摘 要： 管理信息系統(tǒng)是一門正在發(fā)展著的邊緣學科，其特點是綜合性、實踐性、動態(tài)性。綜合性是指它涉及管理科學、系統(tǒng)科學、信息技術等多種學科，覆蓋面廣，內(nèi)容繁多，教師、學生雙方難教、難學；該課程的實踐性又很強，但對整個管理信息系統(tǒng)的實踐又不能在學生時代單獨進行，而離開實踐又感到如入“空中樓閣”；動態(tài)性是指管理信息系統(tǒng)是隨著科學的進步而不斷變化的。因此，如何在教學中把握實質(zhì)，“多快好省”地讓學生掌握管理信息系統(tǒng)的相關知識，是本文努力探索的問題。
　　關鍵詞： 管理信息系統(tǒng) 教學手段 案例 圖例 多媒體
　　
　　信息化社會對人類的生產(chǎn)、生活各方面產(chǎn)生了巨大的影響，而企業(yè)面對紛繁、海量的信息，必須進行有效篩選，來為我所用。因此，為了加速社會信息化的過程，配合社會對信息管理與開發(fā)人才的需求，高職、高專等教育的計算機及相關專業(yè)開設了“管理信息系統(tǒng)”課程。管理信息系統(tǒng)是一個社會技術系統(tǒng)，在其涉及的學科領域上，它對技術有極高的要求，并要求對組織管理有深刻的理解，反映了科學與人的融合的特點，這種交叉和融合正是管理信息系統(tǒng)最重要的特征。也正是這種交叉和融合，給教師的教學帶來了很高的要求，對教學的學科知識的構成也提出了要求，既要懂計算機方向的相關知識，又要懂管理知識等。而五年高職的學生對管理方面的知識可以說是一無所知，這又為教學工作帶來了一個難題。下面結合我在講授這門課的過程中的一些體會，談談運用多種教學手段進行形象、簡化教學，力求做到讓學生有興趣學、學得懂。
　　一、充分運用案例，進行形象教學
　　案例教學的特點是將要講述的內(nèi)容通過相關的案例形象地表達出來，讓學生在簡單的、有趣的、直觀的案例中掌握所要學習的知識。因為這個案例是學生通過學習、思考能懂得的案例，也應該是有趣的案例。只有這樣，學生才能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍里學習和掌握知識。
　　我在講授系統(tǒng)的概念和特征時，其中有一個是系統(tǒng)的關聯(lián)性（體現(xiàn)了系統(tǒng)的功能），列舉了一個關于“拿破侖論法國士兵和馬木留克兵”的案例：拿破侖描述騎術不精但紀律嚴明的法國士兵和當時最善于單兵格斗但毫無紀律的馬木留克騎兵之間的戰(zhàn)斗，拿破侖說道：“兩個馬木留克兵絕對能打贏三個法國兵；一百個法國兵與一百個馬木留克兵勢均力敵；三百個法國兵大都能打敗三百個馬木留克兵；而一千個法國兵總能打敗一千五百個馬木留克兵?！蔽揖徒o學生分析：當法國人數(shù)很少的時候，他們雖然有嚴明的紀律，但是不能形成一個有效的組織，由于騎術差，戰(zhàn)斗力不強，就容易被馬木留克兵打敗。當法國士兵的數(shù)量逐漸增加時，逐漸就形成了一個組織嚴明的整體，相互之間配合默契，而馬木留克兵雖然人數(shù)也差不多，但由于他們毫無紀律，各自為戰(zhàn)，就很容易被組織嚴密的法國騎兵各個擊破，體現(xiàn)了整體與個體之間的差異。通過分析，學生對系統(tǒng)及內(nèi)vSjsfBs/CrjDaZTgXwC1GQ==涵就有了一個深刻的理解，而且聽了故事，情緒也被積極地調(diào)動起來。
