胡海濤 李 楊 周 旭

天津科技大學(xué) 天津 300222

試論教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)*

胡海濤 李 楊 周 旭

天津科技大學(xué) 天津 300222

本文從靜態(tài)角度分析了教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的基本組成要素：教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)主體、教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)對(duì)象、教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)目標(biāo)和教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。進(jìn)而分析了教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)要素的動(dòng)態(tài)關(guān)系,提出了教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的綜合評(píng)價(jià)模型。

教務(wù)管理信息系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)

教務(wù)管理信息系統(tǒng)是學(xué)校管理現(xiàn)代化和信息化的重要內(nèi)容。教務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用對(duì)于提高教學(xué)管理效率和管理質(zhì)量，支持教育教學(xué)改革都有重要意義。教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)是指通過(guò)對(duì)教務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程和績(jī)效的審查，檢驗(yàn)系統(tǒng)是否達(dá)到逾期目標(biāo)，提高應(yīng)用水平，提出系統(tǒng)改進(jìn)和擴(kuò)展方向，進(jìn)而提高管理水平。從管理信息系統(tǒng)理論角度看，管理系統(tǒng)實(shí)施以后，系統(tǒng)評(píng)價(jià)和運(yùn)行維護(hù)具有同樣重要的地位。

從查閱的文獻(xiàn)資料看,對(duì)教務(wù)管理信息系統(tǒng)的研究多集中在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,少量對(duì)教務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用研究的文章涉及了評(píng)價(jià)內(nèi)容,還沒(méi)有文章專(zhuān)門(mén)研究教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)。因此,筆者借鑒管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)相關(guān)理論,結(jié)合自身教務(wù)管理中教務(wù)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用,對(duì)教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)進(jìn)行初步研究。

一、教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的基本組成

管理信息系統(tǒng)理論認(rèn)為，管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程。系統(tǒng)是由若干要素相互影響、相互作用形成的整體。教務(wù)管理信息系統(tǒng)作為管理信息系統(tǒng)中的一種，其評(píng)價(jià)也應(yīng)遵循管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)理論。研究教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)首先應(yīng)明確教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的基本組成。

1.對(duì)教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的靜態(tài)分析

任何評(píng)價(jià)問(wèn)題都涉及以下基本要素：評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法，教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)亦包含以上幾個(gè)方面的內(nèi)容。

（1）教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)主體

評(píng)價(jià)主體指評(píng)價(jià)活動(dòng)的實(shí)施者，教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)主體即教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的實(shí)施者。教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)主體是教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主導(dǎo)因素，它決定了評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)方法選擇。教務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍廣，涉及人員多。根據(jù)教務(wù)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況，教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)主體主要有教務(wù)管理信息系統(tǒng)管理人員、教務(wù)管理信息系統(tǒng)用戶(hù)。其中教務(wù)管理信息系統(tǒng)用戶(hù)又包括教務(wù)處員工、教師用戶(hù)和學(xué)生用戶(hù)。

（2）教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)對(duì)象

教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)對(duì)象即教務(wù)管理信息系統(tǒng)。進(jìn)一步細(xì)分,教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)對(duì)象可以分為三個(gè)方面。第一,教務(wù)管理信息系統(tǒng)本身的質(zhì)量,包括系統(tǒng)性能、對(duì)運(yùn)行環(huán)境的要求、系統(tǒng)可靠性、功能可維護(hù)性、系統(tǒng)可擴(kuò)充性等方面。第二,教務(wù)管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益,包括系統(tǒng)實(shí)施成本、運(yùn)行成本、維護(hù)成本、是否提高了管理效率,多大程度上降低了管理成本等方面。第三,教務(wù)管理信息系統(tǒng)的用戶(hù)評(píng)價(jià)。

（3）教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)目標(biāo)

教務(wù)管理信息系統(tǒng)的總體評(píng)價(jià)目標(biāo)是評(píng)估系統(tǒng)技術(shù)性能、工作性能和提高系統(tǒng)利用率。具體而言，教務(wù)管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)目標(biāo)可以分為滿(mǎn)足性評(píng)價(jià)目標(biāo)和發(fā)展性評(píng)價(jià)目標(biāo)。滿(mǎn)足性評(píng)價(jià)目標(biāo)是對(duì)比系統(tǒng)引入初衷，評(píng)估系統(tǒng)與教務(wù)管理工作的契合度。發(fā)展性評(píng)價(jià)目標(biāo)指結(jié)合先進(jìn)的教務(wù)管理思想，就教務(wù)管理信息系統(tǒng)是否能滿(mǎn)足教務(wù)管理的發(fā)展進(jìn)行評(píng)估。

