工程咨詢企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的作用越來越明顯。工程咨詢企業(yè)要在市場競爭中占有一席之地，就必須具備經(jīng)營或產(chǎn)品優(yōu)勢，打造核心競爭力。本文從工程咨詢企業(yè)的核心競爭力的界定、核心競爭力如何打造等幾方面進(jìn)行了初步研究，并提出了若干建議與看法。
　　
　　引言
　　
　　工程咨詢是以技術(shù)為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用多學(xué)科知識、工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)代科學(xué)和管理方法，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、投資建設(shè)項(xiàng)目決策與實(shí)施全過程提供咨詢和管理的智力服務(wù)。服務(wù)范圍主要包括規(guī)劃編制與咨詢、投資機(jī)會研究、可行性研究、評估咨詢、勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)代理、工程和設(shè)備監(jiān)理、工程項(xiàng)目管理等，覆蓋國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展各個領(lǐng)域。世界各國的發(fā)展歷程表明，工程咨詢業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在提高投資決策的科學(xué)性、保證投資建設(shè)質(zhì)量和效益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展方面具有重要的地位和作用，其發(fā)展程度體現(xiàn)了國家的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平。
　　工程咨詢企業(yè)的發(fā)展，離不開企業(yè)的核心競爭力的打造。工程咨詢企業(yè)核心競爭力是層次較高、影響較長久的企業(yè)戰(zhàn)略中心主題，是企業(yè)所獨(dú)具并長期形成的、融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢的、使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。企業(yè)的核心競爭力處于企業(yè)的核心地位，是競爭對手在相當(dāng)長的時期內(nèi)難以模仿與超越的，具有較長的生命周期及較大的穩(wěn)定性，能使企業(yè)擁有長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，獲得持續(xù)的超額利潤。在不同的歷史時期，工程咨詢企業(yè)的核心競爭力是不同的。
　　
　　一、工程咨詢企業(yè)核心競爭力打造中存在的問題
　　
　　1.企業(yè)創(chuàng)新能力和動力不足
　　創(chuàng)新能力是核心能力的重要構(gòu)成，它能使企業(yè)獲得長久的競爭優(yōu)勢。國外有實(shí)力的工程咨詢企業(yè)一般都十分重視經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)創(chuàng)新能力的建設(shè)。目前，中國工程咨詢企業(yè)的發(fā)展尚處于初級階段，工程咨詢服務(wù)體系還不完善，咨詢理論和方法也不成熟，市場競爭尚不規(guī)范。在市場競爭中，中國工程咨詢企業(yè)更多地采用價格競爭策略，靠低價就能獲得較大的市場份額。種種原因使得中國工程咨詢企業(yè)忽視技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面的工作，缺乏自己獨(dú)到的競爭利器。雖然國內(nèi)也有不少有實(shí)力的工程咨詢企業(yè)，但有創(chuàng)新意識并能在創(chuàng)新上下工夫的企業(yè)還寥寥無幾。
　　2.綜合咨詢實(shí)力不足
