■本期特別策劃主持人:吳小紅

醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是培育醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院贏(yíng)得社會(huì)聲譽(yù)、樹(shù)立品牌形象的關(guān)鍵。QC小組活動(dòng)是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的重要工具，是全員實(shí)踐TQM不可缺少的組成部分。QC小組自引入醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)以來(lái)，日益成為醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的有力推手。本組稿件是蘭州石化總醫(yī)院在推進(jìn)QC小組活動(dòng)中的實(shí)踐總結(jié)。他們從工作中亟需改進(jìn)的問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)QC小組活動(dòng)，分析了問(wèn)題存在原因，集思廣益，提出了改進(jìn)措施并嚴(yán)格執(zhí)行，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，夯實(shí)了基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。特此刊發(fā)，希望助益于您優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐!