卜冬菊（長(zhǎng)春理工大學(xué)圖書館，吉林長(zhǎng)春，130022）

高校圖書館數(shù)字化服務(wù)

卜冬菊（長(zhǎng)春理工大學(xué)圖書館，吉林長(zhǎng)春，130022）

高校圖書館數(shù)字化與現(xiàn)代化服務(wù)成為圖書館發(fā)展的重要課題。要想實(shí)現(xiàn)高校圖書館的教化職能，必須使館藏?cái)?shù)字化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理隊(duì)伍建設(shè)三方面同時(shí)發(fā)展，缺一不可。只有這樣高校圖書館才能發(fā)揮應(yīng)有的作用，更好地為廣大師生提供服務(wù)。

數(shù)字化；高校圖書館；服務(wù)

高校圖書館是公益性信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。以文獻(xiàn)信息收集、整理、存儲(chǔ)、傳播為主要工作的高校圖書館應(yīng)當(dāng)適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)，不能只是提供簡(jiǎn)單的服務(wù)，而應(yīng)向?yàn)閺V大師生提供問(wèn)題的解決方案等方向努力。高校的主要工作是教育和科研，高校圖書館服務(wù)于全校的師生，是教學(xué)、科研的信息中心，其服務(wù)質(zhì)量影響學(xué)校的綜合水平，應(yīng)該得到學(xué)校的重視。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校圖書館必須實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)換，即從書刊資料中心向信息情報(bào)中心、從傳播知識(shí)中心向教育中心、從文獻(xiàn)資料庫(kù)向思想智慧庫(kù)、從文獻(xiàn)的收集和整序向知識(shí)的組織和創(chuàng)新、從專業(yè)化服務(wù)向社會(huì)化服務(wù)、從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、從傳統(tǒng)管理向知識(shí)管理等方面的職能轉(zhuǎn)換。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的，建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、存貯、使用和消費(fèi)之上的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它是以知識(shí)資本和知識(shí)產(chǎn)品的高增值為標(biāo)志，使知識(shí)成為最具擴(kuò)張力的資本和最具市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品，知識(shí)的重要性日益突出。而高等院校是一個(gè)知識(shí)生產(chǎn)（科研）、知識(shí)傳播（教學(xué)）和知識(shí)利用（科技產(chǎn)業(yè)）的綜合體。高校自它誕生之初，就是人類知識(shí)生產(chǎn)和集中的所在地，也是人類知識(shí)播撒和輻射的中心。作為高校三大支柱之一的圖書館，在知識(shí)的集聚和生產(chǎn)、播撒和輻射中占有重要的地位。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，高校圖書館應(yīng)從傳統(tǒng)的職能定位中解放出來(lái)，轉(zhuǎn)變觀念，積極改革，從而更好地生存和發(fā)展。

當(dāng)前圖書館的工作就是為廣大師生提供滿意的服務(wù)。隨著圖書館數(shù)字化的深入，廣大師生通過(guò)數(shù)字化手段向圖書館發(fā)出請(qǐng)求，圖書館通過(guò)數(shù)字化手段為師生提供服務(wù)。所以高校圖書館數(shù)字化與現(xiàn)代化服務(wù)成為圖書館發(fā)展的重要課題。

一、圖書館的數(shù)字化

圖書館的數(shù)字化就是將館藏的信息數(shù)字化，就是把不同載體、不同信息資源以數(shù)字化形式存儲(chǔ)并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播提供服務(wù)。不受時(shí)間地點(diǎn)限制，不用圖書館工作人員面對(duì)面提供服務(wù)，廣大師生可以隨時(shí)進(jìn)入數(shù)字圖書館檢索瀏覽網(wǎng)館信息。

高校圖書館數(shù)字化與現(xiàn)代化服務(wù)進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，作為信息資源集散地的高校圖書館應(yīng)采取應(yīng)對(duì)措施，順應(yīng)信息時(shí)代的要求，利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)對(duì)高校圖書館進(jìn)行改革，使之成為數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的高校圖書館。

