王 利

（營口圖書館，遼寧 營口 115000）

和諧社會中，視覺障礙群體應(yīng)當(dāng)擁有與健康人享有同等的公共文化服務(wù)權(quán)益。然而當(dāng)前國內(nèi)圖書館界服務(wù)設(shè)施落后，社會上盲文出版物稀缺，很難滿足視覺障礙群體的文化訴求。為了讓全體人民平等地享受文化繁榮的碩果，針對包括盲人在內(nèi)的特殊群體的文化服務(wù)也越來越受到黨和國家以及整個社會的關(guān)注。

1 盲文文獻(xiàn)出版現(xiàn)狀

1.1 出版社少，印刷量低

據(jù)國家權(quán)威部門統(tǒng)計，中國是全世界盲人最多的國家，約有1233萬，占全世界4500萬盲人總數(shù)的1/5左右。同時，每年我國新增盲人45萬，專家指出，如果目前的趨勢繼續(xù)保持不變，到2020年中國的盲人將增加4倍。而我國盲人總數(shù)與人均擁有盲文出版物種類的比例是60000∶1。中國盲文出版社是以出版盲文書刊、盲人有聲讀物為主業(yè)的綜合性國家級專業(yè)出版社，擔(dān)負(fù)著為全國877萬盲人出版各類盲文書刊和有聲讀物的繁重任務(wù)，每年出版盲文書刊150種，印制6萬冊，全國平均6萬人1種，150人1冊。與正常人每年人均享有40種出版物相比，僅靠一兩家出版社每年出書的種類和數(shù)量都相當(dāng)有限。盲文出版物正成為中國出版業(yè)被人忽視的“盲區(qū)”。

1.2 成本高，價格高

盲文圖書由于制作難度大，出版量少，再加上其成本比一般出版物高出幾十倍，因此盲文出版物的定價就出奇的高。一本很薄的讀物制成盲文書籍后，體積和厚度要增加10倍。如一期《讀者》雜志，印成盲文版后，厚達(dá)7厘米，價格也相當(dāng)高。一本120回本的《紅樓夢》譯成盲文，就變成了16冊之多，成本價竟達(dá)到近4700元，即使經(jīng)政府補(bǔ)貼，標(biāo)價也超過400元。近年來，廣大盲人渴求讀書、學(xué)習(xí)技能、參與社會的愿望日益強(qiáng)烈，而盲文出版物價格之高以及盲人自身經(jīng)濟(jì)條件之差，使大多數(shù)盲人的這一愿望無法實現(xiàn)。這種狀況極大地制約了盲人整體文化水平的提高。

1.3 選題雷同，品種單一

中國盲文出版社是全國唯一為盲人服務(wù)的綜合性文化出版機(jī)構(gòu)。中國盲文出版社出版的盲文書籍以及各地的圖書館館藏基本上以醫(yī)學(xué)、文學(xué)、法律類為主，其中又以醫(yī)學(xué)類書籍居多，如《中醫(yī)骨病學(xué)》、《厘正按摩要術(shù)》、《頸椎病防治》等，此類應(yīng)用于盲人工作領(lǐng)域?qū)嵱眯院筒僮餍远己軓?qiáng)的書籍占了大半，而休閑類、IT類、經(jīng)濟(jì)類等時效性強(qiáng)的盲文圖書以及綜合類的工具書等則是零星少見。另外一家上海盲文出版社主要擔(dān)負(fù)著全國中、小學(xué)盲文課本以及部分盲文課外讀物的出版工作。此外幾乎找不到盲文圖書的其他來源。盲人讀者急需社會能夠提供更多的盲文讀物。

1.4 圖書市場窄，銷售渠道匱乏

從群體的角度說盲人在社會上處于弱勢地位，盲文書籍對他們加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)和提升勞動技能，具有特殊重要的意義。然而盲文書籍在圖書市場并不多見，不僅新華書店沒有盲文書籍，就連大型連鎖圖書配送中心也沒有幾本，盲文書籍成為市場盲區(qū)。圖書館、盲人讀者只能從出版社直接訂購。

