摘 要： 良好的職業(yè)道德行為，是在日常生活中培養(yǎng)，在專業(yè)學(xué)習(xí)中訓(xùn)練，在社會實(shí)踐中體驗(yàn)，在自我修養(yǎng)中提高，在職業(yè)活動中強(qiáng)化的。
　　關(guān)鍵詞： 職業(yè)道德行為 職業(yè)素養(yǎng) 養(yǎng)成
　　
　　“道德者，行也，而非言也”。［１］一個人的道德品質(zhì)是看他的行為，而不是聽他的語言。同樣，我們衡量一個從業(yè)者的道德水平總是根據(jù)他在職業(yè)活動中的職業(yè)道德行為來做出判斷。那么，良好的職業(yè)道德行為的養(yǎng)成是通過哪些途徑和方法呢？
　　一、在日常生活中培養(yǎng)
　　職業(yè)道德行為的最大特點(diǎn)是自覺性和習(xí)慣性，而培養(yǎng)人的良好習(xí)慣的載體就是日常生活。
　　例如：某甲在公園里，隨手把雪糕紙丟在地上，當(dāng)母親說他時，甲說：“小事一樁?！鼻宄康綄W(xué)校，忽然想起了什么，隨手從書包里拿出一個本子寫著什么，發(fā)現(xiàn)寫錯了，將紙撕下丟在地上就走了。當(dāng)同學(xué)出面批評他時，甲卻生氣地說：“有什么了不起的，真是小題大做?！奔自诩依飳懽鳂I(yè)，感覺到渴了，他就到電冰箱里拿了一罐飲料，喝完后跑到窗前，向樓下看了一眼，就把易拉罐扔下去了。當(dāng)樓下有人指責(zé)他時，甲說：“我看到?jīng)]人才扔的?！?br/>　　某乙一出門碰到樓上老爺爺拄著拐杖艱難地下樓，乙主動上前扶他下樓。到學(xué)校后，乙發(fā)現(xiàn)一同學(xué)的東西不小心掉在地上，那位同學(xué)沒有發(fā)現(xiàn)，于是撿起來跑上去交給他。放學(xué)后，乙乘公共汽車回家，車來了，一帶小孩的阿姨正在下車，乙主動上前，把小孩扶下車。
　　乙所做的這些，看起來都是不起眼的小事，但我認(rèn)為這些小事都是一名有道德的人應(yīng)該做的。所以我們在日常生活中要注意養(yǎng)成良好的道德行為，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，不能隨心所欲放縱自己，要養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
　　要做到：從小事做起，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范。從自我做起，自覺養(yǎng)成良好習(xí)慣。除了在日常生活中自覺養(yǎng)成職業(yè)道德行為以外，還應(yīng)該有意識地堅(jiān)持良好習(xí)慣，就會成為一種自然（自覺）的行為。良好習(xí)慣是終身受用的資本，不好的習(xí)慣是人一生的羈絆。
　　二、在專業(yè)學(xué)習(xí)中訓(xùn)練
　　因?yàn)槁殬I(yè)道德行為的養(yǎng)成離不開專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，通過專業(yè)學(xué)習(xí)，我們就可以親自感受和體驗(yàn)本行業(yè)本專業(yè)具體而豐富的職業(yè)道德內(nèi)涵，有利于培養(yǎng)良好的職業(yè)道德行為。
　　只有一個人具備了深度的專業(yè)知識、精湛的職業(yè)技能，我們所擁有的職業(yè)道德知識、情感、意志和信念才有用武之地，才能在自己的職業(yè)崗位上作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，而知識和技能是要靠學(xué)生在職業(yè)學(xué)校中刻苦鉆研和努力才能得到的。
　　（一）增強(qiáng)職業(yè)意識，遵守職業(yè)規(guī)范。
　　這是對我們的基本素質(zhì)要求，同時也是我們得以施展才華，使職業(yè)成功從而實(shí)現(xiàn)人生價值的重要前提。
　　（二）重視技能訓(xùn)練，提高職業(yè)素養(yǎng)。
