奚 昕

(滁州學院人事處,安徽滁州239000)

應(yīng)用型普通高校人力資源管理課程教學改革研究

奚 昕

(滁州學院人事處,安徽滁州239000)

本文分析了應(yīng)用型普通高校工商管理專業(yè)人力資源管理課程教學中存在的問題,形成依據(jù)人才培養(yǎng)目標定位課程功能與任務(wù)并改革教學體系的思路,提出更新教學理念、豐富課堂教學、創(chuàng)新實踐教學、加強課程建設(shè)等一系列改革措施,提高學生的實踐應(yīng)用及創(chuàng)新能力。

應(yīng)用型普通高校;工商管理專業(yè);人力資源管理課程;教學改革

上世紀20年代,隨著社會經(jīng)濟和社會需求的千變?nèi)f化,現(xiàn)代管理理論與實踐迅速發(fā)展,人力資源管理作為企業(yè)管理的重要職能,成為整合組織內(nèi)外資源、獲取競爭優(yōu)勢的重要工具。一方面,人力資源管理是管理學科的二級學科,兼具理論性和實踐性,綜合了經(jīng)濟、管理、社會、法律等多學科知識理論,集成了人力資源管理實踐的引、育、用、留等方法技術(shù);另一方面,人力資源管理又是工商管理專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程,鑒于普通高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要,課程教學應(yīng)圍繞人力資源管理知識、技能、未來職業(yè)和崗位勝任力的人才培養(yǎng)方向,在教學過程中改變傳統(tǒng)的以教師為主體、課堂為中心的單向和單一的教學模式,突出對學生實踐能力的鍛煉和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。以上理論研究和實踐探索將推進當前應(yīng)用型普通高校人力資源管理課程的教學改革。

一、教學改革的必要性

根據(jù)近幾年企業(yè)人才需求、畢業(yè)生信息反饋和大學生學習現(xiàn)狀等統(tǒng)計資料顯示,應(yīng)用型普通高校人力資源管理教學普遍存在一些共性問題,主要有:

1.教學目標和內(nèi)容沒有與時俱進。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用、組織系統(tǒng)的多元化、管理理論與實踐的豐富化與人本化,極大影響著人們的社會生活和思想行為,但社會經(jīng)濟和企業(yè)管理活動的新變化、新問題、新要求并沒有及時反饋到人力資源管理教學之中。[2]

2.人力資源管理教學的系統(tǒng)性不強。理論教學無標準化要求,與實踐教學內(nèi)容缺乏銜接,實驗實訓、課外實習及社會鍛煉等實踐環(huán)節(jié)缺失,考試內(nèi)容單一、形式呆板,教材建設(shè)滯后,缺乏適應(yīng)本土化管理環(huán)境和目標市場人才培養(yǎng)定位的個性化、特色化的自編教材。[2]

3.課堂教學理念和方式方法相對落后。教學中更注重理論知識的傳授而淡化實踐應(yīng)用,與該課程的實踐性質(zhì)和人才培養(yǎng)目標存在較大偏差,教學過程控制簡單,缺乏教師與學生、以及學生之間的交流互動。[6]

以上問題不僅影響到教學過程中學生學習興趣的培養(yǎng)、教學質(zhì)量和效果的提升,而且造成培養(yǎng)的學生眼高手低、理論偏離實踐、缺乏思辨能力和創(chuàng)新意識,最終導致人才培養(yǎng)目標與未來職業(yè)、崗位發(fā)展及社會用人單位對應(yīng)用型人才的需求不相適應(yīng)。

二、教學改革的目標和任務(wù)

(一)圍繞人才培養(yǎng)目標定位課程功能

工商管理專業(yè)主要為現(xiàn)代工商企業(yè)培養(yǎng)理論基礎(chǔ)扎實、實踐應(yīng)用能力強的綜合性管理人才,該專業(yè)學生不僅要具備相應(yīng)學科的知識、技能、素養(yǎng),還應(yīng)具備一定的自我學習、自我塑造和自我發(fā)展的能力。應(yīng)用型普通高校應(yīng)圍繞工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標修訂教學計劃,建立各具特色的理論與實踐教學體系,培養(yǎng)學生在企業(yè)管理、市場營銷、財務(wù)會計、人力資源管理、項目管理等方面的實踐能力、專業(yè)能力和創(chuàng)新能力,以及外語和計算機應(yīng)用、語言和書面表達、人際溝通協(xié)調(diào)等方面的綜合素質(zhì)。