2 盲文文獻(xiàn)資源建設(shè)分析

2.1 盲文文獻(xiàn)采購力爭貼近盲人讀者的需要

盲人是殘疾人之中更為困難的群體，是社會之中的特殊弱勢群體，他們長期以來沒有得到人們的關(guān)注，在當(dāng)今構(gòu)建和諧社會的過程中，他們更需要受到人們的關(guān)懷。要使他們擺脫面臨的困境，使他們獲得發(fā)展的權(quán)利，就必須對他們實施教育。為了提高盲人的文化素質(zhì)，使他們平等參與社會生活，圖書館在進(jìn)行盲文文獻(xiàn)資源建設(shè)時，要力爭貼近盲人讀者的需要，所采購的盲文出版物原則上要向多品種、小批量方向轉(zhuǎn)化。營口市圖書館在建立盲文及盲人有聲讀物閱覽室時，幾乎把盲文出版社近年來出版的圖書都買齊了：擁有文學(xué)類、醫(yī)藥衛(wèi)生類、文化教育類、政治法律類、歷史類等盲文圖書近500種；音像區(qū)提供有聲讀物22種、光盤543件；其中按摩技法、中醫(yī)保健等書籍最受歡迎；采購書單是通過向全市盲人讀者以及盲校老師調(diào)研開出的，希望更加貼近盲人讀者的需要，同時也避免與盲校已有的藏書重復(fù)。

2.2 數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)資源與印刷型文獻(xiàn)資源并存的模式

盲文書、有聲讀物和電子圖書是視障閱覽室的3類主要讀物。由于不是所有盲人都識盲文，因此有聲讀物和電子圖書的配備對這些特殊讀者更為重要。

21世紀(jì)，世界進(jìn)入了數(shù)碼時代。奇妙的數(shù)碼技術(shù)促進(jìn)社會各方面高速發(fā)展，同樣也給視力有障礙，生活、工作和學(xué)習(xí)舉步維艱的盲人帶來了福音。盲人的點字教材制作難，不易和正常人共同享有豐富的信息資源，盲人的整體生活水平還低于社會發(fā)展水平，許多盲人渴望運用電子技術(shù)進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，希望電腦給他們增添一對新的眼睛，但種種障礙使他們難以逾越這條鴻溝。計算機(jī)技術(shù)日新月異，傳播速度又快，可為盲人提供許多先進(jìn)的設(shè)備，如盲文點字顯示器、多功能數(shù)碼助視器、陽光讀書機(jī)和有聲讀物設(shè)備、盲文刻印機(jī)等；通過“盲用計算機(jī)”閱讀電子出版物，使得盲人不需借助他人，就可以閱讀最新的信息，充分滿足盲人讀者對有價值資料索取的需求?？梢哉f，電子出版技術(shù)開辟了盲文出版的一片新天地。因此，公共圖書館盲文文獻(xiàn)資源建設(shè)需要建立數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)資源與印刷型文獻(xiàn)資源并存的模式。

2.3 不斷提高采購人員的綜合素質(zhì)

圖書采購是一項業(yè)務(wù)性極強(qiáng)的工作，采購工作的質(zhì)量直接影響到圖書館的運作，影響到館藏文獻(xiàn)資源體系的建設(shè)。因此，采購人員不但要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，還要有較強(qiáng)的專業(yè)知識，了解當(dāng)前盲人讀者的閱讀傾向。同時，采購人員要加強(qiáng)與盲文出版社的信息溝通，有效擴(kuò)大采購?fù)緩?，及時了解和掌握最新的盲文文獻(xiàn)出版發(fā)行狀況，以最快的速度為讀者采購最新的圖書。

