馮建海

（西安市煙草專賣局，陜西西安，710061）

西煙企業(yè)社會責(zé)任的綜合評價

馮建海

（西安市煙草專賣局，陜西西安，710061）

主要從經(jīng)濟(jì)、法律、倫理三個角度評述了西安市煙草公司企業(yè)社會責(zé)任的履行情況，從安全能力、生存能力、發(fā)展能力三個方面論證了西安市煙草公司企業(yè)社會責(zé)任履行能力，并將西安市煙草公司企業(yè)社會責(zé)任的履行情況和履行能力同上市物流公司進(jìn)行了比較，證明了西安市煙草公司在履行企業(yè)社會責(zé)任方面的突出成績，闡述了企業(yè)履行社會責(zé)任同企業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展的重要關(guān)系。

企業(yè)社會責(zé)任；煙草；評價

企業(yè)作為社會的組織，既具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，又具有社會性質(zhì)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)決定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，即為企業(yè)的利益相關(guān)者謀取經(jīng)濟(jì)利益；企業(yè)的社會性質(zhì)要求企業(yè)承擔(dān)除經(jīng)濟(jì)責(zé)任以外的社會責(zé)任，與自然、社會和員工等和諧發(fā)展。目前我國處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時期，許多企業(yè)的社會責(zé)任觀念尚未完全樹立。有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的體制、機(jī)制建設(shè)相對滯后，使不少企業(yè)超出自身邊界的負(fù)效應(yīng)沒有得到有效限制，成本外溢，企業(yè)社會責(zé)任缺失［1］。煙草企業(yè)在發(fā)展過程中，及時認(rèn)識到了自己作為國有單位所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價值觀就是這種責(zé)任意識的真實(shí)體現(xiàn)，煙草企業(yè)文化建設(shè)中提出的“責(zé)任煙草”理念，要求對國家負(fù)責(zé)、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)，就是對這種責(zé)任的追求。企業(yè)社會責(zé)任是從西方引進(jìn)不久的一個新理念，還處在學(xué)習(xí)消化階段。筆者認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)通過其制度和行為所體現(xiàn)的對員工、顧客、社區(qū)、國家和環(huán)境履行的各種積極義務(wù)和責(zé)任，是企業(yè)對市場和利益相關(guān)者的一種良性反應(yīng)，也是企業(yè)目標(biāo)的綜合指標(biāo)。它既有法律、行政等方面的強(qiáng)制義務(wù)，也有道德方面的自愿行為，具體包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和倫理責(zé)任。

一、西安市煙草公司履行社會責(zé)任的具體體現(xiàn)

企業(yè)社會責(zé)任評價體系，既是企業(yè)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，又是企業(yè)改善社會責(zé)任表現(xiàn)的行動指南。衡量一個企業(yè)是否優(yōu)秀，不僅要看他的盈利情況，還要看社會責(zé)任承擔(dān)情況，在西方發(fā)達(dá)國家，對任何一個企業(yè)的評價都是從經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境三個方面來評價。中國應(yīng)充分借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，不僅要關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)指標(biāo)，還要關(guān)注企業(yè)的人文指標(biāo)、資源指標(biāo)和環(huán)境指標(biāo)，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境等方面擔(dān)負(fù)的責(zé)任進(jìn)行綜合衡量評價，引導(dǎo)企業(yè)處理好企業(yè)與員工、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與環(huán)境、企業(yè)與社會之間的關(guān)系。

（一）經(jīng)濟(jì)責(zé)任

盈利是企業(yè)最基本的經(jīng)濟(jì)訴求，也是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任反映了企業(yè)為社會做出的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)情況，與一般企業(yè)不同，國有企業(yè)代表著國家和人民利益。西安市煙草公司作為一個國有獨(dú)資企業(yè)，其盈利訴求與其經(jīng)濟(jì)責(zé)任在某種意義上說是不矛盾的。西安市煙草公司作為國有資產(chǎn)的實(shí)際使用人和管理人，應(yīng)當(dāng)不斷提高資產(chǎn)的盈利能力，履行對國家和社會的經(jīng)營管理義務(wù)，完成國家的經(jīng)營任務(wù)，維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益。

