朱全飛

（常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164）

高職院校輔導(dǎo)員工作芻議

朱全飛

（常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164）

加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育是一項(xiàng)重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)，高職院校輔導(dǎo)員在其中發(fā)揮著重要的作用，扮演著重要的角色。分析高職院校輔導(dǎo)員幾個(gè)角色之間的關(guān)系，以及角色扮演過(guò)程中存在的問題并進(jìn)行有效的解決，對(duì)順利開展大學(xué)生的思想政治教育工作具有重要的意義。

高職院校輔導(dǎo)員；教育管理；角色

高職院校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍主體之一，擔(dān)負(fù)著教育管理學(xué)生，培養(yǎng)國(guó)家建設(shè)需要的德才兼?zhèn)浯髮W(xué)生的重要職責(zé)。同時(shí)，高等教育環(huán)境的變化和學(xué)生發(fā)展的客觀需求對(duì)輔導(dǎo)員角色提出了新的要求?？陀^上要求高職院校輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)角色，履行好教育、管理、服務(wù)三大職能，提高思想政治教育實(shí)效，為發(fā)揮高職院校思想政治教育主體作用做出貢獻(xiàn)。

一、高職院校輔導(dǎo)員工作中的角色分析

在我國(guó)教育體制改革過(guò)程中，學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系已發(fā)生了較大變化。高職院校輔導(dǎo)員的角色，也由帶有濃重行政管理色彩的教育管理角色向帶有行政兼契約色彩的教育管理服務(wù)角色轉(zhuǎn)變。過(guò)去，我國(guó)高等學(xué)校運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)來(lái)自于國(guó)家撥款，高校學(xué)生管理具有某種行政管理的色彩。在此期間，高校輔導(dǎo)員的角色以教育和管理為主，服務(wù)角色被淡化。自1997年以后，普通高校全部實(shí)行并軌招生，學(xué)生自費(fèi)就學(xué)，自主擇業(yè)，學(xué)校收取費(fèi)用，提供服務(wù)。因此，學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系既具有某種行政管理的色彩，也并未完全轉(zhuǎn)化成單一的民事法律關(guān)系，是這兩者的混合。并且高校管理者的身份也隨之發(fā)生變化，既是管理者、教育者又是服務(wù)者。高職院校輔導(dǎo)員的角色隨之演變?yōu)榻逃?、管理和服?wù)三項(xiàng)角色。

教育者、管理者與服務(wù)者是高職院校輔導(dǎo)員三項(xiàng)基本角色。教育主要解決的是思想認(rèn)識(shí)問題。管理主要是規(guī)范行為，使群體為一個(gè)共同目標(biāo)而努力。服務(wù)主要是指學(xué)生思想政治教育要從學(xué)生的根本利益出發(fā)，以把學(xué)生造就成德、智、體、美全面發(fā)展的“四有”新人為目標(biāo)，關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才和全面發(fā)展提供全方位的指導(dǎo)和幫助。

輔導(dǎo)員三項(xiàng)角色是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，都是思想政治教育作取得成效不可分割的一個(gè)有機(jī)組成部分。三者以學(xué)生成長(zhǎng)成才為目標(biāo)，服務(wù)于塑造全面發(fā)展的人。從形式上說(shuō)，教育、管理、服務(wù)都是育人的手段；從實(shí)質(zhì)上講，教育是核心，是學(xué)生思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和有效方法，教育的目的是育人。管理、服務(wù)也是教育手段的延伸，為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)服務(wù)。管理是為了維持一種有利于教育的秩序，確立鞏固教育效果的規(guī)范、制度，使學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)在制度的約束下演變?yōu)樽杂X的道德行為。服務(wù)是新的教育理念下的增強(qiáng)教育實(shí)效的迫切需要，是一種在新的教育形勢(shì)下更容易為學(xué)生接受的教育形式。

同時(shí)，也要看到，三者缺一不可，更不能互相代替。再好的管理、服務(wù)也不能代替教育，只管不教或以罰代教，不利于提高受教育者的思想認(rèn)識(shí)水平。雖然有一定思想基礎(chǔ)的管理，其必然結(jié)果是管不了、管不好。沒有服務(wù)的教育、管理，因其缺少人性關(guān)懷，拉開了教育者與被教育者的心理距離，教育效果會(huì)大打折扣，甚至?xí)鹗芙逃叩哪娣炊バЯ?。因而要將三者有機(jī)融為一體，深入細(xì)致的思想教育、嚴(yán)格縝密的管理、周到貼心的服務(wù)三者相輔相成、取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能發(fā)揮思想教育的強(qiáng)大功能。

二、高職院校輔導(dǎo)員工作中存在的問題

輔導(dǎo)員在履行工作過(guò)程中，經(jīng)常處理不好教育、管理、服務(wù)者的關(guān)系，出現(xiàn)顧此失彼的問題，導(dǎo)致教育工作事倍功半，難以收到成效。

