銅仁學(xué)院政史系 吳玉寶
在中國(guó)的特殊歷史文化環(huán)境下,白酒業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與其它行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有很多不同之處,從市場(chǎng)定位來(lái)看,其競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不在于技術(shù)而在于文化。從2010年以來(lái)的央視廣告來(lái)看,白酒廣告訴求多是文化,訴求技術(shù)與功能的并不多見(jiàn),而訴求文化的過(guò)程中,中國(guó)高端白酒多以“尊貴”定位。
國(guó)酒茅臺(tái)以“國(guó)酒”冠名,開(kāi)創(chuàng)了白酒冠名“國(guó)”字的先河,茅臺(tái)在自己的專賣店和廣告里基本上注明“國(guó)酒茅臺(tái)”,這一定位非常有力,不僅給自己以崇高的定位,使自己高高在上,同時(shí)也把其它白酒加以區(qū)隔,使得其它白酒在定位上難以超越自己,也正是因?yàn)槿绱?,激起了白酒行業(yè)的“國(guó)”字之爭(zhēng)和“王”者之斗。遺憾的是,盡管茅臺(tái)做了大量的工作和努力,“國(guó)酒”二字依然沒(méi)有得到國(guó)家商標(biāo)局的認(rèn)可,自然也就沒(méi)有得到法律的承認(rèn)與保護(hù),這樣也讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)找到了空子。
首先挑戰(zhàn)“國(guó)酒”的是“五糧液”,五糧液在1994年的銷售額超過(guò)了茅臺(tái)成為白酒界的老大,之后繼續(xù)遙遙領(lǐng)先。1995年在第50屆世界統(tǒng)計(jì)大會(huì)上,榮獲“中國(guó)酒業(yè)大王”稱號(hào);于是五糧液提出了“白酒之王”的定位和宣傳,同時(shí)在價(jià)格上大幅度提升,五糧液的品牌價(jià)值也一路攀升,從價(jià)格和銷售收入都成為中國(guó)白酒業(yè)的龍頭老大,在尊貴地位的競(jìng)爭(zhēng)中,“王酒”與“國(guó)酒”分庭抗禮、平分秋色。
瀘州老窖也不甘示弱,待機(jī)勃發(fā)。1996年考古證明瀘州老窖窖池是明代的酒窖,始建于1573年,為此瀘州老窖為被評(píng)為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。為擺脫原有的中低端品牌形象,瀘州老窖于1999年的中國(guó)第二屆名酒文化節(jié)上隆重推出國(guó)窖1573,并于2001年正式上市[1]。國(guó)窖1573,在品牌名稱上冠名以“國(guó)”字,與茅臺(tái)的國(guó)酒的“國(guó)”字平分秋色,而且國(guó)窖1573得到了國(guó)家商標(biāo)局的批準(zhǔn)注冊(cè),得到了法律的保護(hù),其品牌價(jià)值將因?yàn)閲?guó)字當(dāng)頭而提升,從此瀘州老窖開(kāi)始走入高貴的行列。
此外,國(guó)內(nèi)有些企業(yè)也躍躍欲試,仿效“國(guó)”字,向尊貴靠攏,比如陜西的西鳳酒在廣告中稱“國(guó)脈鳳香,西鳳酒”,也有“國(guó)”字,西鳳酒是中國(guó)四大名酒之一,始于殷商,盛于唐宋,已有三千年的歷史,“國(guó)脈”定位,雖然沒(méi)有前者得力,但是也向尊貴逐步靠近。
五糧液打出了“白酒之王”的定位和宣傳,向“國(guó)酒”挑戰(zhàn),然而,五糧液的“王”是老大或第一的意思,它并沒(méi)有將“王”牌打到底,沒(méi)有直接表明是“國(guó)王”和“帝王”。這樣給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下了機(jī)會(huì),茅臺(tái)集團(tuán)看準(zhǔn)市場(chǎng)漏洞,開(kāi)發(fā)新的品牌——茅臺(tái)王子酒,其廣告語(yǔ)“茅臺(tái)王子酒,王子尊天下”朗朗上口,顯示高貴的品質(zhì),受到消費(fèi)者的喜好。劍南春利用其悠久的文化脈絡(luò),打著“唐時(shí)宮廷酒,盛世劍南春”,凸顯出歷史與尊貴。
迎駕酒,廣告語(yǔ)“迎駕酒,中國(guó)人的迎賓酒”,運(yùn)用了“迎駕”、“迎賓”、“中國(guó)人”等字眼,以顯示其尊貴,這個(gè)定位具有歷史淵源,早在公元前106年,漢武帝南巡時(shí)引用該酒,明朝之后成為貢酒。雖然目前迎駕酒的品牌價(jià)值還沒(méi)有提高到理想的位置,但是沒(méi)有妨礙她對(duì)“尊貴”的訴求。
