謝 勇

（江蘇畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 泰州 225300）

高職生社區(qū)管理初探

謝 勇

（江蘇畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 泰州 225300）

高職院校學(xué)生生活區(qū)與教學(xué)區(qū)分離的結(jié)果對學(xué)生管理工作提出了新的挑戰(zhàn)，學(xué)生社區(qū)管理模式營運(yùn)而生。然高職生社區(qū)誰來管、管什么、怎么管的問題仍然處于探索階段?；诖耍梢詮墓芾碇黧w、管理內(nèi)容和管理方法三個(gè)方面進(jìn)行探究。

高職生；社區(qū)管理；初探

隨著高等教育改革的不斷深化和高校后勤社會(huì)化步伐的加快，許多高職院校已經(jīng)形成教學(xué)區(qū)與生活區(qū)相分離的格局，生活區(qū)成為高職生課堂學(xué)習(xí)之外生活、學(xué)習(xí)、進(jìn)行各種文體活動(dòng)以及參與社會(huì)實(shí)踐的特殊區(qū)域。然而，由于各種主客觀原因的存在，高職院校生活區(qū)管理問題日益凸顯，逐漸引起各方的關(guān)注和重視，對高職生社區(qū)管理進(jìn)行研究具有重要的理論和實(shí)踐意義。

一、高職生社區(qū)的界定

高職生社區(qū)是指高職學(xué)生課堂學(xué)習(xí)之外以學(xué)生公寓為中心，包括學(xué)生食堂、文化活動(dòng)場所、商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及公共設(shè)施等在內(nèi)的集生活、學(xué)習(xí)、休息、交往、消費(fèi)、娛樂、社會(huì)實(shí)踐以及個(gè)體群體活動(dòng)于一體的特定區(qū)域。作為一種特殊的社區(qū)類型，高職生社區(qū)兼具學(xué)生生活區(qū)和城市社區(qū)的雙重特征，擔(dān)負(fù)著對高職生進(jìn)行日常自我教育、自我管理和自我服務(wù)的重要職責(zé)，是高職生成人成才的重要環(huán)境。

二、高職生社區(qū)管理現(xiàn)狀

相較于傳統(tǒng)的高職生管理模式，新形勢下高職生社區(qū)管理工作取得成績是令人可喜的：社區(qū)管理模式初步形成，社區(qū)管理方法不斷創(chuàng)新，社區(qū)管理理念逐漸從對物的單一管理向?qū)θ说娜姘l(fā)展轉(zhuǎn)變，社區(qū)活動(dòng)豐富多彩。但同時(shí)，由于高職生社區(qū)管理仍處于探索階段，高職生社區(qū)管理存在的問題也很突出。

首先，“誰來管”的問題未能厘清。高職生社區(qū)是一個(gè)特殊的區(qū)域環(huán)境，“活”的要素包括學(xué)校、后勤、學(xué)生、物業(yè)、商販等，各主體之間文化水平、服務(wù)理念、利益需求、管理模式及方法均有差異，為了最大限度實(shí)現(xiàn)自身的利益，都想按照自己的目標(biāo)去進(jìn)行管理，這就造成多頭管理、條塊分割以及分工不明確等問題。高職生社區(qū)到底應(yīng)該誰來管，目前仍然更多地停留在理論探討層面，實(shí)踐中形成經(jīng)驗(yàn)的很少。

其次，“管什么”的問題未能明確。麻雀雖小，但五臟俱全。高職生社區(qū)雖然范圍較小，且與普通的城市社區(qū)存在一定的差異，但仍然屬于一個(gè)完整意義上的社區(qū)。只不過這個(gè)社區(qū)具有較大的特殊性，比如社區(qū)成員中高職生占據(jù)著絕對的比例，高職生的個(gè)性、心智、興趣、價(jià)值觀念、人生觀念與一般的民眾甚至是本科學(xué)生均有不同等等。作為高職生社區(qū)，凡是涉及到社區(qū)內(nèi)高職生的物質(zhì)與精神生活需要的都應(yīng)當(dāng)納入管理的內(nèi)容之中，但迄今為止，仍然沒有哪個(gè)學(xué)者或高職院校對此進(jìn)行界定，從造成實(shí)踐中管理對象不明確，管理效果較差。