表1 經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況

表2 法律責(zé)任情況

從2005年至2009年，西安市煙草公司年均利潤增長7969萬元，年均凈資產(chǎn)收益率為51.38%，年均銷售利潤率17.11%，年均總資產(chǎn)報酬率為50.41%。企業(yè)的人均卷煙銷售收入也逐年遞增，2009年末人均卷煙銷售收入達(dá)到267.89萬元，說明企業(yè)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況良好的同時，也履行了企業(yè)對勞動者素質(zhì)不斷提高的社會責(zé)任。近年來，公司的就業(yè)貢獻(xiàn)率基本維持在14%左右。

（二）法律責(zé)任

企業(yè)法律責(zé)任是指企業(yè)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù)，并接受政府的干預(yù)和監(jiān)督。我國法律在保障企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任方面也有一些強(qiáng)制性的法律規(guī)定，如《憲法》、《勞動法》對勞動者在養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)與婦女權(quán)益保障和勞動者的最低工資方面都做出了原則性規(guī)定。評價企業(yè)法律責(zé)任的履行情況可以從資產(chǎn)納稅率、稅款上繳率、法定福利支付率、社保支付率等方面來評價。

從表2來看，西安市煙草公司在法律責(zé)任方面履行情況良好。資產(chǎn)納稅率、稅款上繳率、工資支付率等指標(biāo)整體上成逐年上升態(tài)勢。稅款上繳率未達(dá)100%，是因?yàn)樨攧?wù)決算與稅款匯算清繳的時間差異造成，并不說明公司存在擠占挪用稅款的行為。公司連年被評為“納稅信用A級納稅人”。

公司在滿足費(fèi)用控制要求，實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)的情況下，較好地兼顧了職工福利，法定福利支付率平均為46.09%。同時，嚴(yán)格按照《勞動法》要求及時足額支付各項社會保險，維護(hù)職工合法權(quán)益，社保支付率每年為100%。

公司專賣部門充分發(fā)揮管理、監(jiān)督、查處、服務(wù)等職能，加強(qiáng)專賣法規(guī)宣傳，提高專賣人員依法行政能力，落實(shí)市場監(jiān)管責(zé)任，同公、檢、法等部門深度合作，打假破網(wǎng)，不斷破獲重大制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件，卷煙市場監(jiān)管水平和市場凈化率不斷提升。近三年來，公司專賣費(fèi)用占銷售收入的比重基本維持在10%的水平，說明公司卷煙銷售不斷增長的情況下，專賣費(fèi)用波動不大，公司近幾年的卷煙市場專賣管理較有成效，為消費(fèi)者提供了一個較好的消費(fèi)環(huán)境。

（三）倫理責(zé)任

作為現(xiàn)代社會重要構(gòu)成的企業(yè)，具有經(jīng)濟(jì)和倫理的雙重屬性。倫理責(zé)任是社會賦予企業(yè)的一種特殊的道德地位，是企業(yè)作為一個整體所負(fù)擔(dān)的道德責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該被視為市場競爭過程中的一個倫理行為中心［2］。本文從職工人均年教育經(jīng)費(fèi)工會經(jīng)費(fèi)、人均綠化費(fèi)、水電消耗率、社會貢獻(xiàn)率等方面對企業(yè)的倫理責(zé)任進(jìn)行了考量。

西安市煙草公司在經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的前提下，逐步認(rèn)識到了其對社會和員工所擔(dān)負(fù)的倫理責(zé)任，并積極履行這種責(zé)任。近年來，公司不斷踐行企業(yè)核心價值觀，熱心公益，扶貧幫困，組建文體組織，舉辦形式多樣的文體活動，豐富職工業(yè)余生活，對職工進(jìn)行職業(yè)健康安全教育，加強(qiáng)職業(yè)健康安全管理。汶川地震和玉樹地震發(fā)生后，公司號召廣大黨員干部職工向地震災(zāi)區(qū)捐款捐物。公司長期開展捐資助學(xué)活動，建立困難職工檔案，將困難職工作為重點(diǎn)幫扶對象。

