談 積

（揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 揚(yáng)州 225127）

以情境教學(xué)法優(yōu)化高職商務(wù)英語聽說課程

談 積

（揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 揚(yáng)州 225127）

針對高職商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)崗位，結(jié)合情境教學(xué)理論，介紹了我院《商務(wù)英語聽說》課程改革情況。闡述情境教學(xué)法在高職商務(wù)英語聽說課中的具體運(yùn)用方法。

高職；商務(wù)英語聽說；情境教學(xué)

目前，高職商務(wù)英語專業(yè)主要存在兩大就業(yè)崗位群：一是涉外文員，如商務(wù)助理、商務(wù)翻譯等；二是外貿(mào)從業(yè)人員，如外銷員、跟單員、單證員等。而這兩大就業(yè)崗位群的崗位任務(wù)要求學(xué)生具備4種基本的職業(yè)能力：商務(wù)交際能力，外貿(mào)函電撰寫能力，外貿(mào)實(shí)務(wù)操作能力，商務(wù)翻譯能力?！渡虅?wù)英語聽說》正是針對商務(wù)交際能力，根據(jù)工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)方式所開發(fā)出來的高職商務(wù)英語專業(yè)核心課程。在我院《商務(wù)英語聽說》課程改革過程中，對該課程的定位是，將學(xué)生置于一種“自然語言學(xué)習(xí)環(huán)境”中，通過循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)過程，讓學(xué)生掌握相關(guān)的英語語言知識和技巧，掌握商務(wù)場景中所設(shè)計(jì)的一些商務(wù)交際技能和商務(wù)知識。如何體現(xiàn)“自然語言學(xué)習(xí)環(huán)境”，這就需要運(yùn)用情境教學(xué)法得以實(shí)現(xiàn)。

一、何謂情境教學(xué)法

情境理論來源于建構(gòu)主義。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是一個(gè)積極主動的建構(gòu)過程，學(xué)習(xí)者主動地根據(jù)先前的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，借助于他人和環(huán)境的幫助，通過獨(dú)特的信息加工過程，注意和有選擇地知覺外在信息，建構(gòu)當(dāng)前事物的意義的過程。捷克教育家夸美紐斯在《大教學(xué)論》中寫道：“一切知識都是從感官開始的。”這種論述反映了教學(xué)過程中學(xué)生認(rèn)識規(guī)律的一個(gè)重要方面：直觀可以使抽象的知識具體化、形象化，有助于學(xué)生感性知識的形成。情境教學(xué)法是指從教學(xué)的需要出發(fā)，教師依據(jù)一定的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)直觀的、以形象為主體、富有感情色彩的具體場景或情緒氛圍，激發(fā)和吸引學(xué)生主動學(xué)習(xí)，達(dá)到最佳教學(xué)效果的教學(xué)方法。

二、高職商務(wù)英語聽說課程設(shè)計(jì)

《高職高專教育英語課程基本要求》提出：高職高專教育培養(yǎng)的是技術(shù)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域的高等應(yīng)用性專門人才。英語課程不僅應(yīng)打好語言基礎(chǔ)，更要注重培養(yǎng)實(shí)際使用語言的技能，特別是使用英語處理日常和涉外業(yè)務(wù)活動的能力。

《商務(wù)英語聽說》正是一門將英語語言與商務(wù)知識和商務(wù)溝通相結(jié)合，理論與實(shí)際相結(jié)合，操作性很強(qiáng)的綜合應(yīng)用性課程。課程設(shè)計(jì)擯棄了以往由字到詞再到句的機(jī)械枯燥的單元教學(xué)模式，轉(zhuǎn)而研究實(shí)際的工作過程，通過分析商務(wù)活動中的各項(xiàng)工作任務(wù)來確定行動領(lǐng)域——商務(wù)交流，由行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域——商務(wù)英語聽說，再根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的內(nèi)容提煉出各個(gè)學(xué)習(xí)情境用于教學(xué)。課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵就在于學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建，這要求教師要具有整合實(shí)際商務(wù)工作與專業(yè)教學(xué)的能力。

經(jīng)過課程改革，我們設(shè)計(jì)了三個(gè)主要學(xué)習(xí)情境：日常交際、涉外活動、涉外業(yè)務(wù)，分三個(gè)學(xué)期組織教學(xué)。每個(gè)主要學(xué)習(xí)情境包含若干子情境。

三、情境教學(xué)法的具體運(yùn)用

設(shè)計(jì)情境教學(xué)能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生身臨其境地融入教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到用英語有效交流的目的?！渡虅?wù)英語聽說》課程突出的是商務(wù)場景中的英語交際能力。創(chuàng)設(shè)相互關(guān)聯(lián)、循序漸進(jìn)的模擬商務(wù)情境能使缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生身臨其境，更加快速地掌握并運(yùn)用特定商務(wù)場景中常見英語表達(dá)模式、對話技巧及商務(wù)溝通技能。