(4)教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是實(shí)施教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的依據(jù)，指標(biāo)體系直接決定評(píng)價(jià)結(jié)果的信度和效度。教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是根據(jù)評(píng)價(jià)目標(biāo)，在分析評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)對(duì)象基礎(chǔ)上建立的。教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)包含以下幾個(gè)方面：軟件質(zhì)量指標(biāo)、硬件配置指標(biāo)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)指標(biāo)、數(shù)據(jù)分析性指標(biāo)和用戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)等。

2.對(duì)教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)分析

教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，是教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)要素間相互作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程。各評(píng)價(jià)要素關(guān)系如圖1所示。

圖1 教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)模型

從圖1可以看出,教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)主體在教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)中起主導(dǎo)作用，評(píng)價(jià)主體分析教務(wù)管理信息系統(tǒng)、確定教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)目標(biāo)、設(shè)計(jì)教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、實(shí)施教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)、判斷教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)結(jié)果。

二、教務(wù)管理信息系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)模型

通過(guò)對(duì)教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)要素分析,根據(jù)評(píng)價(jià)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、動(dòng)態(tài)性、可操作性和定性分析與定量分析相結(jié)合的原則,借鑒管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的一般理論,建立教務(wù)管理信息系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)模型。

1.建立層次分析法評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型

教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)既有定量因素,也有定性方面,所以其指標(biāo)體系有的可以定量描述,有的則需要定性描述。層次分析法則是在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論和多目標(biāo)綜合評(píng)價(jià)方法基礎(chǔ)上的一種層次權(quán)重決策分析方法。應(yīng)用層次分析方法對(duì)教務(wù)管理信息系統(tǒng)中的半結(jié)構(gòu)化因素進(jìn)行評(píng)價(jià),建立教務(wù)管理信息系統(tǒng)性能及質(zhì)量的AHP評(píng)價(jià)模型。

2.建立基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)模型

將神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的模型和算法應(yīng)用于教務(wù)管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)，建立基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的教務(wù)管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)模型，以更加客觀(guān)地評(píng)價(jià)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益及對(duì)教學(xué)管理的貢獻(xiàn)。

3.建立模糊評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型

模糊評(píng)價(jià)方法適用于處理難以用數(shù)學(xué)工具處理的問(wèn)題。應(yīng)用模糊評(píng)價(jià)方法處理教務(wù)管理信息系統(tǒng)中用戶(hù)評(píng)價(jià)方面,從用戶(hù)角度評(píng)判系統(tǒng)模塊的易用度、界面的友好度、服務(wù)的流暢性等方面信息,使評(píng)價(jià)結(jié)果更接近實(shí)際。

教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，涉及各方面人員，涉及多學(xué)科專(zhuān)業(yè)性知識(shí)。評(píng)價(jià)過(guò)程中，主觀(guān)性指標(biāo)占較大比例，因此評(píng)價(jià)主體的選擇和評(píng)價(jià)結(jié)果處理方法的選擇至關(guān)重要，同時(shí)，需要進(jìn)一步研究教務(wù)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的理論。

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On the evaluation of educational management information system

Hu Haitao, Li Yang, Zhou Xu
Tianjin university of science & technology,Tianjin,300222,China

This paper analyzes the basic elements of the educational management information system evaluation in a static perspective: the main body of educational management information system evaluation, the object educational management information system evaluation, the goal of educational management information system evaluation and the index system of educational management information system evaluation. Then the essay researches the dynamic relationship between the elements of the educational management information system evaluation. At last the author proposes the comprehensive evaluation model of educational management Information system evaluation.

educational management information system; management information system evaluation

2009-11-02

胡海濤，碩士，研究實(shí)習(xí)員。李楊，博士，講師。周旭，碩士，研究實(shí)習(xí)員。

*本文系天津科技大學(xué)科研基金項(xiàng)目，信息系統(tǒng)模糊綜合專(zhuān)家系統(tǒng)的研制，項(xiàng)目編號(hào)20060303。