邵利勤

(浙江工業(yè)大學圖書館,浙江杭州 310032)

一、文獻傳遞服務(wù)與資源共享

高校圖書館經(jīng)過長期的文獻積累,已形成豐富的文獻資源,圖書館文獻資源對高校的教學和科研工作起著十分重要的作用。盡可能地收藏讀者所需的文獻一直被視為是圖書館的基本職能,然而,常規(guī)文獻價格逐年大幅度上漲,盡管多數(shù)高校圖書館的文獻經(jīng)費都有不同程度的增加,但是文獻購置經(jīng)費的增加遠遠趕不上文獻信息的漲價幅度,文獻經(jīng)費緊缺現(xiàn)象嚴重,文獻保障能力下降,文獻供求矛盾突出。面對浩瀚的信息資源與多樣化的讀者需求,以及文獻購置經(jīng)費短缺等問題,最為有效的方法是尋求館際合作,實現(xiàn)高校圖書館文獻資源共知、共建、共享。

文獻傳遞是指應(yīng)使用者對特定已確知出版的或未出版文獻的需求,由圖書館或商業(yè)服務(wù)單位等資源供應(yīng)者將需要的文獻或其代用品在適當?shù)臅r間內(nèi),以有效的方式與合理的費用,直接或間接地傳遞給使用者的一種服務(wù)[1]。充分利用文獻傳遞服務(wù),是一種緩解經(jīng)費困難、彌補館藏不足的重要策略,是實現(xiàn)高校圖書館文獻信息資源共享的有效手段。隨著信息技術(shù)的不斷進步,特別是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展,文獻傳遞所具有的更加靈活、更加高效的優(yōu)點就顯現(xiàn)出來,并成為當代文獻信息資源共享的主流模式。通過文獻傳遞服務(wù),可以促進高校圖書館的文獻資源建設(shè),最大限度地滿足讀者的文獻信息需求,更好地履行圖書館的教育職能和信息服務(wù)職能。

二、國內(nèi)外文獻傳遞現(xiàn)狀

(一)國外文獻傳遞現(xiàn)狀

最初的文獻傳遞服務(wù)是由圖書情報機構(gòu)以館際互借的形式出現(xiàn)的,在上世紀 60年代歐美國家非常盛行。商業(yè)性的文獻傳遞最早出現(xiàn)在 20世紀 70年代,計算機數(shù)據(jù)庫的建立,為人們提供了遠程信息檢索的途徑。到了 20世紀 90年代,國外有些機構(gòu)就嘗試利用文獻傳遞來取代部分文獻的訂購,并對削減訂購節(jié)省的經(jīng)費以及節(jié)省的書架空間和人工費等同用于文獻傳遞的費用進行比較,事實證明,文獻傳遞更經(jīng)濟、更便捷。美國的喬治·華盛頓大學、路易斯安那州立大學及農(nóng)業(yè)與技術(shù)學院從上世紀 80年代后期起,就開始嘗試利用文獻傳遞服務(wù)來解決文獻價格上漲所帶來的危機,通過削減訂購期刊品種達 1600—2000種,減少經(jīng)費 7.7—50萬美元;而真正有文獻復制需求的不足 300種,通過文獻傳遞得到滿足,所需經(jīng)費 0.35—15萬美元,節(jié)省的經(jīng)費低于購買期刊所需費用的多倍,并利用節(jié)省的經(jīng)費增訂一定數(shù)量的新刊,使文獻的保障率不但沒有下降,而且有相當?shù)奶岣遊2]。

國外開展文獻傳遞服務(wù)的主要有商業(yè)性文獻傳遞服務(wù)機構(gòu)、圖書館、數(shù)據(jù)庫出版服務(wù)機構(gòu)和出版社,其中又以商業(yè)性文獻傳遞服務(wù)機構(gòu)開展的網(wǎng)絡(luò)期刊傳遞服務(wù)為主,其代表是美國的 CARL公司 UnCover系統(tǒng),英國圖書館文獻供應(yīng)中心BLDSC,還有數(shù)據(jù)庫出版服務(wù)機構(gòu)如 OCLC、EBSCO信息服務(wù)公司,此外還有 Elsevier Science、SpringerVerlag、IEEE等出版社提供自己期刊的網(wǎng)絡(luò)傳遞服務(wù)。而且文獻傳遞正日新月異地邁向全球化、國際化,BLDSC國際請求交易從 1991/ 1992年的 800,000件,到 1999/2000年已經(jīng)增加到了 1281892件,OCLC的會員的跨國性也有了突飛猛進的發(fā)展[3]。