1.用問題導(dǎo)入情境

如何讓學(xué)生快速融入本節(jié)課的情境中，創(chuàng)設(shè)問題是一種高效的方法。教師向?qū)W生提出有啟發(fā)性的問題，利用問題的設(shè)置將學(xué)生的思維和想象迅速帶進(jìn)教師要求的范疇。在問題營造情境的過程中學(xué)生的求知欲調(diào)動起來，通過思考，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，可以做出各種不同的答案，得出多種不同的結(jié)果。教師則因勢利導(dǎo)，將學(xué)生引入事先設(shè)計(jì)好教學(xué)環(huán)節(jié)，十分自然地進(jìn)入課堂內(nèi)容的剖析。

2.用案例支撐情境

與商務(wù)英語整體教學(xué)特點(diǎn)一致，商務(wù)英語聽說是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。教學(xué)過程中使用的聽力材料和背景知識都應(yīng)該考慮選用實(shí)際商務(wù)活動中的語言材料，也就是用真實(shí)案例來指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。這種直觀的教學(xué)情境，能使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，引發(fā)學(xué)生情感上的共鳴，喚醒學(xué)生記憶中的學(xué)科知識和學(xué)科經(jīng)驗(yàn)，并利用它們?nèi)シ治鲂轮R，使知識獲取從被動接受的狀態(tài)變?yōu)榉e極主動的求知過程，使學(xué)生真正成為課堂的主人，獲得理想的學(xué)習(xí)效果。

新形勢下高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式是——工學(xué)結(jié)合，校企合作。學(xué)生只有將書本知識和實(shí)際工作環(huán)境相結(jié)合才能做到學(xué)以致用。教師可以帶領(lǐng)學(xué)生到相關(guān)合作企業(yè)，實(shí)地感受語言是如何在商務(wù)活動中有效運(yùn)用的。教師還可以考慮錄制企業(yè)人員真實(shí)的語音材料或收集相關(guān)材料回校加工制作成音頻供課堂教學(xué)使用。不管采用何種方式，其目的是為了讓學(xué)生身臨其境，感受原汁原味的商務(wù)情境。

3.用表演體會情境

商務(wù)英語聽說課中最常見的一種學(xué)生參與活動就是角色扮演（Role-play）。教師根據(jù)本次課的情境設(shè)計(jì)相似的對話話題。學(xué)生可以兩人或三人一組，自由選擇角色組織對話，并在全班進(jìn)行表演。學(xué)生可以分別扮演進(jìn)出口雙方，就涉外業(yè)務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)模擬對話。這種活動可以加深學(xué)生對商務(wù)英語中的規(guī)范語句和特定詞匯的記憶，同時(shí)也訓(xùn)練了學(xué)生的自主性、靈活性和創(chuàng)造性。自主性主要體現(xiàn)在學(xué)生對角色的選擇和對話內(nèi)容的設(shè)計(jì)；靈活性主要體現(xiàn)在學(xué)生根據(jù)對方的談話內(nèi)容隨機(jī)應(yīng)變；創(chuàng)造性主要體現(xiàn)在學(xué)生能將所學(xué)商務(wù)洽談知識和技巧融會貫通。三者相結(jié)合，目的是要全面調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的積極性。

盡管情境是虛擬的，但對話內(nèi)容應(yīng)與現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動緊密聯(lián)系，表演過程中要讓學(xué)社聯(lián)想到商務(wù)活動本身，聯(lián)想到學(xué)習(xí)的知識在將來工作中的運(yùn)用。此外，對學(xué)生的表現(xiàn)給予及時(shí)恰當(dāng)?shù)募詈驮u價(jià)也是相當(dāng)重要的。教師要對學(xué)生的表現(xiàn)給予客觀公正的點(diǎn)評，這是一種很好的反饋和互動。

較之傳統(tǒng)的商務(wù)英語聽說課，教師扮演著“錄音播放者”的角色，學(xué)生則以“錄音機(jī)”的形式學(xué)習(xí)，師生之間和同學(xué)之間沒有針對話題的交流和互動。然而采用了情境教學(xué)法的商務(wù)英語聽說課則將枯燥無味的課堂帶入生動真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)了每一位課堂參與者的合作和交流，使教師的教學(xué)能力和學(xué)生的學(xué)習(xí)能力得到共同提高。

[1] 呂偉.高等職業(yè)教育英語情境教學(xué)問題研究[J]. 泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，4.

[2] 孫艷. 高職院校商務(wù)英語教學(xué)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)方案[J]. 理論界，2009，4.

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2010-07-15