□文/劉紅霞

網絡信息發(fā)展與高校圖書館員素質

□文/劉紅霞

進入21世紀以來，隨著科學技術的飛速發(fā)展，網絡信息技術在許多領域得到了普及，而高校圖書館作為同行的佼佼者，在網絡信息技術的運用上更是走在了前列。而不斷發(fā)展的科學知識、不斷更新的網絡知識、日益發(fā)達的檢索技術及各種新的服務方式和手段，對高校圖書館員的素質也提出了新的要求。

一、適應科技發(fā)展需要，提高圖書館員素質的必要性

網絡信息時代的到來，極大地改變了人們利用、傳播、存儲信息的方式，高校圖書館也正朝著由傳統(tǒng)的各自為政型的“小圖書館”向“網絡化大圖書館”的方向邁進。這對高校圖書館的自身發(fā)展提出了新的更高的要求，圖書館員的服務已經不是簡單的借書還書，服務工作已經由單一、被動向多方位、主動方向轉變。圖書館員不僅僅是圖書管理員，而且是知識經濟的參與者，必須要求圖書館員多方位地掌握知識，并及時更新知識結構，為師生提供更多的專業(yè)指導和咨詢。

二、網絡信息時代高校圖書館員應具備的基本素質

早在上個世紀，美國圖書館協(xié)會在其年終報告中就提出，“具有信息素養(yǎng)的人，必須具備能夠知道何時需要信息，并且尋找評價和有效利用所需信息的能力”。高校圖書館員應該經過專門訓練，成為善于應用信息資源、熟練應用多種信息工具技術和技能，能對師生進行指導和服務的綜合素質人才。

1、要具有堅定的政治方向，崇高的敬業(yè)精神及奉獻和服務意識。新世紀經濟社會的發(fā)展需要高素質人才，高素質人才是應具有較高的政治思想內涵和道德修養(yǎng)的人。對高校圖書館員來說，就必須具有為教學科研服務、為師生服務的思想，熱愛并關心讀者，想讀者之所想，急讀者之所急，成為主動服務于讀者的良師益友，要能滿足師生對各種圖書資料的要求，保證教學和科研任務的完成。同時，圖書館員必須要講究禮儀，善待讀者，樹立與人為善、以誠相待的高尚情懷，要大力提倡“獻身、創(chuàng)新、求實、協(xié)作”精神，甘為教學科研“鋪路石”，創(chuàng)建一流的服務環(huán)境，建立和睦友好的人際環(huán)境，取得師生的尊敬和信賴，提高借閱效率。

2、要具有廣博的知識和精湛的技能。高校圖書館員雖說為教學科研、為師生服務，但學科繁雜，師生眾多，層次不同，這就要求圖書館員要掌握不同領域的相關知識，做到一專多能，博學多才。要系統(tǒng)掌握圖書館學、情報學、文獻學、目錄專業(yè)等多學科專業(yè)基礎知識，這些專業(yè)知識掌握的深度如何以及信息捕捉能力的強弱將直接影響到工作質量和效果。必須要掌握圖書館情報基礎理論和基本技能，主要包括對知識和信息資源的記錄、收集、組織、傳播和提供共享的一系列理論和方法。隨著網絡信息時代的發(fā)展，相應的知識結構也在不斷地充實完善，各科知識也在相互滲透、相互聯系、相互作用，只有不斷加強基礎知識的積累，不斷加大專業(yè)知識和其他相關知識間的融合，才能激發(fā)出創(chuàng)造性思維和進取意識。

3、要有較高信息服務道德和意識。網絡信息時代的高校圖書館員只有具備了較高的信息素質，才能提供好的信息服務。信息道德是指人們在信息活動中應遵循的道德規(guī)范。網絡信息時代為人們獲取信息打開了方便之門，同時也出現了一些與傳統(tǒng)倫理道德相悖的現象，如傳播非法、淫穢、虛假等信息向網絡安全提出了挑戰(zhàn)。高校圖書館在浩瀚的信息資源與讀者間承擔著牽線搭橋的作用，信息道德規(guī)范尤為重要，遵守信息道德規(guī)范，自覺抵制信息污染，并引導讀者自覺增強信息道德意識，健康地查尋和利用信息資源。高校圖書館員對信息要具有特殊的、敏銳的感受力和持久的注意力，尤其是要加強對新信息和重要信息的感悟，善于從細微信息中發(fā)現隱含意義和價值，加強對各信息的分析和判斷，引導師生合理、正確地運用信息資源，找到解決問題的辦法。

