南昌理工學(xué)院 劉雪梅

儒家文化對(duì)華人乃至東南亞國(guó)家都有著深遠(yuǎn)的影響。儒家文化是一“緣約”文，以血緣、親緣、地緣、友緣、業(yè)緣、神緣等關(guān)系組成的群體易于獲得彼此的信任與認(rèn)同。因此，以中國(guó)文化為底蘊(yùn)的關(guān)系治理，造就了中國(guó)家族企業(yè)的企業(yè)文化。

改革開放以來，我國(guó)創(chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)的大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)基本都是以家族為核心。它們?cè)谛问缴?，普遍是家庭擁有；在管理上，?shí)施的是家族制管理。根據(jù)學(xué)者張亞的估算，我國(guó)實(shí)行家族經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)企業(yè)在非公有制經(jīng)濟(jì)中占到90%以上?？梢?，家族企業(yè)已成為我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中最典型的組織形態(tài)。

1 我國(guó)家族企業(yè)的傳統(tǒng)儒家文化特點(diǎn)

我國(guó)家族企業(yè)，組織中的領(lǐng)導(dǎo)往往在無(wú)形中會(huì)逐漸形成一種家長(zhǎng)式的權(quán)威，并且他們?nèi)菀讓⑦@種權(quán)威矗立在某種道德倫理的基礎(chǔ)上，于是，企業(yè)中可能就形成了一種類似于家庭倫理的長(zhǎng)幼或輩分，并通過私人感情的建立來維持這種特殊倫理關(guān)系；同時(shí)強(qiáng)調(diào)家庭氣氛，特別重視和諧，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神。在家族制企業(yè)中，由于高度重視家庭關(guān)系，可以以較低的資本迅速集結(jié)人才，降低監(jiān)督和約束成本，減少管理風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力[2]。

臺(tái)灣的黃光國(guó)教授(1988)根據(jù)家族企業(yè)不同的發(fā)展階段，以臺(tái)灣的家族企業(yè)為例，把它分為四種類型：第一類是未雇傭外人的家族企業(yè)，家庭成員即為企業(yè)的成員。第二類是雇傭外人但沒有制度化的企業(yè)，這類企業(yè)雖然雇傭了外人，但被雇傭者可能與老板是親、朋、同學(xué)、同鄉(xiāng)之類的關(guān)系，它往往是以家庭為中心，通過四周輻射性網(wǎng)絡(luò)招來人才，這種情況下，企業(yè)家家族對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響力，雖有所減弱，但仍舊比較強(qiáng)勢(shì)。第三類是制度化且經(jīng)營(yíng)權(quán)、所有權(quán)合一的公司，我國(guó)上市公司中，家族企業(yè)直接上市的291家，間接上市的254家(據(jù)CCER中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融研究數(shù)據(jù)庫(kù)2008年12月31日止)，其顯著特征就是經(jīng)營(yíng)者及其家族一般持有企業(yè)有大多數(shù)的股票，并且其家族成員往往在企業(yè)任重要職位。此外，當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)涉及到由誰(shuí)繼承的問題時(shí)，往往也是由經(jīng)營(yíng)者的配偶或其家族的二代來繼承，幾乎不可能由一個(gè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者完全沒有血緣關(guān)系的人來經(jīng)營(yíng)企業(yè)。因此，家族在這里顯示了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的巨大影響力。第四類是經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分開的公司。這類公司主要是在西方，往往是發(fā)展到一定規(guī)模的家族企業(yè)，但這種類型在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中較少，即使經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)表面上分開，家族對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)仍具有決定性影響。

家族制企業(yè)充滿了人治主義色彩。企業(yè)的大小事物由企業(yè)主一人做主，一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，這就要求企業(yè)主具有高度的管理藝術(shù)，而這種稱之為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的則是領(lǐng)導(dǎo)者智慧、 知識(shí)、 膽略、經(jīng)驗(yàn)、品格、作風(fēng)、能力等諸多因素的綜合體現(xiàn)，包括倡導(dǎo)企業(yè)文化的藝術(shù)、用人的藝術(shù)、提高企業(yè)績(jī)效的藝術(shù)。

