海金梅 魏志玲

（內蒙古師范大學圖書館，內蒙古 呼和浩特 010022）

海金梅 女，1982年生。助理館員，碩士。

魏志玲 女，1970年生。副研究館員。

隨著3G技術（第三代移動通信技術）的成熟以及三大通信運營商不遺余力的推廣，使得手機用戶數量飛速增長，使用手機上網用戶數量迅速擴張。據國家工業(yè)和信息化部統(tǒng)計，截至2010年，我國手機用戶超過7.86億，手機網民總數超過了2.33億[1]，手機用戶使用量和使用深度的不斷提升，為移動圖書館的建設奠定了堅實的物質基礎和廣泛的應用前景。

圖書館將無線通信網絡和數字圖書館系統(tǒng)結合起來，利用普及率高的移動終端創(chuàng)新了圖書館的服務理念，徹底顛覆了傳統(tǒng)圖書館的服務模式，同時信息資源的數字化與網絡化為移動圖書館的發(fā)展與完善創(chuàng)造了更加有利的條件。

1 3G通信技術概述

1.1 3G通信技術

3G是指第三代移動通信技術，是將無限通信與互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統(tǒng)。相對現有的第二代移動通信系統(tǒng)，它能夠在全球范圍實現無縫漫游，能迅速處理圖像、音頻、視頻流等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電子商務、電話會議等多種信息服務[2]。

3G通信完全是通信業(yè)和計算機業(yè)相融合的產物，越來越多的人稱這類新的移動通信產品為“個人通信終端”，用戶徹底打開了互聯網的大門，同時3G與數字圖書館的完美結合，為圖書館的移動服務帶來了勃勃生機。

1.2 3G技術為移動圖書館提供契機

1.2.1 3G的安全措施

由于移動圖書館服務的移動性，要求滿足數據安全可靠、數據量大、分享資源廣泛的特點，而3G系統(tǒng)不僅加長了密鑰長度，而且引入了加密算法協(xié)商機制，還加強了消息在網絡內的傳送安全，采用了以交換設備為核心的安全機制，加密鏈路延伸到交換設備，并提供基于端到端的全網范圍內的加密，在3G系統(tǒng)中采用了消息認證來保護用戶和網絡間的信令消息不被篡改，保護消息的完整性[3]，這樣就完全可以滿足圖書館業(yè)務的需求。

1.2.2 3G的網絡管理

3G網絡管理的內容不僅包含TMN（電信管理網）定義的配置管理、告警管理、性能管理、計賬管理、安全管理等5大功能塊，還包括漫游管理、欺詐管理、軟件管理、注冊管理、追蹤管理等內容。無論是技術成熟度，還是管理的可靠性，3G的發(fā)展都為移動圖書館的建設奠定了堅實的基礎。

1.2.3 3G的終端應用

3G終端集合了當今IT技術的許多最新研究成果，涉及軟硬件的眾多關鍵技術。硬件方面包括：基帶和射頻、處理器芯片、內存和閃存、顯示屏、攝像頭、電池技術、本地接口技術（USB、紅外線、藍牙）等；軟件方面包括實時嵌入式操作系統(tǒng)（如Nucleaus、VxWorks、QNX、Vrtx等）、應用處理操作系統(tǒng)（如嵌入式Linux、Symbian、MS SmartPhone、Plam Source等）、中間件軟件（各類協(xié)議棧等）、平臺軟件（如J2ME、Serials等）、應用軟件（瀏覽器、媒體播放器等）；USIM卡技術包括JAVA卡等。

2 移動圖書館概述

2.1 移動圖書館服務的內涵

移動圖書館服務是指用戶通過移動終端設備（如手機、個人移動助理-PDA、手提電腦、MP5）等，不受時間、地點的限制，以無線接入的方式接受圖書館提供的服務[4]。

移動圖書館的目標就是讓用戶充分利用移動通訊服務，隨時隨地享受超越時空的圖書館服務。移動圖書館提供的服務主要有：書目信息查詢、新書推薦、圖書預約、續(xù)借、到期提醒、新聞公告、服務指南、參考咨詢、講座信息及預訂座位、移動閱讀、個性化定制、郵件、論壇和博客服務、讀者事務等。

2.2 移動圖書館服務的特點

2.2.1 服務的移動性

移動性是移動圖書館服務最顯著的特點，移動圖書館突破了時間和空間的限制，用戶可以隨時隨地接收圖書館的預約通知，可以通過無線網絡查詢借閱狀況、檢索書目信息，也可以下載圖書、音頻、視頻，隨時隨地地閱讀，并在不斷的位移過程中，通過無線上網設備對圖書館的電子資源進行在線瀏覽、檢索與下載。通過這種方式，傳統(tǒng)圖書館的服務就這樣隨時隨地伴隨著我們的學習和生活。

