鄒永平

（江蘇省無錫交通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 無錫 214151）

班主任工作是一項(xiàng)瑣碎而辛苦的工作，是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作，它直接關(guān)系到學(xué)生成長(zhǎng)的質(zhì)量。班集體是培養(yǎng)學(xué)生的一個(gè)基本單位，是學(xué)生在校的基本歸屬，是滿足學(xué)生諸多心理需求的理想場(chǎng)所，是促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展的沃土和搖籃，是教育的載體，孕育著豐富的教育內(nèi)涵。在日常的班級(jí)管理中，班主任稍不留意就容易讓學(xué)生滋生這樣或那樣的疑問，比如：為什么班主任眼里只有制度、規(guī)定、章程、條例、準(zhǔn)則，而缺少關(guān)愛？為什么班主任更多的是管、訓(xùn)、吆喝，而不是導(dǎo)、疏、用心教育？為什么班主任總是喜歡把我們劃分為三六九等，而不是對(duì)我們一視同仁？班主任為什么總是看著我不順眼？等等。做好班主任工作，讓每個(gè)學(xué)生都健康快樂地成長(zhǎng)，是我們每個(gè)班主任的共同目標(biāo)。如何做一名學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、社會(huì)滿意的班主任呢？

學(xué)生是否養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，是否養(yǎng)成良好的思想道德品質(zhì)，是其能否成“人”的首要素質(zhì)，是評(píng)價(jià)其是否成為人才的重要標(biāo)志，是一個(gè)人能否成為祖國(guó)棟梁之才的關(guān)鍵。班主任在工作中不需要有揚(yáng)名于世的壯舉，只需潤(rùn)物細(xì)無聲般觸動(dòng)學(xué)生心靈，開啟學(xué)生心智之門，這一路上就會(huì)有收獲不盡的快樂，就能奏響班級(jí)和諧之號(hào)。

一、硬性管理與軟性管理有機(jī)結(jié)合

如果把《班級(jí)守則》、《班級(jí)日常行為規(guī)范》、《班級(jí)制度》、《班級(jí)細(xì)則》等制度性的管理看成是班級(jí)的硬性管理的話，制度外的包括情感、個(gè)性化、愉悅等就可以看成是班級(jí)的軟性管理，軟性管理在管理中注重人性的因素。硬性管理側(cè)重于教育機(jī)構(gòu)的宏觀管理行為和學(xué)校的微觀管理行為，而班級(jí)行為應(yīng)該強(qiáng)調(diào)情感、無意識(shí)、個(gè)性化、愉悅、均衡等軟性因素。班級(jí)軟性管理的介入，完全可以彌補(bǔ)硬性管理的不足，并且可以給班級(jí)帶來新的生機(jī)。軟性管理實(shí)質(zhì)上就是愛的教育，然而“愛”就是理解的別名。在班級(jí)管理中，班主任要將滿腔的愛心等分給每一個(gè)學(xué)生，給學(xué)生營(yíng)造愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，并要有一雙善于觀察的慧眼，觀察班集體變化的同時(shí)，透過每個(gè)學(xué)生的細(xì)微表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到見微知著。這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理問題，把工作做在前頭，力爭(zhēng)處理事情時(shí)對(duì)學(xué)生不偏袒、不歧視、不冷落，對(duì)每個(gè)學(xué)生一視同仁，讓學(xué)生個(gè)性發(fā)展。只有給學(xué)生以真摯的愛，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，才能“對(duì)癥下藥”，才能收到應(yīng)有的效果，才能形成良好的心理溝通，使師生之間在心理上互相容納，理解對(duì)方、接受對(duì)方、互相信任、互相尊重，即學(xué)生能理解教師對(duì)他教育要求的合理性和正確性，不違背教師的教育指導(dǎo)和幫助，并且化為行動(dòng)；教師能理解學(xué)生言行產(chǎn)生的背景，透析學(xué)生言行的真正動(dòng)機(jī)，體諒其難處，知其所想，在情感上，師生之間相互接受，將心比心，不曲解對(duì)方。這也是為什么有些教師的三言兩語就能讓那些頑皮不馴的學(xué)生心服口服的原因。有的班主任對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤行為教育不得法，使教育無法深入人心，使學(xué)生出現(xiàn)“陽奉陰違”的現(xiàn)象。班主任必須極力營(yíng)造一個(gè)使學(xué)生感到置身其中令心情愜意的輕松環(huán)境，使其在學(xué)習(xí)之余得到及時(shí)的釋放，恢復(fù)精力。這樣，學(xué)生所感受到的不再是一種負(fù)擔(dān)，而是一種溫馨、快樂。當(dāng)然，軟性管理可以采取多種途徑，其中溝通也不僅僅限于語言，還可以借助網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等。比如，我剛接班時(shí)就看見一個(gè)學(xué)生因舊習(xí)使然把一個(gè)紙團(tuán)丟在了教室走道里，在被教育了之后還是不服氣，還存有明顯的頂撞情緒，明顯對(duì)這種行為不以為然，在檢查他的宿舍時(shí)，也能明顯感覺到他的敵對(duì)態(tài)度。估摸著是面對(duì)剛接班班主任的躍躍欲試或蠢蠢欲動(dòng)之心在搞怪，也估摸著不想做新班主任第一個(gè)“刀下鬼”的心理在作怪，看他那樣的生活態(tài)度又擔(dān)心小小年紀(jì)心理太勞累不利于成長(zhǎng)。思量再三后我給這個(gè)學(xué)生發(fā)了一條短信，這條扭轉(zhuǎn)性的短信至今還在我的手機(jī)里儲(chǔ)存著：“×××，我希望你在班級(jí)里能開心快樂，也能慢慢體會(huì)團(tuán)體凝聚力與約束力帶來的榮譽(yù)感——班主任×?！币虼?，在班級(jí)管理中，將硬性管理與軟性管理有機(jī)結(jié)合起來，軟硬兼施，可有效強(qiáng)化管理實(shí)效。

