李艷超

(阿壩師范高等?？茖W(xué)校，四川 郫縣 610071)

淺談高校學(xué)生公寓思想政治教育工作

李艷超

(阿壩師范高等?？茖W(xué)校，四川 郫縣 610071)

學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、人際交往的重要場(chǎng)所，是學(xué)校開(kāi)展思想政治教育的重要陣地。學(xué)生思想政治工作扎根于公寓，從而發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督機(jī)制的作用，是高校學(xué)生教育管理工作的重要內(nèi)容。

思想政治教育;高校學(xué)生;公寓

一、學(xué)生思想政治教育工作進(jìn)公寓的重要性

學(xué)生公寓是學(xué)生思想觀念形成和行為習(xí)慣養(yǎng)成的重要場(chǎng)所，學(xué)生每天相當(dāng)多的時(shí)間都在公寓度過(guò)，公寓是他們自由的天地和精神的家園。在這里，他們所表現(xiàn)出的價(jià)值觀、人生觀行為都是最真實(shí)的，所以公寓對(duì)大學(xué)生的政治傾向、思想行為和生活觀念的影響廣泛和深刻，對(duì)他們的成材和創(chuàng)業(yè)非常重要。怎樣把占學(xué)生生活學(xué)習(xí)三分之二時(shí)間和空間的公寓“控制”得好，管理得力，成為高校政治思想工作的重要課題。因此，無(wú)論從政治的高度、育人成材的本質(zhì)，還是建設(shè)和諧校園為出發(fā)點(diǎn)，都要充分認(rèn)識(shí)學(xué)生公寓的重要性。

二、當(dāng)前大學(xué)生公寓管理中加強(qiáng)思想政治教育面臨的問(wèn)題

1.認(rèn)識(shí)不到位，思想政治教育工作力量薄弱

多年來(lái)，由于人們受傳統(tǒng)觀念的影響，許多學(xué)校只注重宿舍硬件設(shè)施建設(shè)、環(huán)境建設(shè)和違規(guī)教育處罰等管理，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要性缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，片面地把學(xué)生公寓管理看作是簡(jiǎn)單的學(xué)生生活管理。后勤社會(huì)化改革后，后勤服務(wù)部門更多直接關(guān)心的是商業(yè)贏利，沒(méi)有真正把學(xué)生寢室管理納入到學(xué)校整個(gè)教育管理系統(tǒng)中，在思想政治教育方面表現(xiàn)為精力投入不夠、經(jīng)費(fèi)投入不足，人員配置不合理，工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

2.宿舍管理員服務(wù)意識(shí)與能力不強(qiáng)，綜合素質(zhì)有待提高

目前，高校學(xué)生公寓管理隊(duì)伍雖然龐大，但整體素質(zhì)不高，一般每棟公寓有五至六名管理人員，其中絕大部分人員是臨時(shí)工，文化水平低，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率不高。并且多數(shù)情況下提供服務(wù)僅局限于保潔、維修、保安等單項(xiàng)工作，缺乏深層次管理和教育。公寓管理員的低素質(zhì)，直接影響了公寓管理的質(zhì)量和思想政治教育的實(shí)效，影響到學(xué)校的形象和發(fā)展。

3.社會(huì)不良思想對(duì)大學(xué)生宿舍文化負(fù)面影響大

作為一個(gè)具有生活、學(xué)習(xí)、隱私、活動(dòng)多重功能的場(chǎng)所，宿舍是各類矛盾最容易產(chǎn)生、最容易激化的地方。受到“功利化”，“多元化”的社會(huì)價(jià)值觀的影響，宿舍這個(gè)特定的環(huán)境里所形成的文化氛圍也較為復(fù)雜。比如，有的宿舍墻上貼滿了影視明星圖片、美女玉照;一些粗野的詞匯也在宿舍中使用頻率極高;大學(xué)生們?cè)谒奚崂镎勌煺f(shuō)地，評(píng)古論今，由于學(xué)生涉世不深、閱歷不廣、對(duì)社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜性理解局限，只能盲目的根據(jù)各種輿論、傳媒去評(píng)判，極易被一些表面現(xiàn)象所迷惑，社會(huì)上的一些不良思想也會(huì)趁虛而入，給宿舍文化帶來(lái)許多負(fù)面影響。

4.學(xué)生參與管理面窄，未充分發(fā)揮“三自”功能

為了充分發(fā)揮大學(xué)生干部的橋梁作用，目前很多高校都相繼建立了學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)。但由于當(dāng)代大學(xué)生普遍心理素質(zhì)差、缺乏自律性等，容易對(duì)突發(fā)事件處理不當(dāng)，公寓管理機(jī)構(gòu)中的學(xué)生干部經(jīng)驗(yàn)和能力有限，很多工作仍然需要輔導(dǎo)員出面解決。在現(xiàn)有的宿舍管理?xiàng)l件下，即使有一部分的大學(xué)生參與宿舍管理，但無(wú)論是從學(xué)生數(shù)量或參與內(nèi)容來(lái)看，參與面都很狹窄。總的來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的學(xué)生自我管理機(jī)構(gòu)并沒(méi)有充分發(fā)揮“三自”功能，即自我教育、自我管理、自我服務(wù)的功能。