工商管理專業(yè)的人力資源管理課程應(yīng)與專業(yè)人才培養(yǎng)目標緊密結(jié)合,針對性地培養(yǎng)學生運用人力資源管理基本理論知識和管理技能去履行職責、解決問題、協(xié)同工作等能力,增強對環(huán)境和職場的適應(yīng)性和競爭力。為此,該課程功能首先是根據(jù)社會經(jīng)濟環(huán)境及現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理模式調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)的目標定位,圍繞現(xiàn)代人力資源管理理念與重點實務(wù)技術(shù)方面的訓練組織課堂教學。其次是根據(jù)學生特點-求知欲望強、接受能力快、文化基礎(chǔ)好,但缺乏社會閱歷和工作經(jīng)驗,不了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)流程,教學過程應(yīng)循序漸進、因地制宜、因人施教。此外,人力資源管理是一門知識理論與實務(wù)技術(shù)集成的應(yīng)用性課程,應(yīng)以未來崗位和職業(yè)發(fā)展對人才知識和能力等綜合要求,有針對性地來組織開展實踐教學和訓練。[1]

(二)根據(jù)人才培養(yǎng)目標和課程功能確定教學任務(wù)

在人才培養(yǎng)、課程建設(shè)及教學實施過程中,須考慮幾方面問題:一是社會用人單位對高校專業(yè)人才培養(yǎng)目標和任務(wù)的要求隨社會環(huán)境條件、用人單位需求而變化;二是滿足學生就業(yè)及未來職業(yè)發(fā)展必須的知識、能力和素質(zhì)而形成的高校培養(yǎng)人才的供給環(huán)境,取決于教學內(nèi)容選擇和實際教學效果;三是學校可能向?qū)W生提供的各類教育教學資源環(huán)境由學科專業(yè)水平、師資力量、教學條件等因素決定。[1]

顯然,高校安排的教學內(nèi)容應(yīng)盡可能覆蓋社會對工商管理專業(yè)畢業(yè)生在知識、能力和素質(zhì)方面的需求,并體現(xiàn)出人力資源管理類人才的培養(yǎng)目標,學生所獲得的知識、能力與素質(zhì)應(yīng)當覆蓋社會對該專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)要求,并較好地適應(yīng)未來行業(yè)、職業(yè)發(fā)展和崗位勝任力的需要。為此,基于人才培養(yǎng)定位和課程功能實現(xiàn)的人力資源管理教學任務(wù)的前提和基礎(chǔ)是:一方面加強與社會各層面交流,深入了解社會對人力資源管理人才的知識、能力和素質(zhì)的需求及其變化趨勢;另一方面,在設(shè)計安排教學內(nèi)容時,既要充分考慮社會需求的發(fā)展,又要考慮學生個體的差異性,為學生提供可選擇的、系統(tǒng)且實用的教學內(nèi)容,使學生掌握與時俱進的理論和技能,及時解決現(xiàn)實人力資源管理問題。[1]