2.2.2 服務的個性化

個性化服務是圖書館“以用戶為中心”的服務宗旨在網絡時代的重要體現。在移動網絡環(huán)境下，圖書館可以通過互動式信息交流平臺，與用戶進行及時的溝通，并根據用戶的需求和本館資源為用戶提供個性化的信息服務，如可以建立“我的圖書館”，根據用戶需求開展個性化定制服務，有針對性地進行個性化信息推薦、信息提醒和信息搜索服務等[5]。

移動圖書館不僅促進了圖書館服務方式和服務內容的個性化，還促進了圖書館服務項目的個性化發(fā)展。

2.2.3 服務的互動性

移動終端設備本身的特性注定它具有強烈的互動性。無論在任何時候、任何場合，無論是用戶與圖書館館員的溝通，還是圖書館系統(tǒng)的自動服務與交流，都充分體現了互動式的溝通交流，使用戶能夠快速有效地獲取和使用圖書館的信息資源。這種互動性將進一步拉近用戶與圖書館的距離，使圖書館開展服務工作更有針對性和靈活性，這對提高圖書館服務質量與服務水平將有極大的促進作用。

2.2.4 服務的廣泛性

移動圖書館作為一個新鮮事物，是圖書館針對廣大用戶創(chuàng)新發(fā)展出的一種新型服務方式，是對圖書館服務工作提出的新挑戰(zhàn)。在無線網絡環(huán)境下，移動終端設備將真正成為人們發(fā)現、獲取、傳播和使用信息資源最重要的移動平臺。而移動終端設備在社會各個階層、各個領域的廣泛普及、應用，使其服務具有廣泛的用戶基礎，同時數字圖書館信息資源內容的廣泛性與傳播方式的廣泛性都決定了移動圖書館服務的廣泛性。

3 移動圖書館的服務模式

移動圖書館服務是移動網絡環(huán)境下數字圖書館服務的進一步延伸和擴展，近些年國內外對移動圖書館已經有了較為深入的研究，其服務模式主要有以下幾個方面：

3.1 移動圖書館網站

不少國外圖書館已經著手建設移動圖書館網站，目的是為不能訪問桌面版網站的用戶提供有價值的信息。用戶可以借助移動終端設備獲取閱覽指南、開館時間、最新通知等基本信息，還可以查詢館藏書目信息，個人的借還書信息，搜索、下載圖片，也可以查詢新聞、天氣、體育等信息。

3.2 移動版OPAC服務

移動版OPAC是移動圖書館的核心功能。檢索方式包括簡單檢索和高級檢索，簡單檢索方式可以從題名、關鍵詞、索書號、作者、主題等檢索點進行，高級檢索方式則可對資料的屬性進行更細致的限定，如限定語種類別、文獻類型、館藏地、出版日期以及檢索結果的排序方式等。在館藏資源數字化水平較高的情況下，移動版OPAC的檢索范圍還包括電子書、電子期刊等，能提供較為高效的檢索功能[6]。可以預見，使用移動圖書館網站和移動版OPAC將是未來圖書館的重要服務方式。

3.3 移動館藏服務

在國外，部分圖書館為用戶提供數字媒體的館藏資源服務，能夠為用戶提供電子圖書、語音圖書、多媒體視頻數據庫、有聲讀物、課堂視頻、學術報告、音樂作品，包含時尚的影視作品在內的各類數碼資源都會被拷貝在蘋果（iPod）的Nano機上供用戶使用[7]，用戶可以借助智能手機、具備上網功能的移動設備使用這些數字資源，這使得擁有移動設備的用戶在任何時間和地點根據自己的需求隨心所欲地享受比傳統(tǒng)的純文字資源更加豐富多彩、更加有趣味性的數字資源。

3.4 可視參考咨詢服務

在移動通信技術飛速發(fā)展的當代，用戶迫切渴望享受全天候、不間斷的咨詢服務，3G時代的參考咨詢服務可以實現無線遠程可視參考咨詢，也可以提供多人互動討論，如網絡視頻學術研討會議，不同的用戶可以在不同的地點，實現及時的交流溝通與探討?？梢晠⒖甲稍兎漳芊奖憧旖莸貫橛脩籼峁┝艘粋€實時的、虛擬的“面對面”，“點對點”的實時互動平臺，從空間上縮短了與用戶的距離，使得交流更加順暢、準確、生動。利用這種無線互聯技術開展參考咨詢服務改變了傳統(tǒng)參考咨詢模式，變被動為主動式服務，極大地提升圖書館的服務范圍和綜合服務質量。