（一）信息資源前處理

高校圖書館的數(shù)字化應(yīng)根據(jù)自身館藏的特點(diǎn)有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有特點(diǎn)地對(duì)館藏文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化處理。數(shù)字化圖書館要求對(duì)傳統(tǒng)圖書館的文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行分類、編目、關(guān)鍵詞提取等信息資源前處理。

（二）館藏信息資源數(shù)字化

傳統(tǒng)圖書館以紙質(zhì)藏書為主，而數(shù)字圖書館的最基本特征就是將館藏信息資源全部以計(jì)算機(jī)可讀形式，即數(shù)字化形式存儲(chǔ)和傳播。將傳統(tǒng)紙質(zhì)載體向磁介質(zhì)、光介質(zhì)轉(zhuǎn)化。館藏信息資源數(shù)字化是利用數(shù)字化技術(shù)將其他各種存儲(chǔ)信息的形式轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可識(shí)別的二進(jìn)制代碼形式，使分散的信息資源存儲(chǔ)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

（三）建立信息資源導(dǎo)讀系統(tǒng)

隨著數(shù)字化信息的增多，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)分散、雜亂的信息，需要高校圖書館對(duì)各種信息資源進(jìn)行整合，建立信息資源有序化的導(dǎo)讀系統(tǒng)，使高校圖書館與Internet連接時(shí)，用戶能快速、高效地檢索和利用信息資源，并從Internet上獲取大量適時(shí)、可用、有益的信息。

（四）重視檢索利用的快速、便捷和有效

圖書館數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)是信息資源傳遞快速、便捷和有效。高校圖書館數(shù)字化與現(xiàn)代化服務(wù)重點(diǎn)在于對(duì)信息資源的組織、管理和利用。在此基礎(chǔ)上達(dá)到廣大師生利用信息資源無(wú)時(shí)空障礙地自由檢索和快速利用。

（五）避免信息資源的重復(fù)建設(shè)

現(xiàn)在各高校圖書館數(shù)字化與現(xiàn)代化建設(shè)缺乏宏觀規(guī)劃，出現(xiàn)各自為政、分散局面的現(xiàn)象。各高校在相當(dāng)?shù)姆秶蛯哟紊线M(jìn)行著重復(fù)的建設(shè)。對(duì)高校圖書館數(shù)字化和現(xiàn)代化進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)，是避免高校圖書館信息資源重復(fù)建設(shè)的關(guān)鍵。只有建立一個(gè)統(tǒng)一機(jī)構(gòu)，有組織、系統(tǒng)化地把各館信息資源進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換和加載上網(wǎng)，把來(lái)自各方的數(shù)字化資源進(jìn)行系統(tǒng)集成，相關(guān)多元信息有機(jī)數(shù)字集合，才能解決盲目重復(fù)的信息資源建設(shè)問(wèn)題。

（六）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

數(shù)字圖書館是信息資源的集成建設(shè)。它的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化問(wèn)題直接關(guān)系信息資源建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)資源共享和信息服務(wù)效益等。目前，我國(guó)高校圖書館數(shù)字化與現(xiàn)代化服務(wù)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各高校組織建設(shè)的數(shù)字資源庫(kù)結(jié)構(gòu)、檢索界面、檢索語(yǔ)言、專業(yè)詞匯、組織方式等存在很大差異，無(wú)法實(shí)現(xiàn)高校圖書館信息資源的網(wǎng)絡(luò)共享。所以高校圖書館數(shù)字化要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

二、高校圖書館數(shù)字化的主要工作

高校圖書館數(shù)字化的主要工作是建立信息資源導(dǎo)讀系統(tǒng)。隨著數(shù)字化信息的增多，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的信息是雜亂的，需要高校圖書館工作人員對(duì)各種信息資源整合，建立導(dǎo)讀系統(tǒng)，使高校圖書館與Internet連接時(shí)師生能夠快速、高效地檢索出大量的可用信息。