再次，“怎么管”的問題未能解決。隨著高職院校后勤管理社會(huì)化的發(fā)展，高職生社區(qū)該如何管理正成為困擾高職院校改革的一個(gè)熱點(diǎn)問題。高職生社區(qū)管理的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)并滿足高職生的需要，幫助高職生成人成才。然而，現(xiàn)實(shí)中高職生社區(qū)管理更多的是考慮節(jié)約成本、降低風(fēng)險(xiǎn)、減少麻煩、追逐經(jīng)濟(jì)利益。在學(xué)生利益、學(xué)校利益、物業(yè)利益、商販利益的博弈中，“怎么管”的問題演變得錯(cuò)綜復(fù)雜。

三、優(yōu)化高職生學(xué)生社區(qū)管理的探索

高職院校應(yīng)當(dāng)積極挖掘社區(qū)文化的育人功能。針對目前高職生社區(qū)管理存在的問題，筆者從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考。

（一）明確界定高職生社區(qū)管理主體，科學(xué)搭建高職生社區(qū)管理平臺

高職生社區(qū)成員以高職生為主，這是該社區(qū)最大的實(shí)際，因而該社區(qū)與一般城市社區(qū)功能相比，其最大的不同之處集中體現(xiàn)在育人這一特殊定位上。同時(shí)，鑒于高職生自身的心智、年齡、世界觀、價(jià)值觀和人身觀的特殊性，在管理上又應(yīng)當(dāng)有別于一般的大學(xué)生社區(qū)管理，這就要求在管理上要強(qiáng)調(diào)學(xué)院對該區(qū)域管理的絕對統(tǒng)治力。但是，高職生社區(qū)畢竟也是一種社區(qū)，還必須兼顧各方利益。因此，高職生社區(qū)管理主體應(yīng)該是以學(xué)院為領(lǐng)導(dǎo)核心，高職生、物管、商販、民警等群體積極參與管理的一個(gè)綜合體。在具體操作上可以注重以下幾方面。

1.強(qiáng)化學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)地位。圍繞高職生社區(qū)管理，需要成立學(xué)院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組及學(xué)生社區(qū)工作委員會(huì)。學(xué)院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組由分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)任組長，組織部、宣傳部、教務(wù)處、學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)處、后勤集團(tuán)、教育心理學(xué)教學(xué)部、院團(tuán)委、各（院）系等職能部門為成員單位。學(xué)院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全院學(xué)生工作尤其是高職生社區(qū)管理工作的決策指揮、組織領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)監(jiān)督。學(xué)生社區(qū)工作委員會(huì)在性質(zhì)上相當(dāng)于學(xué)院學(xué)生社區(qū)工作的辦公室，由學(xué)工處、學(xué)生代表、物業(yè)管理公司代表、社區(qū)民警、商販代表組成，受學(xué)院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)社區(qū)的學(xué)生公寓、宿舍的日常教育、管理及服務(wù)工作，協(xié)調(diào)物業(yè)、商販、學(xué)生之間的利益沖突，確保學(xué)生社區(qū)和諧與穩(wěn)定。

2.提高高職生、物業(yè)、商販及民警參與社區(qū)管理的積極性。要進(jìn)一步堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，關(guān)注高職生的成人成才與自我發(fā)展需要，指導(dǎo)學(xué)生黨團(tuán)組織開展各項(xiàng)健康、有益的活動(dòng)，建立學(xué)院與物業(yè)管理公司雙贏的合作機(jī)制，為社區(qū)民警積極開展工作創(chuàng)造有利的環(huán)境和條件，引導(dǎo)各類商販誠實(shí)、合法經(jīng)營。在此基礎(chǔ)上，建立和健全高職生社區(qū)管理委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)、校園警務(wù)室等機(jī)構(gòu)或組織。

（二）厘清高職生社區(qū)管理對象，明確高職生社區(qū)管理內(nèi)容

高職生社區(qū)的整個(gè)管理包括“思想教育、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、行為訓(xùn)練、生活服務(wù)、文化建設(shè)、安全防范”幾大板塊，因此，在管理內(nèi)容上需要明確以下四點(diǎn)。

1.學(xué)生信息管理。完善和維護(hù)公寓、宿舍計(jì)算機(jī)信息管理制度，建立入住公寓學(xué)生學(xué)習(xí)生活、政治思想、日常表現(xiàn)的個(gè)人檔案，制定社區(qū)學(xué)生品行表現(xiàn)測評體系，通過不同途徑采集測評數(shù)據(jù)，提供給學(xué)生工作部（處）和學(xué)生所在院系。