中國(guó)家族企業(yè)具有集體主義的社會(huì)文化。對(duì)集體主義來說，行為取向應(yīng)該是社會(huì)團(tuán)體或集體利益，而不是個(gè)人重要性。這種信念源于——人類本質(zhì)上就具有社會(huì)的傾向，其社會(huì)性注重的是人類集體行動(dòng)的強(qiáng)大功能，認(rèn)為人們有能力通過集體行動(dòng)(如共同勞動(dòng))來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在集體主義看來，個(gè)人是最小的社會(huì)構(gòu)成單位，而一切權(quán)利不是屬于個(gè)人，應(yīng)該是屬于集體—— 比個(gè)人更大、個(gè)人隸屬于并需要屈從于的社會(huì)構(gòu)成單位(如政黨、家庭、政府等)。在中國(guó)，典型的集體主義往往以家族為最重要的社會(huì)構(gòu)成單位，個(gè)人忠于家族，努力實(shí)現(xiàn)家族的要求，甚至在必要的時(shí)候愿意犧牲自己，成全家族。

家族企業(yè)文化中的信任是一種特殊的私人信任原則。這個(gè)原則其實(shí)是建立在儒家文化價(jià)值體系背景下的具有某種特殊意義的一種組織行為。信任來源于對(duì)對(duì)方不采取機(jī)會(huì)主義或敗德行為的信心。血緣的家族關(guān)系處于信任的核心層，而家族外部的(非家族)成員也有機(jī)會(huì)通過長(zhǎng)期合作關(guān)系的影響而進(jìn)入類家族成員的高信任層。我們知道，信任一方面是阻止對(duì)局人進(jìn)行機(jī)會(huì)主義的一個(gè)良好工具，另一方面它具有更高的倫理價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值。這種價(jià)值或者可以體現(xiàn)在與信任相類似的的一個(gè)概念上—— 忠誠(chéng)?？梢赃@么假想，即使社會(huì)信任短缺或失靈，企業(yè)文化中家族信任的忠誠(chéng)也可以不受社會(huì)法制與道德體系的影響而獨(dú)自運(yùn)行，因此，不管是在政府管制還是在無(wú)政府狀態(tài)下，它這種信任體系都是獨(dú)立的。

2 基于儒家文化的家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表現(xiàn)在首先與各家族成員建立情感性關(guān)系，以滿足其關(guān)愛、溫情、安全感、歸屬感等情感方面的需要。它促使家族企業(yè)中每一個(gè)有工作能力的人，都努力盡責(zé)地工作，盡其所能，以能獲取或利用好各種社會(huì)的資源，以實(shí)現(xiàn)自己以及家族企業(yè)中的其他成員的合理需求，這樣，彼此之間就體現(xiàn)出了至多真誠(chéng)的言行。

(1)建立公平法則。在個(gè)人的人生生涯中，往往為了獲取某些所需的物質(zhì)利益，從而與他人建立起一定的社會(huì)關(guān)系。在建立的這種社會(huì)關(guān)系里，雙方交往的主要目的，是視這種關(guān)系為一種手段和工具并以之為中介來實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，而并非是為了和對(duì)方建立某種長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。這種工具性人際關(guān)系強(qiáng)調(diào)“一視同仁，童叟無(wú)欺”的交易法則，即公平法則。因此，一旦個(gè)人與對(duì)象的關(guān)系被視為工具性關(guān)系的，個(gè)人就會(huì)以同樣的交易法則與其交往，其中所含的情感成份顯然是非常之微小。

(2)管理思想明確。例如西蒙公司的經(jīng)濟(jì)效益每年保持著20%～30%的增幅。發(fā)展過快，企業(yè)在技術(shù)支持、服務(wù)等方面全都跟不上，容易與客戶脫節(jié)。在計(jì)劃投資時(shí)，進(jìn)行嚴(yán)格的控制，實(shí)行絕不透支原則，哪怕這件事很值得去做，財(cái)務(wù)上也會(huì)仔細(xì)審計(jì)，一旦到了危險(xiǎn)邊緣，就會(huì)實(shí)行控制，這有效地確保了西蒙公司不朝錯(cuò)誤的方向走得太遠(yuǎn)。