二、有意教育與無意教育有機(jī)結(jié)合

無意教育或者說無意識(shí)教育主要表現(xiàn)在無意感知、無意識(shí)記、無意注意、體驗(yàn)認(rèn)識(shí)等，更主要表現(xiàn)在班主任的一句話、一舉手、一投足。班主任應(yīng)該做學(xué)生生活的引路人，而不是發(fā)令者；嚴(yán)于律己、率先垂范是班主任應(yīng)盡的職責(zé)；班主任的德行、談吐、穿著、舉止等，都會(huì)潛移默化地正面影響學(xué)生。每一個(gè)情境，班主任是一種有意識(shí)的創(chuàng)設(shè)，而對(duì)學(xué)生則是一種無意識(shí)的教育。有意與無意有機(jī)結(jié)合，無疑是提高班級(jí)管理質(zhì)量的有效手段，不要放棄任何一個(gè)有效教育的機(jī)會(huì)。

在細(xì)節(jié)上，比如：班主任在看到地上有廢紙時(shí)彎腰撿起并扔到垃圾桶里；物品擺放不整齊時(shí)親自動(dòng)手整理并擦拭干凈；學(xué)生們工作做得好的時(shí)候給予無言的微笑；學(xué)生認(rèn)真看書時(shí)給他們一個(gè)突然地拍照的閃光；學(xué)生遲到時(shí)班主任看看表再看看學(xué)生，給他一個(gè)批評(píng)而欲言又止的神情，等等，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)干凈、整潔、認(rèn)真和守時(shí)的認(rèn)識(shí)。教育學(xué)生班級(jí)有物品損壞時(shí)，立刻報(bào)班長(zhǎng)去報(bào)修，要保持物品完好，教育學(xué)生保持環(huán)境完整、衛(wèi)生、整潔、有序。在這樣的環(huán)境中，學(xué)生不容易發(fā)生過錯(cuò)行為。再比如：班級(jí)不定期地會(huì)給學(xué)生調(diào)換座位，在每次調(diào)換之前班主任會(huì)把打好的座位表發(fā)下去，之后學(xué)生才允許按表坐位，但仍舊是兩排兩排規(guī)律性移動(dòng)換座位，這是班級(jí)的潛規(guī)則，是班級(jí)里制度化的內(nèi)容。班級(jí)制度化的內(nèi)容學(xué)生輕易不得更改，也是班級(jí)潛規(guī)則。然而通過長(zhǎng)期的觀察發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生學(xué)習(xí)生活交流的主要成員就是自己同座位或者周圍的學(xué)生，個(gè)別嚴(yán)重的跟其他同學(xué)的交流甚至為零。為此，為有利于班級(jí)和諧氛圍的形成，我在打印座位表時(shí)刻意把平時(shí)不怎么溝通的同學(xué)安排在一起，把經(jīng)常粘在一起的同學(xué)比較遠(yuǎn)些地分開，給他們提供無形交流的空間。這些看似無足輕重的暗示其實(shí)總是在發(fā)揮著巨大的作用。