（一）流于表面，無(wú)法做到因材施教

這類教育方式強(qiáng)調(diào)管理的功能，由于有強(qiáng)制力的法律法規(guī)、校規(guī)校紀(jì)作為管理依據(jù)，有高效的政管理權(quán)力作為后盾，以管代教、以罰代教往往能收到立竿見影的效果，使受教育者在行為上做到令行禁止，所以具有較強(qiáng)的可操作性和一人管理多個(gè)班級(jí)的大容量管理的優(yōu)點(diǎn)，因而為多數(shù)輔導(dǎo)員所接受和采納，延續(xù)至今。但這種教育方式由于是與多班、多生大容量管理相適應(yīng)的，因此，輔導(dǎo)員沒有精力面對(duì)每位學(xué)生，無(wú)法做到因材施教，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展成為空談。由于不能根據(jù)每位學(xué)生的思想實(shí)際做深入細(xì)致的教育，管理者通過(guò)行政命令灌輸?shù)睦砟钜搽y以深人人心，使教育停留在表面上，學(xué)生思想問題被隱藏起來(lái)，無(wú)法完成深層的世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造及道德觀念的培養(yǎng)等教育任務(wù)。

（二）忽視學(xué)生主體地位

這類教育方式強(qiáng)調(diào)教育管理的功能，是傳統(tǒng)的學(xué)生思想政治教育方式的延續(xù)。強(qiáng)調(diào)教師本位，忽視學(xué)生主體地位，不能為滿足學(xué)生正當(dāng)需要提供切實(shí)服務(wù)?！肮堋钡眠^(guò)死與“幫”得不夠幾乎同時(shí)存在。一方面，教育者總是居高臨下地對(duì)學(xué)生發(fā)號(hào)施令；另一方面，當(dāng)學(xué)生真正發(fā)生了切身利益問題時(shí)，又找不到人來(lái)幫助解決。

（三）教育者主導(dǎo)地位受到削弱

這種教育方式一般發(fā)生在缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年輕輔導(dǎo)員身上，他們?cè)趯W(xué)生中威信不高，教育引導(dǎo)不力，普遍感到管理教育無(wú)從下手。為何高職院校輔導(dǎo)員在履行各自的角色過(guò)程中會(huì)遇到這樣或那樣的問題呢？首先是因?yàn)楦呗氃盒］o導(dǎo)員尚未樹立“以人為本”的理念，受教育“泛政治化”的影響，把人當(dāng)成政治機(jī)器，把學(xué)生當(dāng)成被動(dòng)的機(jī)械的教育對(duì)象，忽視人的正當(dāng)需要，因此，學(xué)生在教育活動(dòng)中作為活躍的關(guān)鍵的因素被忽略，他們的感受和需要被忽略，使教育難以內(nèi)化為受教育者的理念。其次，高職院校輔導(dǎo)員對(duì)自己尚未有明確的定位。高職院校在管理體制上存在弊端，角色分不清，導(dǎo)致輔導(dǎo)員事務(wù)性工作纏身，根本沒有足夠的精力做好思想教育上作，更沒有時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和研究。第三，高職院校輔導(dǎo)員工作評(píng)價(jià)機(jī)制不甚健全。輔導(dǎo)員的工作是育人的工作，受教育者道德水平的高低、價(jià)值取向等很難進(jìn)行定性定量，輔導(dǎo)員的教育管理水平高低、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和工作精力投入的多少也難以科學(xué)分析和評(píng)價(jià)，因而也缺乏激勵(lì)輔導(dǎo)員深入研究教育規(guī)律、做好育人工作的動(dòng)力。

三、做好高職院校輔導(dǎo)員工作的途徑

（一）做好高職院校輔導(dǎo)員專題化教育工作

從宏觀的角度，專題化教育可以分為世界觀教育、人生觀教育、價(jià)值觀教育、政治觀教育、道德觀教育、法制觀教育等；從微觀的角度，更可以結(jié)合學(xué)生思想及現(xiàn)實(shí)問題以及學(xué)生心理特點(diǎn)進(jìn)行若干問題的教育諸如學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神和艱苦奮斗精神培養(yǎng)、社會(huì)主義和愛國(guó)主義教育、誠(chéng)信教育、感恩教育、專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)等。在專題教育過(guò)程中，輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生完成“討論—認(rèn)識(shí)—實(shí)踐—升華”的教育過(guò)程，達(dá)到思想教育的目的。

（二）提高高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)

加強(qiáng)對(duì)高職院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)，一方面，使輔導(dǎo)員在工作理念上不斷更新，工作方式上不斷改進(jìn)，提高角色效力；另一方面，進(jìn)行職業(yè)能力培訓(xùn)，提高職業(yè)素質(zhì)，對(duì)輔導(dǎo)員服務(wù)角色細(xì)化分工，使輔導(dǎo)員成為某一方而的專家，如心理咨詢師、職業(yè)生涯指導(dǎo)師等，從而更好地履行服務(wù)角色。

（三）為高職院校輔導(dǎo)員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

良好的工作環(huán)境主要包括兩個(gè)方面：一是要減負(fù)。去除額外工作，把應(yīng)該角色部門做的工作還給角色部門；確定合理的師生比，使輔導(dǎo)員能夠面對(duì)每位學(xué)生，做好深入細(xì)致的思想教育上作，提供及時(shí)的符合個(gè)體需要的服務(wù)；暢通渠道，為輔導(dǎo)員更好地履行角色特別是服務(wù)角色提供政策、環(huán)境、物質(zhì)支持。二是要增壓。建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)輔導(dǎo)員工作職責(zé)提出明確要求，進(jìn)行嚴(yán)格考核，推動(dòng)輔導(dǎo)員對(duì)工作進(jìn)行探索研究，更好地履行三項(xiàng)角色。

G712

A

1674-7747（2011）06-0070-02

朱全飛，男，講師，主要研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育。

[責(zé)任編輯 方翰青]