臺維修為一體，模擬聯(lián)想陽光服務(wù)的站內(nèi)維修服務(wù)、用戶上門服務(wù)和熱線接聽服務(wù)等工作場景。

在這種模擬真實崗位的綜合實訓(xùn)中，學(xué)生職業(yè)化的談吐舉止，職業(yè)技能和修養(yǎng)等都構(gòu)成訓(xùn)練要點，故在訓(xùn)練其動作技能的同時也訓(xùn)練了其心智技能和職業(yè)化的情感態(tài)度，讓學(xué)生親身體驗到作為一個維修工程師必須具備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。

二、把握企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生形成職業(yè)能力

1.工作過程導(dǎo)向的課程改革力圖從根本上解決學(xué)校人才培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)人才需求相脫節(jié)的問題，以企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)為基點，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。職業(yè)能力從工作過程角度來分析，主要是指技術(shù)應(yīng)用能力；從勞動組織角度來分析，主要是指適應(yīng)社會的能力；從職業(yè)崗位的適應(yīng)性來分析，主要是工作方法的能力；從個人繼續(xù)教育發(fā)展來分析，主要是指繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。職業(yè)綜合能力是職業(yè)活動中所需的各方面的能力整合。

2.我校按照相關(guān)合作企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)真實工作項目引入教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)責(zé)任心、規(guī)范意識，使之成為規(guī)范的職業(yè)人。

在計算機維修課程實施中，我們充分發(fā)揮聯(lián)想陽光服務(wù)規(guī)范的引領(lǐng)作用，將真實、規(guī)范的服務(wù)與強化技能、學(xué)習(xí)專業(yè)知識緊密結(jié)合起來，用工作標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生，保證每個環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。首先是對照故障單進行故障核對；其次是維修前準(zhǔn)備工作，如校對儀表，檢查工具，檢查防靜電等；最后是按規(guī)范維修，包括規(guī)范拆機：拆裝中杜絕野蠻作業(yè)，避免二次故障；規(guī)范診斷：從易到難，分別用觀察法、排除法、替代法等進行診斷；規(guī)范驗機：維修完畢后設(shè)備斷電，機器復(fù)原，工具復(fù)位。

每個環(huán)節(jié)都以企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，有助于學(xué)生養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，有利于學(xué)生獲得綜合的職業(yè)能力。

三、貼近企業(yè)的工作過程，讓學(xué)生真正在做中學(xué)

工作過程知識是一種與工作情境相關(guān)的、需要在實際工作過程中直接獲得的知識。工作過程導(dǎo)向的課程改革是以企業(yè)工作過程為主線整合知識和技能，利于學(xué)生掌握。“職業(yè)教育就是把教學(xué)、求知和做事結(jié)合在一起，做中學(xué)，學(xué)中教”。學(xué)習(xí)的內(nèi)容來源于工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，獲得就業(yè)的能力，以更好地適應(yīng)科學(xué)技術(shù)進步、經(jīng)濟社會發(fā)展和工作崗位不斷變化的新需要。

我校網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)通過校企深度合作，行業(yè)、企業(yè)和教學(xué)團隊共同調(diào)研，分析典型生產(chǎn)過程，提煉出崗位能力。將所確定的典型職業(yè)活動分割成為一個個獨立的工作任務(wù)，根據(jù)教學(xué)及學(xué)生認知規(guī)律、工作難度、相關(guān)知識、合格標(biāo)準(zhǔn)都使其規(guī)范明確，通過選擇合適的載體，將工作流程模塊化，難度適宜地安排教學(xué)設(shè)計，讓學(xué)生易學(xué)樂學(xué)，教師易教。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)課改團隊通過多次與企業(yè)溝通，最終確定以“工程項目”為載體，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)工程規(guī)模實際情況，學(xué)生通過完成不同工程規(guī)模的勘測、布線、設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試、售后服務(wù)等具體項目，達到認知理論、掌握技能，實現(xiàn)理論與實踐一體化，實現(xiàn)了由教師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)向獨立學(xué)習(xí)的過渡。在工作過程每一階段深入展開“行動導(dǎo)向”教學(xué)，從而形成“收集信息、獨立制定工作計劃、決策、實施、檢查、評價”的完整的職業(yè)行為，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)鍵能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

