摘要：改革開放以來大量外資企業(yè)來華投資。他們帶來了先進(jìn)的管理理念、資金和技術(shù)，并且一度通過自己的企業(yè)文化而成為中國企業(yè)的榜樣。但是，近年來，在華跨國企業(yè)出現(xiàn)了公司社會責(zé)任弱化的傾向，2011年以來這種弱化有加劇的趨勢。本文通過分析在華跨國公司社會責(zé)任弱化的一些最新表現(xiàn)，提出了包括通過健全法律體系和加強(qiáng)儒家思想建設(shè)等方面的對策，以期能為構(gòu)建和諧社會提出一些新的思路。
　　關(guān)鍵詞：跨國企業(yè) 公司社會責(zé)任 弱化 和諧社會
　　
　　2011年1月中旬，《天天315》節(jié)目連續(xù)報道家樂福玩價簽戲法，欺詐消費者，引起國家發(fā)展改革委的高度重視；2011年3月下旬，聯(lián)合利華多次通過媒體發(fā)表漲價言論，這些行為引發(fā)了部分城市發(fā)生日化產(chǎn)品搶購，擾亂市場秩序。以上兩個事件在2011年都引起了較高的社會關(guān)注度。筆者認(rèn)為，在華跨國企業(yè)的社會責(zé)任弱化有加劇的趨勢，必須及時采取措施對這種行為予以遏制。
　　一、公司社會責(zé)任的概念
　　“公司社會責(zé)任”是20世紀(jì)人類經(jīng)濟(jì)活動高度發(fā)展后提出的一個全新概念，1924年由美國人謝爾頓在《管理的哲學(xué)》一書中最早提出。他明確地提出企業(yè)除了追求一般意義上的經(jīng)濟(jì)利潤外，還應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會成本即社會責(zé)任。隨著近年，環(huán)境保護(hù)和消費者保護(hù)的呼聲越來越高，公司社會責(zé)任受到了高度的關(guān)注。
　　所謂公司社會責(zé)任，是指公司不能僅僅以最大限度地為股東們賺錢作為自己的唯一存在目的，還應(yīng)當(dāng)最大限度地關(guān)懷和增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會利益，包括消費者利益、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)利益、環(huán)境利益、社會弱者利益及整個社會公共利益等內(nèi)容，既包括自然人的人權(quán)尤其是社會權(quán)，也包括法人和非法人組織的權(quán)利和利益。喬治·恩德勒在《面向行動的經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)》一書中指出，企業(yè)的責(zé)任應(yīng)該包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任等三個方面，只有做好上述三個方面責(zé)任的企業(yè)才是一個平衡的企業(yè)。
　　二、在華跨國公司社會責(zé)任弱化的表現(xiàn)
　　（一）行賄形式多樣化
　　商業(yè)行賄屬于不正當(dāng)競爭，擾亂公平原則。大多數(shù)國家都將其列為打擊對象，如美國專門設(shè)立了《海外反腐敗法》，禁止一切賄賂行為。我國商業(yè)賄賂行為本就比較常見，跨國企業(yè)本應(yīng)憑借雄厚的實力和先進(jìn)的企業(yè)文化來凈化東道國市場，現(xiàn)在卻打著適應(yīng)中國國情的幌子，進(jìn)一步惡化了中國的商業(yè)公平環(huán)境。2010年6月，強(qiáng)生公司被曝行賄藥監(jiān)局副部級官員；同年，IBM被曝在華設(shè)有行賄基金，向中國官員提供海外旅游、娛樂和不恰當(dāng)禮品等行為。
　?。ǘ┥嫦訅艛鄸|道國市場
　　跨國企業(yè)憑借自身強(qiáng)大優(yōu)勢，通過控制原材料渠道、低價傾銷、并購東道國企業(yè)、以知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)為借口限制技術(shù)擴(kuò)散等手段打壓東道國企業(yè)，達(dá)到壟斷目的。如迄今為止，我國大部分的食用油生產(chǎn)都掌握在嘉里糧油和益海糧油這兩家外資企業(yè)手上，他們大量進(jìn)口美國轉(zhuǎn)基因大豆煉油，而不購買中國傳統(tǒng)的東北大豆，導(dǎo)致中國豆農(nóng)生產(chǎn)經(jīng)營難以為繼。
　?。ㄈ┣址竸诠?quán)利
　　在外企，違背勞動法的現(xiàn)象并不少見，如長期延時加班卻沒有加班費、缺乏勞動保護(hù)、歧視女工、侵占公休日、人為壓低工資等，尤其以外資生產(chǎn)型和加工型企業(yè)更為多見。如富士康“跳樓”事件就是極端例證。公司形象的重塑是艱難的，富士康內(nèi)遷四川，仍然為招工難犯愁。
　?。ㄋ模├谜袕贫▋r，玩標(biāo)簽游戲
　　招徠定價本是企業(yè)定價策略中的一種常規(guī)形式，本意是通過一些商品的較低定價來吸引顧客光顧，進(jìn)而帶動其他商品的銷售。但在一些大型的外資超市中，卻玩起了標(biāo)簽游戲。如標(biāo)簽上實行招徠定價，POS機(jī)結(jié)賬時卻是原價；玩數(shù)字游戲，通過人為放大或者縮小標(biāo)簽上的價格數(shù)字，來誘導(dǎo)消費者購買等等。這些手段都是利用人們對外資超市的信任，而在結(jié)賬時忽視對價格的檢查來達(dá)到欺騙消費者的目的。
　?。ㄎ澹┲圃鞚q價輿論，破壞交易秩序
　　在通脹周期里，廠家利用人們對漲價的擔(dān)心散布漲價輿論，導(dǎo)致消費者提前購買，從中獲利。這次聯(lián)合利華就多次通過媒體，發(fā)表“日化行業(yè)進(jìn)入漲價周期”、“不排除第二次漲價的可能性”等言論。這些行為導(dǎo)致人們的恐慌，進(jìn)而引發(fā)部分城市發(fā)生日化產(chǎn)品搶購的事件，嚴(yán)重擾亂了市場秩序。
