□陳年友 胡亞學(xué)

高職頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量校企合作評估機(jī)制創(chuàng)新與實(shí)踐

□陳年友 胡亞學(xué)

頂崗實(shí)習(xí)是提高學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，對其質(zhì)量進(jìn)行評估必須以學(xué)生能力提升為核心，通過校企合作來實(shí)現(xiàn)。要通過校企共同制訂實(shí)習(xí)方案，實(shí)現(xiàn)育人與生產(chǎn)的融合，為校企合作評估打下基礎(chǔ)；構(gòu)建校企合作立體監(jiān)控機(jī)制，通過過程共管，收集第一手材料；建立校企多元考評機(jī)制，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量共測；對收集檢測到的信息多方反饋、分析運(yùn)用，建立校企互動修正機(jī)制，不斷促進(jìn)質(zhì)量提高，形成良性循環(huán)。

頂崗實(shí)習(xí)；質(zhì)量評估；校企合作；機(jī)制創(chuàng)新

頂崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)、提高學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，是深化“訂單培養(yǎng)，工學(xué)交替”等多樣化人才培養(yǎng)模式、強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途徑?！督逃筷P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高〔2006〕16號）文件要求，要“加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)”。但頂崗實(shí)習(xí)不同于一般意義上的實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)和校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，對一個學(xué)校而言，它具有時間跨度長，涉及學(xué)生和企業(yè)數(shù)量多，崗位類型多、剛性任務(wù)強(qiáng)，實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散且遠(yuǎn)離學(xué)校等特點(diǎn)，如何加強(qiáng)管理、提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，是擺在每一名教學(xué)管理者面前的一個難題。近年來，許多學(xué)校結(jié)合自身情況制訂了《頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》之類的制度，加強(qiáng)了頂崗實(shí)習(xí)中的組織和管理，在一定程度上解決了過去頂崗實(shí)習(xí)“放羊”式粗放管理的問題。但我們絕不能因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)成績而沾沾自喜，作為一個重要的教學(xué)管理環(huán)節(jié)，其質(zhì)量的提高，同樣需要完整的質(zhì)量保障體系作為支撐。我們僅解決了指揮運(yùn)行問題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對其過程實(shí)施監(jiān)控，對其質(zhì)量進(jìn)行評價與診斷，加強(qiáng)反饋修正工作，不斷促進(jìn)提高?；诖?，我校結(jié)合省級示范院校和國家骨干高職院校建設(shè)工作，不斷加大校企合作力度，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理體系建設(shè)，重視過程監(jiān)控，吸收用人單位參與教學(xué)質(zhì)量評價，構(gòu)建了以學(xué)生能力提升為核心，合作評價為導(dǎo)向的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量校企合作評估機(jī)制。有力地促進(jìn)了頂崗實(shí)習(xí)工作，實(shí)習(xí)質(zhì)量和學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的留用率明顯提高。

一、方案共訂，搭建校企融合機(jī)制

高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的過程，也是學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)的過程，在這一過程中，企業(yè)是育人的主體之一，也是學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量的重要評估人。要發(fā)揮好這個主體的作用，就要發(fā)揮其能動性。在傳統(tǒng)的教學(xué)管理與評估體系中，往往忽視企業(yè)的作用，最主要的一個表現(xiàn)就是實(shí)習(xí)方案由學(xué)校單方制訂，沒有充分將企業(yè)的文化、管理制度和生產(chǎn)環(huán)境與學(xué)生的學(xué)習(xí)活動有機(jī)地融于一體。我們構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量校企合作評估機(jī)制就是要以專業(yè)為單位，由校企人員共同組成頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組，共同制訂高度融合的頂崗實(shí)習(xí)方案，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，在確保學(xué)習(xí)場景與生產(chǎn)環(huán)境對接，學(xué)習(xí)內(nèi)容與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對接，實(shí)習(xí)活動與生產(chǎn)活動對接的同時，做到五個合一，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與育人的高度融合，學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，為合作評估打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）工作環(huán)境與學(xué)習(xí)環(huán)境合一

在實(shí)習(xí)方案中，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)興趣和今后的就業(yè)方向，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，合理安排實(shí)習(xí)生到具體的工作崗位上去，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技能，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)境適應(yīng)能力。

（二）工作任務(wù)與學(xué)習(xí)任務(wù)合一

校企共同研究學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)階段應(yīng)該學(xué)習(xí)的專業(yè)知識、技能和達(dá)到的素質(zhì)要求，并將其與具體的崗位工作任務(wù)結(jié)合起來，合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。將具體的工作任務(wù)與學(xué)習(xí)任務(wù)結(jié)合起來，使學(xué)生在完成工作任務(wù)的同時也完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到了知識、能力、素質(zhì)提高的目的。