通過對行動導(dǎo)向教學(xué)各個環(huán)節(jié)的精心設(shè)計突出學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，為今后工作奠定基礎(chǔ)。我們注意加強貫穿學(xué)習(xí)全程的職業(yè)素養(yǎng)教育，促進職業(yè)生涯的自主設(shè)計與實施；培養(yǎng)正確的專業(yè)工作方法，順利完成網(wǎng)絡(luò)工程布線、設(shè)備安裝、調(diào)試、售后服務(wù)工作；學(xué)會編撰技術(shù)文檔和資料整理，適應(yīng)企業(yè)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化管理；形成團隊精神，強化合作意識，更好地融入項目團隊；鍛煉表達能力，能在工作中陳述自己的觀點與人良好溝通；培養(yǎng)有利于終身學(xué)習(xí)的自學(xué)能力；掌握一定的研究方法，用于設(shè)計創(chuàng)新等。

四、提供豐富的職業(yè)經(jīng)驗，幫助學(xué)生建構(gòu)更加成熟的經(jīng)驗體系

行動導(dǎo)向的教學(xué)是讓學(xué)生在真實工作環(huán)境、完整工作過程的體驗中建構(gòu)知識、習(xí)得技能、獲得能力。學(xué)生能夠在已有的知識和經(jīng)驗背景下，自我建構(gòu)新的知識、可用的經(jīng)驗，既需要教學(xué)過程中信息收集、分析思考、操作體驗、構(gòu)建新知；又需要教師提供有效的、真實的、豐富的工作經(jīng)驗。而恰恰多數(shù)教師沒有這樣的基礎(chǔ)和自信，于是緊密依靠企業(yè)有豐富操作經(jīng)驗的工人和了解質(zhì)量監(jiān)控全過程的管理人員十分重要。我們一方面主動請求企業(yè)根據(jù)課程改革不同階段的任務(wù)選派得力的企業(yè)專家外，進行更有針對性的指導(dǎo)；另一方面，還特別注意挖掘企業(yè)專家的豐富經(jīng)驗、典型案例、服務(wù)竅門、應(yīng)變對策。

以網(wǎng)絡(luò)工程方向為例，學(xué)生在仿真的實訓(xùn)環(huán)境中，依據(jù)企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，按照企業(yè)的工作流程，依次完成單間辦公室、單層多間辦公室、單棟辦公樓、多棟辦公樓網(wǎng)絡(luò)的勘測與設(shè)計、布線與測試。學(xué)生在自主建構(gòu)的活動中體驗技能操作、言語溝通、角色扮演等，既學(xué)習(xí)了通用的過程性知識，又能對預(yù)先設(shè)定的問題、故障、突發(fā)情況進行思考與處理，教師將取自企業(yè)專家的經(jīng)驗恰當(dāng)?shù)貍鬟f給學(xué)生，幫助學(xué)生科學(xué)地構(gòu)建自己的經(jīng)驗，促進了學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

五、理解企業(yè)的質(zhì)量管理，讓學(xué)生接受企業(yè)評價

1.全面的質(zhì)量管理是企業(yè)贏得客戶信任的基礎(chǔ)，高水平的質(zhì)量管理的關(guān)鍵是員工“質(zhì)量第一”的意識和嚴(yán)格的過程管理與監(jiān)控。企業(yè)是畢業(yè)生的最終用戶,企業(yè)對學(xué)校的認可率、信任度是教育質(zhì)量的標(biāo)尺。工作過程導(dǎo)向的課程在評價內(nèi)容上要貼近企業(yè)工作規(guī)范，在評價標(biāo)準(zhǔn)上要與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致，在功能上要重在激勵學(xué)生學(xué)習(xí)，促進學(xué)生發(fā)展，在評價中要注意強化質(zhì)量管理意識。

在具體操作上，評價的內(nèi)容是與工作任務(wù)相關(guān)的學(xué)習(xí)活動內(nèi)容，評價的標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)能力目標(biāo)；在評價主體上，由教師單一評價轉(zhuǎn)變到教師、學(xué)生、企業(yè)多方評價；在評價類型上，從單一結(jié)果性評價轉(zhuǎn)變到過程性、發(fā)展性評價，引導(dǎo)學(xué)生注意工作過程每一個環(huán)節(jié)的工作規(guī)范，重在促進學(xué)生工作技能、工作質(zhì)量的共同提高；在評價方式方法上，從單一書面考試轉(zhuǎn)變到學(xué)習(xí)與工作成果的評估，尊重學(xué)生的個性差異，采取有層次、有區(qū)別、有針對性、恰當(dāng)、合理、有效的多元化評價方式，增強每一位學(xué)生的自信心，激發(fā)學(xué)生的潛能，充分調(diào)動所有學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進了學(xué)生的全面發(fā)展。