(3)樹立家長(zhǎng)式權(quán)威。家族企業(yè)強(qiáng)調(diào)“以家為本”的經(jīng)營(yíng)理念與文化內(nèi)涵，終會(huì)逐漸形成一種家長(zhǎng)式的權(quán)威，并且他們?nèi)菀讓⑦@種權(quán)威矗立在某種道德倫理的基礎(chǔ)上。當(dāng)然，企業(yè)內(nèi)部是特別注重家庭氣氛，特別注重和諧，提倡團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工創(chuàng)造一種舒適、良好的工作環(huán)境，讓員工在公司能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。公司沒有森嚴(yán)的等級(jí)觀念，注意照顧個(gè)人偏好、追求及工作外的自由生活。

(4)采用“雙強(qiáng)”治理模式。家族企業(yè)，為了取得更好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，應(yīng)該采用強(qiáng)關(guān)系治理、強(qiáng)契約治理的“雙強(qiáng)”治理模式，避免采用弱關(guān)系治理、弱契約治理的“雙弱”治理模式。家族企業(yè)對(duì)有血緣的家族成員和家族外部的非家族成員(往往是通過長(zhǎng)期合作關(guān)系的影響而進(jìn)入類家族成員的高信任層)均應(yīng)采取基于非正式制度關(guān)系的強(qiáng)關(guān)系治理和基于正式制度的契約規(guī)則的強(qiáng)契約治理，實(shí)踐證明缺少正式契約約束條件的強(qiáng)關(guān)系治理在家族企業(yè)中發(fā)揮的作用是有限的，它們之間的作用是互補(bǔ)而非替代的。

3 結(jié)語(yǔ)

領(lǐng)導(dǎo)由三個(gè)要素構(gòu)成：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和客觀環(huán)境，這三個(gè)要素構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)的成效。可以這么說，兼具高超領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者能力越強(qiáng)，被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性越高，客觀環(huán)境的條件越好，領(lǐng)導(dǎo)的成效就會(huì)越高；反過來，如果領(lǐng)導(dǎo)者能力越弱，被領(lǐng)導(dǎo)者又非常的消極懶惰，客觀環(huán)境條件也極其惡劣，那么，領(lǐng)導(dǎo)的成效就會(huì)越差，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性就越小。

作為一個(gè)家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其主要職責(zé)是制定目標(biāo)，這是首要職責(zé)；其次是要建立運(yùn)轉(zhuǎn)高效的組織機(jī)構(gòu)和縝密合理的規(guī)章制度；再次是要善于調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，通過激勵(lì)來提高員工工作的效率和促使其自覺的執(zhí)行任務(wù)；最重要的則是選用人才、選好人才。但是，涉及到如何靈活地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)技巧、技能和方式方法，這就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不是憑空產(chǎn)生的，它與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)有密切的聯(lián)系，是通過在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中不斷獲取經(jīng)驗(yàn)從而創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的純熟運(yùn)用?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的藝術(shù)性和科學(xué)性的完整統(tǒng)一，它既具有技術(shù)運(yùn)用的藝術(shù)性，同時(shí)也具有可認(rèn)知的符合規(guī)律的科學(xué)性。而我國(guó)家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)則體現(xiàn)在倫理、情感以及回報(bào)等原則上。家族化因此是將在中國(guó)長(zhǎng)期的社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度變遷過程中，由私人信任體系演變而成主導(dǎo)性合作演進(jìn)制度的安排，有著特定的制度文化背景，根本上是與社會(huì)信任制度短缺或失靈相互影響、相互加強(qiáng)的結(jié)果。

[1]湯小華.家族企業(yè)治理模式與公司績(jī)效關(guān)系的實(shí)證分析[J].北京交通大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2008,(4).

[2]李新春.信任、忠誠(chéng)與家族主義困境[J].管理世界,2002,(6).

[3]趙曉紅.中國(guó)家族制企業(yè)的傳統(tǒng)文化傳播[J].云南財(cái)貿(mào)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2006,(3).

[4]何夢(mèng)筆.網(wǎng)絡(luò)文化與華人社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為方式[M].太原:山西經(jīng)濟(jì)出版社,1996.