譚立群，鄧麗娜

（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 商學(xué)院，河北 石家莊 050061）

●教育教學(xué)研究

基于國(guó)際商務(wù)技能的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式研究
——以國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)為例

譚立群，鄧麗娜

（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 商學(xué)院，河北 石家莊 050061）

為了適應(yīng)中國(guó)入世對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需要，各高校紛紛設(shè)立國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)。在課程設(shè)置方面，為了增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐技能，設(shè)立實(shí)驗(yàn)課，作為對(duì)理論課的輔助和補(bǔ)充。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)本科教學(xué)應(yīng)從構(gòu)建完善的以職業(yè)綜合技能為導(dǎo)向的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系、創(chuàng)新專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)的考核體系等方面創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，全面評(píng)價(jià)學(xué)生素質(zhì)。

典型工作崗位；國(guó)際商務(wù)技能；實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式

從現(xiàn)有文獻(xiàn)來(lái)看，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要是通過(guò)建立實(shí)驗(yàn)室，模擬進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)境，使學(xué)生初步具備了從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的操作技能，但國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)仍有很大的改進(jìn)余地，如何為社會(huì)提供素質(zhì)高、能力強(qiáng)的國(guó)際商務(wù)人才，如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)和深化國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

一、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的典型工作崗位、國(guó)際商務(wù)技能的識(shí)別與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的任務(wù)

為了摸清企業(yè)的人才需要，本研究小組走訪了河北省的一些外貿(mào)公司、出口型企業(yè)，了解這些企業(yè)所設(shè)的崗位、崗位所需完成的工作任務(wù)以及工作中所需的知識(shí)和技能，并對(duì)不同崗位層次的人員、不同學(xué)歷的從業(yè)人員進(jìn)行了訪談，并參照德國(guó)職業(yè)教育課程開(kāi)發(fā)的“實(shí)踐專家研討會(huì)”的方法，對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員的職業(yè)生涯成長(zhǎng)規(guī)律、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的典型工作任務(wù)，外貿(mào)公司的崗位設(shè)置和不同學(xué)歷層次的畢業(yè)生首次就業(yè)崗位的層次進(jìn)行了總結(jié)，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)涉外活動(dòng)中所涉及的崗位有初、中、高級(jí)三個(gè)層次，本科畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)層次最初集中在初級(jí)崗位，但經(jīng)過(guò)2～3年工作，就可進(jìn)入到中級(jí)崗位，擔(dān)任外銷員的工作，而進(jìn)入到高級(jí)崗位，需要在外銷員的崗位再干5～8年，同時(shí)需要專門(mén)的管理學(xué)方面的培訓(xùn)，方可擔(dān)任重任。國(guó)際商務(wù)典型工作崗位和所需技能如表1所示。從表1所列信息可知，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)需要具備實(shí)際操作能力的專業(yè)人才，理論課程很重要，但是需要轉(zhuǎn)換成具體的操作技能才能實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值，而實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的就是要深化理論課程的加工和吸收進(jìn)而轉(zhuǎn)化成實(shí)際操作能力。

本科層次的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)放在初、中級(jí)層級(jí)。鑒于專科層次的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)（有的學(xué)校稱之為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)）的實(shí)驗(yàn)的重點(diǎn)在于初級(jí)層級(jí)，本科層級(jí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)在完成對(duì)學(xué)生初次就業(yè)所需的“門(mén)檻技能”培訓(xùn)的基礎(chǔ)上（例如單證、談判、跟單技能），大力加強(qiáng)著眼于學(xué)生職業(yè)拓展能力的中級(jí)層次技能的培養(yǎng)（例如市場(chǎng)調(diào)研和國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓），同時(shí)進(jìn)行高級(jí)層級(jí)管理技能的浸染式培養(yǎng)。