（三）學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)與崗位技能標(biāo)準(zhǔn)合一

在頂崗實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生不光是有生產(chǎn)和學(xué)習(xí)任務(wù)，而且要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，也就是說將學(xué)生要掌握的專業(yè)知識標(biāo)準(zhǔn)、技能標(biāo)準(zhǔn)甚至是勞動態(tài)度、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與具體的崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)與崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的融合。

（四）實(shí)習(xí)紀(jì)律與生產(chǎn)紀(jì)律合一

學(xué)生進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)階段，其身份既是學(xué)生也是員工。要完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，必須遵守企業(yè)的勞動紀(jì)律和其他規(guī)章制度。學(xué)校為了加強(qiáng)管理，也有自己的紀(jì)律要求，他們的共同指向都是確保學(xué)生的實(shí)習(xí)工作高效、安全運(yùn)行。我們將學(xué)校的實(shí)習(xí)紀(jì)律要求與生產(chǎn)紀(jì)律統(tǒng)一起來，制訂統(tǒng)一的頂崗實(shí)習(xí)勞動紀(jì)律，加強(qiáng)統(tǒng)一管理。

（五）教師與師傅合一

在頂崗實(shí)習(xí)方案中，明確每名學(xué)生的專業(yè)指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師，由企業(yè)和學(xué)校教師共同擔(dān)任學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。在學(xué)生的實(shí)習(xí)過程中，教師與學(xué)生一起邊教邊干，承擔(dān)起師傅的職責(zé)；企業(yè)的師傅邊干邊教，發(fā)揮教師的作用，做到教師與師傅合一。

正因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了五個合一，才使我們的學(xué)生實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，企業(yè)人員因?yàn)閰⑴c了方案的制訂，明確了學(xué)校的目的和要求，為合作評估打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、過程共管，構(gòu)建校企合作立體監(jiān)控機(jī)制

現(xiàn)代教學(xué)質(zhì)量保障體系中的評估不僅注重對結(jié)果的評估，更注重對實(shí)施過程的評估，不僅重視專家評估，也注重自我評估?？茖W(xué)的評估必須建立在全方位的控制，大量收集素材的基礎(chǔ)上。因此，我們在頂崗實(shí)習(xí)過程中與企業(yè)共建了全員、全程、全方位的立體監(jiān)控體系，為校企合作評估準(zhǔn)備了第一手資料。

（一）監(jiān)控內(nèi)容

監(jiān)控內(nèi)容是由評估內(nèi)容決定的，需要根據(jù)影響頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的主要因素來確定，應(yīng)覆蓋頂崗實(shí)習(xí)工作的全過程。一般來說，它包括對學(xué)生崗位任務(wù)完成過程與結(jié)果的監(jiān)控，教師（師傅）指導(dǎo)情況監(jiān)控，企業(yè)、學(xué)校的管理過程監(jiān)控，實(shí)踐教學(xué)條件利用情況監(jiān)控，學(xué)生勞動態(tài)度與職業(yè)道德提升情況監(jiān)控等等。

（二）監(jiān)控方法

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作涉及面廣，崗位多，時間長，要實(shí)現(xiàn)全程、全方位監(jiān)控，必須做到全員監(jiān)控。在實(shí)施過程中要調(diào)動教師、企業(yè)人員和學(xué)生的積極性，借助必要的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)全員監(jiān)控。我們的做法是：

1．組建實(shí)習(xí)小組，實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)控。我們根據(jù)每個實(shí)習(xí)點(diǎn)的情況，由5-6名同學(xué)組成一個實(shí)習(xí)小組，由學(xué)生中的黨員、班干任組長，定期記錄實(shí)習(xí)情況，交流實(shí)習(xí)心得，向教師反映實(shí)習(xí)中存在的問題，實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)控。

2.指定責(zé)任教師，實(shí)行定點(diǎn)監(jiān)控。校企共同協(xié)商，為每個實(shí)習(xí)小組指定指導(dǎo)教師，規(guī)定教師除對學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)外，還要對學(xué)生的任務(wù)完成情況，學(xué)習(xí)情況，實(shí)習(xí)表現(xiàn)情況，疑難困惑和思想狀況以及實(shí)習(xí)條件保障，組織管理等信息進(jìn)行記錄、疏導(dǎo)和管理。同時對其他員工對學(xué)生的評價、建議也進(jìn)行如實(shí)記錄，實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)監(jiān)控。

