誠，是先秦儒家提出的一個重要的倫理學概念，后來成為中國倫理思想史中的重要范疇。信，也是中國倫理思想史中的范疇。“信”的含義與“誠”、“實”相近。從字形上分析，信字從“人”從“言”，原指祭祀時對上天和先祖所說的誠實無欺之語。網(wǎng)絡誠信是隨著互聯(lián)網(wǎng)的誕生而產(chǎn)生的，是現(xiàn)實中的人在網(wǎng)絡虛擬生活中，進行電子商務、網(wǎng)絡聊天等活動時表現(xiàn)出來的對交往對象履行托付之義務及責任的一種預期和保障感，并通過相應的網(wǎng)絡誠信行為體現(xiàn)出來，是在進行網(wǎng)絡信息交互中，交互的雙方對對方能夠完成自己所托付之事的一種概括化的期望，這種期望將決定未來對對方的交互方式和交互策略。
　　● 從傳統(tǒng)誠信至網(wǎng)絡誠信
　　中國傳統(tǒng)道德觀中的誠信是指誠實無欺，講求信用，構成為人處事的根本道德標準。在西方，誠信觀念發(fā)源于古希臘，興起于古羅馬，體現(xiàn)在商品經(jīng)濟活動中，是契約的基礎。不管是在東方還是在西方，誠信都是在不損害他人利益和社會利益的前提下建立的。傳統(tǒng)誠信源于現(xiàn)實生活，現(xiàn)實中面對面的交互增強了誠信的強度，它會有一些輔助的信息作為誠信的基礎，譬如血緣關系、朋友關系、距離關系、背景關系或者利益關系等。
　　在網(wǎng)絡這樣一個虛擬的社會里，由于一些制度、技術或者措施還沒有得到相應的完善，網(wǎng)絡信任表現(xiàn)得很脆弱，而且具有雙重存在性。網(wǎng)絡誠信處于非面對面的交互社區(qū)中，這就減弱了交互雙方的誠信度。網(wǎng)絡的確將人與人之間的“距離”拉近了，這種方式縮小了人與人之間的聯(lián)系距離，卻擴大了誠信的空間，大大降低了網(wǎng)絡中交互雙方的誠信度。
　　● 網(wǎng)絡誠信的形成與結(jié)構
　　根據(jù)中國社科院互聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心公布的《2005年中國電子商務市場調(diào)查報告》，截至2005年12月，中國網(wǎng)民網(wǎng)上消費購物比例達到71.3%，首次超過亞太地區(qū)70%的平均水平。
　　2006年12月，電子商務已經(jīng)非?；鸨珺2B市場已經(jīng)非常廣闊。
　　2007年12月，計世資訊調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有80.5%的網(wǎng)民正在使用網(wǎng)上支付的形式，或者愿意接受網(wǎng)上支付的形式。
　　2008年12月，Visa電子商務跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示，亞太地區(qū)將近80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，他們在過去12個月內(nèi)用于網(wǎng)上購物的平均金額為3000美元。
　　以上資料體現(xiàn)了網(wǎng)絡誠信已經(jīng)在這些過程中建立起來。但在人際交互的過程中，慣常經(jīng)歷的信任機制并非都是人與人之間的默契，而是我們對一些“非人”場景或事物的一種預設性的信任。假設性誠信往往是交往得以開始的關鍵，由于沒有現(xiàn)實生活中真實的接觸，只有互動雙方先認為對方是可以相信的，誠信才得以建立，交互才得以進行。這是一個起始預設誠信的過程。
　　其次，在交互過程中進行主觀評價，雖然無從了解交往對象的現(xiàn)實客觀背景特征，但網(wǎng)絡信息交互中傳遞的信息仍可能體現(xiàn)一個人的網(wǎng)絡人格特征，網(wǎng)絡交往者根據(jù)獲得和積累的對方信息進行主觀判斷和認定，最終判斷對方是否誠信，并決定是否保持同其交往。
　　網(wǎng)絡誠信主要由甲方、乙方或第三方構成。有些交互活動，由甲乙雙方構成，并通過一定的交互活動得以建立，邊交互邊建立，邊建立邊交互。有些是三方構成，由第三方提出網(wǎng)絡誠信保障，為甲乙雙方提供誠信交互的平臺，讓甲乙雙方的交互得以成功進行。
　　● 網(wǎng)絡誠信的危機
