管理國(guó)際化的挑戰(zhàn)：
　　摘要：西方管理思想自國(guó)際化進(jìn)程以來(lái)就不斷影響中國(guó)，面對(duì)全球一體化趨勢(shì)和管理本土化應(yīng)用需要，中國(guó)開始把眼光投到蘊(yùn)含管理思想的傳統(tǒng)文化上，由此引起了中國(guó)式管理與西方管理的應(yīng)用上的爭(zhēng)論。本文縱觀中西式管理發(fā)展史，提煉中西式管理差異，把握中西式管理的交融趨勢(shì)，最后總結(jié)中國(guó)式管理的路徑選擇。
　　關(guān)鍵詞：中國(guó)式管理西方管理融合
　　
　　西方科學(xué)管理理論一度風(fēng)靡中國(guó)，但這些管理理論在中國(guó)大都出現(xiàn)“水土不服”的情況，近期法國(guó)出現(xiàn)了要以法國(guó)本土化來(lái)抗擊所謂文化多元主義的國(guó)際化浪潮；德國(guó)總理默克爾也承認(rèn)多元化的國(guó)際文化在德國(guó)的失敗，倡導(dǎo)德國(guó)新移民要學(xué)習(xí)德國(guó)文化，適應(yīng)德國(guó)的生活方式。由于中西方在種族起源、發(fā)展的過(guò)程中形成了有對(duì)比性的文化差異，最突出的是表現(xiàn)在思維方式和價(jià)值觀上，對(duì)人們現(xiàn)代生活、企業(yè)管理等多方面有著深刻的影響，由此形成的中西式管理差異著重體現(xiàn)在“和諧管理”與“競(jìng)爭(zhēng)管理”、“粗放式管理”與“精細(xì)化管理”的不同選擇上。中西方管理思想與方法在多方面有著較大的差異，隨著國(guó)際化進(jìn)程的加深，經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全球開始企圖形成一種范式時(shí)，管理的深層次融合或分歧開始體現(xiàn)出來(lái)。管理的國(guó)際化選擇何去何從？人固有兩只眼睛，但只能看一個(gè)方向，中式、西式究竟以那一個(gè)為主？由此，也展開本文對(duì)中西式管理的進(jìn)一步研究。
　　
　　一、中式：中國(guó)管理思想的發(fā)展回顧
　　
　　中華民族在其5000年漫長(zhǎng)的發(fā)展歷程中為人類的發(fā)展貢獻(xiàn)了眾多管理方面的智慧結(jié)晶。先是先秦時(shí)期的管理思想，此時(shí)管理思想主要來(lái)自儒家、道家、法家的管理思想。儒家代表的有孔子的“貴和”管理思想，認(rèn)為管理關(guān)鍵在于“舉賢才”，需選拔正直的人進(jìn)行管理。道家代表人物是老子、莊子，以“無(wú)為”為管理思想準(zhǔn)則，即人的行為及其指導(dǎo)思想應(yīng)順應(yīng)自然的要求，不隨意地蠻干，主張“有無(wú)相生，以退為進(jìn)，欲奪故予”的辯證的管理思想等。
　　法家代表人物是商鞅、韓非等，主張依法治國(guó)，注重人才的任用，提倡“任人惟賢”的管理思想。此還有墨家、商家、兵家等在各自領(lǐng)域的管理思想，共同構(gòu)成了先秦時(shí)期豐富的管理思想體系。秦漢時(shí)期至宋元中期的管理思想，代表有李斯、曹操、王安石等人提出的管理思想，此時(shí)儒家和道家的管理思想得到了進(jìn)一步的發(fā)展。如李斯的注重人才的思想，曹操在各方面的決策思想和后勤管理思想，人才管理思想等都是儒家、道家管理思想的繼承。到明清時(shí)期的管理思想表現(xiàn)為儒家的“貴人”思想進(jìn)一步得到發(fā)展，如張居正實(shí)施“考試法”的改革措施。而經(jīng)濟(jì)管理思想、軍事管理思想等也逐步完善，如康熙的“仁者無(wú)敵，此是王道”是傳承儒家 “仁治”管理思想。
　　
　　二、西式：西方管理思想的發(fā)展回顧
　　