(三)保持教學體系的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

根據(jù)應(yīng)用型普通高校工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標、課程功能和教學任務(wù)要求,教學改革必須與修改課程計劃、調(diào)整教學內(nèi)容方法、完善教材體系、改革考試制度等諸多環(huán)節(jié)緊密配合,以發(fā)揮系統(tǒng)效能。首先,理論教學內(nèi)容以夠用為度,基本體現(xiàn)人力資源管理的系統(tǒng)性、連續(xù)性,涵蓋關(guān)鍵知識點,教學中以圍繞學生綜合素質(zhì)和應(yīng)用能力的培養(yǎng),調(diào)整課程體系的章節(jié)排序,將課程教學分解為若干模塊的有機結(jié)合,使每一模塊對應(yīng)不同的能力培養(yǎng)目標。其次,教學方法必須改進和創(chuàng)新,課堂上應(yīng)運用啟發(fā)式和互動式教學,注重理論聯(lián)系實際,通過案例教學、聲像視頻教學,課堂模擬實踐等方法,引導學生自主學習、參與討論,形成集體學習的氛圍[7]。三是及時修訂教材、動態(tài)調(diào)整教學用書,把握教學對象的理解和接受程度,繼續(xù)選用優(yōu)秀教材作為教學中的參考用書,并提倡同類高校人力資源管理方向的專業(yè)教師、實踐領(lǐng)域?qū)＜业裙餐帉懡滩?以體現(xiàn)知識理論的動態(tài)和開放性,及時反映對現(xiàn)實管理問題的辨證思考、最新管理動態(tài)、理論與實踐的結(jié)合點。四是改革考試制度,一方面調(diào)整考試內(nèi)容,通過課堂參與、案例分析、角色扮演、實驗實訓等考察學生對知識的理解和運用能力,另一方面改變考試的方式方法和手段,綜合課堂參與、平時作業(yè)、實踐訓練及期終考試等方面評定課程成績。

三、教學改革措施

(一)更新教學理念

人力資源管理教學改革必須轉(zhuǎn)變教育教學思想觀念,確立以培養(yǎng)具有“多學科知識、實踐創(chuàng)新能力”的應(yīng)用型專業(yè)人才為指導思想,把學生作為教學主體,由專業(yè)對口教育向素質(zhì)教育、由知識傳授向能力培養(yǎng)、由注重共性到個性化培訓、由重視系統(tǒng)理論向倡導應(yīng)用性和創(chuàng)新性等方向轉(zhuǎn)變。

設(shè)計人力資源管理教學時,首先必須適應(yīng)社會經(jīng)濟管理等發(fā)展趨勢,將“終身教育”、“通識教育”、“全人教育”等思想融入教學過程,既要克服教學中重理論性和學術(shù)性、輕應(yīng)用性和職業(yè)性的弊端,又要從社會整體需要及學生個體發(fā)展訴求出發(fā),將人文社科、文學藝術(shù)、品德修養(yǎng)等內(nèi)容融入教學,加強對學生綜合素質(zhì)和自我發(fā)展能力的培養(yǎng)。[1]其次是建立開放式的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu),保持教學基本內(nèi)容相對穩(wěn)定的同時,緊跟社會經(jīng)濟環(huán)境與人力資源管理理論和實踐的發(fā)展進程,分析企業(yè)人力資源管理實踐中的新情況、新問題,使教學安排最大限度地適應(yīng)社會實踐和企業(yè)管理的需要,既有效發(fā)揮教師的教學專長,又切實為學生提供豐富多樣的學習內(nèi)容和選擇空間。此外,在跟進企業(yè)人力資源管理職能變化的基礎(chǔ)上,總結(jié)提煉企業(yè)人力資源管理基本理念,不斷整合優(yōu)化課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu),保證教學安排的針對性和系統(tǒng)性。

(二)豐富課堂教學

調(diào)整教學思路、豐富教學內(nèi)容、靈活教學方法是改革人力資源管理課堂教學模式的重要方面。[5]首先是將教學過程由學生被動接受改為自主參與,改變注重教師講授理論知識體系的分析式教學,提倡在教師指導下,學生進行自主性和探索性實踐,并在實踐調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上,建構(gòu)成系統(tǒng)的知識體系。學生成為教學中的主體,教師則負責將教學內(nèi)容開發(fā)設(shè)計成實踐探究式的活動專題或項目,指導、幫助、支持學生完成這些系統(tǒng)性的實踐探索與體驗,實現(xiàn)“知行合一”。