　　國外工程咨詢企業(yè)多為綜合性的，其經(jīng)營范圍廣、咨詢實(shí)力雄厚，并擁有各類著名專家，可從事戰(zhàn)略咨詢、工程咨詢、技術(shù)咨詢及各種工程項(xiàng)目的咨詢。他們都比較重視集體知識經(jīng)驗(yàn)的積累、交流和共享，善于運(yùn)用群體的智慧來滿足客戶需求。中國工程咨詢企業(yè)多為專業(yè)性、行業(yè)性、地區(qū)性咨詢企業(yè)，經(jīng)營范圍不僅受其專業(yè)的限制，而且受行業(yè)、地域限制，從業(yè)人員綜合素質(zhì)不高，執(zhí)業(yè)人員存在著專業(yè)知識面窄、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺等問題，導(dǎo)致工程咨詢企業(yè)資質(zhì)等級、咨詢服務(wù)范圍、內(nèi)容受到較大的限制，制約了咨詢業(yè)的發(fā)展。在開展咨詢服務(wù)過程中缺乏國際先進(jìn)理念的引導(dǎo)，服務(wù)范圍狹窄，一般只包括工程項(xiàng)目建設(shè)某個階段，甚至只是某個階段的一部分，缺少有能力為業(yè)主提供包括項(xiàng)目規(guī)劃、評估、設(shè)計(jì)、管理等在內(nèi)的綜合性工程咨詢企業(yè)，在項(xiàng)目運(yùn)作的技術(shù)、理論、方法等方面，中國工程咨詢企業(yè)還與國外工程咨詢企業(yè)有很大的差距。
　　3.行業(yè)法律法規(guī)不健全，管理不規(guī)范
　　現(xiàn)有法規(guī)尚未形成體系，工程咨詢的法律地位和法律責(zé)任沒有得到明確界定。行業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境不理想，收費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，行業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)、保障和扶持政策缺位。行業(yè)多頭管理、政出多門，缺乏對全行業(yè)的統(tǒng)一指導(dǎo)，同時行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)自律管理組織，行業(yè)自律管理與服務(wù)不完善。市場發(fā)育不健全。市場分裂割據(jù)，行政壟斷與保護(hù)現(xiàn)象較多，市場機(jī)制難以有效發(fā)揮作用，無序競爭嚴(yán)重。
　　4.全社會對工程咨詢認(rèn)識不足
　　工程咨詢概念模糊，與國際通行的為投資建設(shè)提供全過程服務(wù)的理念不一致，各類投資主體的咨詢意識普遍淡薄，行業(yè)的社會認(rèn)知度不高。
　　5.國際化水平低，國際咨詢經(jīng)驗(yàn)不足
　　目前，中國工程咨詢業(yè)的國際化進(jìn)程還處于初級階段，其中也有部分工程咨詢企業(yè)在這個過程中積累了一定的國際咨詢經(jīng)驗(yàn)，但對比發(fā)達(dá)國家工程咨詢企業(yè)，中國大多數(shù)工程咨詢企業(yè)的國際咨詢經(jīng)驗(yàn)還顯得不夠。首先，中國工程咨詢企業(yè)對國際工程咨詢市場很多國家的法律、政策等不甚了解，從而失去了進(jìn)入一些國家市場的機(jī)會。其次，國際市場的環(huán)境中存在著許多不確定因素，而我們又缺乏應(yīng)對此類風(fēng)險(xiǎn)的措施。最后，中國工程咨詢企業(yè)對工程咨詢市場國際慣例缺乏足夠的認(rèn)識，在遇到與國內(nèi)慣例有出入的情形時，缺乏妥善處理的靈活性；在發(fā)生糾紛時，不會巧妙地利用國際慣例來保護(hù)自己。這些問題的存在并不是短時間內(nèi)靠學(xué)一些條文、規(guī)則等所能應(yīng)對的，需要中國工程咨詢企業(yè)在不斷的實(shí)踐中逐漸摸索解決的辦法。
　　
　　二、工程咨詢企業(yè)核心競爭力提升的對策和措施
　　
　　1.提高企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力
　　戰(zhàn)略決策能力在工程咨詢企業(yè)核心能力構(gòu)成中是處于第一位的，是決定工程咨詢企業(yè)核心能力發(fā)展大方向的能力，關(guān)系著工程咨詢企業(yè)的全局利益、長遠(yuǎn)利益。處于復(fù)雜多變環(huán)境中的工程咨詢企業(yè)，只有對環(huán)境中正在或?qū)⒁l(fā)生的相關(guān)重要事件作出及時而又準(zhǔn)確的反映，準(zhǔn)確預(yù)測整個工程咨詢業(yè)的發(fā)展趨勢，才能把自身的各種能力轉(zhuǎn)換為競爭優(yōu)勢。若不具備良好的戰(zhàn)略決策能力，工程咨詢企業(yè)則很難通過整合企業(yè)內(nèi)外資源來改善經(jīng)營戰(zhàn)略，其發(fā)展也很容易迷失方向。只有對戰(zhàn)略決策能力適時地加以維護(hù)，才能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。
　　2.確定工程咨詢的主營領(lǐng)域與特色經(jīng)營項(xiàng)目
　　評價企業(yè)的核心競爭力，最首要的問題就是企業(yè)是否具有明確的主營領(lǐng)域，該主營領(lǐng)域是否有穩(wěn)定的市場前景，本企業(yè)在該領(lǐng)域中與同行業(yè)競爭對手相比的地位如何。如果一個企業(yè)沒有主營領(lǐng)域，經(jīng)營內(nèi)容過于分散，那么將不容易形成核心競爭力。如果一個企業(yè)具有明確的主營領(lǐng)域，但在該領(lǐng)域內(nèi)的競爭地位很弱，那么該企業(yè)同樣很難建立起核心競爭力。因此，工程造價咨詢業(yè)要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)狀況，確立自己的主營領(lǐng)域，樹立經(jīng)營特色。