　　縱觀西方近百年來(lái)的管理思想發(fā)展，其大致經(jīng)歷了從古典管理理論、行為科學(xué)管理理論、現(xiàn)代管理理論和文化知識(shí)管理階段的發(fā)展軌跡。古典管理理論形成于20 世紀(jì)初，其代表是泰勒的科學(xué)管理理論，同期法約爾從組織層面研究得出“一般管理理論”，而韋伯則側(cè)重于從社會(huì)層面研究得出“行政組織理論”。行為科學(xué)管理理論始于 20 世紀(jì)30 年代，以“人力資源理論”的形式廣泛應(yīng)用于各種管理活動(dòng)，其代表是奠定“人際關(guān)系理論”的梅奧?！盎羯?shí)驗(yàn)”之后“人力資源理論”得以深入發(fā)展。行為科學(xué)學(xué)派以人類行為規(guī)律為研究對(duì)象，其中管理程序?qū)W派視管理為相互聯(lián)系的職能活動(dòng)，決策理論學(xué)派認(rèn)為管理的關(guān)鍵在于將管理活動(dòng)決策化，系統(tǒng)管理學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派分別強(qiáng)調(diào)了聯(lián)系的觀點(diǎn)、變化的觀點(diǎn)和實(shí)踐的觀點(diǎn)。到 20世紀(jì) 80年代初，“文化人”假設(shè)的管理新思潮涌現(xiàn)，倡導(dǎo)文化管理和知識(shí)管理，管理目標(biāo)是追求綜合效益和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，即文化知識(shí)管理階段，主要理論有企業(yè)文化管理、Z理論、學(xué)習(xí)型組織和公司再造理論。
　　
　　三、對(duì)比：中西方管理差異體現(xiàn)
　　
　?。ㄒ唬疤師o(wú)為之事，行不言之教”與“有為才有位，位為相匹配”
　　“無(wú)為”，是道家思想的代表，是指沒(méi)有違背規(guī)律辦事的意思?！盁o(wú)為而治”被看作是管理的最高境界，要求人們淡化功業(yè)欲望，提倡功德觀念，提升管理者自身的精神境界。無(wú)論是“為”還是“不為”，都要做到不偏不倚，不溫不火，從而使得事情“順道”發(fā)展，強(qiáng)調(diào)“處無(wú)為之事，行不言之教”。西方由于其重功利，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，故在管理風(fēng)格上強(qiáng)調(diào)“有為”，“有為才有位，位為相匹配”。重視領(lǐng)導(dǎo)者、管理人的知識(shí)、才能、業(yè)績(jī)，這樣也就有了財(cái)富崇拜、業(yè)績(jī)崇拜。為體現(xiàn)財(cái)富和業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，出現(xiàn)了重法治、權(quán)利分配、層級(jí)控制的措施和方法，處處表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的作用和影響的管理思想。
　?。ǘ昂秃现辽稀迸c“競(jìng)爭(zhēng)為先”
　　“和合”是指和諧與合作，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心，也是中國(guó)傳統(tǒng)管理思維方式的根本特點(diǎn)。首先是人與自然的“天人合一”，在國(guó)家社會(huì)的管理上必須要與自然規(guī)律相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)人類行為與大自然的規(guī)律同步共振，與自然圓融和諧地發(fā)展；其次是人與人的和諧，強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織里要使上下和諧，在追求利益的時(shí)候，以“合作”取得，而不是靠完全的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲取。西方由于其“天人相分”的根本文化特質(zhì)決定了其在管理上的基本原則是把所要研究的事物或過(guò)程分解成各個(gè)部分，傾向于孤立地研究事物的某一部分。在追求利益方面，現(xiàn)代西方無(wú)論是國(guó)家還是企業(yè)，對(duì)外，都是以競(jìng)爭(zhēng)作為發(fā)展的根本戰(zhàn)略指導(dǎo)和主要的盈利手段的；對(duì)內(nèi)，公司的等級(jí)控制制度、業(yè)績(jī)導(dǎo)向型管理等都體現(xiàn)著競(jìng)爭(zhēng)的氣息。
　?。ㄈ俺橄笫焦芾怼迸c“精細(xì)化管理”