汾酒,具有悠久的歷史和深厚的文化,一句膾炙人口的詩(shī)句“借問(wèn)酒家何處有,牧童遙指杏花村”使人們感受到汾酒的歷史厚重,1915年,汾酒在巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)上榮獲甲等金質(zhì)大獎(jiǎng)?wù)?,建?guó)后也一直保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),但是在上世紀(jì)的90年代以后,汾酒的地位逐步被“茅五劍”趕超,尊貴地位難以立足。汾酒向尊貴挑戰(zhàn)顯然需要另辟蹊徑,于是直接表白其尊貴——“汾酒開(kāi)啟尊貴生活?!敝苯佣ㄎ蛔鹳F,這一定位也很成功,使汾酒重振軍威,顯現(xiàn)高貴。
這種直接表白“尊貴”的方法,在白酒行業(yè)無(wú)獨(dú)有偶,比如清樣酒就定位為“為成就卓著者進(jìn)獻(xiàn)”,借助成就卓著者來(lái)表述酒的高貴品質(zhì);郎酒的“人生豐收時(shí)刻”,也與成功和尊貴拉上關(guān)系。
在眾多的尊貴訴求中,很多白酒企業(yè)打著歷史的旗幟,表明歷史文化淵源深厚,塑造尊貴地位,茅臺(tái)、五糧液、劍南春、汾酒、杜康、瀘州老窖等都或多或少地表明了自己的光輝歷史,其中瀘州老窖最為典型,其品牌“國(guó)窖1573”不僅冠名“國(guó)”字,還告訴了消費(fèi)者具有400多年的歷史,成為這類方法的經(jīng)典之作。效仿國(guó)窖1573的有老郎酒1898等,這個(gè)效仿雖然沒(méi)有創(chuàng)意,但也給老郎酒打響了名氣。
定位尊貴或高貴,最直接的原因是經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),定位高貴才能把產(chǎn)品走進(jìn)高端,提高價(jià)格,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。研究統(tǒng)計(jì)表明,“高端白酒的銷量占整個(gè)行業(yè)的0.5%,而利潤(rùn)占了三分之二?!盵2]定位高貴是白酒行業(yè)追求利潤(rùn)的一個(gè)正確選擇。然而,白酒行業(yè)對(duì)高貴的青睞遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其他行業(yè)對(duì)高貴的鐘情,在利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)的背后還有其他原因。
定位(positioning)是阿爾·里斯與杰克·特羅特在1972年提出來(lái)的,他們認(rèn)為定位并不是對(duì)產(chǎn)品本身做什么事,而是對(duì)潛在顧客的心理采取的行動(dòng),即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢谩J袌?chǎng)定位是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)的位置,可以從產(chǎn)品實(shí)體上表現(xiàn)出來(lái),從消費(fèi)者心理上表現(xiàn)出來(lái),也可以從產(chǎn)品的價(jià)格上表現(xiàn)出來(lái)[3]。
一般工業(yè)品有規(guī)格、性能、顏色、體積、形狀、型號(hào)、壽命等物理量的描述,消費(fèi)者也可以從數(shù)量上來(lái)衡量和比較,也可以從感官上來(lái)感覺(jué)和評(píng)比的。白酒則不同,雖然其包裝有體積、形狀、顏色,但是一般白酒本身是沒(méi)有特別的性能、形狀、顏色、壽命的區(qū)別,很難從量上來(lái)加以區(qū)分,雖然不同香型和不同酒精度可以從量上來(lái)區(qū)分,但是同香型、同酒精度的不同品牌的白酒,消費(fèi)者就很難從量上來(lái)區(qū)分。其差異主要是靠飲酒者的飲酒經(jīng)驗(yàn)和味覺(jué)來(lái)辨別,白酒的質(zhì)量和品質(zhì)主要取決于酒是否符合飲酒者的味覺(jué),而味覺(jué)顯然取決于飲酒者的味覺(jué)器官和主觀判斷,這就是說(shuō),白酒的質(zhì)量問(wèn)題與品質(zhì)問(wèn)題與消費(fèi)者的個(gè)體特征有關(guān)。所以,白酒的定位不好在產(chǎn)品本身體現(xiàn)出來(lái),白酒產(chǎn)品的定位主要靠消費(fèi)者心理和酒的價(jià)格來(lái)體現(xiàn),所以挖掘歷史文化、塑造高貴品質(zhì)成為白酒定位的一個(gè)方向。
千百年來(lái)人們受到封建等級(jí)制度的影響,認(rèn)為人有高低貴賤之分和三六九等之別,高貴的人自然要消費(fèi)高貴的物品,低賤的人只能消費(fèi)低廉的物品。人的尊貴與物的高貴聯(lián)系在一起,人卑微與物低廉也扭在一塊。地位尊貴聯(lián)想到物品的高貴,物品的高貴也意味著使用物品的人高貴,我國(guó)白酒廣告中的國(guó)、王、宮、駕等字的體現(xiàn),迎合了消費(fèi)者的這種心理需求。