　　互聯(lián)網(wǎng)的誕生給人們帶來了新的生活，但這并沒有像人們想象的那樣美好。原因很多，其中網(wǎng)絡交互缺乏誠信是一個很重要的因素。我們不妨將這稱為網(wǎng)絡誠信危機。具體而言，所謂網(wǎng)絡誠信危機是指計算機網(wǎng)絡中人與人之間缺乏必要的誠信，人們對網(wǎng)絡安全、信用體系缺乏足夠的信任，從而導致網(wǎng)絡人際交往和交互活動進行的困境。目前，網(wǎng)絡誠信危機主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
　　1.網(wǎng)絡公民誠信的形象尚未建立，特別是青少年網(wǎng)絡誠信。由于網(wǎng)絡中大部分行為為匿名行為，對交互對方有一定的懷疑性，網(wǎng)民自我角色意識淡化，信任機制在網(wǎng)民行為中自我減弱，使網(wǎng)絡交互行為變得漂浮不定，難以得到誠信的表現(xiàn)，從而使網(wǎng)民之間缺乏足夠的信任，相互之間的誠信在不斷弱化。
　　2.網(wǎng)絡技術安全的權威和機制尚不完善。網(wǎng)絡病毒的肆虐、駭客及駭客行為的頻頻發(fā)生、網(wǎng)絡犯罪的侵襲，都對網(wǎng)絡安全構成了威脅，嚴重危及網(wǎng)絡環(huán)境的安寧，加上網(wǎng)絡安全技術發(fā)展的滯后和網(wǎng)絡服務商安全意識的淡薄，使青少年對網(wǎng)絡技術安全無法完全信任。
　　3.網(wǎng)絡法律法規(guī)滯后網(wǎng)絡發(fā)展。就目前來看，針對網(wǎng)絡違法犯罪的處罰條款，還散見于《關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《刑法》、《民法通則》、《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等法律法規(guī)中。網(wǎng)絡法律法規(guī)滯后于網(wǎng)絡化的進程，很難適應規(guī)范網(wǎng)上信息及打擊網(wǎng)絡犯罪活動的實際需要，影響了法律對網(wǎng)絡犯罪的威懾力。網(wǎng)絡中，青少年法律意識很弱，社會中相關領域的法制教育存在問題和不足。
　　● 網(wǎng)絡誠信的上善之道
　　隨著e時代的到來，網(wǎng)絡給青少年的生活帶來了翻天覆地的變化，網(wǎng)絡社會是一種虛擬社會，對人們有很大吸引力，同時給青少年的誠信帶來了挑戰(zhàn)，對于誠信危機，青少年應正確對待，下面幾點供大家參考。
　　◇規(guī)范網(wǎng)絡人際交往是建立良好網(wǎng)絡交互的開端，讓網(wǎng)絡交互方首先與對方建立誠信，只有在這個良好基礎上，才能進行下一步交互。
　　◇加強網(wǎng)絡倫理建設，對網(wǎng)絡技術給予更多的道德關懷。制定、完善維系青少年網(wǎng)絡人際交往秩序的相關法規(guī)，進行網(wǎng)絡道德建設，進行相關網(wǎng)絡法律法規(guī)、心理教育，特別是對青少年的網(wǎng)絡教育，為未來的網(wǎng)絡建設作鋪墊。
　　◇加強對計算機介入的人際交流和人機協(xié)作的研究，加強網(wǎng)絡控制，體現(xiàn)網(wǎng)絡所特有的合作和風險精神，建立新型的社會關系網(wǎng)絡。
　　◇加強網(wǎng)站的安全建設。發(fā)展計算機網(wǎng)絡技術、通信技術和傳感技術等硬件措施。建立第三方監(jiān)控，讓第三方保證交互雙方的誠信度，讓交互雙方或多方能得到公平的對待。建立第四方后續(xù)驗證，由公安機關來保證，對所有用戶進行身份映射，進行網(wǎng)絡交互方行為保障。
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡日益融入到政治、經(jīng)濟和社會文化之中，它幫助青少年獲得了各種信息，解決了很多問題，給青少年的生活開辟了新天地，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會生活的有機組成部分。雖然在網(wǎng)絡發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了一些問題，但是我們相信，隨著社會對之重視程度的提高，它一定會健康地發(fā)展，更有效地服務于人類。