2.日常管理。制定高職生社區(qū)管理制度，除了做好公寓、宿舍房間編制分配、入住、退宿的辦理外，更要做好公寓、宿舍內(nèi)房間及周圍公共衛(wèi)生的檢查，有效地進(jìn)行治安防范，做到防火、防盜、防事故，加強(qiáng)安全值班，不定期深入學(xué)生公寓檢查衛(wèi)生狀況，組織“文明樓棟”、“文明宿舍”的評比，對多次不合格宿舍提出整改意見，確保學(xué)生有一個(gè)整潔文明、安全舒適的生活環(huán)境。

3.社區(qū)文化建設(shè)。大學(xué)校園是各種思想交匯、文化活動(dòng)最為頻繁的地方，學(xué)生公寓是文化建設(shè)的主戰(zhàn)場，是展現(xiàn)學(xué)校文明的主要窗口。因此，要充分依靠社區(qū)學(xué)生組織，廣泛發(fā)動(dòng)學(xué)生，利用課余和節(jié)假日開展豐富多彩的文體活動(dòng)；要把愛國主義、集體主義和政治思想、法制教育有機(jī)的結(jié)合起來，定期更換宣傳欄內(nèi)容，辦好生活區(qū)宣傳欄及樓棟黑板報(bào)，正確把握積極向上、健康活潑的輿論導(dǎo)向；精心設(shè)計(jì)豐富多彩的文體活動(dòng)，如“宿舍美化”、“樓棟美化”等設(shè)計(jì)大賽，組織大、中、小型的文藝、體育競賽，開展各種沙龍、社團(tuán)活動(dòng)。豐富學(xué)生課余生活，營造一個(gè)蓬勃向上的社區(qū)文化氛圍，展現(xiàn)大學(xué)生的青春風(fēng)采。

4.社區(qū)志愿服務(wù)。維護(hù)學(xué)生公寓同學(xué)的正當(dāng)權(quán)益，組織學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)，參加宿舍樓前臺服務(wù)工作、社區(qū)公益勞動(dòng)，幫助貧困學(xué)生參加勤工助學(xué)工作，組織文明督導(dǎo)隊(duì)，參與日常管理，經(jīng)常深入學(xué)生公寓和食堂，廣泛聽取學(xué)生的意見、建議和要求，及時(shí)向社區(qū)辦公室反映。

（三）創(chuàng)新高職生社區(qū)管理方法，推動(dòng)和諧學(xué)生社區(qū)創(chuàng)建

為真正構(gòu)建和諧高職生社區(qū)，在管理方法上必須不斷創(chuàng)新，重點(diǎn)強(qiáng)化以下五個(gè)方面。

1.推進(jìn)輔導(dǎo)員入住社區(qū)。在學(xué)生公寓設(shè)立輔導(dǎo)員值班室，選派輔導(dǎo)員入住，公布其多種聯(lián)系方式，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和交流，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中存在的問題并及時(shí)給予解決，這在實(shí)踐中被證明是非常成功的。進(jìn)駐公寓的輔導(dǎo)員要對學(xué)生來訪和思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行記錄，并主動(dòng)找學(xué)生談心，真正做到與學(xué)生同吃、同住、同生活，成為學(xué)生的良師益友。

2.黨建工作進(jìn)社區(qū)。加強(qiáng)學(xué)生公寓樓中學(xué)生黨員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行黨員宿舍掛牌制，對學(xué)生公寓所有學(xué)生黨員的宿舍懸掛黨員宿舍門標(biāo)，督促學(xué)生黨員處處起模范帶頭和表率作用。黨委組織部和學(xué)生工作部可以考慮在每棟學(xué)生公寓樓建立“黨員之家”，積極開展黨的知識宣傳、專題講座、理論學(xué)習(xí)、入黨咨詢、黨的先進(jìn)性教育、座談會(huì)、黨員參加義務(wù)勞動(dòng)等一系列行之有效的教育活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生黨員的教育和管理，主動(dòng)占領(lǐng)學(xué)生的思想陣地，教育和吸引廣大學(xué)生積極向黨組織靠攏，鞏固學(xué)生社區(qū)思想政治建設(shè)的組織基礎(chǔ)。