表3 倫理責(zé)任情況

表4 社會責(zé)任履行比較

公司要求企業(yè)和員工愛護(hù)環(huán)境，共同創(chuàng)造美好的工作和生活環(huán)境。公司在管理上節(jié)約成本、降低能耗、充分利用信息共享資源推行無紙化辦公，成功建立起辦公OA系統(tǒng)，公司不斷提高員工的環(huán)保意識，節(jié)約每滴水、每度電，盡量降低對能源的消耗。公司人均綠化費(fèi)逐年增長，到2009年達(dá)到4368.65元/人。水電消耗率基本維持在0.07%的水平（見表3）。說明公司經(jīng)營過程中并沒有片面追求利潤最大化，對環(huán)境和資源履行了自己應(yīng)盡的責(zé)任。

公司一直致力于履行員工素質(zhì)提升的責(zé)任，并積極推進(jìn)用工分配制度改革，逐步建立較為完善的薪酬體系，依法納才、選才、留才，實(shí)現(xiàn)人才管理市場化，充分調(diào)動廣大員工積極性。公司制定獎勵措施，鼓勵員工參加自學(xué)考試、崗位資格考試、在職學(xué)歷教育，興辦職工學(xué)校，由內(nèi)部培訓(xùn)師和高校教師組成培訓(xùn)師資團(tuán)隊，不斷加大培訓(xùn)力度，員工整體素質(zhì)不斷提高。公司近三年的社會貢獻(xiàn)率也增長到44.17%。

（四）與物流類上市公司的社會責(zé)任情況比較

有比較才能對自己進(jìn)行定位，才能提高自己。上市公司是我國企業(yè)的旗幟，管理較為規(guī)范，國家對其信息披露進(jìn)行了強(qiáng)制規(guī)定。將西安市煙草公司企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)與上市公司進(jìn)行比較，可以進(jìn)一步看出西安市煙草公司履行企業(yè)社會責(zé)任的優(yōu)劣。經(jīng)對上市公司年報分析，本文選取了滬深兩市以物流為主業(yè)的上市公司五家，四家上市三年以上，一家上市兩年以上，剔除ST類上市公司。由于信息披露的局限，有三家公司的水電消耗率基礎(chǔ)數(shù)據(jù)無法可靠取得。

根據(jù)表4，同上市公司比較，西安市煙草公司只有經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)中，銷售利潤率和人均銷售收入指標(biāo)分別略低于鐵龍物流和中儲股份，其余指標(biāo)均優(yōu)于上市物流公司，其中，西安市煙草公司的資產(chǎn)納稅率和社會貢獻(xiàn)率，遠(yuǎn)高于上市公司。通過同上市公司的比較，我們發(fā)現(xiàn)，西安市煙草公司近幾年在迅速發(fā)展的同時，為社會做出了貢獻(xiàn)，為員工謀取了福利。西安市煙草公司的發(fā)展質(zhì)量總體上優(yōu)于同類上市企業(yè)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。

二、西安市煙草公司履行社會責(zé)任的持續(xù)能力

（一）西安市煙草公司財務(wù)持續(xù)能力情況

企業(yè)對社會責(zé)任履行情況的好壞與企業(yè)是否能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展存在著密切關(guān)系。企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展可以從其財務(wù)能力上來衡量。因此，一個企業(yè)持續(xù)履行其社會責(zé)任的能力，體現(xiàn)為其持續(xù)及發(fā)展的能力。企業(yè)財務(wù)活動能力和財務(wù)管理能力也最終將反映在企業(yè)財務(wù)表現(xiàn)能力上［3］。本文主要從安全能力、生存能力和發(fā)展能力來評價企業(yè)持續(xù)履行其社會責(zé)任的能力。具體指標(biāo)情況如表5所示。

根據(jù)表5，五年期間，西安市煙草公司的資產(chǎn)負(fù)債率有所降低，2009年末為23.72%，負(fù)債保障能力不斷增加，2009年末達(dá)到227.74%；存貨周轉(zhuǎn)率和凈資產(chǎn)收益率較為平穩(wěn)，一方面說明市場需求穩(wěn)定，沒有存貨積壓，另一方面，企業(yè)市場風(fēng)險不大，凈資產(chǎn)獲利能力穩(wěn)定，生存能力較好；經(jīng)濟(jì)增加值呈不斷增長的趨勢，2009年較2005年增長了2.6倍，2009年企業(yè)科研費(fèi)用占企業(yè)三項費(fèi)用的比例達(dá)到1.74%，國有資本保值增值率最低為131.45%，說明企業(yè)正處在上升階段，具有很大的發(fā)展?jié)摿?。通過對西安市煙草公司三項財務(wù)持續(xù)能力的分析，我們沒有發(fā)現(xiàn)西安市煙草公司存在潛在的財務(wù)風(fēng)險威脅和經(jīng)營不良情況，企業(yè)具有良好的持續(xù)履行社會責(zé)任的能力。