2.建立基于職業(yè)能力勝任考核的課程整體性評價體系，而非僅僅是考試和評估的結(jié)果，應(yīng)包括目標(biāo)評價、過程評價和結(jié)果評價的綜合。改革的方向是過程評價與結(jié)果評價結(jié)合，理論與實踐評價結(jié)合、內(nèi)評與外評結(jié)合。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)工程方向，企業(yè)突出強調(diào)監(jiān)理方的作用。根據(jù)這個特點，我們在進行課程評價時，聘請企業(yè)專家作為監(jiān)理方做第三方評價，不僅評價學(xué)生的知識、技能，更關(guān)注與他人的溝通,正確處理工作的方法。不是簡單地給學(xué)生一個分數(shù),而是將每一個學(xué)習(xí)情境的過程性評價和結(jié)果性評價按比例做出客觀評價。如進行網(wǎng)絡(luò)工程勘測與測量時,不僅關(guān)注測量結(jié)果,還關(guān)注學(xué)生的測量過程、測量方法、測量方案,關(guān)注學(xué)生在了解歷史勘測數(shù)據(jù)時與他人溝通的能力。為學(xué)生零距離就業(yè)提供保證。使學(xué)生對自己的專業(yè)和就業(yè)有了較為明確的定位,加深了他們對未來職業(yè)規(guī)劃的認識。

六、企業(yè)專家準(zhǔn)確定位，最大限度發(fā)揮參謀作用

在課程改革過程中，學(xué)校聘請企業(yè)專家全程參加課程的開發(fā)和教學(xué)設(shè)計與實施。經(jīng)歷了與企業(yè)專家共同制定人才培養(yǎng)方案；按照企業(yè)工作過程重構(gòu)課程內(nèi)容；按照職業(yè)行動過程培養(yǎng)學(xué)生的過程；將企業(yè)專家提供的企業(yè)真實工作項目融入教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，確保課程改革符合企業(yè)實際，滿足企業(yè)技能型人才的培養(yǎng)需求。

通過與企業(yè)的深度合作，我們認識到現(xiàn)在很多企業(yè)選擇員工時，需要其了解本企業(yè)的文化，如經(jīng)營理念、從業(yè)精神、成長定位、文化特征、核心競爭力及基層管理模式等，而這些都是學(xué)校教師無法給予學(xué)生的。為使學(xué)生能真正成為職業(yè)人，我們請企業(yè)相關(guān)人員做企業(yè)文化宣講員，請企業(yè)專家來講解企業(yè)規(guī)范、工作方式、勞動組織、隱性知識等。教學(xué)生不僅會技術(shù)，更會與他人打交道，從而全面提升學(xué)生的職業(yè)能力。

在以工作過程為導(dǎo)向的課程進入全面實施階段的時候，如何進一步發(fā)揮企業(yè)專家的作用，我們認為企業(yè)專家進課堂，重點做好3件事，一是對教學(xué)中的學(xué)習(xí)過程與企業(yè)的工作過程對應(yīng)性的判斷及改進指導(dǎo)；二是對服務(wù)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作案例、工程資料的準(zhǔn)確把握提出建議；三是以第三方的身份(監(jiān)理員)依據(jù)國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督工作質(zhì)量。

以工作過程為導(dǎo)向的課程改革，需要我們進一步拓寬校企合作的深度和廣度，大膽探索職業(yè)教育人才培養(yǎng)的新路子，圍繞職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，加強雙師型教師的培養(yǎng)力度，緊密結(jié)合市場，貼近職業(yè)教育發(fā)展前沿，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，辦出一所有特色的高水平的職業(yè)學(xué)校。

[1]穆松.高等職業(yè)院?！坝唵谓逃钡奶剿髋c實踐[J].滁州學(xué)院學(xué)報，2006，6

[2]馬德秀.產(chǎn)學(xué)研結(jié)合中培養(yǎng)人才[N].文匯報，2006，4，7

[3]姜大源.學(xué)科體系的解構(gòu)與行動體系的重構(gòu)—職業(yè)教育內(nèi)容序化的教育學(xué)解讀[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2006，7

[4]張春玲.高等職業(yè)教育的現(xiàn)狀及教學(xué)改革初探[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2008，2

[5]馬樹超，郭揚.高等職業(yè)教育：跨越?轉(zhuǎn)型?提升[M].北京：高等教育出版社，2008

[6]郭敏雄.校企合作培養(yǎng)技能人才模式探微[J].中國培訓(xùn)，2009，1

2010-07-14

何琳，高級講師。