　　三、遏制在華跨國企業(yè)社會責(zé)任弱化的措施
　　（一）借鑒歐美法律，健全企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的法律保障體系
　　法律是一個國家社會發(fā)展的基準(zhǔn)，建立、健全法律保障體系是強(qiáng)化大企業(yè)社會責(zé)任的根本。歐美很早就開始加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任的立法，如歐洲規(guī)定對轉(zhuǎn)基因食品必須要明確告知消費者，讓消費者有選擇的權(quán)利；美國通過《海外反腐敗法》，防范和打擊可能出現(xiàn)的企業(yè)腐敗行為。立法的初衷為了防范社會責(zé)任弱化的行為出現(xiàn)，當(dāng)然也包括出臺嚴(yán)厲的處罰措施，在歐美，一旦企業(yè)出現(xiàn)違背社會責(zé)任的行為，將會受到極為嚴(yán)厲的懲罰。
　　相比國外動輒數(shù)千萬、上億美元的罰款，國內(nèi)相關(guān)法規(guī)對這些跨國名企的約束力實在是太過于微弱，甚至根本不足以對跨國公司的失德行為構(gòu)成約束。如家樂福被頂格處罰50萬，而這50萬也許僅僅是家樂福門店一天的營業(yè)額；聯(lián)合利華的200萬罰單也可以從其漲價輿論制造的搶購潮中得到報銷。法律的執(zhí)行和監(jiān)督不力，違法而沒有得到嚴(yán)懲，犯法得到的收益遠(yuǎn)大于違法成本， “整頓時間短，處罰金額少” 是中國有關(guān)部門治理跨國公司企業(yè)失德行為的主要特點。
　?。ǘ┘訌?qiáng)社會公眾和新聞媒體的監(jiān)督力量
　　跨國大企業(yè)能走到今天，很大程度上是得益于企業(yè)對于社會公眾需求的不斷滿足。我們可以發(fā)揮社會公眾這一壓力集團(tuán)的效果，通過“用腳投票”對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督，同時，利用新聞媒體的敏銳嗅覺迫使跨國企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營行為從而成為其他企業(yè)的榜樣。
　?。ㄈ┌l(fā)揮傳統(tǒng)道德力量，制約跨國企業(yè)社會責(zé)任弱化行為
　　儒家“十德”—“仁義禮智信，忠孝廉恥勇”，“仁”意味著“仁愛，有權(quán)利就要有救濟(jì)”。儒家創(chuàng)始人首先認(rèn)為，“恥，乃人禽之別也”，在如此認(rèn)識的前提下，又提出“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”的治國之道。民若“無恥”，政與刑再多、再重，也難以抑制犯罪率的攀升?，F(xiàn)實生活中一旦公司或者公民能夠“有恥”和“自律”，就會自覺自愿地按照社會規(guī)范的要求調(diào)整自己的行為，社會才能有真正意義上的和諧。在華跨國企業(yè)不斷地標(biāo)榜自己進(jìn)行本土化戰(zhàn)略，那么企業(yè)文化的本土化可能更能使他們?nèi)谌胫袊鐣?，得到社會認(rèn)同。
　　（四）開展社會責(zé)任培訓(xùn)，強(qiáng)化跨國企業(yè)社會責(zé)任
　　外資企業(yè)進(jìn)入中國已有30多個年頭，經(jīng)過這么多年的本土化，在華跨國企業(yè)內(nèi)絕大部分員工甚至是高管都已經(jīng)是中國雇員了。而在一些出現(xiàn)社會責(zé)任弱化的外企中，中方雇員也有不可推脫的責(zé)任，他們身為中國人，但卻由于利益為外方服務(wù)，一旦價值觀出現(xiàn)扭曲，可能成為所謂的“香蕉人”。因此，政府或者行業(yè)協(xié)會有義務(wù)定期組織外企中的中方高級雇員進(jìn)行企業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓他們成為外企自律的有利監(jiān)督力量，同時從自身做起影響周圍的人，凈化商業(yè)環(huán)境。
　?。ㄎ澹┦┘诱绊懥?，在外企中建立工會組織
　　工會是基于共同利益而組織起來的社會團(tuán)體，代表勞方與資方談判，獲得相應(yīng)的福利。在外資企業(yè)中建立健全工會組織，有利于增加中方的話語權(quán)，同時也能有效的減少企業(yè)對于員工權(quán)利的侵害。
　　在華跨國企業(yè)社會責(zé)任弱化的事件近期不斷被媒體放大，關(guān)注度不斷提升，如不及時進(jìn)行約束與防范，這些所謂的“成功者”很可能會被國內(nèi)眾多民營企業(yè)所效仿，進(jìn)一步加劇我國商業(yè)環(huán)境的惡化，傷及我國經(jīng)濟(jì)。黨的《十六屆六中全會決定》指出，要“著眼于增強(qiáng)公民、企業(yè)、各種組織的社會責(zé)任”。因此，強(qiáng)化公司社會責(zé)任不僅是一種企業(yè)行為，更是我國構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。
　　
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　?。◤場H，1977年生，山西洪洞人，四川教育學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理系講師。研究方向：跨國公司經(jīng)營管理、人力資源管理）