3．填寫實(shí)習(xí)記錄，實(shí)現(xiàn)制度監(jiān)控。每名學(xué)生發(fā)一本實(shí)習(xí)記錄本，要求學(xué)生每天書寫實(shí)習(xí)日記，每月撰寫實(shí)習(xí)小結(jié)，并規(guī)定將其作為學(xué)生實(shí)習(xí)成績評定的依據(jù)之一。通過這項(xiàng)制度，讓學(xué)生如實(shí)記錄實(shí)習(xí)過程和點(diǎn)滴收獲，實(shí)現(xiàn)了制度監(jiān)控。

通過以上方法，我們能在第一時間發(fā)現(xiàn)學(xué)生實(shí)習(xí)過程中存在的問題，在加強(qiáng)管理的同時，收集到了學(xué)生從知識學(xué)習(xí)、技能提高到紀(jì)律表現(xiàn)等較全面的情況，為我們真實(shí)客觀地進(jìn)行質(zhì)量評估積累了第一手材料。

三、質(zhì)量共測，建立校企多元考評機(jī)制

頂崗實(shí)習(xí)的根本目的是豐富學(xué)生的專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，提高綜合素質(zhì)，提升職業(yè)能力。因此，評價其質(zhì)量的高低固然要對其實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，更要對結(jié)果進(jìn)行評價。這種評價，應(yīng)該是結(jié)合實(shí)習(xí)方案的要求，以崗位知識能力提高為核心，以崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，由校企共同采用靈活多樣的形式來實(shí)施。

（一）舉辦崗位知識競賽，檢測專業(yè)知識情況

在學(xué)生實(shí)習(xí)相對集中的地方，由學(xué)校和企業(yè)專家根據(jù)學(xué)生完成實(shí)習(xí)任務(wù)應(yīng)掌握的專業(yè)知識、崗位知識、企業(yè)的文化知識共建職業(yè)知識題庫。在頂崗實(shí)習(xí)后期舉辦崗位知識大賽，企業(yè)員工和實(shí)習(xí)生同臺競技，既可檢測到學(xué)生的知識掌握情況也可以激發(fā)學(xué)生和員工之間的競爭意識，互相取長補(bǔ)短，同時對學(xué)生職業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高起到了較好的促進(jìn)作用。如我校涉外酒店專業(yè)方向的學(xué)生，每年在溫州萬豪商務(wù)大酒店舉行酒店英語知識大賽，既提升了酒店員工的英語知識，也檢測提升了學(xué)生的崗位知識，取得了較好的效果。

（二）開展技能比武活動，檢測學(xué)生動手能力

由校企雙方共同選取實(shí)習(xí)單位的典型工作崗位，典型工作任務(wù)，由學(xué)生以小組為單位開展技能比賽活動。比賽采用開放的方式，由學(xué)生自主分工，自己討論制訂行動方案，在規(guī)定的時間內(nèi)按規(guī)定程序和指定的技術(shù)參數(shù)完成規(guī)定任務(wù)。比賽過程中由學(xué)校和企業(yè)指導(dǎo)教師組成考評小組，對學(xué)生的操作過程進(jìn)行考核，并按崗位標(biāo)準(zhǔn)對比賽成果進(jìn)行檢測。檢測的成績成為小組成員的基礎(chǔ)分，再結(jié)合每名成員的表現(xiàn)酌情加減分。這種比賽，在對學(xué)生職業(yè)技能進(jìn)行測評的同時也對學(xué)生的分工協(xié)作能力進(jìn)行了評估。

（三）召開作品分析會，綜合測評實(shí)習(xí)成效

從學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀來看，每年總有一部分學(xué)生因就業(yè)、創(chuàng)業(yè)或家庭的原因，需要自主頂崗實(shí)習(xí)，這類學(xué)生，其實(shí)習(xí)質(zhì)量我們無法通過崗位知識競賽和技能比武活動進(jìn)行檢測。我們就要求實(shí)習(xí)學(xué)生上交實(shí)習(xí)作品（如產(chǎn)品、設(shè)計(jì)方案、圖紙等）附上相關(guān)說明（設(shè)計(jì)理念、技術(shù)參數(shù)、功能等）以專業(yè)為單位組織專業(yè)教師和合作企業(yè)代表共同對學(xué)生作品進(jìn)行分析，通過作品分析學(xué)生運(yùn)用知識和技能的情況，對學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行客觀評價。

通過以上三種方法，校企緊密結(jié)合較全面科學(xué)地檢測到了學(xué)生知識和技能的提升情況，當(dāng)然，在檢測過程中要把握好標(biāo)準(zhǔn)，要注意將實(shí)習(xí)方案和崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為檢測標(biāo)準(zhǔn)，客觀真實(shí)地評價學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量。

四、信息共享，完善校企多向反饋機(jī)制

任何檢測評估的意義，在于正確的運(yùn)用結(jié)果。對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)控，對知識技能進(jìn)行檢測的結(jié)果也要進(jìn)行運(yùn)用。要在分析歸納的基礎(chǔ)上將相關(guān)信息反饋給與頂崗實(shí)習(xí)工作相關(guān)的各方，以便進(jìn)一步分析和運(yùn)用。