其次是針對應(yīng)用型人才的專業(yè)化和職業(yè)化能力培養(yǎng),豐富和完善教學內(nèi)容,既從能力需要方面?zhèn)魇诤团囵B(yǎng)學生相應(yīng)的知識、技能及職業(yè)經(jīng)驗,又從能力結(jié)構(gòu)方面促進學生專業(yè)能力、思維能力、操作能力等協(xié)調(diào)發(fā)展。為培養(yǎng)學生職業(yè)素質(zhì)與綜合能力,可將課程教學內(nèi)容設(shè)計成實踐探究式的專題模塊并配置到不同教學章節(jié),使學生應(yīng)具備的各種技術(shù)和能力落實到各章節(jié)的教學內(nèi)容中,不論是課堂講授、問題研討、程序?qū)蚴浇虒W,還是案例分析、角色扮演、情景模擬式教學,都能體現(xiàn)有意識地將知識傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合,教育引導學生如何學習、如何實踐、如何有效分析和解決現(xiàn)實中的管理問題。

此外,通過互動式教學方法增強教學內(nèi)容的實踐性和教學方式的靈活性。[7]互動式學習體現(xiàn)了參與、合作、生動、現(xiàn)實等特點,可改變傳統(tǒng)教學呆板、單一的特性,增強學生學習的自主性和積極性。許多高校教學實踐表明,人力資源管理課堂教學必須引入案例研究和情景模擬式教學方法。案例教學是通過生動的真實案例和實踐素材有效引導學生分析、思考及解決問題,組織課堂教學時可采取首尾呼應(yīng)方式,即在開始新一章教學內(nèi)容之前引入案例,提出針對性的問題并圍繞問題解決的思路進行嘗試性初步討論,待本章節(jié)內(nèi)容結(jié)束,先前的案例問題即迎刃而解,此法既調(diào)動了學生的學習興趣,又鍛煉了邏輯思維和分析判斷能力。情景模擬式教學是為學生創(chuàng)造一種接近現(xiàn)實的管理環(huán)境,通過對學生在該情景中角色扮演及行為表現(xiàn)進行評價,幫助學生對管理活動進行整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、分析解決問題。如在招聘甄選章節(jié),選取特定的情境,要求學生根據(jù)企業(yè)性質(zhì)及招聘崗位的不同設(shè)計招聘甄選的方法、內(nèi)容、程序等,一組學生扮演甄選者角色,另一組學生則根據(jù)個人興趣特長及招聘要求,設(shè)計自身形象并扮演應(yīng)聘者,這種實戰(zhàn)性演習可幫助學生領(lǐng)悟人力資源管理中關(guān)鍵知識理論和實際操作程序。[3]

(三)創(chuàng)新實踐教學

工商管理專業(yè)強調(diào)實習實訓、畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)論文等開放性和實踐性教學環(huán)節(jié),通過實踐教學優(yōu)化課程設(shè)置和專業(yè)建設(shè),豐富教學內(nèi)容和手段,建立教與學、學與用、理論聯(lián)系實際的有效路徑。為實現(xiàn)人才培養(yǎng)任務(wù),人力資源管理實踐教學既要求教師率先走出課堂,了解社會實踐及具體業(yè)務(wù)工作,增強理論聯(lián)系實際的效果,又要求學生對相關(guān)管理理論和實踐的認知從感性上升到理性,既學習知識更提高能力。[4][7]

1.加強實踐教學環(huán)境建設(shè)。校內(nèi)建立人力資源管理綜合技能實驗室或與管理學其他專業(yè)實驗室有機整合,有選擇地開設(shè)一些實驗課程,為實踐教學提供一定的環(huán)境條件和軟硬件基礎(chǔ)。積極開辟校內(nèi)外實習實訓基地和戶外拓展訓練基地,幫助學生親身體驗職務(wù)分析、員工招聘、培訓開發(fā)、績效考評等職能模塊所傳達的知識、技能和理念。加強高校與地方社會經(jīng)濟合作,積極構(gòu)建校地、校企、校校等合作模式,使學生在更多的合作地區(qū)和單位,通過實地觀摩、頂崗實習、持職鍛煉等形式在人力資源管理真實環(huán)境中參與招聘甄選、培訓開發(fā)、薪酬管理、勞動關(guān)系處理等具體工作,提前接受工作考驗。[4]