　　管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有生命周期法、原型法、面向?qū)ο蟮姆椒?、計算機輔助軟件方法，等等。這些方法對于五年高職的學生來說，是很陌生的，也是比較難以理解的。如何讓學生比較容易地掌握這些方法，我在講課過程中，充分利用了案例，形象、生動地向?qū)W生介紹這幾種方法，并且在講完之后，對這幾種方法進行了分析、比較，讓學生再從一個比較高的角度再次認識這幾種方法。如在講述原型法時，首先要讓學生懂得什么是原型，它的特點是什么，再講如何運用這種方法。首先，我給學生介紹了一個用原型法開發(fā)一個公事包管理程序的案例。內(nèi)容如下：
　　某零售經(jīng)紀人要求開發(fā)一個聯(lián)機的公事包管理程序。系統(tǒng)終端用戶是按原型法建立的。屏幕的第一版是按照用戶提供的跟蹤約會和活動的日歷的說明來建立的。如圖1所示/Wqt1xn5cB49/8GRX6ra1A==。
　　但是，當用戶在實際使用日歷屏幕工作時，建議在屏幕上增加月份和年份的標記和一個暗示約會是否已經(jīng)履行或者一個活動是否被完成的標記。這些經(jīng)紀人還提出，他們需要訪問系統(tǒng)中保存的關于他們約定的顧客的全部信息。于是系統(tǒng)人員又增加了一個鏈接，使經(jīng)紀人能夠直接從日歷屏幕上移動到顧客記錄。修改之后的原型如圖2所示。
　　在綜合分析了上述案例之后，可進一步進行分析。上面的圖2是在圖1的基礎上，由使用者根據(jù)需要又提出的一些新的要求后進一步改進的。圖1是圖2的基礎，也就是所謂的“原型”。它是構建用戶最終系統(tǒng)的“初始模型”，圖2也不一定是最終的系統(tǒng)，有可能要根據(jù)用戶的需求再作修改，從而形成用戶滿意的新的系統(tǒng)。在讓學生了解了“原型”的基礎上，再講述原型法的概念、特點、步驟、優(yōu)缺點等就能容易理解了，從而達到了使用案例進行教學的目的。
　　在該課程的教學中，案例教學應該是教師重點使用的一種方法。通過案例的分析、說明，體現(xiàn)出案例的趣味性、科學性、簡略性、可接受性，達到幫助學生理解有關理論的目的。這也是我在教學中一個很深的體會。單純、枯燥理論的講解只能讓學生“望而止步”。只有把他們正確地引導進來，讓學生最終能“主動”地接受、思考教學過程，才能達到教學的目的。
　　二、巧妙運用圖例，細化教學內(nèi)容
　　文字在描述自然風光、人物情感等方面有比較好的效果，但是對于自然科學的一些現(xiàn)象內(nèi)容如果單純使用文字表述會讓人覺得生澀、枯燥、乏味、難以理解，這時有必要借助其他手段幫助、加以理解。我在教學過程中充分利用圖示（圖例）的直觀、形象的特點和優(yōu)點，在授課過程中穿插相關內(nèi)容的圖示，通過圖示內(nèi)容讓學生直觀地理解文字內(nèi)容。
　　教材對數(shù)據(jù)流程圖進行了介紹，這是用來描述系統(tǒng)的分解（即描述系統(tǒng)是由哪幾個部分組成，以及各個部分之間的聯(lián)系等），但是沒有說明系統(tǒng)中各個組成部分的含義，還需要使用數(shù)據(jù)字典等工具對數(shù)據(jù)流程圖進行補充說明。數(shù)據(jù)字典的概念是這樣的：它是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲、外部實體進行定義和描述的工具，是數(shù)據(jù)分析和管理的工具，同時也是系統(tǒng)設計階段進行數(shù)據(jù)庫設計的重要依據(jù)。如果簡單地把這個定義以及定義中涉及的幾個概念只是用語言給學生介紹一下，那就真的如“空中樓閣”，不能一目了然了。我就分別對上述幾個部分采用圖示的方法予以闡述。如在介紹數(shù)據(jù)項時是這樣的：數(shù)據(jù)項又稱數(shù)據(jù)元素，是最小的數(shù)據(jù)組成單位，也就是不可再分的數(shù)據(jù)單位。如圖3所示。
　　數(shù)據(jù)項定義