　　我們來看張秉貴的例子：在北京著名的商場——王府井百貨大樓。在它寬闊的廣場上，矗立著一座永久性的青銅雕像，它是一名普通的售貨員、全國著名勞動模范——張秉貴的雕像。碑座上有我國老一輩無產(chǎn)階級革命家陳云同志的題詞：“一團(tuán)火”精神耀神州。用以表揚(yáng)張秉貴在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。其“一抓準(zhǔn)”、“一口清”的售貨絕技很有名。“一抓準(zhǔn)”是指不論顧客買多少糖果，他只要用手往糖果堆里一抓，準(zhǔn)和顧客要的分量差不了一兩塊?！耙豢谇濉本褪遣还茴櫩鸵淮我I多少種糖，每種糖要多少分量，他都能一邊稱重包裝，一邊隨口將價錢算得一清二楚，說得分毫不差。
　　能有這樣的技能，一點(diǎn)也不容易。常言道：“臺上一分鐘，臺下十年功?！睘榱司毦瓦^硬的本領(lǐng)，張秉貴用舊報紙當(dāng)包裝紙，用瓦片、木塊當(dāng)糕點(diǎn)，用鵝卵石當(dāng)糖果，在業(yè)余時間反復(fù)練習(xí)售貨技術(shù)。
　　在接待顧客時，張秉貴的眼、耳、口、手、腳、腦六個器官同時并用，通過眼神、語言、動作、表情表達(dá)出熱情周到的服務(wù)態(tài)度。在出售糖果時，只見他拿貨、包裝、報價、收款找錢一系列動作快速準(zhǔn)確，如行云流水一樣順暢，讓人看了會覺得簡直就是一種藝術(shù)享受。許多人慕名而來，專為看他售貨。
　　張秉貴把售貨技能概括為七個字：“一懂四會八知道?！币欢嵌眠M(jìn)、銷業(yè)務(wù)的一般規(guī)律，了解市場需求；四會是會使用、會調(diào)試、會組裝、會維修；八知道是知道商品的產(chǎn)地、價格、規(guī)格、質(zhì)量、性能、特點(diǎn)、用途和使用保管方法。正因?yàn)檫@樣，他才在自己的崗位上作出了突出的貢獻(xiàn)。
　　從張秉貴的例子4/HUfsOmp1tpUFcSQTBKpTNtTCCt4OJX7iwd0RviLUE=可以看出來他之所以能做到這樣，就是因?yàn)樗匾暭寄苡?xùn)練，有過硬的技能本領(lǐng)。因此只有重視技能訓(xùn)練才能提高職業(yè)素養(yǎng)。那么，是不是只學(xué)好技能就夠了呢？不夠，因?yàn)榫拖竦叮挥性谑^上磨，才能變得鋒利；人，只有在實(shí)踐中煉，才能增長才干。
　　三、在社會實(shí)踐中體驗(yàn)
　　職業(yè)道德行為的養(yǎng)成離不開社會實(shí)踐。體驗(yàn)是通過實(shí)踐來認(rèn)識周圍事物的。在社會實(shí)踐中，體驗(yàn)職業(yè)道德行為的方法如下。
　?。ㄒ唬﹨⒓由鐣?shí)踐，培養(yǎng)職業(yè)情感。
　　職業(yè)情感是從業(yè)者在職業(yè)活動時所產(chǎn)生和確立起來的內(nèi)心情緒體驗(yàn)。社會實(shí)踐是培養(yǎng)職業(yè)情感的有效途徑之一。例如：參加公益活動，陶冶情操。
　　（二）學(xué)做結(jié)合，知行統(tǒng)一。
　　知是指在職業(yè)實(shí)踐中經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而獲取的正確認(rèn)識。行是指社會實(shí)踐、職業(yè)活動，即人們改造客觀nG3pL2l2iKplzC8MBeE0t6yOsqUcJdQ5E8iXniH3V4k=世界的一切活動。學(xué)做結(jié)合，以正確的職業(yè)道德觀念指導(dǎo)自己的實(shí)踐。理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)做結(jié)合，言行一致，知行統(tǒng)一。我們要把學(xué)和做結(jié)合起來，把學(xué)到的職業(yè)道德知識、職業(yè)道德規(guī)范運(yùn)用到實(shí)踐中去，落實(shí)到職業(yè)行為中去。其實(shí)我們每天的時間中，最寶貴的8小時是在工作中度過的，大約占去了一日光陰的三分之一，而一生也大約有三分之一的時間是在工作中度過的。工作是我們實(shí)現(xiàn)人生價值的主要場所?？梢哉f，人生價值主要是通過職業(yè)活動實(shí)現(xiàn)的。
