鄭文文

（南京政治學(xué)院上海分院軍事信息管理系，上海 200433）

1 圖書館信息資源配置的概念、特點(diǎn)

1．1 圖書館信息資源配置的概念

信息資源配置是指按照一定原則以不同方法和手段將已產(chǎn)生的各種信息資源合理布局、存貯在不同信息機(jī)構(gòu)或部門的一種信息活動。它是以人們的信息資源需求為依據(jù)，以實(shí)現(xiàn)信息資源方便、充分、有效利用為目標(biāo)，調(diào)整信息資源分布和分配預(yù)期的過程。圖書館信息資源配置是指在廣泛收集各種文獻(xiàn)信息資源基礎(chǔ)上，經(jīng)過加工、整理，以滿足用戶信息需求并將其進(jìn)行合理布局并存貯在本圖書館、兄弟圖書館、聯(lián)盟圖書館或其他相關(guān)信息平臺的活動過程。圖書館信息資源配置是圖書館工作的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，優(yōu)化信息資源配置是圖書館做好信息服務(wù)工作的基礎(chǔ)和前提。

1．2 網(wǎng)絡(luò)時代圖書館信息資源配置的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)圖書館信息資源相比網(wǎng)絡(luò)時代圖書館信息資源有以下3個特點(diǎn)：一是圖書館信息資源數(shù)量大增，這主要得益于信息資源獲取途徑的多樣化，圖書館既可以購買紙質(zhì)書籍，也可以以較低成本購買數(shù)字化資源，同時還可以獲得一些免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)信息資源，這樣可以大大降低圖書館信息資源的成本；二是圖書館信息資源載體形式多樣化，有文字、聲音、圖像、影像、超連接等；三是圖書館信息資源的存儲類型多樣化，有實(shí)體信息資源、數(shù)字化信息資源以及網(wǎng)絡(luò)虛擬信息資源。由于圖書館信息資源構(gòu)成的復(fù)雜化以及用戶對圖書館信息資源需求的多樣化，網(wǎng)絡(luò)時代圖書館信息資源的配置不能再循規(guī)蹈矩、按照以往的配置思路和方式進(jìn)行，而是要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時代圖書信息資源呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)以及用戶需求的新變化進(jìn)行合理、高效配置，以滿足用戶多樣化的信息需求。但網(wǎng)絡(luò)時代圖書館信息資源配置也面臨諸多新問題并呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn)：一是面對海量信息如何高效選擇、獲取有用的信息資源；二是面對復(fù)雜變化的多種信息媒體類型如何進(jìn)行選擇、處理并方便為己所用；三是如何正確判斷用戶的信息需求并對圖書館信息資源進(jìn)行合理、高效配置。

2 圖書館信息資源配置的內(nèi)容

圖書館信息資源的配置主要是指圖書館信息資源在時間、空間、數(shù)量及類型4個方面的有效配置。信息資源在時間、空間和數(shù)量及類型上相互結(jié)合后配置的結(jié)果，就形成了各種各樣的結(jié)構(gòu)，信息資源結(jié)構(gòu)合理與否取決于信息資源的配置是否合理，并將直接影響圖書館信息資源的共享狀況。

2．1 時間上的配置

圖書館信息資源在時間上的配置是指圖書館信息資源在時態(tài)上與時段上的配置，時態(tài)上有過去、現(xiàn)在和將來之分，時段上有大小、連續(xù)與不連續(xù)之分。網(wǎng)絡(luò)時代信息資源有很強(qiáng)的時效性，不同的信息資源，其時效性大小和變化情況是不一樣的。有些信息如經(jīng)典著作、工具書及某些成熟的科研信息等資源表現(xiàn)相對穩(wěn)定；有些信息如一般書籍、學(xué)術(shù)期刊等資源表現(xiàn)為逐漸過時的規(guī)律；還有些信息如會議信息、新聞信息等資源則表現(xiàn)為快速過時的規(guī)律，具有較大的波動性和無規(guī)律性。網(wǎng)絡(luò)時代圖書館信息資源配置的難點(diǎn)在于如何對這些時效性很強(qiáng)的信息資源進(jìn)行合理有效配置，因?yàn)橛脩魧@部分信息資源的需求具有很大的隨機(jī)性、變化性與時效性，這就要求圖書館要及時、準(zhǔn)確把握用戶的動態(tài)信息需求，并隨之做出預(yù)測、判斷。