重要活動(dòng)時(shí)，比如：校運(yùn)會(huì)是最能體現(xiàn)一個(gè)班級(jí)的組織性和凝聚力的一項(xiàng)群體協(xié)作的競(jìng)技比賽。訓(xùn)練時(shí)的叮嚀，比賽時(shí)的鼓勵(lì)，身心健康上的指導(dǎo)，方法和時(shí)間上的安排，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，形成一個(gè)富有凝聚力的班集體，培養(yǎng)樂觀豁達(dá)、勇敢頑強(qiáng)、奮發(fā)向上的良好品質(zhì)，是一個(gè)極好的教育機(jī)會(huì)。

根據(jù)無意識(shí)與意識(shí)的相互轉(zhuǎn)化和各自的作用特點(diǎn)，班級(jí)管理需要注重采用有意無意地暗示、潛移默化和熏陶等手段來開展工作，重視無意識(shí)影響的原則帶來的效能。

三、激勵(lì)教育與懲罰教育有機(jī)結(jié)合

對(duì)學(xué)生除了傾注一片愛心外，還必須時(shí)時(shí)約束他們，嚴(yán)格要求他們，適當(dāng)點(diǎn)撥他們，才會(huì)收到良好效果，只有獎(jiǎng)懲分明，才能促進(jìn)疏導(dǎo)順利進(jìn)行，充分發(fā)揮班集體的激勵(lì)作用，為“和諧教育”提供更為廣闊的舞臺(tái)。激勵(lì)功能如同磁場(chǎng)，對(duì)待班干部要細(xì)化分工，著重培養(yǎng)班干部的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力、組織和管理水平、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力等，同時(shí)要分析他們是否各司其職，各盡其責(zé)，做了的肯定，做得好的表揚(yáng)，有違紀(jì)的照樣批評(píng)，當(dāng)然對(duì)他們的批評(píng)要講究方法方式，維護(hù)他們?cè)谕瑢W(xué)中的威信。“懲罰”教育就是“另類愛心”教育，沒有懲罰的教育是殘缺的教育?！皯土P”教育是指在關(guān)愛前提下對(duì)學(xué)生的不良行為進(jìn)行糾正、矯治的強(qiáng)制措施。比如教育班長(zhǎng)干工作之前意識(shí)上要把班級(jí)的每個(gè)同學(xué)視做自己的兄弟姐妹，我班現(xiàn)任班長(zhǎng)在做到之前吃了不少的批評(píng)；還有一個(gè)班干部盡心盡力為班集體服務(wù)，一次在為班級(jí)買裝飾畫時(shí)，跑了很多的路，結(jié)果花了一百五十元錢才買回來一張畫，漂亮是漂亮，但尺寸明顯有誤。在此情況下，我不僅對(duì)他的審美給予了欣賞，而且協(xié)助他把畫布置起來，而對(duì)他工作上的失誤一帶而過。后來，因?yàn)榘嗉?jí)教室宿舍裝飾的統(tǒng)一性、美觀性、豐富性，我親自去買回所有裝飾物品，真實(shí)的實(shí)物對(duì)照向他無形地說明了如何買好一件物品，甚至如何做好一件事情的需要做的準(zhǔn)備工作及效果預(yù)測(cè)的作用。對(duì)待所謂的后進(jìn)生，要注意尊重、理解他們，千萬不能傷了他們的自尊心，而應(yīng)肯定他們的長(zhǎng)處，指明他們努力的方向，調(diào)動(dòng)他們的積極性，激勵(lì)他們克服自身的缺點(diǎn)。比如班級(jí)里的一個(gè)學(xué)生，學(xué)習(xí)不積極，成績(jī)不理想，懶惰，班級(jí)的晨跑總是晚到甚至不到。有一次又被我發(fā)現(xiàn)沒有跑步，我在教室里一看見他就命令道：“去，立刻到操場(chǎng)跑步去，兩圈?！钡任业讲賵?chǎng)去看時(shí)，那么冷的天，就看見他孤零零地不停地跑，不肯停下來。我估計(jì)他要么早晨跑了沒有被班干部看見，要么就是覺得在同學(xué)們面前丟了面子了。于是，觀察了一陣后我把他叫停了，并和顏悅色地對(duì)他說：“怎么啦，跑傻了，這么大的風(fēng)也不懂得停啊，小子，趕緊回教室吧，別著涼?！边@時(shí)終于看到他緊繃的臉?biāo)煽炝嗽S多，此時(shí)我順時(shí)又加了一句：“下次注意啊?！北M管他現(xiàn)在還有這樣那樣的問題，但是，我始終堅(jiān)持穩(wěn)中求勝的方法，慢慢觀察他，適時(shí)教育他，樂觀分析他。如果說教育后進(jìn)生是每位班主任棘手的工作，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀生隱蔽的缺點(diǎn)，給予嚴(yán)格而有效的教育，未必不是困難的事。比如，班級(jí)里的一位成績(jī)優(yōu)秀學(xué)生，在看到班級(jí)籃球丟失時(shí)，一言不發(fā)，不聞不問，與班級(jí)同學(xué)形同陌路，最終在教育后被取消了評(píng)選獎(jiǎng)學(xué)金資格。

