蘇玉娥

基于參與式方法的《人力資源管理》教學(xué)研究

蘇玉娥

《人力資源管理》課程是應(yīng)用性和操作性很強(qiáng)的學(xué)科，傳統(tǒng)的以教師課堂講述為主的教學(xué)方法無法滿足該學(xué)科發(fā)展和人才培養(yǎng)要求。參與式教學(xué)法是一種協(xié)作式的教學(xué)法，具有全面性、平等性和主體性等特點(diǎn)，綜合運(yùn)用案例研討、情景參與與角色扮演、實(shí)踐教學(xué)等多種教學(xué)形式，以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的緊密結(jié)合。

人力資源管理；參與式教學(xué)；措施

一、參與式教學(xué)的內(nèi)涵

參與式教學(xué)法是一種合作式或協(xié)作式的教學(xué)法。這種方法以學(xué)習(xí)者為中心，充分應(yīng)用靈活多樣、直觀形象的教學(xué)手段，鼓勵學(xué)習(xí)者積極參與教學(xué)過程，成為其中的積極成分，加強(qiáng)教學(xué)者與學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的信息交流和反饋，使學(xué)習(xí)者能深刻地領(lǐng)會和掌握所學(xué)知識，并能將這種知識運(yùn)用到實(shí)踐中去［1］。參與式教學(xué)法具有以下幾個特點(diǎn)：(1)全面性。參與式教學(xué)改變了傳統(tǒng)填充式教學(xué)的以 “教”為主、以知識的真實(shí)性為假設(shè)前提，偏重于書本和既有的知識、強(qiáng)調(diào)學(xué)生被動地吸收的操縱式方式，它全面培養(yǎng)學(xué)生在心理、思想道德、科學(xué)文化素質(zhì)等多方面的素質(zhì)，鼓勵學(xué)生突破原有的思維方式和認(rèn)識結(jié)構(gòu)，主動地建構(gòu)和完善知識體系，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，促成其內(nèi)在自覺性和內(nèi)在智慧的不斷發(fā)展，并使之轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自覺行為［2］。(2)平等性。參與式教學(xué)積極營造寬松的思維狀態(tài)，倡導(dǎo)民主的課堂氛圍，建立開放的教學(xué)情景。老師不是唯一的權(quán)威，學(xué)生無須處于壓抑被動的狀態(tài)，而是輕松愉快地進(jìn)行獨(dú)立思考，自由自在地表現(xiàn)自己。通過建立平等和相容的課堂環(huán)境，師生碰撞出和諧創(chuàng)新的思想火花，實(shí)現(xiàn)教學(xué)成果最大化。(3)主體性。交往行動理論認(rèn)為，行動體現(xiàn)了人與外界的一種交往關(guān)系。在這個統(tǒng)一的世界里，人人都是交往者，人人都有真實(shí)、正確、確實(shí)地表達(dá)自己觀點(diǎn)的愿望、能力與可能性［3］。因此，參與式教學(xué)應(yīng)以參與個體具有獨(dú)立行動和反思的能力為假設(shè)前提，所有的個體都被認(rèn)為是成熟的主體，有知識、有理性，能夠獨(dú)立行動和反思，而教學(xué)的主要目的在于把本來就存在于每個個體身上的潛質(zhì)牽引出來，做到充分地表達(dá)。參與式教學(xué)的重要任務(wù)就是創(chuàng)設(shè)一種有規(guī)范的環(huán)境，在這樣一種教學(xué)情境中，學(xué)生和教師都是教學(xué)的主體。

二、《人力資源管理》課程特點(diǎn)

《人力資源管理》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其涵蓋了人力資源規(guī)劃、工作分析、員工的招聘于使用、培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯管理、績效管理、薪酬福利管理以及勞動關(guān)系管理等方面的內(nèi)容，這些內(nèi)容緊貼人力資源管理實(shí)際。而企業(yè)人力資源管理實(shí)踐是一個復(fù)雜的過程，在這一過程中很多問題的解決有多種方案，但是不同的解決方案對員工積極性的調(diào)動、產(chǎn)品質(zhì)量的改善、工作效率的提高等會產(chǎn)生巨大的差異。因此，我們需要把現(xiàn)實(shí)問題帶入課堂，把枯燥的理論變成解決問題的公開討論，把一個戰(zhàn)略性的理論框架變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)問題的可操作實(shí)踐；在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)不同背景、不同的特點(diǎn)設(shè)計出不同的解決方案，明確人力資源管理的目標(biāo)和任務(wù)，以尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種路徑，并在處理結(jié)果預(yù)測和比較基礎(chǔ)上，做出滿意的決策，培養(yǎng)學(xué)生未來的人力資源管理能力。