表1 國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的典型工作崗位及所需的知識(shí)和技能

二、傳統(tǒng)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式存在的問(wèn)題

傳統(tǒng)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.單純的演練式、驗(yàn)證式實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如許多學(xué)校在單個(gè)“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“國(guó)際商務(wù)談判”、“國(guó)際商務(wù)函電”課程中增加相應(yīng)課時(shí)的實(shí)驗(yàn)課，實(shí)驗(yàn)課是理論課的附屬，學(xué)生按照實(shí)驗(yàn)教材或教師制定的方法重復(fù)實(shí)驗(yàn)以驗(yàn)證或熟悉理論課的結(jié)論。這樣做有幾個(gè)弊端：首先，現(xiàn)有的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的教材內(nèi)容陳舊，與實(shí)際業(yè)務(wù)脫節(jié)，依托于現(xiàn)有的教材基礎(chǔ)上的實(shí)驗(yàn)課也難逃此厄運(yùn)，這樣實(shí)驗(yàn)課就起不到培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的目的；其次，缺乏對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，設(shè)立實(shí)驗(yàn)課的根本目的是提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，而驗(yàn)證式的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式已經(jīng)使學(xué)生喪失了對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題探究的興趣，當(dāng)然更談不上對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

2.課程導(dǎo)向而非職業(yè)導(dǎo)向的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式使學(xué)生缺乏對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃?，F(xiàn)有的無(wú)論是基于單個(gè)課程的實(shí)驗(yàn)課程還是多個(gè)課程的綜合性實(shí)驗(yàn)課程都沒(méi)有脫離課程導(dǎo)向的窠臼，而且目前教學(xué)活動(dòng)中分科教學(xué)、課程割裂的事實(shí)使學(xué)生難以形成一個(gè)職業(yè)成功所需的系統(tǒng)的知識(shí)和技能體系。一言以蔽之，現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式缺乏明確的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)以職業(yè)為導(dǎo)向，這個(gè)導(dǎo)向就是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的典型工作崗位以及所需的工作技能，而根據(jù)前已述及的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中所需的工作技能來(lái)看，從初、中、高級(jí)崗位無(wú)不需要綜合知識(shí)，因此實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是為學(xué)生提供一個(gè)未來(lái)職業(yè)崗位所需的知識(shí)整合的渠道，只有明確這一點(diǎn)才能構(gòu)建一個(gè)有效的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式。

3.以教師和學(xué)生為主體的封閉式實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式使學(xué)生無(wú)法真正了解未來(lái)職業(yè)生涯所需的知識(shí)和技能，從而失去學(xué)習(xí)的目標(biāo)和動(dòng)力。傳統(tǒng)的封閉式實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式中的教師和學(xué)生都是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的靜態(tài)的模擬的商務(wù)情境與現(xiàn)實(shí)中的復(fù)雜的不可預(yù)知的商務(wù)情境不可同日而語(yǔ)，這樣的實(shí)驗(yàn)教學(xué)只能對(duì)學(xué)生進(jìn)行可控的低層次技能的訓(xùn)練，如出口流程操作。大學(xué)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，和外界進(jìn)行著物質(zhì)和能量的交換。從實(shí)驗(yàn)教學(xué)這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，可以請(qǐng)實(shí)踐專家參與到學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中來(lái)；同時(shí)教師應(yīng)多參加與企業(yè)合作的研究項(xiàng)目，及時(shí)獲取信息，把握企業(yè)的人才需求狀況。學(xué)校也應(yīng)多創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生走出去，多接觸企業(yè)，多接觸社會(huì)，從而明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力。

三、基于國(guó)際商務(wù)技能的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的創(chuàng)新

（一）構(gòu)建完善的以職業(yè)綜合技能為導(dǎo)向的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系