根據(jù)圖書館數(shù)字化與現(xiàn)代化服務(wù)功能與特點(diǎn)，高校圖書館數(shù)字的主要工作包括：

一是館藏信息資源數(shù)字化。各種像帶、縮微膠片、紙質(zhì)等傳統(tǒng)資源介質(zhì)，都被轉(zhuǎn)化成數(shù)字信息和數(shù)字信息資源載體。信息組織形式由紙質(zhì)文字變成了磁性介質(zhì)電磁信號(hào)，壓縮存貯下來(lái)。

二是網(wǎng)絡(luò)化信息傳遞。各種形式、各種載體的信息資源數(shù)字化傳遞，是通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，它具有開(kāi)放性。

三是信息資源共享。信息資源數(shù)字化和信息資源傳遞網(wǎng)絡(luò)化將圖書館信息資源借助網(wǎng)絡(luò)，跨地域?qū)崿F(xiàn)信息資源共享，并共享各種服務(wù)。

四是存貯空間虛擬化。存貯空間虛擬化是一個(gè)開(kāi)放的信息服務(wù)系統(tǒng)，是不局限于各館封閉布局的虛擬圖書館。

高校圖書館字化與現(xiàn)代化服務(wù)，需要外部條件支持。網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)為圖書館開(kāi)展數(shù)字化信息服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的硬件平臺(tái)，圖書館數(shù)字化是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的。

三、高校圖書館數(shù)學(xué)化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑

（一）館際合作開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源

跨庫(kù)檢索能提供統(tǒng)一的檢索接口，檢索結(jié)果統(tǒng)一，方便師生瀏覽和選擇。清華大學(xué)、南京大學(xué)、華中科技大學(xué)、上海交通大學(xué)和吉林大學(xué)實(shí)現(xiàn)了方便師生的跨庫(kù)檢索，各高校也可以學(xué)習(xí)。積極收集開(kāi)放訪問(wèn)資源，充實(shí)、調(diào)整館藏。開(kāi)放訪問(wèn)資源是免費(fèi)的，可以不花經(jīng)費(fèi)增加館藏。

高校圖書館應(yīng)在館藏經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，考慮各種信息資源建設(shè)的需要，購(gòu)買實(shí)用性高的視聽(tīng)資料和光盤數(shù)據(jù)庫(kù)以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等，特別是有關(guān)多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)的制作和文獻(xiàn)加工轉(zhuǎn)換等，必須加強(qiáng)與其他各館的合作，以提高其服務(wù)功能、數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量和增加整體資源。在館際合作的情況下，有計(jì)劃地進(jìn)行館藏信息資源的采購(gòu)、儲(chǔ)存和保管，并盡量館藏資源數(shù)字化。

數(shù)字化建設(shè)要充分考慮宏觀的調(diào)控作用，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。高校圖書館數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促進(jìn)數(shù)字化建設(shè)健康發(fā)展。數(shù)字化的圖書館是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)及未來(lái)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，也是圖書館向文明社會(huì)邁進(jìn)的重要標(biāo)志，其功能在于滿足人類各項(xiàng)信息資源的需求，將圖書館館藏信息實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，使其成為共享的知識(shí)財(cái)富。高校圖書館將成為高校的學(xué)術(shù)信息中心，提供教學(xué)資源的樞紐與知識(shí)傳播媒介。圖書館的數(shù)字化使網(wǎng)絡(luò)信息有序運(yùn)行，為讀者提供了方便、快捷、全面的服務(wù)。

高校圖書館數(shù)字化與現(xiàn)代化服務(wù)，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，向用戶提供信息服務(wù)，建立規(guī)范的文獻(xiàn)信息資源共建共享體系，各高校圖書館的協(xié)同發(fā)展，形成一個(gè)互為補(bǔ)充、互為利用、互為推動(dòng)的文獻(xiàn)信息資源保障體系，能使信息資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)節(jié)省經(jīng)費(fèi)，有效地發(fā)揮作用。應(yīng)在國(guó)家宏觀調(diào)控和統(tǒng)一規(guī)劃下，克服“大而全”、“小而全”的封閉狹隘觀念，參加信息資源網(wǎng)絡(luò)共建，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

