陳志峰

（泰州師范高等?？茖W(xué)校，江蘇泰州225300）

班主任工作中的信息資源建設(shè)問題研究

陳志峰

（泰州師范高等?？茖W(xué)校，江蘇泰州225300）

信息資源是班主任工作中的重要資源，具有認(rèn)識(shí)、管理、引導(dǎo)、交流、研究意義。班主任工作中的信息資源建設(shè)主要從梳理信息源、發(fā)展信息員、正確處理信息、利用現(xiàn)代信息技術(shù)、正確對(duì)待大眾傳媒、建構(gòu)班級(jí)信息媒體、加強(qiáng)信息控制與輿論引導(dǎo)等方面開展。

班主任；信息資源建設(shè)

一、對(duì)班主任工作中信息資源的理解

1.信息資源的內(nèi)涵

信息是人類活動(dòng)的高級(jí)財(cái)富。狹義的信息資源等同于知識(shí)、資料和消息，只是指信息本身的集合。廣義的信息資源是一個(gè)貫穿于人類社會(huì)信息活動(dòng)中從事信息生產(chǎn)、分配、交換、流通、消費(fèi)的全過程的多要素集合，包括信息勞動(dòng)的對(duì)象——信息（數(shù)據(jù)），信息勞動(dòng)的設(shè)備——計(jì)算機(jī)等工具，信息勞動(dòng)的技術(shù)——網(wǎng)絡(luò)、通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)等信息技術(shù)手段，信息勞動(dòng)者——信息專業(yè)人員等。班主任工作中的信息資源應(yīng)從廣義上加以理解，主要包括提升自身素質(zhì)、反映班級(jí)總體狀況、學(xué)生個(gè)體狀況，在處理具體班級(jí)事務(wù)過程中所涉及的語言、圖片、文本、電子等各類信息，此外還包括梳理信息源、發(fā)展信息員、處理信息、建設(shè)班級(jí)信息媒體、利用現(xiàn)代信息技術(shù)、信息控制與輿論引導(dǎo)、利用大眾傳媒等方面。

2.信息資源的構(gòu)成

班主任工作的信息資源中，按其組成要素可以分為信息源、內(nèi)容、載體、傳輸、接受者；按照其形態(tài)可以分為數(shù)據(jù)信息資源、文本信息資源、聲音信息資源、圖像信息資源；按載體可以劃分為人腦信息資源、實(shí)物信息資源、文獻(xiàn)信息資源、電子信息資源；按信息的內(nèi)容可以分為德育工作信息、班級(jí)活動(dòng)信息、學(xué)生信息、教師信息、家長信息、班級(jí)檔案信息等。

3.信息資源的意義

第一，認(rèn)識(shí)意義。班主任利用獲取的真實(shí)有用的信息資源，全面、客觀地了解和把握學(xué)生的生活習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)、人生目標(biāo)，了解和把握學(xué)生的家庭和社會(huì)交際情況，了解學(xué)生的行為表現(xiàn)、思想狀況、綜合素質(zhì)。同時(shí)，借助對(duì)某些信息的分析，有經(jīng)驗(yàn)的班主任還能提前預(yù)判班級(jí)“危機(jī)”，迅速填補(bǔ)管理“真空地帶”，把問題消除在萌芽狀態(tài)，使班主任工作具有前瞻性。

第二，管理意義。在班級(jí)中，信息可以傳遞整個(gè)班級(jí)系統(tǒng)的運(yùn)行目的，有效管理各項(xiàng)資源；可以傳遞外界對(duì)系統(tǒng)的作用，保持班級(jí)系統(tǒng)的內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定。班主任所掌握的學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、心理等方面的詳細(xì)信息，為班主任進(jìn)行班級(jí)管理提供了重要保障。充分利用這些信息是使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮特長、增長才干不可缺少的因素，是有的放矢、提高教育管理效率的可靠保證，是班主任工作取得成功的關(guān)鍵。

第三，引導(dǎo)意義。班主任通過掌握的信息資源，構(gòu)建信息平臺(tái)，培育正確輿論，引導(dǎo)學(xué)生明辨是非、“見賢思齊”，學(xué)會(huì)尊重他人、遵守社會(huì)公德，學(xué)習(xí)做人做事的知識(shí)、態(tài)度和能力，從而引領(lǐng)學(xué)生全面發(fā)展。即使班級(jí)發(fā)生“不曾預(yù)約”意外事件，也能辯證對(duì)待，抓著教育契機(jī)，巧妙利用，正確引導(dǎo)，取得最佳的教育效果。