構(gòu)建以職業(yè)綜合技能為導(dǎo)向的，而非課程為導(dǎo)向的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，可以整合各學(xué)科知識(shí)，使實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目標(biāo)更加明確更加具有針對(duì)性。這個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次是以單個(gè)課程為基礎(chǔ)的基本技能的訓(xùn)練與驗(yàn)證性訓(xùn)練，如實(shí)務(wù)類課程可以進(jìn)行基本技能的訓(xùn)練，而理論類課程可以進(jìn)行驗(yàn)證性訓(xùn)練，如國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理可以通過(guò)Excel來(lái)對(duì)其中的部分理論進(jìn)行驗(yàn)證性訓(xùn)練，從而提高學(xué)生的理論水平；第二個(gè)層次是以多門(mén)課程為基礎(chǔ)的綜合訓(xùn)練，如國(guó)際貿(mào)易綜合實(shí)驗(yàn)，它將國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際結(jié)算、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際金融實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)函電這些課程的知識(shí)都整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的知識(shí)鏈條，從而轉(zhuǎn)化為學(xué)生的能力；第三個(gè)層次是以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為目的的訓(xùn)練，前已述及，成功的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)需要跨文化溝通的技能、談判能力、與人合作的技能以及在復(fù)雜環(huán)境下的應(yīng)變能力，為此本專業(yè)為學(xué)生設(shè)立了開(kāi)放性的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，如國(guó)際商務(wù)談判，今后還要開(kāi)發(fā)一些教師和學(xué)生可以共同參與的科研項(xiàng)目，著重培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，這個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系當(dāng)中三個(gè)層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容要同學(xué)生未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，從基礎(chǔ)技能、綜合技能到綜合素質(zhì)訓(xùn)練，由易到難貫穿學(xué)生整個(gè)四年的大學(xué)生涯。

（二）創(chuàng)新專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容

在上述三個(gè)層次中，第二個(gè)層次專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的完善是目前本科國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易培養(yǎng)中所欠缺的。除畢業(yè)實(shí)習(xí)外，大部分院校都有以國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)流程模擬軟件為主的實(shí)驗(yàn)室，但是在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中往往內(nèi)容以模擬為主，方法以軟件操作為主，涉及課程以國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程為主，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的目的。因此，必須根據(jù)社會(huì)對(duì)畢業(yè)生綜合職業(yè)能力的需要，創(chuàng)新和完善專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容。專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該以國(guó)際商務(wù)活動(dòng)為主線，以學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃為前導(dǎo)，以未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展高級(jí)階段為延伸對(duì)學(xué)生從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)能力進(jìn)行綜合訓(xùn)練。專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

第一，以“國(guó)際貿(mào)易流程模擬”軟件為基礎(chǔ)的國(guó)際貿(mào)易流程操作模塊，內(nèi)容涉及國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易流程、外貿(mào)單證、國(guó)際結(jié)算、外貿(mào)函電、外貿(mào)跟單等，旨在培養(yǎng)學(xué)生具體流程操作能力。

第二，以國(guó)際電子商務(wù)交易平臺(tái)（或網(wǎng)絡(luò)交易模擬平臺(tái)）為核心，結(jié)合校企合作的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合實(shí)踐模塊，內(nèi)容涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、國(guó)際電子商務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查與分析、外貿(mào)函電，如果與真實(shí)業(yè)務(wù)相結(jié)合，內(nèi)容還會(huì)涉及貨源采購(gòu)與管理和涉及業(yè)務(wù)處理的實(shí)踐內(nèi)容。

第三，以外貿(mào)ERP模擬軟件與外貿(mào)企業(yè)管理沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)為基礎(chǔ)的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理模塊。內(nèi)容涉及外貿(mào)企業(yè)管理、管理信息系統(tǒng)和管理軟件的使用、國(guó)際商務(wù)經(jīng)營(yíng)決策、投資與創(chuàng)業(yè)、戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理，等等。

（三）創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法

實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法和手段的創(chuàng)新體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1.學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的角色定位。發(fā)揮學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中積極主動(dòng)的地位，例如，對(duì)于基本技能和驗(yàn)證性訓(xùn)練，學(xué)生可以自我訓(xùn)練；對(duì)于綜合性、設(shè)計(jì)性和創(chuàng)新研究實(shí)驗(yàn)，可以鼓勵(lì)學(xué)生自己開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和研究課題以及方案的設(shè)計(jì)，通過(guò)這樣的訓(xùn)練，使學(xué)生真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)驗(yàn)催化創(chuàng)新。在專業(yè)綜合訓(xùn)練中，學(xué)生就是外貿(mào)從業(yè)人員，按照職場(chǎng)規(guī)則去要求學(xué)生，這樣既能培養(yǎng)學(xué)生的興趣，又能發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，進(jìn)而取得較好的教學(xué)效果。