四、班級(jí)管理特性化與制度化趨勢(shì)

班級(jí)要有約束學(xué)生行為習(xí)慣的特有規(guī)矩，使得學(xué)生進(jìn)入了這個(gè)慢慢打造出來的和諧氛圍后有自覺維護(hù)的意識(shí)，有對(duì)美的自然審視和追求，有積極學(xué)習(xí)的態(tài)度。

首先要充分重視班級(jí)的各種“第一”，使好的開局能夠?yàn)榻逃捻樌麑?shí)施鋪平道路，各種“第一”所產(chǎn)生的輻射效應(yīng)是無窮的。如果每一個(gè)“第一”班主任都能認(rèn)真設(shè)計(jì)，嚴(yán)格要求，那么每一個(gè)“第一”都能獲得成績(jī)。教育有效性的關(guān)鍵就在于及時(shí)，不及時(shí)的教育就像隔夜的炒飯，一旦錯(cuò)過了學(xué)生認(rèn)識(shí)的興奮點(diǎn)，就很難再在學(xué)生心中引起共鳴；不能切入要害地說教，就如隔著衣服撓癢——沒感覺，說多了反而會(huì)增加學(xué)生的逆反心理，為今后的教育設(shè)置路障。比如每學(xué)期第一次班會(huì)課上會(huì)講明：言行上以尊重教師為主導(dǎo)；每學(xué)期寫自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，制訂可行性目標(biāo)并選擇適當(dāng)方法及合理安排時(shí)間；班干部每學(xué)期初寫好自己的工作計(jì)劃，要求統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局意識(shí)，有明確對(duì)應(yīng)內(nèi)容和措施；要求班長(zhǎng)在班干部的配合下寫班級(jí)學(xué)期工作計(jì)劃，與學(xué)校日歷相配合，合理有意義地安排；要求每學(xué)期每個(gè)學(xué)生選兩本有意義的書作為讀書筆記或者讀書心得的材料；班級(jí)每天早晨聽英語、默寫英語單詞或句子；每天早晨住校生跑步，每天下午走讀生跑步，截止日期為六月一日；要求在學(xué)校統(tǒng)一安排并開始選修課授課之前，班級(jí)第七節(jié)課為班主任添加的主題課，視班級(jí)具體情況而定，等等。比如，本學(xué)期開學(xué)后的幾周，班級(jí)里增加禮儀課程學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)后第二天學(xué)生都要交學(xué)習(xí)體會(huì)，讓學(xué)生再次接受禮貌、溝通、著裝方面等禮儀方面的補(bǔ)充，并進(jìn)行反思，反思自己日常言行舉止并進(jìn)行修正。