4 移動圖書館的前景

4.1 移動圖書館聯盟建設

當前，各圖書館都擁有各自的信息資源優(yōu)勢，但缺乏有效的信息資源共享機制，無法滿足用戶高質量的信息需求。圖書館聯盟的目的不僅僅是實現圖書資源的共享、聯采聯編、聯合科研，更重要的是在實現資源共享基礎之上的資源使用價值的體現，即共享資源在融入圖書館館員與用戶交流的環(huán)節(jié)后，是否能夠為讀者解決問題或館員為用戶提供的知識能否滿足讀者的需求，輔助讀者解決問題，實現讀者知識增值[8]。如何將移動終端設備應用到圖書館聯盟建設中，使得跨地域的信息服務更為方便，這不僅需要圖書館之間要共享共建，還需要移動公司的合作與高度重視。移動公司在與圖書館合作建設移動圖書館的同時也在摸索著做移動圖書館聯盟，大大促進圖書館的移動信息服務，實現知識的共享與增值。

4.2 移動特色資源庫建設

圖書館既要注重館藏實體資源的建設，更要注重虛擬資源和特色資源庫的建設。圖書館應該根據本館實際情況和特色資源，有重點地開發(fā)建設特藏文獻數據庫，或重點學科、重點課題、熱點問題的專題特色數據庫或科研人員論著數據庫。將這些專題分欄，發(fā)送到服務頻道，用戶只要通過圖書館公布的服務號碼就可輕松了解或者獲得相應的內容和服務。移動特色資源庫建設僅僅是一個開始，有很多需要去研究解決的問題，這就需要我們加快建設，真正發(fā)揮其作用。

4.3 Android系統(tǒng)平臺建設

Android是基于linux內核的軟件平臺和操作系統(tǒng)，是當今最流行的移動平臺。2010年末數據顯示，僅正式推出兩年的Android操作系統(tǒng)已經超越稱霸十年的諾基亞Symbian OS系統(tǒng)，使之躍居全球最受歡迎的智能手機平臺。2011年2月3日，谷歌正式發(fā)布了專用于平板電腦Android 3.0 Honeycomb系統(tǒng)，這是首個基于Android的平板電腦專用操作系統(tǒng)[9]。

由于Android的開源性特征，使其應用程序數量呈幾何級增長。Android不僅可以作為一個系統(tǒng)平臺，我們還可以選用基于Android平臺的任何產品，它為移動圖書館的崛起提供了更為廣泛的移動終端設備和基于WIFI、WAPI、3G等資源的公共平臺，Android勢必會吸引更多的用戶使用圖書館數字資源。

5 結束語

隨著3G技術的日趨完善，移動終端設備的日益普及，網絡覆蓋的不斷延伸、GPRS費用的逐步降低，吸引著更多的潛在用戶利用圖書館數字資源，傳統(tǒng)圖書館面臨前所未有的挑戰(zhàn)，同時也為移動圖書館的迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。因此，圖書館應廣泛接受現有科學技術，創(chuàng)新服務理念，提高服務質量，改變服務方式，拓展服務內容，加強自身數字化建設，構建基于3G技術的創(chuàng)新型服務的移動圖書館系統(tǒng)，積極采取措施建設更加先進的移動圖書館。

[1]郭佳.3G通信技術在構建移動圖書館中的作用[J].科技創(chuàng)新導報，2010（24）：217.

[2]趙曉曄.3G為移動圖書館創(chuàng)新服務帶來新的發(fā)展機遇[J].北京郵電大學學報，2009（6）：32-34.

[3]韓雪.3G時代高校圖書館機遇與挑戰(zhàn)[J].圖書與檔案，2010（21）：220-221.

[4]林輝.移動學習與移動圖書館[J].科技情報開發(fā)與經濟，2010（18）：21-23.

[5]方瑋.關于移動數字圖書館建設的幾點思考[J].圖書館建設，2009（9）：109-112.

[6]韓麗，薛海波.國外移動圖書館服務現狀及我國的發(fā)展策略[J].現代情報，2010（11）：75-77.

[7]程孝良，李勇.手機圖書館：理念、模式與策略[J].情報雜志，2009（6）：175-177.

[8]海金梅.基于知識創(chuàng)新的高校圖書館知識服務研究[D].碩士學位論文，2009：68-69.

[9]王善林.“手機圖書館”在讀者服務中的應用[J].圖書情報論壇，2009（2）：58-60.