傳統(tǒng)的教學(xué)方上普遍存在著理論與實(shí)踐相分離的問題。傳統(tǒng)注入式教學(xué)法(又稱填鴨式)注重拼命灌輸式的教和死記硬背式的學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生背熟人力資源管理的基本原理和方法，沒有引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合企業(yè)運(yùn)作的實(shí)際、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這種方法不僅容易引發(fā)學(xué)生厭學(xué)的傾向，更容易造成“上課記筆記，下課抄筆記，考試背筆記，畢業(yè)扔筆記”的無奈后果。用這種方法培養(yǎng)出來的學(xué)生，只知理論，不知運(yùn)用，無法滿足企業(yè)對運(yùn)用型和創(chuàng)新型人才的需求。

參與式教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)多元化的教學(xué)，具有以下特點(diǎn)：(1)開放式的教學(xué)內(nèi)容；(2)提問式的講課；(3)無標(biāo)準(zhǔn)答案的習(xí)題；(4)論文形式的考試等［1］。這使《人力資源管理》的教學(xué)不再束縛于課程內(nèi)容的框架內(nèi)，能夠運(yùn)用豐富多彩的企業(yè)案例和運(yùn)作實(shí)務(wù)。學(xué)生也從只是被動學(xué)習(xí)的定位上解放出來；提問式的講課充分體現(xiàn)了教學(xué)的參與性、雙向性和自主性，促進(jìn)學(xué)生更多地關(guān)注社會環(huán)境的變化，增長社會見識和理論結(jié)合實(shí)際的能力；沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的習(xí)題更有利于學(xué)生獨(dú)立思考，拓展發(fā)散思維，激發(fā)創(chuàng)新性，幫助學(xué)生尋找興趣點(diǎn)；而以報告或小論文形式作為考試或平時成績能起到激勵學(xué)生積極參與競爭與合作的作用，較好地鍛煉學(xué)生組織討論和歸納總結(jié)的能力，培養(yǎng)學(xué)生在企業(yè)或其它工作崗位上策劃項目及領(lǐng)導(dǎo)的能力等?？傊?，《人力資源管理》的課程特點(diǎn)決定了其非常適合運(yùn)用參與式教學(xué)方法。

三、參與式教學(xué)在《人力資源管理》中的運(yùn)用

《人力資源管理》課程的參與式教學(xué)體現(xiàn)為以案例為基本素材，以激勵參與、培養(yǎng)管理能力為基本出發(fā)點(diǎn)，在教學(xué)中通過創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生主動參與課堂教學(xué)，參與管理實(shí)踐。筆者結(jié)合教學(xué)實(shí)際情況，從案例研討、情景參與與角色扮演、實(shí)踐教學(xué)法等多種形式討論參與式教學(xué)在 《人力資源管理》中的運(yùn)用。

(一)案例研討

案例研討是指在老師教授專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，有針對性的編寫、選擇案例，組織學(xué)生進(jìn)行個案實(shí)際調(diào)研，并通過對調(diào)查現(xiàn)狀的分析研究，提出改進(jìn)或解決方案，進(jìn)行小組交流，全班演講，教師進(jìn)行評點(diǎn)，同時將方案反饋給調(diào)研單位或邀請調(diào)研單位的人力資源經(jīng)理觀摩演講，挑選出可行性的方案進(jìn)行點(diǎn)評。這種教學(xué)法的目的在于提高學(xué)生實(shí)踐動手能力，培養(yǎng)學(xué)生資料收集、歸納能力，分析問題、解決問題的創(chuàng)新能力，小組活動的組織協(xié)調(diào)能力。值得注意的是，參與式教學(xué)中的案例研討不同于一般的案例分析，應(yīng)該做到以學(xué)生為主體，而不是教師講授然后公布答案。一般可結(jié)合小組討論的形式，由4-5人為1個小組，讓學(xué)生互相交流，彼此爭論、互教互學(xué)、共同提高。教師要了解各小組討論的合作效果和討論焦點(diǎn)，在小組討論遇到瓶頸時加以適度引導(dǎo)，調(diào)節(jié)不同小組和組員之間的動靜關(guān)系。參與式管理強(qiáng)調(diào)“無標(biāo)準(zhǔn)答案習(xí)題”，因此對討論結(jié)果教師也不進(jìn)行對錯判斷，只對每個小組的結(jié)論進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評，對一些瓶頸問題加以解釋，以鼓勵為主。