2．2空間上的配置

圖書館信息資源在空間上的配置是指圖書館信息資源在不同空間區(qū)域的分布，實(shí)質(zhì)上是在不同使用方向上的分布。圖書館信息資源在空間上進(jìn)行配置主要是由圖書館信息資源內(nèi)容本身的不同一性、用戶對圖書館信息資源需求的差異性以及用戶獲取圖書館信息資源的途徑、方式與習(xí)慣的個性化共同引起并決定的。它主要包括3個方面內(nèi)容：一是在圖書館內(nèi)部空間上的配置。這種配置是否合理將在一定程度上影響用戶對圖書館信息資源的使用效率。信息資源布局不合理，比如過于分散或過于集中或布局散亂，都會給用戶使用信息資源帶來極大的不便。二是在網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境下的配置。在信息網(wǎng)絡(luò)時代，越來越多的用戶趨向于利用信息網(wǎng)絡(luò)獲取自己所需的信息資源，因此圖書館信息資源在網(wǎng)絡(luò)空間上進(jìn)行合理配置具有十分重要的意義。三是圖書館信息資源在內(nèi)部空間與網(wǎng)絡(luò)空間的融合配置。這種配置方式是當(dāng)前圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化過程中的一種具體體現(xiàn)，比如圖書情報領(lǐng)域的信息共享空間，就十分重視圖書館信息資源在實(shí)體空間與虛擬空間的合理配置。

2．3 數(shù)量上的配置

圖書館信息資源在數(shù)量上的配置是指在不同時期按照圖書館信息資源建設(shè)實(shí)際情況及用戶需求來決定圖書館信息資源在數(shù)量上的變化。信息資源在數(shù)量上的配置包括存量配置和增量配置兩個方面。存量配置實(shí)質(zhì)上就是對已有的信息資源進(jìn)行合理配置，其目的是要形成一種相對比較穩(wěn)定的信息資源供給環(huán)境，無論是在總量上還是配置的比例結(jié)構(gòu)上，都能為用戶提供穩(wěn)定的信息資源保障；增量配置是對不斷開發(fā)出的信息資源進(jìn)行有效配置，目的是更好地滿足不同用戶群體在不同時期動態(tài)的信息需求。在網(wǎng)絡(luò)時代的今天，各種類型信息資源數(shù)量急劇增加，獲取途徑也日趨多樣化，圖書館信息資源在數(shù)量上的配置要把握好“度”的問題，并非資源體系越龐大就越好，而是要在反映用戶信息需求現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上盡可能減少信息冗余，以便提高對用戶的服務(wù)質(zhì)量。

2．4 品種類型上的配置

圖書館信息資源在品種類型上的配置是指根據(jù)用戶對圖書館信息資源需求形式的個性化特征，將不同品種類型的信息資源進(jìn)行合理調(diào)整與適度轉(zhuǎn)化的過程。信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及在圖書館領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使圖書館信息資源的品種類型也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展的態(tài)勢，從信息資源的存在形式上來看主要包括實(shí)體信息資源、數(shù)字化信息資源以及網(wǎng)絡(luò)虛擬信息資源；從信息資源的載體類型來看有語言、文字、聲音、圖形圖像、視頻、超鏈接等多種媒體類型；從信息資源的內(nèi)容特征來看有數(shù)據(jù)庫、電子圖書、電子期刊、電子報紙、專利等正式出版物以及學(xué)術(shù)文章、電子新聞、電子公告牌（BBS）等非正式出版的數(shù)字信息。面對如此豐富的信息資源品種類型，如何對其進(jìn)行合理配置以充分滿足不同用戶的各種個性化需求已成為衡量圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。

3 圖書館信息資源配置的原則

3．1 需求導(dǎo)向原則

圖書館信息資源優(yōu)化配置的目的就是為了最大限度地滿足圖書館用戶的信息需求，網(wǎng)絡(luò)時代的圖書館信息資源配置是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時代特征，在充分考慮廣大用戶的信息需求狀況及特征基礎(chǔ)上對圖書館信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置，以達(dá)到社會效益的最大化。伴隨信息網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展以及在整個社會的日益普及，圖書館用戶群體也在不斷發(fā)展壯大，由局部地區(qū)、特定群體逐步蔓延到了全社會。在步入網(wǎng)絡(luò)時代的今天，圖書館用戶群體十分龐大，個體差異也十分明顯（比如學(xué)歷、專業(yè)、個人偏好、獲取信息習(xí)慣、上網(wǎng)情況等），體現(xiàn)在對圖書館信息資源的需求上也是千差萬別。因此，在進(jìn)行圖書館信息資源配置時，必須針對不同的用戶群體、各異的信息需求，結(jié)合圖書館信息資源的現(xiàn)狀進(jìn)行合理配置，樹立以用戶需求為導(dǎo)向的資源配置觀念。