　　中國(guó)的粗放管理方式既由于過(guò)多地從整體的思路出發(fā)去研究問(wèn)題就容易忽略對(duì)細(xì)節(jié)部分的考量，也由于中國(guó)的文化對(duì)事物的描述用詞傾向于含糊、籠統(tǒng)地陳述，加之中國(guó)人重人情，管理中就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)“大概”等描述語(yǔ)。西方的精細(xì)化管理與其“天人相分”的文化底蘊(yùn)是密不可分，而實(shí)際展現(xiàn)在管理上是從泰勒的科學(xué)管理開始的，分解現(xiàn)場(chǎng)工作工人的動(dòng)作提出流水線生產(chǎn)的生產(chǎn)方式；再到戴明的質(zhì)量管理，從影響質(zhì)量的各方面入手去改善服務(wù)、提高質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)提高效率和降低成本。
　　
　　四、路線：中西式管理的融合之道
　　
　?。ㄒ唬└?jìng)爭(zhēng)與合作
　　20世紀(jì)90年代中期，耶魯管理學(xué)院拜瑞·J·內(nèi)勒巴夫和哈佛商學(xué)院亞當(dāng)·M·布蘭登勃格首次提出了競(jìng)爭(zhēng)合作的管理思想：“創(chuàng)造價(jià)值是一個(gè)合作過(guò)程，而攫取價(jià)值自然要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，這一過(guò)程不能孤軍奮戰(zhàn)，必須要相互依靠。企業(yè)就是要與顧客、供應(yīng)商、雇員及其他相關(guān)人員密切合作。”這與中國(guó)的向來(lái)推崇的“和合”管理無(wú)疑是走到一塊了，兩者都提倡要去其他群體合作來(lái)實(shí)現(xiàn)雙贏，獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，而不僅僅是依靠單獨(dú)的力量去為短暫的目前的利益競(jìng)爭(zhēng)到體無(wú)完膚，體現(xiàn)中西方的管理在追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的方式上開始走向共識(shí)。
　?。ǘ┐址排c精細(xì)
　　雖然中國(guó)的管理處于粗放型形態(tài)，隨著國(guó)際交流的增加，使得中國(guó)開始審視粗放型管理的弊端，并向精細(xì)化管理管理方向轉(zhuǎn)變。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)正從粗放型的增長(zhǎng)向集約型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方式，而在企業(yè)管理領(lǐng)域更是要轉(zhuǎn)型升級(jí)。我國(guó)精細(xì)管理工程創(chuàng)始人劉先明提出的“精細(xì)管理工程”，指企業(yè)按照“五精四細(xì)”的思路與方法，對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行精細(xì)化改造的工程；現(xiàn)在中國(guó)推行精細(xì)化管理的企業(yè)也不乏少數(shù)，如中國(guó)電信、伊利牛奶等，相信隨著精細(xì)化管理的實(shí)效在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中凸顯出其作用時(shí)，中國(guó)的管理正逐步與西方已形成科學(xué)管理體系的精細(xì)化管理是融合在一起的。
　　
　　五、啟示
　　
　　不管管理將發(fā)展成一個(gè)怎樣的模式，是否中西合體抑或背向走得更遠(yuǎn)，管理國(guó)際化比我們的想象都要復(fù)雜得多，而我們要根據(jù)自身狀況選擇合適自己的管理方式。就中國(guó)式管理方面存在的諸多問(wèn)題以及西方管理在本國(guó)的水土不服情況，本文提出三點(diǎn)中國(guó)式管理的選擇路徑建議：首先，發(fā)展中國(guó)式管理強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐導(dǎo)向的拿來(lái)主義”，拿來(lái)的東西是否能用，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)；其次，發(fā)展中國(guó)式管理需要“結(jié)果導(dǎo)向的知行合一”；最后，構(gòu)建“量化導(dǎo)向的精細(xì)化”中國(guó)式管理。
　　
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