(二)國內(nèi)文獻傳遞現(xiàn)狀

近年來,我國的文獻傳遞服務(wù)工作開展得也十分活躍,建立了全國性的信息資源共享保障體系及與之相應(yīng)的領(lǐng)導和組織機構(gòu)。許多地區(qū)或者系統(tǒng)在建設(shè)自己的圖書館聯(lián)盟時,在進行整體規(guī)劃和系統(tǒng)平臺建設(shè)的時候都考慮了文獻傳遞的功能。從 2000年開始,先后建成了 CAL IS、NSTL、CSDL等國家級的文獻保障體系,以及上海市文獻資源共建共享協(xié)作網(wǎng)、天津市高等教育文獻信息中心、廣東網(wǎng)絡(luò)圖書館、北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館、江蘇省高等教育文獻保障系統(tǒng)、河北省高等學校數(shù)字圖書館,還有在建中的浙江省高校數(shù)字圖書館等區(qū)域性的文獻保障體系,此外還有以 CNKI、超星等為主的數(shù)字化商業(yè)文獻保障體系,為文獻傳遞提供物質(zhì)保障。

有資料統(tǒng)計,中科院、北京大學、清華大學等13家單位在 2001年共完成文獻傳遞服務(wù) 183784篇,中科院文獻情報中心的文獻傳遞請求滿足率達到了 90%,武漢大學的年文獻傳遞量約為18000篇,廈門大學的年文獻傳遞量約為 60000篇[4]。利用文獻傳遞已經(jīng)成為獲取文獻,特別是獲取外文文獻的一種重要渠道。文獻傳遞也已經(jīng)成為圖書情報機構(gòu)的一項重要任務(wù)。

浙江工業(yè)大學圖書館從上世紀 80年代開始實行文獻傳遞,經(jīng)歷了從手工傳遞到網(wǎng)絡(luò)傳遞的過程,建立起了多家國內(nèi)外合作單位,國外的如英國的 BLDSC,美國的 CARL公司的 UNCover和UM I公司等,國內(nèi)的有國家圖書館、國家科技圖書文獻中心、中國科技信息所、上海圖書館、北京大學圖書館、清華大學圖書館、上海交大圖書館、臺灣大學圖書館、中國科技信息所萬方數(shù)據(jù)庫中心、香港大學圖書館等。這些聯(lián)系的建立是文獻傳遞工作的堅實保障,因此,學校圖書館的文獻傳遞量也以較快的速度上升,2003完成文獻傳遞量 110篇,2004年 165篇,2005年 367篇,2006年 436篇,2007年 1839篇,2008年達 5337篇。

從上世紀末開始,我國高校圖書館的文獻傳遞服務(wù)有相當快的發(fā)展,也取得了比較大的成就。然而與國外發(fā)達國家比較,我國高校圖書館文獻傳遞服務(wù)的廣度和深度還很欠缺,文獻傳遞也正面臨著一系列因素的制約。因此,高校圖書館必須正確認清這些制約因素,并采取有效的對策,突破障礙,開拓進取,促進文獻傳遞工作又好又快地發(fā)展。

三、文獻傳遞服務(wù)的制約因素

(一)觀念滯后

雖然“資源共享”的理念已被大多數(shù)的圖書館接受,然而在認識層次上還是有很大的差距。當文獻需求與文獻資源出現(xiàn)矛盾,資源共享才被重視起來,不能把資源共享當成是圖書館館藏建設(shè)工作來看待。對高校和圖書館的評估也都是以生均圖書量或生均年進書量、館藏量等為指標的,追求“大而全”、“小而全”,造成了各館之間重復采購,經(jīng)費浪費。對于文獻傳遞的重要性,圖書館工作人員沒有達成共識,有關(guān)文獻傳遞服務(wù),對讀者的宣傳不到位,很多讀者根本不了解圖書館有文獻傳遞這項服務(wù)。

(二)共知性較弱

文獻傳遞服務(wù)是建立在聯(lián)合目錄系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的,通過聯(lián)合目錄,用戶可知何處有與自己需求相匹配的信息。而我國全國性和地區(qū)性的聯(lián)合目錄還沒有形成標準化、規(guī)范化和權(quán)威性,聯(lián)合目錄的覆蓋面還不夠廣泛。即使是 CAL IS與NSTL這樣大型的公共目錄檢索系統(tǒng),資源數(shù)量也遠遠不夠。NSTL的外文期刊數(shù)量 1.2萬余種,回溯至1979年,而大英圖書館文獻提供中心收藏了 26萬種期刊,其中現(xiàn)刊超過 5萬種,回溯年份到上世紀 60年代[5]。一些圖書館由于人力、物力和技術(shù)等因素,未能對數(shù)據(jù)庫及時維護和更新,導致聯(lián)合目錄的數(shù)據(jù)不全或不準確。所有這些因素,在很大程度上都影響了文獻的傳遞和資源的共享。