第四，交流意義。班主任主導(dǎo)信息在教師與家長之間、班主任與任課教師之間、任課教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的有益交流，實(shí)現(xiàn)多方面教育的一致性和連續(xù)性，從而更好地進(jìn)行班級(jí)管理，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

第五，研究意義。在學(xué)生管理研究和班主任工作創(chuàng)新活動(dòng)中，信息具有活化知識(shí)、生產(chǎn)新知識(shí)的功能。可以說，在班主任自我反思、研究總結(jié)的各個(gè)階段，都需要獲取和利用大量信息，開闊視野，啟迪思維，以總結(jié)出新經(jīng)驗(yàn)、新方法和新理論。

二、班主任工作中信息資源的建設(shè)

需要說明的是，班主任工作中的信息資源固然包括用于提升班主任自身素質(zhì)的各類信息。班主任要想實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育目標(biāo)，完成教育管理任務(wù)，使學(xué)生能夠健康成長，就必須堅(jiān)定終身學(xué)習(xí)的理念，在工作中通過各種途徑與方式（如經(jīng)常閱讀有關(guān)班主任工作的書刊，參加班主任工作的培訓(xùn)，與其他班主任經(jīng)常交流等），積累和利用各類能促進(jìn)自己成長的信息（如班主任工作的具體案例、同行的點(diǎn)滴工作體會(huì)等），并將這類信息進(jìn)行加工，使之上升為班主任工作的知識(shí)，從而提高自身素質(zhì)，豐富工作方式方法，增強(qiáng)班主任工作效果。這對(duì)班主任的成長十分重要，因?yàn)榇祟愋畔①Y源的建設(shè)問題比較明朗，不做展開分析。這里所講信息資源建設(shè)主要指向有關(guān)教育對(duì)象的各類有益信息。

1.梳理信息源

班主任信息資源建設(shè)應(yīng)該從源頭抓起，信息源的梳理為班主任順利獲取有益的學(xué)生信息奠定了良好的基礎(chǔ)。

（1）記錄型信息源。記錄型信息源又稱為文獻(xiàn)信息源，是指以保存形式記錄的信息源，包括由傳統(tǒng)紙張型介質(zhì)和磁盤、光盤、縮微膠片等各種現(xiàn)代介質(zhì)記錄和存儲(chǔ)的信息，主要包括有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)生活方面的訊息、學(xué)生檔案材料、學(xué)生日常表現(xiàn)記載（如班史、班級(jí)日志、班主任工作日記等）、學(xué)生自我評(píng)價(jià)的材料、學(xué)生活動(dòng)的記錄（如照片、視頻、錄音）、有關(guān)學(xué)生的調(diào)查報(bào)告等。

（2）實(shí)物型信息源。實(shí)物型信息源是以物質(zhì)實(shí)體形式存在和表現(xiàn)的信息源。這類信息源真實(shí)可靠，通過實(shí)物，可以直觀而生動(dòng)地得到其信息內(nèi)涵，主要包括學(xué)生完成的作業(yè)（如各門課程的作業(yè)本）、學(xué)生成果（如手工制作的模型，工藝品，教室宿舍的布置，班級(jí)獲得的流動(dòng)紅旗、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)?wù)碌龋?、學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)表現(xiàn)、課間信息、學(xué)生日記、其他實(shí)物（如學(xué)生矛盾沖突所涉及的實(shí)物器具）等。

（3）思維型信息源。思維型信息源是指存在于人的大腦之中，由人腦存儲(chǔ)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，主要有學(xué)生學(xué)習(xí)生活的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)（如班級(jí)成員好的學(xué)習(xí)方法），學(xué)生對(duì)各科學(xué)習(xí)情況、自身人際關(guān)系的反思，對(duì)自身未來發(fā)展的規(guī)劃、對(duì)班主任工作的意見和建議等，這類信息一般以口頭形式表現(xiàn)。

（4）零次信息源。零次信息源是一種非正式記錄的信息源，通過人的口頭攜帶和傳播。其基本形式有演講、交談、會(huì)議討論、口頭信息發(fā)布以及人與人之間通過其他直接接觸方式所形成的信息源。這是班主任工作中信息資源的主要形式，這類信息源交流速度快，具有高度的選擇性和針對(duì)性，信息反饋及時(shí)準(zhǔn)確，班主任一般可以通過與學(xué)生本人、學(xué)生家長、班級(jí)其他成員、各任課教師、社會(huì)人士等的交流直接獲得。