　　再經(jīng)過分析、講解，學生對數(shù)據(jù)項就有了一個感性的認識。
　　數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)流動情況的說明，是處理邏輯的輸入和輸出，由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項組成，如圖所示4。
　　數(shù)據(jù)流定義
　　通過上面的兩個圖例分析，學生很容易就能理解、掌握數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)流的相關知識，再加上他們學的就是計算機專業(yè)，就更加輕車熟路了。小小的一幅圖，在這里就能抵得上“千言萬語”了，也不用多解釋什么，就能讓學生掌握事物的本質(zhì)了。
　　三、合理運用網(wǎng)絡資源、參考教材，擴大知識面
　　如果一個人僅僅局限于一本書上的信息、知識，那是遠遠不夠的。一個老師如果僅僅是滿足于一本書、一節(jié)課，那也不能體現(xiàn)老師的自身價值。尤其是在當今社會，信息量無限增加，社會變化日新月異，必須要采取有效途徑，擴大知識面，以一桶水來澆注一杯水。在教學中，我充分運用網(wǎng)絡的優(yōu)勢，運用網(wǎng)絡資源補充教材、充實教材，讓學生掌握更多的更新現(xiàn)代化知識。在課堂上，下載網(wǎng)上相關課程的內(nèi)容介紹給學生，讓他們了解課本以外的更多的知識，提高他們的學習積極性，也達到充分利用課堂四十五分鐘的目的。同時告訴學生在課后可以利用的網(wǎng)絡網(wǎng)址，讓有條件的學生自己去學會瀏覽知識。
　　參考教材也是老師的一個好幫手。它可以為教師提供更為廣闊的知識天地。一個人的知識是有限的，但是如果我們能善于利用他人的知識為我所用，變?yōu)槲业闹R，就可以用更多的知識培養(yǎng)學生。因此，我不僅教給學生如何使用參考教材，更多的是用參考教材上的知識補充我們教材上的不足，“拾遺補缺”，起到了較好的效果。
　　四、充分運用多媒體手段，提升課堂容量和質(zhì)量
　　前文提到，在課堂上可以運用案例教學、圖示教學、網(wǎng)絡教學等，而這些有時是離不開多媒體技術的。有的案例比較長，有的圖示比較復雜，口頭講述不一定能達到預期的效果，而給學生形象、直觀的屏幕顯示可以大大提高教學效果，運用Word、PowerPoint等展示案例、圖例，讓他們通過觀看、直接吸收、再進行分析，要比老師講幾遍的效果還要好，而且增強了課堂效果。圖例和案例有時并不是截然分開的，運用多媒體手段可以將他們很好地結合起來，發(fā)揮現(xiàn)代科技手段的作用，對學生也是一種促進。上網(wǎng)下載網(wǎng)絡資源更是離不開網(wǎng)絡和多媒體。因此，一個現(xiàn)代社會的教師能否充分運用好多媒體手段，不僅僅是為了上好課，更重要的是體現(xiàn)是一種科學觀念、先進的思想，而不再是一支粉筆、一本書了。通過運用多媒體教學，師生之間也有了很好的互動，提高了教學質(zhì)量。
　　一個教師要教好書、上好課，不能僅停留在備好課、上好課的基礎上，還必須時時注意總結，處處留心，與時俱進，充分利用現(xiàn)代化的教學手段和方法、理論。只有這樣才能不斷地創(chuàng)造性地工作，不斷創(chuàng)新教學方法和理念，適應新時代對職教工作的要求，推動我們的職業(yè)教育事業(yè)不斷發(fā)展。
　　
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　　注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文