3．2 時效性原則

網(wǎng)絡(luò)時代的圖書館是用戶各種信息需求的動態(tài)信息資源體，圖書館的外部信息環(huán)境及用戶信息需求的快速發(fā)展變化，對圖書館信息資源的配置提出了新的要求，圖書館信息資源配置必須講求時效性。主要反映在以下兩個方面：一是信息資源配置的過程要講求時效性，就是追蹤圖書館內(nèi)部及外部信息資源發(fā)展?fàn)顩r，依據(jù)用戶信息需求所反映出的新特點(diǎn)，盡量在較短時間內(nèi)對信息資源進(jìn)行合理有效配置；二是體現(xiàn)在圖書館信息資源內(nèi)容上，圖書館信息資源的配置必須具有一定的前瞻性，對用戶信息需求的傾向性作出預(yù)測，不僅要立足于滿足當(dāng)前廣大用戶的信息需求，還要適當(dāng)考慮現(xiàn)實(shí)用戶將來可能出現(xiàn)的信息需求以及潛在用戶（特別是潛在網(wǎng)絡(luò)用戶）的信息需求。

3．3 共享性原則

傳統(tǒng)圖書館把信息資源擁有量作為衡量圖書館服務(wù)質(zhì)量好壞和服務(wù)能力強(qiáng)弱的重要指標(biāo)，表現(xiàn)為重視信息資源的擁有權(quán)，卻忽視信息資源的使用權(quán)，甚至將其信息資源視為私有財產(chǎn)，不愿意與其他圖書館共享。網(wǎng)絡(luò)時代圖書館信息資源配置，不再是單個圖書館的獨(dú)立活動，而是眾多圖書館相互協(xié)作、密切配合以實(shí)現(xiàn)信息資源合理布局與廣泛共享的過程。圖書館信息資源配置追求的目標(biāo)不再是信息資源絕對數(shù)量的最大化和各種信息資源布局的全面化，而是追求圖書館信息資源在同類文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)中相對有效量的大小以及符合用戶信息需求的程度。因此，網(wǎng)絡(luò)時代圖書館信息資源的優(yōu)化配置，要充分考慮是否有利于圖書館之間開展密切合作以及是否有利于實(shí)現(xiàn)信息資源廣泛共享。

3．4 系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)時代圖書館信息資源的優(yōu)化配置，首先要有全局的觀念，要從國家、地區(qū)或教育、科研等領(lǐng)域的信息資源建設(shè)宏觀規(guī)劃與整體布局出發(fā)，根據(jù)圖書館信息資源自身建設(shè)情況及用戶信息需求特征，準(zhǔn)確定位在宏觀布局中的作用，在此基礎(chǔ)上對自身信息資源進(jìn)行合理配置，這樣既有利于形成一個完整的信息資源建設(shè)體系，也有利于自身效益的發(fā)揮；其次，所配置的信息資源要成體系，就是要根據(jù)圖書館資源建設(shè)的任務(wù)、特點(diǎn)以及用戶信息需求規(guī)律對特定領(lǐng)域的信息資源進(jìn)行系統(tǒng)收集、合理配置，以便為用戶提供長期性的、相對穩(wěn)定的信息服務(wù)；再次，所配置的信息資源要講究完備性，就是要從時間、空間、數(shù)量及品種類型4個方面盡可能保持圖書館信息資源的全面性、完整性，以滿足圖書館用戶多方面的信息需求，這里所言的完備性并非指圖書館信息資源建設(shè)、配置的絕對數(shù)量或規(guī)模，而是指在特定領(lǐng)域內(nèi)圖書館所收集、配置有用信息的覆蓋程度。

4 圖書館信息資源的優(yōu)化配置

伴隨信息技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展以及在圖書館領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，人們利用圖書館信息資源的行為習(xí)慣和方式正在發(fā)生著深刻的變化，越來越多的圖書館用戶傾向于通過信息網(wǎng)絡(luò)來獲取所需信息資源，因此，圖書館信息資源的配置重心也應(yīng)該做出相應(yīng)調(diào)整，在適當(dāng)保持一部分紙質(zhì)載體資源的基礎(chǔ)上，要更加注重圖書館數(shù)字化資源、網(wǎng)絡(luò)虛擬資源的配置。