2.發(fā)展信息員

班主任本身就是信息員，通過觀察、了解獲取到大量班級(jí)信息。此外，班主任還可通過以下信息員獲取有益信息。

（1）其他教師。班主任經(jīng)常與任課教師交流，可以了解學(xué)生在課堂上的綜合表現(xiàn)，能夠掌握班級(jí)好人好事和不良傾向，從而可以有針對(duì)性地開展工作；生活教師、輔導(dǎo)員經(jīng)常深入到學(xué)生中去，通過他們可以及時(shí)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、情感等方面遇到的困難、存在的困惑并及時(shí)給予解決和梳理。

（2）學(xué)生家長。通過與家長交流，可以了解學(xué)生在家的日常表現(xiàn)，尤其是學(xué)生難以啟齒的狀況，如心理問題、家庭變故等。通過了解這些情況，可以對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行跟蹤關(guān)注并做好其思想工作。

（3）班干與學(xué)生黨員。班干被賦予了一定的工作職責(zé)，又最多時(shí)間地和班級(jí)同學(xué)在一起學(xué)習(xí)、生活，班主任可對(duì)他們提出明確的要求，必須定時(shí)如實(shí)匯報(bào)班級(jí)同學(xué)的各種心理想法和思想動(dòng)態(tài)。必要時(shí)，班主任可安排學(xué)生黨員對(duì)班級(jí)心理有障礙、困難同學(xué)進(jìn)行一對(duì)一幫扶、密切關(guān)注班級(jí)各種事態(tài)，及時(shí)匯報(bào)異常情況。

（4）流動(dòng)信息員。班主任可私下安排同學(xué)負(fù)責(zé)班級(jí)隱性信息的匯報(bào)。這類信息主要是針對(duì)班主任無法察覺、班級(jí)干部和黨員礙于情面不好匯報(bào)的情況，如曠課、夜不歸宿、夜間大聲喧嘩、考前準(zhǔn)備作弊、背后詆毀學(xué)校和教師、私下串聯(lián)等。當(dāng)然，對(duì)流動(dòng)信息員要做好思想工作和保密約定，不要讓他有“叛徒”的想法，不能讓他被同學(xué)察覺出來。

（5）普通學(xué)生。班主任可以利用自己的QQ、電子郵箱、短信、閑聊等方式與普通同學(xué)加強(qiáng)聯(lián)系，以獲取有益學(xué)生信息。面對(duì)知心朋友式的班主任，普通學(xué)生私下里也都會(huì)知無不言、言無不盡的，從他們口中可以了解到大量有益信息。

3.正確處理信息

班主任分析、利用和保存信息的過程也是建設(shè)和完善信息資源的過程。

（1）分析信息。分析信息是信息處理的關(guān)鍵一環(huán)。面對(duì)大量的魚目混雜、錯(cuò)綜復(fù)雜的學(xué)生信息，班主任必須增強(qiáng)信息識(shí)別的能力，重視用科學(xué)的分析方法，結(jié)合家庭、社會(huì)、學(xué)校等多角度，綜合靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的各種信息，去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里、科學(xué)分析、全面把握。在分析把握學(xué)生信息的過程中，盡量避免滲透?jìng)€(gè)人的意識(shí)傾向，以個(gè)人的認(rèn)識(shí)、情感、意志和個(gè)性去了解和認(rèn)識(shí)學(xué)生，必要時(shí)要進(jìn)行了解后的再了解、分析后的再分析。同時(shí)要聽取其他教師和學(xué)生意見，尤其是不同的意見，增強(qiáng)獲取信息的準(zhǔn)確性。

（2）利用信息。班主任利用信息資源，就是充分發(fā)揮信息資源的認(rèn)識(shí)、管理、引導(dǎo)、交流功能，班主任要最大限度地提高信息的利用率，信息的利用率一般指有效的信息占全部原始信息的百分率。這個(gè)百分率越高，說明信息工作的成效越大。反之，不僅在人力、物力上造成浪費(fèi)，還使有用的信息得不到正常的流通。