（二）構(gòu)建圖書館開(kāi)放訪問(wèn)中心

高校圖書館可以構(gòu)建開(kāi)放訪問(wèn)平臺(tái)，即以機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)為資源基礎(chǔ)的開(kāi)放交流平臺(tái)，如由校內(nèi)教師指導(dǎo)的學(xué)生論文、學(xué)習(xí)心得、教學(xué)課件。積極宣傳，讓更多的師生受益并加入。在考試、擇業(yè)時(shí)還可以請(qǐng)專家在線咨詢，幫助學(xué)生解決問(wèn)題。

同時(shí)，要注重網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、咨詢服務(wù)，建立虛擬參考咨詢臺(tái)。面對(duì)日益豐富又雜亂無(wú)章的網(wǎng)絡(luò)資源，師生要得到各式各樣的咨詢服務(wù)和24小時(shí)的咨詢查詢引導(dǎo)，建立虛擬查詢臺(tái)服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展和推動(dòng)網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)是很好的舉措。

師生可以聯(lián)機(jī)存取館內(nèi)外的參考工具和提出咨詢，集資源內(nèi)容的引導(dǎo)與資源的使用為一體。與傳統(tǒng)的實(shí)時(shí)實(shí)體的服務(wù)相比，虛擬參考咨詢可以隨時(shí)隨地利用數(shù)字化圖書館找到自己所需的內(nèi)容。當(dāng)前圖書館所訂購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)信息資源是構(gòu)成虛擬咨詢臺(tái)的資源主體，優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)容豐富、數(shù)據(jù)更新快、檢索手段靈活、多用戶共享。

（三）加強(qiáng)館藏電子信息資源的建設(shè)、宣傳工作

高校圖書館作為教學(xué)科研信息中心，應(yīng)該提供很好的服務(wù)，實(shí)踐圖書館的教化職能。廣大師生從圖書館獲得的不是簡(jiǎn)單的資料，而是得到了信息咨詢，即資源獲得方式和問(wèn)題咨詢。應(yīng)結(jié)合學(xué)校教學(xué)的需要與讀者的需求，有針對(duì)性地對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行發(fā)布，使讀者能方便、快捷地利用電子閱覽室，充分占有豐富多彩的信息資源。信息資源和利用能力的提高也可通過(guò)網(wǎng)上自助教學(xué)形式來(lái)進(jìn)行。將信息資源利用的方法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給讀者，在網(wǎng)上介紹網(wǎng)絡(luò)檢索知識(shí)及各種數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法，介紹計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，最新的網(wǎng)絡(luò)信息資源，盡快提高讀者的信息資源利用能力。具體工作有以下幾點(diǎn)：

1.結(jié)合學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)等實(shí)際情況，合理利用經(jīng)費(fèi)，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地購(gòu)買最急需最重要的電子信息產(chǎn)品，使電子信息資源與其他類型資源建設(shè)相互補(bǔ)充，構(gòu)成較為完備的館藏體系。

2.要有目的地大量收集Internet網(wǎng)上有關(guān)本校重點(diǎn)學(xué)科的信息資源，構(gòu)筑虛擬館藏，使之成為館藏的補(bǔ)充資源。

3.開(kāi)展多媒體輔助教學(xué)及隨書光盤的在線瀏覽、視頻點(diǎn)播等服務(wù)。由于經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，隨書光盤目前是許多高校圖書館多媒體輔助教學(xué)的主要來(lái)源，可以將它們鏡像到服務(wù)器中，實(shí)現(xiàn)在線共享使用。將光盤分類建成英語(yǔ)教學(xué)課堂、計(jì)算機(jī)教學(xué)課堂等，使讀者進(jìn)入圖書館電子閱覽室，通過(guò)點(diǎn)擊所需內(nèi)容，便可在網(wǎng)上直接閱覽。視頻點(diǎn)播服務(wù)也是一項(xiàng)很受讀者歡迎的服務(wù)。

4.輔助服務(wù)。電子閱覽室根據(jù)自身的條件開(kāi)展網(wǎng)上信息資源下載、打印、掃描、光盤刻錄等服務(wù)。同時(shí)利用E-mail、BBS等解答讀者提問(wèn)，開(kāi)展網(wǎng)上咨詢服務(wù)，能最大限度地滿足讀者需求，進(jìn)一步深化電子閱覽室的服務(wù)功能。