（二）情景參與，角色扮演

《人力資源管理》課程可以通過游戲、小品、實(shí)景練習(xí)等方式，為學(xué)生提供逼真的管理情景，讓學(xué)生模擬并參與實(shí)際情境，并在其中扮演不同的角色，展示所要解決的管理關(guān)系與矛盾；或由角色扮演者現(xiàn)場處理問題，模擬決策，然后師生共同分析各扮演者的處理是否得當(dāng)?？偟膩碚f，角色扮演法主要是偏重于讓學(xué)生學(xué)習(xí)行動方面之各項知識與技能，讓學(xué)生于實(shí)際的參與、扮演角色的過程中直觀地感受和領(lǐng)悟所涉及的“實(shí)戰(zhàn)”問題，讓學(xué)生熟悉管理中的實(shí)際操作并培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力、思維能力和語言表達(dá)能力，為其將來求職以及處理類似實(shí)際事務(wù)做準(zhǔn)備。角色扮演法由于是讓學(xué)生親自演出、扮演角色，無論是演出話劇或是利用游戲寓教于樂，都兼具了活潑與生動性，這將引起使用者的興趣，也讓其對角色扮演法所欲傳達(dá)的知識內(nèi)容產(chǎn)生興趣，并快樂地學(xué)習(xí)。

（三）實(shí)踐教學(xué)法

實(shí)踐教學(xué)法是指教學(xué)過程中，運(yùn)用教室外的教學(xué)資源如實(shí)驗室、校內(nèi)第二課堂、校外實(shí)習(xí)基地(實(shí)習(xí)單位)等，開展教學(xué)活動，以加深學(xué)生對人力資源管理的理解，提高學(xué)生的應(yīng)用能力（包括創(chuàng)新能力、溝通能力、表達(dá)能力、市場調(diào)查與分析能力、營銷策劃能力和市場拓展能力等）。學(xué)生可在老師的指導(dǎo)下到實(shí)習(xí)基地、實(shí)習(xí)單位進(jìn)行短時間的參觀或進(jìn)行簡單的實(shí)踐。學(xué)生可以從教學(xué)活動中熟悉人力資源管理各環(huán)節(jié)的運(yùn)作，產(chǎn)生較強(qiáng)烈的直觀意識，再通過撰寫報告、老師評分的方式，加深對人力資源管理尤其是實(shí)踐性特征的理解。還可以讓是學(xué)生利用周末針對某個專題進(jìn)行調(diào)查，如當(dāng)?shù)貑T工工資水平的調(diào)查、員工跳槽原因的調(diào)查等等，這些都能夠提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、綜合運(yùn)用知識的能力。同時，在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題，明白學(xué)習(xí)過程中的不足，也有利于學(xué)生更好地明確學(xué)習(xí)目的。

四、參與式教學(xué)存在的問題及應(yīng)對措施

(一)參與式教學(xué)存在的問題

在《人力資源管理》的教學(xué)實(shí)踐程中發(fā)現(xiàn)，參與式教學(xué)可能存在以下問題：(1)學(xué)生配合不積極而出現(xiàn)“冷場”的尷尬。特別是對于低年級的本科生來說，其對學(xué)習(xí)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境的陌生和從中學(xué)時代保留下來的學(xué)習(xí)習(xí)慣等，使他們不敢于表達(dá)觀點(diǎn)，從而造成了還是老師“自編自導(dǎo)自演”的局面。(2)學(xué)生能力和素質(zhì)出現(xiàn)分化，參與程度差距較大。性格活躍、自身能力較強(qiáng)的學(xué)生踴躍參與從而使能力更強(qiáng)，而性格內(nèi)向、自身能力較弱的學(xué)生羞于參與或不愿參與從而使能力更弱，難以調(diào)動全體學(xué)生的參與熱情，這在很大程度上違背了參與式教學(xué)的初衷。(3)師生的定位回歸傳統(tǒng)式教學(xué)，教師還是“操縱”的角色。有些教師對于學(xué)生的參與表示了明顯的不認(rèn)可，打擊了學(xué)生的積極性和參與熱情。因此，在實(shí)際教學(xué)過程中，應(yīng)真正把握參與式教學(xué)的內(nèi)涵和技巧，從教師和學(xué)生兩方面促進(jìn)《人力資源管理》教學(xué)的成功。