2.豐富實踐教學內(nèi)涵。通過開設(shè)人力資源管理實驗課,幫助學生學會操作人才測評、績效考評等人力資源管理軟件,初步了解人力資源管理現(xiàn)代化工具,更好地將理論運用于實踐。將有計劃的實習實訓活動與假期社會實踐相結(jié)合,針對性地開展統(tǒng)計調(diào)查、畢業(yè)實習、現(xiàn)場參觀企業(yè)生產(chǎn)運作及管理流程等活動,引導學生走進社會,通過人力資源相關(guān)統(tǒng)計和社會調(diào)研活動直接面對社會及管理實踐中的現(xiàn)實問題,在教師和實踐工作者的指導下,運用所學的專業(yè)知識去分析和解決問題,增強未來職業(yè)工作能力。此外,應(yīng)安排一些實踐教學內(nèi)容,有針對性地幫助學生參與人力資源管理師等職(執(zhí))業(yè)資格社會化考試。

3.共享實踐教學的社會資源。拓展校內(nèi)實踐教學資源,開設(shè)企業(yè)人力資源管理講壇,邀請從事人力資源管理理論和實踐的專家學者和企事業(yè)單位管理業(yè)內(nèi)人士來校講課,并開展學術(shù)技術(shù)交流,擴大學生的知識領(lǐng)域、管理視野,提高學生的辨證思維和創(chuàng)新能力,增強學習興趣。提倡教師和學生參與地方企業(yè)事業(yè)單位的實踐工作和管理活動,既為這些單位提供輔助調(diào)研、技術(shù)咨詢、項目研發(fā)等服務(wù),也可獲取實踐環(huán)境、實習崗位、畢業(yè)生就業(yè)等支持。引導和鼓勵學生參與教師的項目申報、資料收集與分析、產(chǎn)學研合作等學術(shù)技術(shù)活動。

(四)加強課程建設(shè)

人力資源管理教學改革離不開課程建設(shè),課程建設(shè)應(yīng)符合工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標,從未來必須的知識、能力、素質(zhì)等要求出發(fā),確保教師、教材、教學實踐、考核評價等環(huán)節(jié)有機銜接。

1.統(tǒng)籌課程安排。明確工商管理專業(yè)教學中人力資源管理課程的開設(shè)時期,保證前期課程如管理學、經(jīng)濟學、會計學、統(tǒng)計學,同期平行課程如生產(chǎn)運作、管理信息系統(tǒng),及后續(xù)課程如企業(yè)戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、國際貿(mào)易等有序協(xié)調(diào)。淡化人力資源管理的理論性和完整性,充分調(diào)研未來人力資源管理領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展與就業(yè)崗位需求,調(diào)查研究就業(yè)地區(qū)、行業(yè)、職業(yè)及崗位的發(fā)展內(nèi)涵與趨勢,邀請企業(yè)人力資源管理者及業(yè)內(nèi)專家研討修訂課程教學大綱,豐富和加大實踐教學內(nèi)容,突出課程的實用性和技能性特點。

2.優(yōu)化教師資源。首先通過系統(tǒng)培訓,全面提高任課教師綜合素質(zhì)。一方面,注重教師在教學理念、態(tài)度、方法、技巧等方面的教育培訓,選送教師至有特色的高校、科研院所或大型培訓機構(gòu)進修深造,或參加由實戰(zhàn)專家授課的專題研討與技能培訓;另一方面要求教師到企事業(yè)單位掛職鍛煉,通過產(chǎn)學研合作、實踐基地等平臺,支持教師到地方企事業(yè)單位開展相關(guān)課題研究、合作攻關(guān)。[5]其次是加大對兼職教師的選聘,保持隊伍的多元化?？梢詮难芯啃透咝Ｆ刚堄薪?jīng)驗、高水平的教師指導課程建設(shè),從辦學特色明顯的高職院校聘請高級技師參與實踐教學指導和訓練,從企事業(yè)單位聘請人力資源管理業(yè)內(nèi)專家和職場達人擔任實踐顧問和指導。此外,還可通過應(yīng)用型高校聯(lián)盟,互聘專業(yè)教師授課、互認課程學分、合作開展人力資源教學研究、聯(lián)合編寫教材并制作教學課件等方式,實現(xiàn)教學資源的共享和優(yōu)化。