（3）保存信息。信息具有可存儲(chǔ)性，有些信息必須保存。保存信息的方法很多，大腦就是一個(gè)天然信息存儲(chǔ)器。人類發(fā)明的文字、攝影、錄音、錄像以及計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器等都可以進(jìn)行信息存儲(chǔ)。文字存儲(chǔ)應(yīng)該是目前班主任保存信息資源最主要的方式。計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)則是目前最為先進(jìn)、最為高效、最為便捷的方式，受到越來越多的班主任的歡迎和采用，計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)要注意隨時(shí)備份，多種備份，以免數(shù)據(jù)丟失。

4.運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)

隨著時(shí)代的進(jìn)步和教育的發(fā)展，班級(jí)管理過程中的信息量迅速增長，各級(jí)各類學(xué)校的信息化進(jìn)程加速推進(jìn)，班主任工作本身的科技含量也隨之不斷增加，班主任要想有效地進(jìn)行班級(jí)管理，必須要利用現(xiàn)代信息技術(shù)擴(kuò)展自身信息功能，充實(shí)工作內(nèi)容，更新工作手段，增強(qiáng)工作效果。

（1）建立班級(jí)信息管理系統(tǒng)。班主任要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立起先進(jìn)、可靠、完善的班級(jí)管理信息系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)信息處理的智能化提供有力的技術(shù)支撐。班級(jí)管理信息系統(tǒng)主要包括學(xué)籍管理（包括電子照片）、成績管理、評(píng)估管理、考勤記錄和獎(jiǎng)懲記錄、個(gè)別教育記錄、班級(jí)管理、班級(jí)工作計(jì)劃、班會(huì)教案及班費(fèi)收支、班級(jí)工作日志、班主任自身的課程教案管理、文章收集歸類管理、聽課記錄、出差培訓(xùn)記錄、假期通知書、學(xué)生通訊錄、網(wǎng)上課堂等。班級(jí)管理信息系統(tǒng)全面完整地記載班級(jí)的各種信息，又能將各種信息以渾然一體的面貌集中地呈現(xiàn)出來，使班主任對(duì)班級(jí)情況一目了然。

（2）開展網(wǎng)上德育活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)為班級(jí)德育提供了更大的舞臺(tái)和更廣闊的空間。班主任可利用網(wǎng)絡(luò)資源，運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)手段，開展網(wǎng)上班隊(duì)活動(dòng)，舉辦各類主題班會(huì)，建設(shè)網(wǎng)上德育基地，進(jìn)行文明禮儀教育、法制教育、心理健康教育、人格教育、公德教育等，寓德育于生動(dòng)、活潑、有益的活動(dòng)之中，使德育功能更大，德育實(shí)效更高。在這一過程中，學(xué)生可以有目的地漫游網(wǎng)絡(luò)知識(shí)海洋，搜集、篩選有價(jià)值的信息，這樣自然會(huì)減少游戲、娛樂和交友聊天的時(shí)間比例。

5.合理利用大眾傳媒

大眾傳媒是傳播媒介的特殊形式，一般是指報(bào)紙、雜志、書籍、廣播、電視、電影、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳播工具。傳播組織借助大眾傳媒，通過大批復(fù)制，以圖文聲像等形式，迅速向龐雜的受傳者表達(dá)和傳遞信息。大眾傳媒是學(xué)生大量獲取外來信息的主渠道，它猶如一柄“雙刃劍”，引領(lǐng)學(xué)生披荊斬棘馳向未來的同時(shí)，又誘導(dǎo)他們走向鮮花遮掩的陷阱。面對(duì)陷阱，班主任不能采取消極抵制的態(tài)度，只能迎接挑戰(zhàn)，激流勇進(jìn)，把大眾傳媒內(nèi)含的教育力量整合到育人的軌道中來，取其精華，棄其糟粕，使學(xué)生在大眾傳媒充斥的環(huán)境里健康、快樂地成長。具體做法有：一是要將健康、有教育意義的信息主動(dòng)傳遞給學(xué)生，如推薦一些好的電視節(jié)目、網(wǎng)站和書籍，使學(xué)生受益；二是要努力提高學(xué)生的鑒別和判斷能力，以抵制不良信息的侵害；三是經(jīng)常性地與學(xué)生進(jìn)行交流，了解學(xué)生喜歡看的書籍、報(bào)刊、影視作品及登錄的網(wǎng)站等，拉近教師與學(xué)生之間的距離，并加以正確引導(dǎo)。