(二)應(yīng)對措施

1．提高學(xué)生的積極性和自覺性。(1)參與式教學(xué)以自學(xué)為主，讓學(xué)生成為主體地位，相當(dāng)多的學(xué)生可能會無所適從。所以，必須通過教師的引導(dǎo)，讓他們知道怎樣學(xué)習(xí)案例，怎樣為案例課題做準(zhǔn)備，為解決這些問題應(yīng)掌握哪些知識，以便學(xué)生認(rèn)準(zhǔn)自己的角色，真正站到自己應(yīng)該站的位置，積極參與其中。(2)參與式手段不局限于課本但不代表脫離課本知識。因此，在正式討論之前，要求學(xué)生課前自學(xué)，主動了解案例背景知識，熟悉案例討論流程，以及事先對案例中的問題進(jìn)行思考并能提出問題和相應(yīng)的解決方案，以便在案例分析的時候能有序地參與。這對于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提高及理解能力、思考能力的強(qiáng)化和視野的拓展有積極的意義。(3)對學(xué)生進(jìn)行有效激勵。教師可以實(shí)施考核鼓勵學(xué)生進(jìn)行討論、交流，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

2．提高教師的業(yè)務(wù)能力。(1)教師要注意角色的定位和轉(zhuǎn)化，從信息提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、引導(dǎo)者、組織者、學(xué)習(xí)者和參與者，營造民主、自由、活潑的課堂氛圍。善于表揚(yáng)，提高學(xué)生的成就感和參與熱情。(2)教師要不斷提高自我的知識水平和捕捉時事熱點(diǎn)的敏銳性，靈活科學(xué)地選擇與學(xué)生能力相適應(yīng)的案例，利用多媒體教學(xué)技術(shù)，為學(xué)生參與課堂教學(xué)做好充分的準(zhǔn)備。(3)教師要能清楚地表達(dá)問題，更應(yīng)該認(rèn)真傾聽，快速思考，正確地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有針對性的討論。關(guān)注每一位學(xué)生的成長和培養(yǎng)，教學(xué)的目的和內(nèi)容選擇必須以學(xué)生的理論水平和實(shí)踐能力的提高為目的。

課堂是高校教學(xué)的主要場所，課堂學(xué)習(xí)是學(xué)生承傳知識文化的基本形式，是提高教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)核所在。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)有兩大特點(diǎn)并可能成為提高課堂教學(xué)質(zhì)量的障礙：一是師生溝通的單向性，即以教師講授為主，學(xué)生則是被動地聽，亦即所謂的“填鴨式教學(xué)”；二是知識傳授的刻板型，即教師完整地按教學(xué)大綱及教學(xué)進(jìn)度給學(xué)生講授課本知識成了教學(xué)的中心任務(wù)。為提高課堂教學(xué)質(zhì)量，其關(guān)鍵所在就是不斷綜合運(yùn)用新的參與式教學(xué)方式，提高學(xué)生對人力資源管理課程的興趣，使學(xué)生積極主動參與課堂學(xué)習(xí)，通過營造課堂文化，引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生對實(shí)踐問題的思考，激發(fā)學(xué)生深層的心智模式變化。

[1]陳華.參與式教學(xué)法的原理、形式與應(yīng)用[J].中山大學(xué)學(xué)報論叢，2001(6).

[2]劉革,鄧慶彪.《保險學(xué)原理》課程參與式教學(xué)的實(shí)踐與思考[J].保險職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2008(3).

[3]辛治洋.從操縱到交往：論教師參與教學(xué)的三種方式[J].教育理論與實(shí)踐，2004(11).

G642.421

A

1673-1999（2010）06-0185-02

蘇玉娥（1980-），女，河南唐河人，碩士，河南農(nóng)業(yè)大學(xué)（河南鄭州450002）文法學(xué)院講師，研究方向為人力資源管理理論與實(shí)踐。