3.選編優(yōu)秀教材。為克服現(xiàn)有教材脫離實際、缺乏特色的弊病,一方面應(yīng)堅持選用現(xiàn)行人力資源管理優(yōu)秀教材作為教學參考用書,并融入人力資源管理職業(yè)資格考試等相關(guān)內(nèi)容,在教學任務(wù)范圍內(nèi),將教學內(nèi)容及難度控制在學生對專業(yè)理論的理解和可接受程度內(nèi),教材側(cè)重于人力資源管理的招聘甄選、培訓開發(fā)、績效考核、薪酬福利等模塊的知識理念與實務(wù)技能。另一方面,與同類高校人力資源管理方向的專業(yè)教師、實踐領(lǐng)域的內(nèi)業(yè)專家等聯(lián)合編寫情境與案例相結(jié)合的應(yīng)用型教材,及時反映教學內(nèi)容與管理環(huán)境之間的信息交換,反映對現(xiàn)實管理問題、新近管理動態(tài)的辨證思考,尋求理論與實踐的結(jié)合點。[2]

4.構(gòu)建實踐平臺。實踐教學平臺是培養(yǎng)學生實踐專業(yè)技能的基礎(chǔ)。學校在加強工商管理專業(yè)實習實訓基地和管理學綜合模擬實驗室建設(shè)的同時,應(yīng)積極開辟人力資源管理實驗實訓場所或與其他管理類專業(yè)共享的模擬實驗室,邀請校內(nèi)外有實踐經(jīng)驗的管理者為學生介紹人力資源管理實務(wù)及工作技巧;積極拓展校內(nèi)外實習實訓環(huán)境,拿出一些校內(nèi)管理崗位或勤工助學崗位安排給學生,組織學生短期頂崗實習,到企事業(yè)單位參觀考察等,讓學生到企業(yè)和基層單位親身感受人力資源管理者的工作內(nèi)容和環(huán)境。[4]

5.改革考試方式。考試是評價教學效果的手段之一,鍛煉學生的實踐應(yīng)用和分析研究能力是教學的最終目的。為此,要改變考試內(nèi)容,教師可通過參與課堂討論、案例分析、角色扮演、課后作業(yè)等情況考察學生對知識的理解和綜合運用能力。還要改變考試的方式方法,將課堂表現(xiàn)、平時作業(yè)、實踐訓練及期末考試成績等項目有機整合,綜合評定考試成績。其中,課堂表現(xiàn)包括上課出勤率、課堂教學中的主動性和積極性、課堂紀律等,平時作業(yè)包括教師布置的課堂內(nèi)外的書面作業(yè)、實驗完成情況等,實踐訓練包括實訓及社會實踐的參與和完成情況;期末考試可采用閉卷、開卷、課程論文撰寫等方式。[7]

只有將以上教學改革措施予以系統(tǒng)化落實,才能切實提高學生學習的積極性和主動性,不斷改進教學效果。如何將人力資源管理課堂教學與實踐實訓相結(jié)合,為學生開闊思維、豐富知識、參與實踐、融入社會創(chuàng)造更多的機會,勝任未來職業(yè)和崗位的需要,既是課程教學的特色體現(xiàn)又是難點所在,仍須在今后的教學實踐中不斷探索并求證。

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Research on the Teaching Reform of the Course of Human Resources
Management in Application-oriented Regular Institution of Higher Education

Xi Xin

(Department of Personnel,Chuzhou University,Chuzhou,239000,China)

Basing on the analysis of the p roblem s existing in the teaching of the course of human resourcesmanagement for themajor of business administration in app lication-oriented regular institution of higher education,the paper form s the new idea of defining course function and tasks according to the target of education and reforming the system of education,then puts forward a series of reform measures including the update of teaching ideas,enrichment of classroom teaching,innovative p ractice teaching and the strengthening of curriculum development.

App lication-o riented Higher Institution of Education;Majo r of Business A dm inistration;the Course of Human Resources Management;Teaching Refo rm

G642

A

1673-1794(2011)03-0094-04

奚 昕(1969-),女,副教授,管理學碩士,研究方向:人力資源管理。

安徽省教學研究項目“應(yīng)用型普通高校人力資源管理課程改革研究”(20101041)。

2011-02-20