其次，教育學(xué)生學(xué)會(huì)與同學(xué)分享成功，共享快樂。學(xué)生的成功是多層面的、多方位、多角度的，有的學(xué)生獲得獎(jiǎng)學(xué)金、三好學(xué)生，有的學(xué)生獲得校級(jí)體育運(yùn)動(dòng)名次，有的學(xué)生獲得任課教師表揚(yáng)，甚至有的學(xué)生只是有了小小的進(jìn)步，有的學(xué)生只是進(jìn)入了一個(gè)表演小分隊(duì)，這都是學(xué)生的成功，要用語言、微笑等形式向他們表示欣賞，并向全班學(xué)生傳達(dá)這種喜悅，讓全班師生享受成功，分享快樂，融入班級(jí)整體中來，有積極的生活態(tài)度。

再次，對(duì)于班級(jí)中一些固定性行為形成制度化的管理。比如：班級(jí)中為了方便學(xué)生的學(xué)習(xí)與放松，配備了音響設(shè)備和飲水機(jī)，設(shè)備的維護(hù)和衛(wèi)生的管理形成了班干部承包管理制度；放學(xué)后自覺關(guān)燈鎖門的節(jié)能和教室物品保護(hù)意識(shí)；班級(jí)里為了儲(chǔ)放物品及方便教師上課有三張大的講臺(tái)，各講臺(tái)的物品擺放和衛(wèi)生維護(hù)問題由講桌就近固定人員維護(hù)和管理；班級(jí)六點(diǎn)十分跑步，七點(diǎn)之前做好三地衛(wèi)生；三地衛(wèi)生三個(gè)專門班干部檢查；班級(jí)教室內(nèi)不得吃零食、校園內(nèi)不得吃游食、教室內(nèi)桌椅擺放整齊就位（都有定位標(biāo)記的）、每人每日必帶學(xué)生制度，等等。

最后，教育學(xué)生完善自我，有全局意識(shí)，心胸寬廣，有正義感，并在團(tuán)結(jié)友愛中得到陶冶。比如：教育學(xué)生尊重教師及教輔人員；教育學(xué)生們不要懼怕分配較多較重的勞動(dòng)任務(wù)（為準(zhǔn)備校運(yùn)會(huì)的校園操場(chǎng)拔草活動(dòng)、校運(yùn)會(huì)期間的搬運(yùn)器械、班級(jí)包干區(qū)的大掃除等，都是學(xué)生不怕苦不怕累地完成的）；教育學(xué)生正確面對(duì)事實(shí)：自己辛辛苦苦打掃得干凈整齊的教室被惡意降低分?jǐn)?shù)時(shí)要坦然面對(duì)，有擁有健康的心靈面對(duì)真實(shí)，既要學(xué)會(huì)獨(dú)善其身，又要適時(shí)修正錯(cuò)誤，共同進(jìn)步。

班主任對(duì)學(xué)生的教育要有信度，讓學(xué)生心服，學(xué)會(huì)用幽默的語言來教育學(xué)生，啟迪學(xué)生，盡力能營(yíng)造輕松和諧的氛圍，使學(xué)生心悅誠(chéng)服，盡量在不受任何傷害的情況下認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤與不足，認(rèn)清自己的既定目標(biāo)，起到事半功倍的教育效果。

班主任要以誠(chéng)摯和溫馨的愛，來感動(dòng)學(xué)生、感染學(xué)生、感化學(xué)生。溫暖來自陶冶，在和諧的氛圍下，實(shí)施硬性管理與軟性管理有機(jī)結(jié)合、有意教育與無意教育有機(jī)結(jié)合、激勵(lì)教育與懲罰教育有機(jī)結(jié)合，展開班級(jí)管理特性化與制度化管理，形成與學(xué)生心靈的觸碰，產(chǎn)生預(yù)期的樂觀的影響和效果。

相信班主任們?cè)谏朴谶\(yùn)用這一規(guī)律后，會(huì)使思想工作收到顯著的效果，使學(xué)生在師愛的陽光下健康成長(zhǎng)。

讓我們一起開啟心智門，奏響和諧號(hào)。