（一）反饋給學(xué)校

學(xué)校拿到相關(guān)資料后，對有關(guān)學(xué)生知識、能力和思想表現(xiàn)行為的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，用于對學(xué)生實(shí)習(xí)成績的評定。對有關(guān)組織管理的信息進(jìn)行評估，尋找問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一輪工作作準(zhǔn)備。

（二）反饋給企業(yè)

企業(yè)根據(jù)監(jiān)控、檢測的情況結(jié)合部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對實(shí)習(xí)生的了解，客觀評價每一位實(shí)習(xí)生，并將其結(jié)果作為培訓(xùn)、留用、選拔畢業(yè)生，儲備人才的依據(jù)。同時也對學(xué)生實(shí)習(xí)過程中本單位在組織管理、條件保障等方面發(fā)揮的作用進(jìn)行反思。

（三）反饋給學(xué)生

我們還要將這些信息進(jìn)行整理，將與學(xué)生個體有關(guān)的信息反饋給學(xué)生本人，便于其總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)不足，修正提高。對于共性的問題，通過召開集體會議、QQ群郵箱發(fā)送、制發(fā)實(shí)習(xí)簡報(bào)等不同方式，傳給不同實(shí)習(xí)點(diǎn)、不同專業(yè)的學(xué)生，便于他們相互借鑒、相互學(xué)習(xí)、相互競爭。

（四）反饋給有關(guān)部門

將學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的一些需要政府解決的問題，如學(xué)生工傷保險、實(shí)習(xí)耗材補(bǔ)貼等問題，向政府主管部門反饋，促進(jìn)校企合作長效機(jī)制的形成。

五、質(zhì)量共促，形成校企互動修正機(jī)制

校企合作頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評估，除對學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量評估外，也要對校企雙方的組織過程、合作成效、制度建設(shè)、條件建設(shè)等問題進(jìn)行評估。我們在每屆學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，一般以專業(yè)或?qū)I(yè)群為單位，召開頂崗實(shí)習(xí)分析會，科學(xué)評估實(shí)習(xí)活動，查找問題，尋找解決問題的辦法，形成校企互動修正機(jī)制。

我們通常采取的辦法是：

（一）多方比較，找差距

就是對監(jiān)控和檢測來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將其與實(shí)習(xí)方案、崗位實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)對照，評價本次實(shí)習(xí)質(zhì)量；將每一個專業(yè)、每一個點(diǎn)的成績與往屆相關(guān)數(shù)據(jù)比較，評價其發(fā)展?fàn)顩r與趨勢；將不同點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向比較，評價其地位與優(yōu)劣。通過這些分析評價，較客觀地分析了每個點(diǎn)、每個專業(yè)的實(shí)習(xí)質(zhì)量，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

（二）剖析關(guān)鍵，找原因

針對找出的差距，抓住影響實(shí)習(xí)的關(guān)鍵因素，如組織管理、制度建設(shè)、教學(xué)指導(dǎo)、條件保障等方面進(jìn)行分析，查找原因與不足。

（三）互幫互助，找辦法

工作分析會的主要職責(zé)，除了找差距找原因外，更重要的是對照找出的原因，通過校企相互交流，蹉商，互相幫助、互相促進(jìn)，找到解決問題的辦法，進(jìn)一步改進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)工作，不斷提高質(zhì)量。

總之，在頂崗實(shí)習(xí)評估過程中，方案共訂，實(shí)現(xiàn)了育人與生產(chǎn)的融合，為校企合作評估打下了基礎(chǔ)。過程共管，實(shí)施校企合作立體監(jiān)控，收集了評估的第一手資料。質(zhì)量共測，實(shí)現(xiàn)了多元考評機(jī)制。信息共享，完成了校企多向反饋任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)了校企互動修正，促進(jìn)質(zhì)量提高的目的。通過這些舉措，校企合作評估有平臺、有制度、有方案、有內(nèi)容，形成了完整的機(jī)制，并且不斷循環(huán)修正提高，從而實(shí)現(xiàn)了以評促建、以評促改、不斷提高的目的。

[1]教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見（教高〔2006〕16號）.

[2]毛穎善．深化校企合作內(nèi)涵提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量[J]．黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)．2009（02）.

[3]陳平，陳菲．校企合作構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障體系的探索[J]．職業(yè)技術(shù)教育．2010（08）.

G712

A

1001－7518（2011）24-0017-03

陳年友，黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長，教授；胡亞學(xué)，黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)評估中心主任，教授。

責(zé)任編輯 殷新紅