趙文些

內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010000

衛(wèi)生法規(guī)是我國(guó)法律體系中的重要組成部分，是醫(yī)療衛(wèi)生體制科學(xué)性與成熟性的重要標(biāo)志，是醫(yī)療工作順利開展、維護(hù)醫(yī)護(hù)人員與患者合法權(quán)益的根本保證。隨著我國(guó)醫(yī)療體制建設(shè)與衛(wèi)生法規(guī)的不斷完善以及《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的實(shí)施，病人的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，應(yīng)用法律武器保護(hù)自己的權(quán)益已逐漸形成共識(shí)。在新形勢(shì)下護(hù)理人員如何增強(qiáng)法制觀念、掌握和應(yīng)用各項(xiàng)法規(guī)，全方位提高護(hù)理質(zhì)量，全心全意服務(wù)于病人，同時(shí)要更好的應(yīng)用法律程序自我保護(hù)，使自己的安全和利益不受傷害。

1 強(qiáng)化法律意識(shí)

法律既保護(hù)病人的合法權(quán)益，也維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。要求廣大護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)，并應(yīng)用于實(shí)際工作中。2002年9月1日，頒布了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)，護(hù)士不僅要學(xué)習(xí)《條例》，更要理解《條例》內(nèi)容，自覺的應(yīng)用法律約束自我。通過(guò)加強(qiáng)法律意識(shí)來(lái)維護(hù)護(hù)患雙方的權(quán)益，并從法律角度審視日常工作，在思想上牢固樹立依法、守法、護(hù)法的新概念。

2 改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為

2.1 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

隨著人們生活水平的提高，患者自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療工作提出了更高的要求。作為護(hù)理人員要不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立“以人為本、以患者為中心”的思想，提高患者滿意率。

2.2 規(guī)范護(hù)理服務(wù)

護(hù)士應(yīng)舉止端莊、語(yǔ)言親切，積極主動(dòng)的與病人溝通交流，耐心、細(xì)致的解答病人的疑問(wèn)。做每一項(xiàng)護(hù)理，都要向病人講清治療目的、藥物的副作用和注意事項(xiàng)，在操作中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，在工作中一絲不茍，技術(shù)上精益求精，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

3 強(qiáng)化護(hù)理記錄的正確書寫

護(hù)理記錄是重要的法律依據(jù)，護(hù)理人員必須清醒的認(rèn)識(shí)到護(hù)理各項(xiàng)記錄的重要性。護(hù)理記錄中的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)不得隨意縮減，對(duì)護(hù)理文書應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀、全面的完善記錄，不得有涂改。護(hù)理文書是病人住院期間診治病情變化的根據(jù)之一，要求在書寫過(guò)程中嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是。書寫時(shí)必須按照統(tǒng)一規(guī)定格式、內(nèi)容、要求，進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)、認(rèn)真的記錄，對(duì)不歸檔資料限制保存時(shí)間，以充分體現(xiàn)護(hù)士責(zé)任感和證據(jù)意識(shí)。如遇急、危、重?fù)尵犬?dāng)時(shí)來(lái)不及書寫，搶救完畢一定要及時(shí)補(bǔ)充記錄。

4 把法制教育貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程

盡管護(hù)士通過(guò)基礎(chǔ)教育、繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)掌握了有關(guān)的法律知識(shí)，但仍存在局限性和時(shí)限性。所以，把法制教育貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程是不容忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理管理者一方面要積極依靠這個(gè)實(shí)踐課堂中豐富的教育資源、切身經(jīng)歷，通過(guò)晨會(huì)、交班、查房、教學(xué)、檢查、溝通、討論、警示等途徑，用發(fā)生在自己身邊的生動(dòng)事例教育廣大護(hù)士;另一方面，還應(yīng)注重收集國(guó)內(nèi)、外相關(guān)案例，從他人身上吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引以為戒，使廣大護(hù)士認(rèn)識(shí)到掌握與應(yīng)用法律法規(guī)的重要性，以便在工作中嚴(yán)謹(jǐn)有序、主次明確、形成習(xí)慣。

5 提高自身素質(zhì)和法律意識(shí)

5.1 創(chuàng)造學(xué)習(xí)法律知識(shí)的環(huán)境

在“學(xué)習(xí)型”的社會(huì)大環(huán)境里，要求護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)知識(shí)水平。護(hù)理部定期對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行“三基”考核;鼓勵(lì)并支持護(hù)士參加自學(xué)考試，不斷地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，開拓知識(shí)面。

5.2 增強(qiáng)護(hù)士提高法律意識(shí)的自覺行為

護(hù)士必須明確自己的職責(zé)，了解法律責(zé)任，避免潛在法律問(wèn)題的發(fā)生，法律是人們行為的準(zhǔn)則，法律面前人人平等。如因自己麻痹，疏忽，或未依法律程序執(zhí)行醫(yī)囑而引起糾紛，必須要承擔(dān)法律責(zé)任。

法律是人們行為規(guī)范的準(zhǔn)則，隨著醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，病人有權(quán)選擇醫(yī)院就診，在醫(yī)療活動(dòng)中如何既保證病人各項(xiàng)治療護(hù)理工作的順利完成，又保護(hù)好護(hù)士本身，是護(hù)患共同關(guān)注的問(wèn)題。因此要強(qiáng)化護(hù)理法制建設(shè)，提高護(hù)理人員自我保護(hù)意識(shí)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。使護(hù)理學(xué)科向法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。