三、加強(qiáng)與改進(jìn)大學(xué)生公寓內(nèi)思想政治教育管理工作的措施

1.建立健全的公寓規(guī)章制度是做好公寓工作的前提

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，學(xué)生寢室要實(shí)現(xiàn)育人功能，使管理和服務(wù)工作規(guī)范、有序、高效，就必須建立一套系統(tǒng)的、完善的、行之有效的規(guī)章制度，做到處處有制度，事事有依據(jù)。隨著近幾年社會(huì)進(jìn)程的不斷加快，學(xué)生的價(jià)值觀發(fā)生了極大的變化，由傳統(tǒng)、單一向多元化的方向發(fā)展。為了適應(yīng)這種變化，學(xué)生公寓管理工作人員必須樹(shù)立新的管理理念，補(bǔ)充完善一些新的規(guī)章制度，積極探索出一套有效的公寓管理模式。

高校要根據(jù)教育部新的學(xué)生管理辦法，結(jié)合省教委關(guān)于在全省高校開(kāi)展創(chuàng)建文明寢室活動(dòng)的要求以及標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓建設(shè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，不斷修訂完善公寓各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如《學(xué)生住宿管理規(guī)定》、《安全保衛(wèi)制度》、《學(xué)生公寓考核細(xì)則》、《大學(xué)生公寓管理工作人員評(píng)價(jià)體系》《文明寢室標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)生公寓用電用水管理辦法》等等。嚴(yán)格按照學(xué)生公寓的特性、管理模式、運(yùn)行機(jī)制等諸多因素，對(duì)這些規(guī)章制度進(jìn)行補(bǔ)充和完善，其條款不僅要規(guī)范、健全，還要體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)，將制度建設(shè)與文化建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，建設(shè)一個(gè)文明、有序、和諧、安全、舒適，并具有靈活機(jī)制性的新型學(xué)生公寓系統(tǒng)。例如，寢室規(guī)章制度作為學(xué)生管理思想的具體體現(xiàn)和重要依據(jù)，其內(nèi)容首先要明確地表達(dá)出學(xué)校提倡什么、反對(duì)什么，發(fā)揚(yáng)什么、限制什么，要讓學(xué)生一進(jìn)公寓就知道應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么。制度建立健全之后，就要通過(guò)入學(xué)教育、入住公寓須知與學(xué)生鑒訂入住公寓保證書等形式，使學(xué)生對(duì)公寓制度了如指掌并遵照?qǐng)?zhí)行。

2.公寓管理人員為公寓學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是做好公寓工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

公寓管理人員提供的全方位、高效服務(wù)與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活密不可分。親情的服務(wù)，貼心的服務(wù)，可以使其工作得到學(xué)生的理解和認(rèn)同，促進(jìn)管理工作的有效落實(shí)，達(dá)到育人的目的。這就要求后勤管理在嚴(yán)抓員工管理規(guī)范化、科學(xué)化的同時(shí)，也要切實(shí)提高其素質(zhì)，提倡公寓管理人員要緊緊圍繞“四心”來(lái)開(kāi)展工作。即對(duì)學(xué)生要有愛(ài)心、對(duì)工作要有細(xì)心、對(duì)不文明現(xiàn)象要有戒心、對(duì)組織建設(shè)要有熱心。要圍繞“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”這一理念開(kāi)展工作。例如:公寓管理中心可以在公寓區(qū)內(nèi)公示了中心值班電話、投宿信箱、校醫(yī)務(wù)室值班電話，開(kāi)展可幫助解困服務(wù);各公寓樓值班室還可以為學(xué)生準(zhǔn)備工具箱、針線包、打氣筒等，從真誠(chéng)貼心的服務(wù)，去感染學(xué)生。

其次，要落實(shí)好管理人員培訓(xùn)制度。公寓管理員具有教育工作者的性質(zhì)，應(yīng)該經(jīng)常性的組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)形勢(shì)需要，適應(yīng)教育發(fā)展要求，用二至三年時(shí)間輪訓(xùn)一遍，努力做到政治合格、素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、勝任工作、持證上崗。

再次，建立公寓管理人員考評(píng)制度。依據(jù)《公寓工作人員工作情況調(diào)查表》對(duì)管理人員的服務(wù)態(tài)度、工作表現(xiàn)、幫助學(xué)生解決困難等內(nèi)容每月進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查，用滿意率來(lái)核定成績(jī)，并建立工作責(zé)任聯(lián)帶機(jī)制，建立層層責(zé)任追究制度，以評(píng)定分值和責(zé)任追究考核來(lái)實(shí)施績(jī)效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)所有人員的工作積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲分明、樹(shù)立正氣、人人參與、齊抓共管的良好風(fēng)氣。

3.專職輔導(dǎo)員入住學(xué)生公寓是完善公寓管理系統(tǒng)強(qiáng)有力的組織保障

為貫徹落實(shí)中共中央16號(hào)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)高校學(xué)生思想政治教育，推進(jìn)公寓管理，促進(jìn)校園和諧，近年來(lái)，部分高校實(shí)行專職輔導(dǎo)員入住學(xué)生公寓的舉措證明，這種管理體制的具體落實(shí)，是扎實(shí)做好學(xué)生公寓工作，完成大學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)強(qiáng)有力的組織保證和最有效的途徑。