（二）與物流類上市公司的持續(xù)能力比較

根據(jù)表6，同上市公司比較，西安市煙草公司反映財務(wù)持續(xù)能力的各項指標(biāo)波動不大，比較平穩(wěn)，體現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展能力，具有較高的履行企業(yè)社會責(zé)任的能力，而上市公司的相關(guān)指標(biāo)，同西安市煙草公司相比則具有明顯的波動性，其履行社會責(zé)任的能力也具有某些不確定性。西安市煙草公司的財務(wù)持續(xù)能力指標(biāo)中，凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)是六家公司中最好的，其余指標(biāo)整體表現(xiàn)都位于六家公司的第二位。

安全能力指標(biāo)中，西安市煙草公司和鐵龍物流的指標(biāo)是最好的，企業(yè)負(fù)債程度較低，經(jīng)營保障性好。生存能力指標(biāo)中，凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)是綜合度較高的一個指標(biāo)，西安市煙草公司的凈資產(chǎn)收益率遠(yuǎn)高于上市公司，說明企業(yè)自有資產(chǎn)的獲利能力優(yōu)于上市公司，企業(yè)對債權(quán)人的依賴度較低，生存能力較強(qiáng)。存貨周轉(zhuǎn)率指標(biāo)中，外運(yùn)發(fā)展的存貨周轉(zhuǎn)率大大高于其他企業(yè)，這同企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容有關(guān)，該企業(yè)主要物流業(yè)務(wù)主要通過航空運(yùn)力，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)的靈活性和即時性的特點(diǎn)，而其他企業(yè)主要通過鐵路、公路運(yùn)輸，可比性較大。剔除外運(yùn)發(fā)展，西安市煙草公司的存貨周轉(zhuǎn)率是最好的。發(fā)展能力指標(biāo)中，西安市煙草公司的保值增值率僅次于中儲股份，中儲股份的三年平均保值增值率為135.72%，西安市煙草公司的三年平均保值增值率為132.11%，但中儲股份保值增值率的波動性較大。

通過以上比較，我們可以看出，西安市煙草公司財務(wù)持續(xù)能力的整體情況不遜于上市公司中的同類企業(yè)，具有堅實(shí)的履行企業(yè)社會責(zé)任的持續(xù)能力。

國有企業(yè)由于其企業(yè)所有權(quán)性質(zhì)不同于私有企業(yè)，其在社會責(zé)任方面更應(yīng)擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)付的責(zé)任，而社會責(zé)任和義務(wù)方面的要求和標(biāo)準(zhǔn)也要比私有企業(yè)高得多?？茖W(xué)發(fā)展觀要求以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以人為本，其核心是和諧發(fā)展。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任也是以經(jīng)濟(jì)責(zé)任為中心，以人為本，謀求企業(yè)與利益相關(guān)者的和諧發(fā)展。長期以來，西安市煙草公司倡導(dǎo)企業(yè)堅持科學(xué)發(fā)展觀，在追求企業(yè)效益的同時注重企業(yè)價值的創(chuàng)造，引導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，在探索企業(yè)可持續(xù)和諧發(fā)展方面做出了不懈努力。企業(yè)社會責(zé)任的履行，有利于落實(shí)以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，有利于改善我國的收入分配結(jié)構(gòu)，有利于提高企業(yè)的軟實(shí)力，這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然。

表5 持續(xù)能力情況

表6 持續(xù)能力比較

［1］ 陳燕和.國有企業(yè)社會責(zé)任研究綜述［J］.湖北師范學(xué)院學(xué)報，2010（2）：67-70.

［2］ 霍爾斯特·施泰因，阿爾伯特·勒爾.企業(yè)倫理學(xué)基礎(chǔ)［M］.上海社會科學(xué)院出版社，2001：115-118.

［3］ 朱開悉.企業(yè)財務(wù)核心能力及其報告［J］.會計研究，2002（2）：41-44.

F279.27

A

馮建海（1980-），男，碩士，注冊會計師，研究方向?yàn)樨攧?wù)管理。