(三)經(jīng)費緊缺

各高校圖書館文獻傳遞服務(wù)都有自己的價格機制和收費標準。有的采用按篇計算的籠統(tǒng)收費,有的采用按頁計算的精確收費,多數(shù)圖書館則是采取這兩者相結(jié)合的方式。國內(nèi)各圖書館對文獻傳遞的收費沒有統(tǒng)一的標準,高的和低的相差很多,像國家圖書館的費用是復旦大學的 2.5倍[6]。文獻傳遞的費用對文獻傳遞服務(wù)工作的開展有很大的制約作用。以浙江工業(yè)大學圖書館為例,在免費服務(wù)的月份,文獻傳遞服務(wù)的申請量比收費的月份的申請量高出 2—3倍。隨著文獻傳遞數(shù)量的增加,以及信息技術(shù)在文獻存取、加工、傳遞過程中的廣泛應(yīng)用,加之外界文獻出版商和信息服務(wù)機構(gòu)的越來越多的介入,圖書館之間的文獻富有館和貧乏館之間的嚴重不平衡的利益補償問題越來越突出了。

關(guān)于文獻傳遞的經(jīng)費補貼,在不同的地區(qū)、不同的圖書館也是不一樣的。據(jù)對中南地區(qū) 48所開展文獻傳遞服務(wù)的高校圖書館的調(diào)查,實行補貼的館有 16所,占 33.33%[7]。在高校,文獻傳遞主要是為教學、科研提供文獻保障,為了滿足讀者的需求,采用補貼的方式向其他機構(gòu)索取文獻,但是補貼的對象主要是在校教師、碩士生和博士生,本科生不在補貼范圍之內(nèi),這樣就使文獻傳遞服務(wù)面受到了很大的影響。

(四)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不均衡

現(xiàn)代文獻傳遞很大程度上依賴于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。但是在我國,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展很不平衡,存在著地區(qū)間的差異,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不暢通,文獻傳遞服務(wù)難于開展,即使是在大學圖書館,也由于經(jīng)費的問題,網(wǎng)絡(luò)計算機設(shè)備更新緩慢,與讀者的需求有較大的差距。

(五)知識產(chǎn)權(quán)模糊

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為文獻傳遞提供了可能,也給知識產(chǎn)權(quán)的保護提出了新的挑戰(zhàn)。電子文獻的傳遞中的知識產(chǎn)權(quán)問題一直充滿爭議,開展電子文獻傳遞存在著一定的風險。面對文獻傳遞的知識產(chǎn)權(quán)問題,片面地強調(diào)版權(quán)保護,使讀者的合理要求得不到滿足,或無視法律法規(guī)以及著者的利益,任意侵害著作權(quán)人的利益都是比較極端的行為。

四、開展文獻傳遞服務(wù)的措施

(一)更新觀念

沖破傳統(tǒng)觀念的束縛,提高對文獻傳遞重要性和必要性的認識。在加強館藏建設(shè)的同時,為能更合理地使用現(xiàn)有經(jīng)費,圖書館應(yīng)重新設(shè)計傳統(tǒng)的館藏,利用文獻傳遞來彌補館藏的不足。觀念的轉(zhuǎn)變使越來越多的圖書館都能認識到對于那些價格昂貴但利用率不高的外文文獻,通過文獻傳遞來滿足個別讀者的需求是一種既經(jīng)濟又高效的服務(wù)方式。在高等學校本科教學水平評估指標體系中,對圖書館的評估,不能硬性的用生均文獻量、生均年進書量,以及“館藏量”來評判,而應(yīng)以圖書館提供多少服務(wù),以讀者的滿意程度來評判,甚至以資源共享工作,每年的文獻傳遞量也可作為評估的標準。這樣的評估,不僅可以加強館藏資源建設(shè),使讀者服務(wù)工作更上一個臺階,還能加強各圖書館之間的聯(lián)系,促進文獻資源共享向更深層次發(fā)展。

(二)整合資源

1.建立規(guī)范化、標準化的聯(lián)合目錄。一個圖書館不僅要能夠提供本館信息,還要提供本地、異地的信息,這就要發(fā)揮聯(lián)合目錄的作用。聯(lián)合目錄是館際資源共享與文獻傳遞的基礎(chǔ)設(shè)施的必要組成部分。規(guī)范化、標準化的聯(lián)合目錄,將各級各類圖書館豐富的書目數(shù)據(jù)資源和人力資源整合起來,實現(xiàn)書目數(shù)據(jù)共建共享,并以此作為文獻傳遞的基礎(chǔ),進而實現(xiàn)文獻信息資源的全面共享。綜觀發(fā)達國家資源共享和文獻傳遞工作,之所以如此成功,其中一個關(guān)鍵的因素是眾多大型的聯(lián)合目錄的加入,實現(xiàn)了全國文獻資源的無障礙共知,即為全國用戶提供在全國范圍內(nèi)迅速查找到文獻的館藏地的便利,從而完善文獻傳遞服務(wù),實現(xiàn)文獻資源共享。