6.建構(gòu)班級(jí)信息媒體

班級(jí)信息媒體是指在班主任指導(dǎo)下，可供班級(jí)傳播信息的工具，即班級(jí)“官方媒體”，包括班級(jí)的板報(bào)欄、班級(jí)班史日記、班級(jí)虛擬空間等等。值得一提的是，班級(jí)虛擬空間主要由班級(jí)日志（Blog博客）、班級(jí)社區(qū)（聊天室、論壇、心理咨詢）、學(xué)生園地、網(wǎng)上家長學(xué)校等版塊構(gòu)成，能充分縮短師生之間的心理距離，消除班主任職業(yè)所賦予的權(quán)威給學(xué)生帶來的心理壓力，學(xué)生可以大膽地各抒己見，真實(shí)地表達(dá)自己的內(nèi)心情感。另一方面，由于它凝結(jié)著每個(gè)參與者的智慧和勞動(dòng)，可大大增強(qiáng)班集體的凝聚力，加深同學(xué)之間的溝通和了解，充分發(fā)揮了每個(gè)人的特長，使每個(gè)人都收獲了自信和成功。此外，它也是家長了解班級(jí)管理工作和學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的最便捷途徑。班級(jí)媒體對(duì)班級(jí)信息的宣傳、討論、傳播，有利于促進(jìn)班級(jí)成員之間相互溝通、交流，有利于營造良好的班級(jí)文化氛圍，有利于形成正確的輿論導(dǎo)向，有利于班級(jí)文化精神得以鞏固、豐富、完善和發(fā)展。

7.加強(qiáng)信息控制與輿論引導(dǎo)

（1）信息控制。在一個(gè)班集體里，由于學(xué)生的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、審美素質(zhì)、心理素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)等方面參差不齊，在分清好壞、辨別是非方面存在差異，某些個(gè)體有時(shí)會(huì)對(duì)班級(jí)個(gè)體的行為或班上發(fā)生的事情產(chǎn)生偏見，分析班級(jí)信息時(shí)產(chǎn)生偏差，一經(jīng)傳播或交流，極易形成畸變型信息——“流言蜚語”和非健康輿論，對(duì)班集體產(chǎn)生負(fù)面影響。出于班級(jí)管理的需要，班主任要通過一定方式對(duì)班級(jí)信息有所篩選、控制、引導(dǎo)，有計(jì)劃地對(duì)班級(jí)信息施加“定向”影響，左右班集體的信息價(jià)值取向，以主流信息占據(jù)輿論制高點(diǎn)，利用班會(huì)、團(tuán)會(huì)、板報(bào)、墻報(bào)等班級(jí)信息媒體，為學(xué)生提供全面、科學(xué)、可靠、有益的信息。

（2）輿論引導(dǎo)。輿論是一種自在的信息形態(tài)，一般是指在一定社會(huì)范圍內(nèi)，消除個(gè)人意見差異，反映社會(huì)知覺和集合意識(shí)的、多數(shù)人的共同意見。前蘇聯(lián)教育家馬卡連科認(rèn)為，“輿論力量完全是一種物質(zhì)的、實(shí)際可以感受到的教育因素”。正確的輿論是一種巨大的教育力量，對(duì)班級(jí)每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵(lì)的作用。因此，在班級(jí)輿論建設(shè)中，班主任要發(fā)揮主導(dǎo)作用，善于將某些班級(jí)信息整合加工為班級(jí)輿論，班級(jí)輿論具有無形的同化力和約束力，將對(duì)學(xué)生的思想、情感、態(tài)度和行為產(chǎn)生一種潛移默化的影響。為此，班主任對(duì)班內(nèi)外正確的言行要及時(shí)給予支持和表揚(yáng)，對(duì)錯(cuò)誤的言行要及時(shí)進(jìn)行善意的規(guī)勸和糾正，使學(xué)生自覺認(rèn)同正確的輿論，逐步把學(xué)生引導(dǎo)到班級(jí)目標(biāo)所確定的方向上來。班集體中健康的輿論占優(yōu)勢(shì)，就可以戰(zhàn)勝不健康的輿論，打擊歪風(fēng)邪氣，錯(cuò)誤的言行就站不住腳，即使出現(xiàn)，也會(huì)遭到輿論的譴責(zé)，促使這部分個(gè)體素質(zhì)的提高。

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（編輯：魯利瑞）

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1673-8454（2010）24-0077-04