高校圖書館電子閱覽室一方面要充分利用網(wǎng)上資源的共享性和時(shí)效性的優(yōu)點(diǎn)，根據(jù)學(xué)校教學(xué)、科研的需要，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，及時(shí)獲得網(wǎng)上各學(xué)科領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)和最新進(jìn)展資料，將網(wǎng)上免費(fèi)學(xué)術(shù)期刊資源進(jìn)行優(yōu)化、整合，使之成為有序的信息資源，加大服務(wù)力度，通過(guò)圖書館主頁(yè)為讀者提供各項(xiàng)服務(wù)導(dǎo)引，根據(jù)讀者的需求，進(jìn)行各種信息咨詢和讀者研究，為用戶提供更多、更個(gè)性化的服務(wù);另一方面要積極參與網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的開(kāi)發(fā)與完善，以更好的檢索界面、更多的檢索途徑為讀者提供文獻(xiàn)服務(wù)，使讀者通過(guò)電子閱覽室實(shí)現(xiàn)信息交換與共享，構(gòu)成讀者與信息源的互動(dòng)，不斷擴(kuò)展和延伸電子閱覽室的服務(wù)功能。通過(guò)對(duì)電子閱覽室創(chuàng)新化的管理、創(chuàng)新化的服務(wù)，更多地為讀者提供方便、快捷的一體化服務(wù)。電子閱覽室不但為教師的科研教學(xué)服務(wù)，也可以在學(xué)生的學(xué)習(xí)方面發(fā)揮更大的作用。

（四）提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

高校圖書館的發(fā)展離不開(kāi)圖書館工作人員熟練的業(yè)務(wù)能力和敏銳的信息意識(shí)。他們不僅要熟悉計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，還要具備處理圖書館業(yè)務(wù)的工作能力。圖書館工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能可以通過(guò)在職培訓(xùn)、進(jìn)修來(lái)提高。

1.基本技能培訓(xùn)。主要指為了滿足信息時(shí)代用戶的信息需求，為工作人員提供有關(guān)計(jì)算機(jī)基本操作、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息搜集與處理、信息檢索工具的生成、網(wǎng)絡(luò)信息的利用、專業(yè)外語(yǔ)等方面的培訓(xùn)。

2.解決實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)。對(duì)于想在圖書館中成長(zhǎng)為一名管理人員的工作人員來(lái)說(shuō)，圖書館應(yīng)為其提供管理方面的培訓(xùn)，幫助他們提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。比如如何正確處理下屬之間的沖突，如何設(shè)立有效的激勵(lì)機(jī)制，如何分配圖書館中的各項(xiàng)資源等。

總之，高校圖書館數(shù)字化服務(wù)不是件容易完成的事。要想實(shí)現(xiàn)高校圖書館的教化職能，必須館藏?cái)?shù)字化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理隊(duì)伍建設(shè)三方面同時(shí)發(fā)展，缺一不可。只有這樣，高校圖書館才能發(fā)揮應(yīng)有的作用，更好地為廣大師生提供服務(wù)。

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［2］ 尹紅.基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)圖書館信息交流探討［J」.四川圖書館學(xué)報(bào).2002（6）.

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［4］ 張金國(guó).數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展現(xiàn)狀及其權(quán)利保護(hù)［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2003（11）.

［5］ Beile P M，AdamsM M.Other Duties as Assigned:Emerging Trends in the Academic library Job Market［J］.College&Re-search Libraries，2000，61（7）:336-47.

Digital Services of the University Library

BU Dong-ju

The digitalization of university library and modernized services become an important issue of library development. In order to achieve the library's educational functions of colleges and universities，we must have library collections of digitalized construction，network construction，management team construction develop simultaneously and indispensable.Only in this way can libraries of colleges and universities play its due role and serve the teachers and students better.

digitalization；university library；services

G258.6

A

卜冬菊（1963-)，女，本科，副高級(jí)，研究方向?yàn)檗r(nóng)業(yè)機(jī)械化。