　　3.培育一支高水平的人才隊(duì)伍
　　工程咨詢企業(yè)的核心競爭力從根本上來說是來源于成員的技能和知識，核心能力的競爭歸根到底是人才的競爭，建設(shè)一支適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求、知識結(jié)構(gòu)合理、創(chuàng)新能力強(qiáng)的人才隊(duì)伍，是企業(yè)核心能力打造的關(guān)鍵，特別是要做好高級人才的培養(yǎng)、推薦工作，一個科技型企業(yè)高級專家的數(shù)量是企業(yè)實(shí)力的象征。應(yīng)分析在哪些領(lǐng)域或?qū)I(yè)可以培養(yǎng)出行業(yè)的專家，選擇合適的培養(yǎng)人選進(jìn)行有意識的培養(yǎng)鍛煉。
　　4.構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
　　要千方百計(jì)提高全體人員的素質(zhì)，激活企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)“自我超越”；企業(yè)員工是企業(yè)核心競爭力的攜帶者，要對其進(jìn)行激活，使其不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，成為具有“自我超越”精神的個體。激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵員工通過各種學(xué)習(xí)途徑，提高自身綜合素質(zhì)，把企業(yè)塑造成為一個“學(xué)習(xí)型組織”。使企業(yè)時刻保持旺盛的學(xué)習(xí)力，掌握、學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，走在時代的前列。
　　核心競爭力是動態(tài)發(fā)展的，過去的核心能力未必能夠在今天的市場上占據(jù)優(yōu)勢地位。為了使企業(yè)保持長久的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須不斷保護(hù)和發(fā)展自己的核心競爭力，重視對現(xiàn)有核心能力的關(guān)注和對新的核心競爭力的培養(yǎng)。這需要企業(yè)付出艱苦的努力。因此，對企業(yè)核心能力的診斷和分析，還需要涉及對企業(yè)發(fā)展核心競爭力的能力的分析這一更深層次的內(nèi)容。主要包括企業(yè)對現(xiàn)有優(yōu)勢技術(shù)和專長的保護(hù)和發(fā)展，高層領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)取精神和預(yù)見能力對新技術(shù)信息及市場變化趨勢的跟蹤與分析等。
　　
　　5.建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，重視制度建設(shè)
　　核心競爭力是一系列互補(bǔ)的技能、知識和手段的有效結(jié)合，要達(dá)到這種結(jié)合，企業(yè)必須重視對運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新與建設(shè)，通過健全規(guī)章制度、完善企業(yè)組織形態(tài)等手段，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和研究開發(fā)等活動進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)、激勵和控制，將各種分散的人力技術(shù)資源集中起來，形成整體競爭優(yōu)勢。
　　國外的大型咨詢企業(yè)大多經(jīng)營范圍廣，綜合咨詢實(shí)力雄厚，擁有各類著名專家。他們的核心競爭力體現(xiàn)在很多方面，或以綜合服務(wù)見長，或以專業(yè)服務(wù)著稱，或有著名咨詢專家，或有良好營銷模式和營銷網(wǎng)絡(luò)，或有先進(jìn)的技術(shù)裝備，如各種理論模型、經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ偷取５浅诉@些，他們還有一個形成自身核心競爭力的非常重要的措施，就是非常重視對企業(yè)文化的建設(shè)。
　　6.實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，開展國際工程咨詢業(yè)務(wù)