2.信息技術(shù)在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用。信息技術(shù)在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中可以發(fā)揮兩方面的作用：一是可以打破實(shí)驗(yàn)教學(xué)的時(shí)空限制，在網(wǎng)上完成輔導(dǎo)、答疑和提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告的工作；二是利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，建立全新的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，主要是提供豐富的學(xué)習(xí)素材、幫助學(xué)生掌握研究方法、進(jìn)行課程復(fù)習(xí)以及自我測(cè)試提供全新的學(xué)習(xí)平臺(tái)；三是通過(guò)Intranet實(shí)現(xiàn)期貨、外匯的模擬交易，國(guó)際市場(chǎng)資料的收集，外貿(mào)客戶的尋找與開(kāi)發(fā)等。

可以看出，信息技術(shù)在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用可以大大加強(qiáng)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的自主性，為互動(dòng)式、討論式、開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開(kāi)展提供便利。

3.企業(yè)在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的作用。實(shí)驗(yàn)教學(xué)的根本目的是使學(xué)生能順利完成從學(xué)校到工作的轉(zhuǎn)變。實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容資料多來(lái)源于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)案例，所以要充分發(fā)揮企業(yè)在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的作用，加大校企合作的力度，如建立校外實(shí)習(xí)基地、建立校外實(shí)踐專家和教師定期交流的制度、鼓勵(lì)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐、強(qiáng)化學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的制度，等等。

（四）創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)的考核體系，全面評(píng)價(jià)學(xué)生素質(zhì)

應(yīng)構(gòu)建多元的實(shí)驗(yàn)教學(xué)考核體系。根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的不同類型，采取切實(shí)有效的考核方法。例如，實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)施模塊化考核：驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)采取實(shí)驗(yàn)表現(xiàn)＋平時(shí)實(shí)驗(yàn)報(bào)告+閉卷筆試+口試的考核模塊；綜合型實(shí)驗(yàn)采取實(shí)驗(yàn)表現(xiàn)+平時(shí)實(shí)驗(yàn)報(bào)告+期末操作考試的考核模塊等。

鼓勵(lì)學(xué)生參加專業(yè)技能大賽，以比賽帶動(dòng)學(xué)生，從而提高學(xué)生綜合素質(zhì)，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍參加挑戰(zhàn)杯全國(guó)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品大賽、全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬大賽、商業(yè)物流大賽、電子商務(wù)大賽、會(huì)計(jì)知識(shí)大賽和大學(xué)生優(yōu)秀畢業(yè)論文評(píng)審等。通過(guò)國(guó)家級(jí)大賽的檢驗(yàn)，提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐能力。

創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)的考核體系，應(yīng)注意處理好統(tǒng)一考核與獨(dú)立考核的關(guān)系（團(tuán)隊(duì)與個(gè)人成績(jī)的比例），處理好過(guò)程考核與結(jié)果考核的關(guān)系；也可以吸收消化企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效考核的相關(guān)理論與方法，引進(jìn)到業(yè)務(wù)綜合訓(xùn)練中，全面模擬職場(chǎng)環(huán)境給學(xué)生相關(guān)實(shí)驗(yàn)的真實(shí)感。

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Study of Innovative and Experimental Teaching Pattern based on International Business Skill

Tan Liqun,Deng Lina

Many universities set up the major of experimental teaching to meet the demand for international talents as a result of china'entry into WTO.In terms of curriculum,experimental courses are built as a supplement for and assistance to theoretical courses to improve students'practical skills.The undergraduate teaching of international economics and trade major is supposed to construct an occupational and comprehensive skill-oriented experimental teaching system,to innovate the major integrated experimental teaching material,to innovate experimental teaching pattern in terms of the testing system of innovative experimental teaching for making an all-round evaluation on students'quality.

typical job position;international business skills;innovative teaching pattern

G642

A

1673－1573（2011）02－0086－04

2011－03－09

2009年度河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)校級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究立項(xiàng)課題

譚立群（1971－），女，天津市人，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)商學(xué)院講師，研究方向?yàn)閲?guó)際貿(mào)易與國(guó)際商務(wù)；鄧麗娜（1980－），女，黑龍江雙城人，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)商學(xué)院講師，研究方向?yàn)閲?guó)際貿(mào)易與國(guó)際金融。

責(zé)任編輯、校對(duì)：關(guān) 華