4．1 加強(qiáng)數(shù)字資源配置

當(dāng)前，圖書館數(shù)字資源的配置主要包括以下3種形式：一是圖書館信息資源數(shù)字化。由于大部分圖書館都擁有較大數(shù)量的傳統(tǒng)信息資源，對原有信息資源進(jìn)行數(shù)字化將是一個復(fù)雜而長期的過程，因此，必須解決好數(shù)字化資源優(yōu)先選擇的問題。通常情況下，在對傳統(tǒng)信息資源進(jìn)行數(shù)字化時要選擇最具特色、用戶使用頻率最高、用戶最迫切需要的信息資源。二是購買數(shù)字化信息資源。由于購買數(shù)字化信息資源的成本相對較低，且獲取方式簡易，大部分圖書館愿意通過直接購買其使用權(quán)來豐富自己的數(shù)字化信息資源庫。三是通過各種渠道特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來收集、獲取公開的數(shù)字化信息資源。目前互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源數(shù)量巨大、內(nèi)容十分豐富，通過網(wǎng)絡(luò)收集、積累各種有用信息資源并整理入庫，已經(jīng)成為各圖書館一項(xiàng)十分重要的工作。在通過上述方式進(jìn)行數(shù)字化信息資源配置時要注意兩個問題：一是減少重復(fù)，特別是避免不同載體之間的大量信息重復(fù)；二是加強(qiáng)圖書館之間的分工與協(xié)作，擴(kuò)大共建共享范圍，盡量減少不必要的人力、物力和財力資源浪費(fèi)。

4．2 拓展聯(lián)盟系統(tǒng)資源配置

在信息化、網(wǎng)絡(luò)化快速發(fā)展的今天，各圖書館間通過建立多種形式的合作關(guān)系，從而使圖書館信息資源得到了重新優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)了圖書館間信息資源在一定程度上的共享。比如圖書館聯(lián)盟、圖書館戰(zhàn)略聯(lián)盟和圖書館策略聯(lián)盟等。其中，圖書館聯(lián)盟發(fā)展尤為迅速，比如全國性的圖書館聯(lián)盟有“中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)”、“國家科技圖書文獻(xiàn)中心”、“中國國家科學(xué)數(shù)字圖書館”、“中國數(shù)字圖書館聯(lián)盟”等。地區(qū)性的圖書館聯(lián)盟比較有特色的有“上海市文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)”、“江蘇省高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)”、“河北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館聯(lián)盟”、“北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館”、“海南省高校圖書館資源共享體系”、“湖南省文獻(xiàn)共建共享協(xié)作網(wǎng)”、“天津市高校數(shù)字化圖書館”等。但圖書館間的聯(lián)盟合作關(guān)系還有待進(jìn)一步挖掘，從合作對象上，應(yīng)爭取與更大范圍內(nèi)的圖書館開展合作，積極加入已有圖書館合作團(tuán)體，同時探索建立新的合作關(guān)系與合作形式；從資源挖掘上，應(yīng)努力開展深層次的合作關(guān)系，優(yōu)化圖書館資源配置，實(shí)現(xiàn)與其他圖書館之間廣泛的資源共建共享。

4．3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)虛擬資源配置

伴隨互聯(lián)網(wǎng)的日益普及以及用戶利用圖書館信息資源行為方式的逐漸變化——趨向于通過信息網(wǎng)絡(luò)渠道獲取圖書館信息資源，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)虛擬信息資源配置越來越成為多數(shù)圖書館資源配置的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為實(shí)現(xiàn)圖書館虛擬信息資源的優(yōu)化配置以更好地適應(yīng)當(dāng)前廣大用戶的需求，筆者認(rèn)為，目前主要有以下幾種途徑：一是開發(fā)、組織網(wǎng)絡(luò)信息資源，將網(wǎng)絡(luò)上大量分散的信息資源搜集起來，通過加工、整理，為用戶提供有序化的信息，而無需將這些信息資源下載、單獨(dú)建立數(shù)據(jù)庫；二是提供信息資源導(dǎo)航，就是對網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息資源根據(jù)某一（或某些）特征進(jìn)行搜集、評價、分類、組織和有序化的整理，并對其進(jìn)行簡要的內(nèi)容揭示，建立分類目錄式的資源組織體系、動態(tài)鏈接、信息資源數(shù)據(jù)庫導(dǎo)引和檢索的導(dǎo)航系統(tǒng)；三是大力開發(fā)開放存取信息資源，通過目錄揭示或建立鏡像、超鏈接，為用戶使用網(wǎng)絡(luò)虛擬信息資源提供便捷的方式。

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