　　像張秉貴、李素麗、徐虎等，他們的職業(yè)道德行為都是通過職業(yè)活動的實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)的，他們不僅忠于職守，熱愛本職，還有一種深厚的職業(yè)情感。所以我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中奉獻(xiàn)。自覺加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，是我們進(jìn)行職業(yè)道德行為養(yǎng)成的必由之路。
　　四、在自我修養(yǎng)中提高
　　“修”是指陶冶、鍛煉、學(xué)習(xí)和提高；“養(yǎng)”是指培育、滋養(yǎng)和熏陶；“提高”意為使水平、質(zhì)量等方面比原來高。自我修養(yǎng)是指個人在日常的學(xué)習(xí)、生活和各種實(shí)踐中，按照職業(yè)道德的基本原則和規(guī)范，在職業(yè)道德品質(zhì)方面的“自我鍛煉”、“自我改造”和“自我提高”。
　?。ㄒ唬w驗(yàn)生活，經(jīng)常進(jìn)行“內(nèi)省”。
　　內(nèi)省是內(nèi)心省察檢討，使自己的言行規(guī)范于道德標(biāo)準(zhǔn)的要求。它的主要內(nèi)容：嚴(yán)于解剖自己，善于認(rèn)識自己，客觀看待自己，勇于正視自己的缺點(diǎn)；敢于自我批評，自我檢討；有決心改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，在實(shí)踐中完善自己的職業(yè)道德品質(zhì)。
　?。ǘW(xué)習(xí)榜樣，努力做到“慎獨(dú)”。
　　慎獨(dú)是指獨(dú)自一個人在沒有外界監(jiān)督的情況下，也能自覺遵守道德規(guī)范，不做對國家、對社會、對他人不道德的事情。例如：我國古代東漢時期的楊震，現(xiàn)代的孔繁森，等等。
　　五、在職業(yè)活動中強(qiáng)化
　　職業(yè)活動是檢驗(yàn)一個人職業(yè)道德品質(zhì)高低的試金石。在職業(yè)活動中強(qiáng)化職業(yè)道德行為要做到：
　?。ㄒ唬⒙殬I(yè)道德知識內(nèi)化為信念。
　　內(nèi)化是指把學(xué)到的職業(yè)道德知識、規(guī)范變成個人內(nèi)心堅(jiān)定的職業(yè)道德信念，即對職業(yè)道德理想與職業(yè)道德原則和對自己履行的職業(yè)責(zé)任與義務(wù)的真誠信奉?！皟?nèi)化”是結(jié)晶、是動力、是精神支柱。只有“內(nèi)化”才有堅(jiān)定性和持久性。
　?。ǘ⒙殬I(yè)道德信念外化為行為。
　　外化是指把內(nèi)心形成的職業(yè)道德情感、意志和信念變成個人自覺的職業(yè)道德行為，指導(dǎo)自己的職業(yè)活動實(shí)踐。要做一個言行一致、表里如一的有職業(yè)道德的人。在學(xué)習(xí)生活中，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。不要總是夢想高尚的事情，而要去做高尚的事情?；ハ啾O(jiān)督，互相幫助，共同付諸行動。
　　綜上所述，職業(yè)道德行為的養(yǎng)成應(yīng)該注重實(shí)際行動，而非制訂空洞的綱領(lǐng)。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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　　［3］約翰·威爾遜著.蔣一之譯.道德教育新論.杭州：浙江教育出版社，2003，（8）.