3 轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，惠及盲人讀者

3.1 關(guān)注視障讀者的特殊性

和諧社會中，公共圖書館必須始終堅持“服務(wù)立館”的原則，始終把讀者需求擺在優(yōu)先考慮的重要位置。在“和諧社會中公共文化服務(wù)均等化”理念下，面對信息社會對于傳統(tǒng)服務(wù)的挑戰(zhàn)，圖書館應(yīng)該積極拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式，借助先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)手段，創(chuàng)建數(shù)字化服務(wù)模式，為視覺障礙群體提供知識信息平臺，不僅為其提供細(xì)致入微的到館服務(wù)，更要借助網(wǎng)絡(luò)平臺讓其接觸更多的新鮮事物。

3.2 貼近盲人需求的現(xiàn)實性

在我國，圖書館界為視障群體提供的服務(wù)較多集中于傳統(tǒng)層面，如利用“世界讀書日”、“國際盲人節(jié)”等特殊節(jié)日送書給盲校同學(xué)，提供送書上門等服務(wù)。以上服務(wù)雖然在一定程度上方便了盲人朋友，但是并不能把圖書館服務(wù)最大化地惠及需要文化滋養(yǎng)的視障群體。

讀書和交流是盲人讀者的兩大愿望，但能供盲人閱讀的紙質(zhì)書相對較少，知識面也很窄。電子書籍能夠方便他們在家中連線閱讀，但是多數(shù)盲人對計算機(jī)一無所知，再加上盲人使用電腦的特殊性，就必須對盲人進(jìn)行一段時間的電腦知識和操作培訓(xùn)，而培訓(xùn)的資金來源、機(jī)器設(shè)備、教師資源都是我們不得不面對的問題。公共圖書館應(yīng)該直面這些問題，擔(dān)負(fù)起培訓(xùn)的責(zé)任，成立盲人免費電腦培訓(xùn)班，不僅讓盲人讀者學(xué)會打字，還能通過專業(yè)的盲人讀屏軟件上網(wǎng)查資料、聽歌，甚至還能用QQ和朋友聊天，讓更多弱勢群體享受到閱讀的快樂。

3.3 信息無障礙服務(wù)的先進(jìn)性

盲用電腦與普通電腦的不同之處在于，盲用電腦在普通電腦上加裝了一套讀屏軟件，盲文點顯器與裝有讀屏軟件的計算機(jī)、耳麥配合使用。盲人上網(wǎng)時，耳機(jī)里會傳來相應(yīng)的語音提示，盲人可以使用點顯器輸入網(wǎng)址，當(dāng)鼠標(biāo)點到相關(guān)的新聞時，電腦一方面會自動把新聞念出來，同時點顯器上也會顯示相關(guān)的文字。通過聽和摸，盲人就可以輕松上網(wǎng)瀏覽、聊天、收發(fā)電子郵件、炒股、寫文章等，盲人可以由此和普通人一樣，在電腦上做同樣的事情。還有多功能數(shù)碼助視器，它能夠把普通印刷品上的漢字放大幾十倍，弱視讀者可以隨心所欲地讀到最新的報紙、雜志了。沒有學(xué)過盲文的盲人也可以“看”書，可以借助電腦及閱讀軟件把有聲讀物里的內(nèi)容放出來聽。這些設(shè)施都可以讓盲人讀者享受到圖書館優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

由于盲文圖書出版量小，數(shù)字資源建設(shè)尤為重要。龍源期刊網(wǎng)上的文本和視頻可以用能夠被盲人讀者接受的音頻方式表現(xiàn)出來，這在很大程度上解決了盲人視讀困難的問題，讓他們像正常人一樣在互聯(lián)網(wǎng)上邀游。