3.以人為本，指導(dǎo)學(xué)生建立學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)學(xué)生社區(qū)的自我管理、自我服務(wù)及自我監(jiān)督。學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心是一個(gè)完全的學(xué)生自治機(jī)構(gòu)，其成員由全社區(qū)的高職生通過公開競爭的方式選舉產(chǎn)生。該中心下設(shè)學(xué)生社區(qū)自我管理委員會(huì)、勤工助學(xué)部、心里驛站、黨團(tuán)活動(dòng)中心、貸款部、保險(xiǎn)部以及其他各種協(xié)會(huì)。需要強(qiáng)調(diào)的是，這一機(jī)構(gòu)的設(shè)立必須在學(xué)校的指導(dǎo)下進(jìn)行，而且要充分考慮到監(jiān)督與效率問題。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上建立高職生社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)。

4.在雙贏目標(biāo)下加強(qiáng)與物業(yè)管理公司的溝通與合作。隨著高職院校后勤服務(wù)社會(huì)化的推進(jìn)，高職院?？梢詫W(xué)生社區(qū)的物業(yè)和安保工作承包給物業(yè)管理公司。物業(yè)管理管理公司要根據(jù)合同約定接受學(xué)院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督和考核，并在學(xué)院的統(tǒng)一規(guī)劃下建立物業(yè)管理委員會(huì)。該委員會(huì)的工作內(nèi)容主要包含：經(jīng)常性地檢查公寓、宿舍房間的完好狀況，確保各種硬件的正常使用，對需要修理的項(xiàng)目進(jìn)行反饋和監(jiān)督，及時(shí)消除隱患，做好易消耗品的管理和發(fā)放工作；加強(qiáng)治安保衛(wèi)，嚴(yán)格落實(shí)值班制度，加強(qiáng)防火防盜工作，確保為同學(xué)們提供一個(gè)安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境；做好公寓管理的整治和小區(qū)綠化，及時(shí)清運(yùn)各種垃圾，保證同學(xué)們擁有一個(gè)整潔、溫馨的生活、休息場所。

5.將高科技引入高職生社區(qū)管理，建立智能化管理系統(tǒng)。智能化管理就是充分利用信息化手段對高職生公寓實(shí)行網(wǎng)絡(luò)智能化管理，以提高并拓展服務(wù)效率。學(xué)生公寓的日常管理涉及住宿、水電及安全等方面，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)高效率的管理。首先是建立學(xué)生身份識別系統(tǒng)，將學(xué)生的學(xué)籍、住宿安排等資料錄入計(jì)算機(jī)建立學(xué)生住宿檔案數(shù)據(jù)庫，利用電子系統(tǒng)對學(xué)生進(jìn)出公寓進(jìn)行自動(dòng)識別；其次是建立智能電子監(jiān)控系統(tǒng)，在學(xué)生公寓的主要通道、樓層、公共場所設(shè)立監(jiān)控錄像設(shè)施，以便及時(shí)了解和掌控公寓內(nèi)的人流情況和消防安全問題；最后是建立水電自動(dòng)化系統(tǒng)，既能及時(shí)有效的了解學(xué)生的水電使用情況，收繳相關(guān)費(fèi)用，又可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生違章使用電器。

由于高職學(xué)生的特殊性，使得高職院校的學(xué)生社區(qū)管理具有較大的難度，但作為高等教育的重要組成部分，增強(qiáng)高職生社區(qū)管理工作實(shí)效是學(xué)校和社會(huì)的共同責(zé)任，也是高職生自身成人成才的內(nèi)在需要。在明確管理主體、管理對象及管理內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新管理方式，高職生社區(qū)管理的和諧就指日可待。

Abstract:The result that the living area is apart from the teaching area proposes the newchallenge to the student management,so the new management model,the student community originates.But who to manage the student community,what to manage and howto manage are still in research.So the article explores the management body,management content and management way,in order to find some other better views on the student community management.

Key words:higher vocational student;communitymanagement;primaryresearch

The Primary Research on the High Vocational Student Community

Xie Yong
（Jiangsu Animal Husbandry&Veterinary College,Taizhou 25300,China）

謝勇，男，講師，法學(xué)碩士，主要研究方向?yàn)楦呗毠芾怼?/p>

G717

A

1674-7747（2011）05-0075-03

[責(zé)任編輯 曹 穩(wěn)]