我國(guó)是舉世聞名的文明古國(guó),酒的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng),酒文化博大精深,在中國(guó)的歷史傳說(shuō)和歌舞詩(shī)詞中,關(guān)于酒的記載浩瀚如海,可以考古考證的酒窖為數(shù)不少,比如在2010年國(guó)家文物局公布的《中國(guó)世界文化遺產(chǎn)預(yù)備名單》中,中國(guó)白酒釀造古遺址五處:“瀘州大曲窖池群、水井街酒坊遺址、劍南春天益老號(hào)酒坊遺址、劉伶醉燒鍋遺址、李渡燒酒作坊遺址等”[4],酒具有的這種歷史文化也是高貴的象征,訴求高貴符合歷史文化脈絡(luò)。
改革開(kāi)放30多年來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn),人民生活水平日益提高,消費(fèi)理念發(fā)生了重大變化,飲酒不僅僅是解決溫飽問(wèn)題和滿足感官問(wèn)題了,許多有錢(qián)人為了滿足自己的心理需要,飲用高檔白酒以示自己的身份和財(cái)富,高檔白酒從普通的生活飲用品向高端產(chǎn)品、炫耀品、珍藏品轉(zhuǎn)變??梢?jiàn),中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們生活水平的提高,消費(fèi)觀念的改變,是白酒行業(yè)訴求“高貴”的基礎(chǔ)。
在中國(guó),飲酒之人并不十分關(guān)心酒的釀造技術(shù)和酒在不同品牌之間的微小差別,關(guān)心的是在哪里喝酒,和誰(shuí)喝酒,酒是社會(huì)交往的工具。此外,中國(guó)人的喝酒場(chǎng)所與西方不同,在家喝得少,在酒店消費(fèi)得多,往往是與朋友或客人一起喝的,在飲酒的過(guò)程中傳遞信息和交流感情,要尊重客人,飲酒自然要選擇好酒,這也是白酒尊貴訴求的重要因素。
白酒企業(yè)喜好訴求尊貴,想方設(shè)法與古代的帝王將相、文人騷客聯(lián)系起來(lái),為自己的品牌挖掘歷史淵源和文化脈絡(luò),比如酒窖考古的有劍南春、瀘州老窖、水井坊,并獲得較大的考古價(jià)值;建立酒文化景觀的有茅臺(tái)的酒文化館、五糧液的酒文化城等;有些企業(yè)挖掘出與名人的聯(lián)系,比如汾酒與杜牧,杜康與曹操,迎駕與漢帝,有些企業(yè)把酒與歷史事件聯(lián)系起來(lái),如茅臺(tái)與長(zhǎng)征等,重視酒文化建設(shè)有利于我國(guó)酒文化的繁榮。從白酒行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)看,西方發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)代釀酒技術(shù)遙遙領(lǐng)先,中國(guó)白酒的釀造技術(shù)處于劣勢(shì),但是西方白酒的歷史文化淵源不及中國(guó),挖掘酒的歷史文化,塑造酒的尊貴地位,對(duì)我國(guó)民族酒業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)具有一定的積極作用。
中國(guó)白酒雖然有豐厚的歷史文化,但是現(xiàn)代釀造技術(shù)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,我國(guó)白酒的前三甲“茅五劍”,也無(wú)法躋身于國(guó)際白酒的領(lǐng)先行列。在中國(guó)重文化而不重技術(shù)的環(huán)境里,使得白酒企業(yè)想方設(shè)法與宮廷帝王、文人騷客、歷史年代拉上關(guān)系,而對(duì)技術(shù)改造和科技創(chuàng)新的重視力度不夠,影響了我國(guó)白酒行業(yè)改進(jìn)技術(shù)的步伐和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的速度,在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)白酒困難重重。在白酒行業(yè)的高貴競(jìng)爭(zhēng)中,除了廣告高貴的訴求之外,還相繼紛紛提高價(jià)位,價(jià)格的攀升超過(guò)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度,加重了老百姓消費(fèi)負(fù)擔(dān),高價(jià)位也刺激了釀造假酒的行為,為不法商人牟取暴利創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
[1]許廣崇.國(guó)窖1573的營(yíng)銷路[J].市場(chǎng)營(yíng)銷案例,2009(10).
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[3]里斯,特羅特.品牌定位[M].北京:中國(guó)友誼出版社,1991.
[4]肖玉華.中國(guó)白酒釀造遺址申報(bào)國(guó)家遺產(chǎn)[J].中國(guó)酒,2010(6).