4、要有全面的信息知識和較強的信息能力。信息知識主要包括傳統(tǒng)文化知識、信息基本知識、現代信息技術知識、外語知識等，這些信息知識是高校圖書館員應具備的基本素質。網絡信息時代的網絡文化過分強調感官刺激，缺乏傳統(tǒng)文化的底蘊，好的作品或被簡單地解讀，影響了人們的閱讀心理，甚至會出現不規(guī)范語言。高校圖書館員在提高自身信息知識的同時，要多接觸讀者，了解讀者的愛好、興趣以及求知需求，通過與讀者共同研究優(yōu)秀作品，從中吸取精華，增長知識和提升素質。信息能力主要是利用信息設備獲取、貯存、分析、處理、吸收、創(chuàng)造、利用和傳遞信息的能力，這也是高校圖書館員應具備的基本功。圖書館員要有創(chuàng)造能力，對尋求的信息進行重組整合，對獲取的第一手信息進行審視判斷，創(chuàng)造性地進行加工處理，再次產生新信息，達到高效利用信息的目的。

5、要具有全面履行信息教育職責的能力。信息教育職責是高校圖書館員對學生開展信息素質教育和為讀者提供服務時應盡的職責，也是高校圖書館有別于其他圖書館應具備的特殊信息素質職責。2002年教育部頒發(fā)的《普通高等圖書館規(guī)程》中明確規(guī)定：高等學校圖書館的主要任務之一是開展信息素質教育，培養(yǎng)讀者的信息意識和獲取利用文獻信息的能力。高校圖書館員要具有全面履行信息教育職責的能力，在信息素質教育實踐活動中，要充分履行圖書館的教育職能，為師生提供良好的信息化學習環(huán)境，親自或者協(xié)助信息素質專業(yè)課程的設計及教學，強化學生信息意識，培養(yǎng)學生檢索技能，滿足學生的信息活動和信息素質的提高。

三、全面提高網絡信息時代圖書館員素質的有效途徑

1、強化思想政治教育，提升敬業(yè)奉獻意識。通過思想政治教育，端正圖書館員的思想認識，認清網絡時代、知識社會給高校圖書館帶來的機遇和挑戰(zhàn)，勇于承擔起時代賦予高校圖書館的歷史責任，對業(yè)務精益求精、對工作一絲不茍，對讀者全心全意。高校圖書館的健康發(fā)展，離不開一批思想素質高、業(yè)務素質精、心理素質好的圖書館員，具備了這樣的人才隊伍，才能使館員和師生間相互信賴，才能吸引更多的讀者，才能體現出信息時代高校圖書館的價值。

2、加強領導，提升館員整體素質。高校圖書館員整體素質的提高是圖書館健康發(fā)展的基礎。圖書館的領導在工作中起著至關重要的作用，不僅要為館員制定學習目標和業(yè)務進修范圍，讓圖書館員認清圖書館工作的發(fā)展趨勢，還要加強圖書館人事制度的改革，引進專業(yè)人才，適時開展雙向選擇，全員聘任、競爭上崗、擇優(yōu)錄用和優(yōu)勝劣汰等一系列改革。同時，還要營造一種尊重知識、尊重人才的良好氛圍和育人環(huán)境，切實解決圖書館員在學習、工作、生活中遇到的實際問題，關心圖書館員的成長進步，使每位館員都發(fā)揮出潛在的能動性，創(chuàng)造性地開展工作。

3、不斷創(chuàng)新，適應形勢發(fā)展需要。面對網絡信息時代的發(fā)展，圖書館員應從傳統(tǒng)的思維觀念中解放出來，不斷更新自我思維方式、價值觀念和行為習慣，主動適應形勢的變化，運用創(chuàng)造性的思維改變過去不合理的規(guī)章制度，探索有利于高校圖書館發(fā)展的新理論、新機制和新方法，成為具有新觀念、能開創(chuàng)新局、善于獻身精神的新一代復合型、創(chuàng)造性人才，適應形勢發(fā)展需要。

4、深化崗位培訓和繼續(xù)教育。崗位培訓是一條見效快、投入少的有效途徑，很適應目前形勢下的高校圖書館，很值得提倡。崗位培訓可以以老帶新，可以相互交流工作體會，可以召開座談會、研討會、請國內外專家學者來圖書館做專題學術報告，組織本館館員外出參加學術會議，參觀考察等，從而達到經驗共享。繼續(xù)教育在鼓勵館員參加各類成人教育的同時，也可以選派年輕館員到專業(yè)相應高校研修，學習信息領域的新理論、新方法和新經驗，不斷充實和提高自己，從而達到以點帶面，提高館員整體素質、適應網絡信息時代的發(fā)展需要。

（作者單位：南陽理工學院圖書館）