2.加強對數(shù)據(jù)庫的維護。各高校圖書館應(yīng)重視各類文獻信息保障體系的基礎(chǔ)建設(shè)工作,對本館已經(jīng)建立的數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進行定期或不定期的維護和更新,確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的準確、完整,從而確保文獻傳遞服務(wù)正常運作。

3.統(tǒng)一標準,建立集成整合的文獻傳遞服務(wù)系統(tǒng)。資源共享以及文獻傳遞的實現(xiàn)要求各高校圖書館的自動化集成管理系統(tǒng)必須制定統(tǒng)一的標準,以確保不同系統(tǒng)的兼容性,以免各館之間的信息資源不能實行有效銜接,影響區(qū)域性和全國性的網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的開展。在各級聯(lián)合目錄中增加文獻傳遞功能,從而形成“館藏OPAC——聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫——文獻傳遞管理系統(tǒng)的集成一體化”服務(wù)[8]。

4.加強對文獻資源的整合。為方便讀者在眾多的數(shù)據(jù)庫中找到所需的文獻,需對眾多類型的館藏文獻進行整合,提供跨庫檢索工具。此外,還應(yīng)對非館藏文獻進行揭示并將其整合在圖書館的服務(wù)體系中,特別是對一些專業(yè)網(wǎng)站,由于其專業(yè)性和資料性較強,除了學科導航外,還應(yīng)將這些分散的資料整合起來。

(三)協(xié)作采購

圖書館之間的協(xié)作采購,是指各圖書館之間訂立協(xié)約,在合作的基礎(chǔ)上,分擔采訪責任,合理使用文獻經(jīng)費,以便分散收藏,互相利用。國外發(fā)達國家文獻資源共享,都是從文獻采購開始的。建立一個權(quán)威性的文獻資源采購協(xié)調(diào)機構(gòu)是至關(guān)重要的,即文獻協(xié)調(diào)中心。這個中心可以對本區(qū)域或本系統(tǒng)內(nèi)的文獻資源建設(shè)進行宏觀調(diào)控。各圖書館可以根據(jù)協(xié)調(diào)中心的協(xié)調(diào),結(jié)合本館的經(jīng)費情況,以及讀者的需求,制定自己的采購策略,突出以本校重點專業(yè)、重點學科為目標的特色館藏,盡量減少不必要的重復訂購和盲目投入。對于那些價格較高、用量較大、出版商或經(jīng)營者具有壟斷地位的外文期刊或數(shù)據(jù)庫,更是可以分工協(xié)調(diào)地采購,通過文獻傳遞的方式滿足讀者的需求,從而實現(xiàn)文獻資源的合理分布與經(jīng)費的合理使用。

(四)合理收費

合理地收取費用也是文獻傳遞工作可持續(xù)發(fā)展的一個因素。大英圖書館文獻供應(yīng)中心保持收費價格的穩(wěn)定,是它成為世界上最大的文獻提供中心的法寶之一。收費過高,則讀者可能會放棄文獻傳遞,收費過低,圖書館則無法維持正常的服務(wù),影響文獻傳遞的運行。因此必須制定統(tǒng)一的收費標準。同時對文獻傳遞給予經(jīng)費支持,適當減免用戶的費用,使這項工作能在更大的范圍內(nèi)開展。對高校來說,不僅對在校的教師、博士生和碩士生給予經(jīng)費補貼,對大學本科生也給予適當?shù)慕?jīng)費補貼。還可以適當?shù)貙⑽墨I傳遞服務(wù)社會化,擴大文獻傳遞的服務(wù)半徑,以高校為中心,向社會輻射,并通過適當收費的形式將服務(wù)激活,使文獻傳遞工作步入良性循環(huán)的軌道。

(五)保護知識產(chǎn)權(quán)

文獻傳遞過程中所涉及的文獻信息的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和利用都是知識產(chǎn)權(quán)保護的客體,對它們進行傳遞時,可能受到侵權(quán)的限制。雖然不同國家對不同類型的文獻所采取的知識產(chǎn)權(quán)保護措施不同,但都是維護著者和出版者的合法權(quán)益的。因此,高校圖書館在文獻傳遞過程中,要盡量處理好文獻傳遞版權(quán)和資源共享中的知識產(chǎn)權(quán)問題,從而使圖書館遠離法律糾紛,協(xié)調(diào)好知識產(chǎn)權(quán)人與信息使用者的關(guān)系,促進信息資源共享工作健康有序地發(fā)展。

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