營口市圖書館的很多盲人讀者通過龍源期刊網(wǎng)聽新聞、時事，看一些在他們業(yè)余生活中感興趣的期刊，而對于要投資的讀者就可以在龍源期刊網(wǎng)上的投資理財版塊閱讀一些對他們有幫助的雜志。很多盲人讀者都是從事盲人按摩工作的，龍源期刊網(wǎng)中醫(yī)藥醫(yī)療版塊對他們的幫助很大。如有的讀者需要了解一些疑難雜癥的治療方法和一些醫(yī)學(xué)方面的專業(yè)類雜志，《社區(qū)醫(yī)學(xué)雜志》、《大眾醫(yī)學(xué)雜志》、《中華急診醫(yī)學(xué)雜志》都可以在龍源期刊網(wǎng)上查詢到，通過這些雜志他們學(xué)習(xí)了很多醫(yī)學(xué)上的知識，并應(yīng)用到了工作中。老年盲人讀者利用龍源期刊網(wǎng)還可以聽一些小說、詩歌和故事，年輕人則可以聽一些家庭、親子、時尚方面的雜志，青少年讀者可以聽一些課外讀物、書畫攝影和影視戲劇等，對IT方面有興趣的讀者朋友也可以查閱專門的期刊。

3.4 服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新

3.4.1 跨行業(yè)合作共建機(jī)制

在工作實踐中，營口市圖書館深入盲人集中的社區(qū)，在特殊教育學(xué)校設(shè)立盲文分館。圖書館為特殊教育學(xué)校的學(xué)生們帶去了包括天學(xué)、地理、文學(xué)、藝術(shù)等方面盲文圖書100余冊，各種少兒期刊、報紙150種，并針對這一特殊群體精心挑選了愛國主義教育、兒童題材等無障礙電影光盤20盤，盲人有聲讀物20盤，現(xiàn)場為學(xué)生們播放了無障礙影片《走出西柏坡》。特殊教育學(xué)校分館的建成，使學(xué)生們足不出校就能夠從書籍中了解社會，學(xué)習(xí)知識，開闊視野，豐富自己的心靈世界。這種服務(wù)方式依托圖書館資源優(yōu)勢，借鑒特殊學(xué)校建設(shè)經(jīng)驗，走出了一條強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)的行業(yè)交叉合作模式。

3.4.2 開放式服務(wù)平臺的開發(fā)

未來圖書館發(fā)展的趨勢是數(shù)字化服務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)為媒介的服務(wù)平臺的建立，很好地緩解了這個盲人群體行動不便的窘境，變有限的人——人對話為人——機(jī)對話，把儲存在網(wǎng)絡(luò)平臺上的數(shù)字資源最大化地傳輸給坐在電腦旁的盲人讀者。中國盲人數(shù)字圖書館使盲人朋友足不出戶就能享受到國家級圖書館的周到服務(wù)，與正常人一樣共享信息社會的便利。公共圖書館應(yīng)該積極開發(fā)開放式服務(wù)平臺，制作網(wǎng)站或網(wǎng)頁，提供不同形式的資源，例如MP3音樂、在線講座、有聲讀物、遠(yuǎn)程教育平臺等內(nèi)容，為盲人和視力障礙朋友打開一扇通往浩瀚知識海洋的大門。

3.4.3 和諧社會公共文化服務(wù)的共享

圖書館是一個開放的知識與信息中心，圖書館向讀者提供普遍均等服務(wù)，就是讓“每位讀者有其書”。保障均等化服務(wù)應(yīng)該具有兩個基本特征：一是全覆蓋，即保證所有人都能就近獲得服務(wù)；二是包容性，即體系內(nèi)的每個公共圖書館都不以經(jīng)濟(jì)社會地位、年齡、性別、身體狀況、種族宗教等因素排斥任何人。通過盲文文獻(xiàn)資源的共建共享，使視障讀者不再囿于地理條件的制約和自身生理的不足，可以平等享受圖書館帶來的普遍均等服務(wù)。

[1]高旭，崔秀珍.服務(wù)小眾讀者的一個新探索——中國盲文社創(chuàng)建盲文圖書館帶來的啟示.出版參考：業(yè)內(nèi)資訊版，2006（4）.

[2]江淑潔.我國盲人數(shù)字圖書館建設(shè)概況.圖書情報工作，2009（17）.

[3]朱峻薇.為盲人讀者搭建信息交流的無障礙平臺——以杭州圖書館盲文分館的建設(shè)為例.圖書館建設(shè)，2008（11）.