　　國外發(fā)達(dá)國家工程咨詢業(yè)發(fā)展歷史較久遠(yuǎn)，政府政策法規(guī)和企業(yè)的內(nèi)部管理都比較規(guī)范，社會的相關(guān)配套資源也比較成熟。因而，在新形勢下，我國工程咨詢企業(yè)需要政府、工程咨詢行業(yè)管理協(xié)會的大力扶持，積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，加快熟悉國際規(guī)則，以工程咨詢服務(wù)帶動工程總承包出口，加強(qiáng)國際交流與合作，提升行業(yè)國際影響力和工程咨詢單位國際市場競爭力，培育一批品牌優(yōu)勢突出、具有國際競爭力的工程咨詢集團(tuán)(工程公司)，實(shí)現(xiàn)國際、國內(nèi)兩個市場協(xié)調(diào)發(fā)展。
　　各級政府及有關(guān)部門要切實(shí)加大對工程咨詢單位“走出去”的支持力度。在對外經(jīng)營資格、設(shè)立境外業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、出口信用保險(xiǎn)、結(jié)匯售匯等方面，對“走出去”的工程咨詢單位給予政策扶持。建立健全綜合性國際工程項(xiàng)目平臺，為工程咨詢單位提供國際工程項(xiàng)目信息查詢、風(fēng)險(xiǎn)評估、業(yè)務(wù)實(shí)施等全方位服務(wù)。
　　中國工程咨詢行業(yè)管理協(xié)會要繼續(xù)引進(jìn)和轉(zhuǎn)化FIDIC合同條件、工作手冊和指南以及世行、亞行咨詢服務(wù)指南等規(guī)范性文件，推動其在相關(guān)領(lǐng)域的運(yùn)用與實(shí)施。進(jìn)一步加強(qiáng)與FIDIC等相關(guān)國際組織的交流，加大對國際交流活動的支持力度，不斷擴(kuò)大參與成員的范圍，拓展交流的深度和廣度，從而不斷提升我國工程咨詢業(yè)的國際影響力。
　　工程咨詢企業(yè)要加快熟悉國際通行規(guī)則及慣例，為參與國際競爭奠定基礎(chǔ)。要充分利用國際工程咨詢行業(yè)交流平臺，積極參加FIDIC全球年會、區(qū)域和雙邊會議，多渠道參與國際工程咨詢交流活動。積極開展與世界銀行、亞洲開發(fā)銀行等國際組織的戰(zhàn)略合作。利用自身優(yōu)勢，與國(境)外工程咨詢單位開展多層次、多方位的合作，共同開發(fā)業(yè)務(wù)、開拓市場，有效參與國際競爭。吸收國(境)外工程咨詢業(yè)先進(jìn)的服務(wù)理念與管理經(jīng)驗(yàn)，提高我國工程咨詢業(yè)的整體水平。在對外經(jīng)濟(jì)合作的進(jìn)程中，要正確選擇適合的國際合作伙伴，突出“先”與“快”，搶占市場先機(jī)；確保輸入技術(shù)的先進(jìn)性與獲取的對稱性；使參與國際合作成為企業(yè)國際化的快速列車；在對外合作中，既要與合作方建立國際戰(zhàn)略聯(lián)盟，又應(yīng)保持一定的獨(dú)立性。
　　7.全面提升工程咨詢服務(wù)水平
　　從事工程咨詢業(yè)務(wù)，歸根結(jié)底就是為業(yè)主或客戶工程建設(shè)的全過程提供技術(shù)與管理方面的服務(wù)。高質(zhì)量的咨詢服務(wù)是企業(yè)競爭力的本質(zhì)和核心內(nèi)容。當(dāng)前，在國內(nèi)外工程咨詢市場競爭十分激烈的情況下，就需要咨詢企業(yè)要在吸引人才、強(qiáng)化管理、市場營銷等各方面頻出新招，不斷拓寬工程咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)對象，提高工程咨詢企業(yè)及從業(yè)人員整體綜合素質(zhì)和專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)，建立健全相關(guān)的制度，提高工程咨詢執(zhí)業(yè)質(zhì)量。企業(yè)只要真正擁有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，就會贏得客戶并最終擁有市場。反之，就會被市場淘汰出局。
　　
　　 結(jié)語
　　
　　 在工程咨詢業(yè)快速發(fā)展的時代，工程咨詢企業(yè)核心競爭能力成為企業(yè)競爭優(yōu)勢之源，構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力將成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提，工程咨詢企業(yè)必須重視這一趨勢，積極培育企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
　　(中鐵第一勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司)