根據(jù)《教育部關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)高校學(xué)生住宿管理的通知》文件精神，切實(shí)選派足夠數(shù)量的思想作風(fēng)好、政治素質(zhì)高、具有較強(qiáng)組織管理能力、善于做學(xué)生工作的輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生公寓，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，深入學(xué)生寢室和學(xué)生一起參加各類活動(dòng)，每周必須有一定時(shí)間深入班級(jí)寢室調(diào)查研究、交流幫助，組織相應(yīng)的教育活動(dòng)等等，充分把課堂教育和公寓教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，兩者都要抓兩者都要硬。同時(shí)，各高校要加強(qiáng)和完善激勵(lì)機(jī)制，將進(jìn)駐公寓的專職輔導(dǎo)員的表現(xiàn)作為一項(xiàng)重要的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。只有這樣，管理措施才能真正被落實(shí)，才會(huì)把思想教育工作真正做到學(xué)生的心坎上，才能真正了解其需求，在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上帶領(lǐng)同學(xué)一起進(jìn)步，做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。

4.入情入理的公寓文化建設(shè)是做好公寓教育管理工作的催化劑

學(xué)生公寓文化，是校園文化的重要組成部分，是全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)的第二課堂。大學(xué)生雖然生理上已經(jīng)發(fā)育成熟，但是心理上尚未完全成熟。他們?nèi)狈ι鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)，思想易脫離實(shí)際，往往不分是非良莠，易受錯(cuò)誤思潮的影響，缺乏辨別能力。在此關(guān)鍵時(shí)候，能否用積極、正面的思想和文化來(lái)引導(dǎo)學(xué)生是非常必要的。為此，在寢室文化的建設(shè)上，要進(jìn)行正面的引導(dǎo)。在內(nèi)容上要健康向上，注重品位，突出學(xué)校和專業(yè)特色;在方式方法上要靈活多樣，為大學(xué)生所喜聞樂(lè)見(jiàn)。

在加強(qiáng)寢室文化建設(shè)過(guò)程中，首先，充分利用報(bào)刊亭、宣傳欄、《公寓信息版》等介紹時(shí)事政治以及發(fā)生在宿舍里的好人好事，新人新事，弘揚(yáng)時(shí)代主旋律。其次，要以寢室為單位開(kāi)展豐富多彩、積極向上的寢室文化活動(dòng)，如寢室美化大賽、大學(xué)生形象設(shè)計(jì)、拔河比賽、宿舍成員特長(zhǎng)表演等活動(dòng)，鼓勵(lì)同學(xué)積極參與，豐富大學(xué)生的課余生活，開(kāi)闊他們的視野，并緊緊把握住時(shí)代的脈搏。再次，通過(guò)黨小組、興趣小組、沙龍、技能學(xué)習(xí)等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生把注意力向積極的方面轉(zhuǎn)變。因此，以寢室為載體，加強(qiáng)宣傳輿論和活動(dòng)開(kāi)展，是最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生與健康的宿舍文化氛圍的和諧統(tǒng)一的有效途徑。

5.建立和發(fā)揮學(xué)生自我管理組織的作用是做好公寓工作的有效途徑

學(xué)生是公寓的主體，讓學(xué)生參與公寓管理更能貼近學(xué)生，了解學(xué)生在公寓的各種需求，這樣既有利于學(xué)生在管理實(shí)踐中深化對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)公寓工作人員工作的認(rèn)同感，也有利于把公寓建設(shè)成為自我教育，自我管理，自我服務(wù)的溫馨家園。

公寓是學(xué)生的家，學(xué)生有激情也有能力去建設(shè)自己溫馨和諧的家園。學(xué)生自管會(huì)、樓委會(huì)、監(jiān)督委員會(huì)、安全督察組等組織都要在院系基礎(chǔ)上建制到公寓中，有利于提高學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性，有利于相互監(jiān)督、相互促進(jìn)，完成自我管理的目標(biāo)。同時(shí)，要不斷完善學(xué)生在公寓中的行為表現(xiàn)測(cè)評(píng)機(jī)制。在考評(píng)中，吸收公寓管理部門人員參與，把評(píng)為“文明寢室”作為評(píng)先進(jìn)班集體的先決條件和列為入黨積極分子考察的重要條件之一。另外，也可作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)貸款的重要依據(jù)。這樣做既能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)參與活動(dòng)的熱情，規(guī)范自己在公寓的行為，又能充分保證思想政治教育的導(dǎo)向。

總之，高校公寓生的教育管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜工程，需要我們結(jié)合實(shí)際、開(kāi)拓思路、大膽創(chuàng)新，不斷探索大學(xué)生公寓中思想政治教育工作的新思路、新方法，充分發(fā)揮學(xué)生的自我管理、自我教育、自我服務(wù)的作用。

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2010-10-11)

李艷超 (1984－)，女，助教。