摘 要： 高校學(xué)生工作的輔導(dǎo)精細(xì)化要求我們在輔導(dǎo)大學(xué)生的廣度、深度和方式方法等方面做出更多的努力和改革。高校學(xué)生輔導(dǎo)精細(xì)化就是在適合的時間、地點(diǎn)，與適合的學(xué)生進(jìn)行高質(zhì)量的談話。具體來說，就是對每一個學(xué)生的需求區(qū)別對待，對學(xué)生在大學(xué)期間的不同階段進(jìn)行不同的輔導(dǎo)。
　　關(guān)鍵詞： 高校學(xué)生工作 精細(xì)化 輔導(dǎo)
　　
　　精細(xì)化是現(xiàn)代工業(yè)的一個管理概念，最早出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代的日本企業(yè)，精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式。精細(xì)化管理是社會分工的精細(xì)化和服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的全面管理模式和思想。目前，精細(xì)化管理已成為高校進(jìn)行內(nèi)涵建設(shè)的重要手段。老子曰：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！痹诟咝Ｖ行纬删?xì)化的理念并應(yīng)用于學(xué)校建設(shè)的方方面面，完善學(xué)校各項(xiàng)管理制度是搞好高校內(nèi)涵建設(shè)的重要手段。學(xué)生工作是高校管理工作的核心內(nèi)容之一，高校學(xué)生工作精細(xì)化是大勢所趨，它包括制度精細(xì)化、目標(biāo)精細(xì)化、崗位分工精細(xì)化和工作過程精細(xì)化。其中，高校學(xué)生工作過程精細(xì)化也就是高校輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)學(xué)生過程中要做到輔導(dǎo)范圍精細(xì)化、輔導(dǎo)時間精細(xì)化和輔導(dǎo)方式精細(xì)化。換言之，對高校學(xué)生的輔導(dǎo)精細(xì)化要求我們在輔導(dǎo)大學(xué)生的廣度、深度和方式方法等方面都必須作出更多的努力和改革。
　　一、從輔導(dǎo)工作的廣度上看
　　傳統(tǒng)學(xué)生工作思維都是顧“兩頭”，即重點(diǎn)輔導(dǎo)優(yōu)秀學(xué)生和落后學(xué)生，而忽視了“中間學(xué)生”。但事實(shí)上，中間學(xué)生才是學(xué)生的主體和大部分。傳統(tǒng)的學(xué)生工作模式顯然存在一定的缺陷，在實(shí)際工作中，那些出問題的往往是視線之外的學(xué)生，也就是平常沒有輔導(dǎo)到的“中間學(xué)生”。因此，高校學(xué)生工作一定要做到“全員覆蓋”，即輔導(dǎo)廣度精細(xì)化。輔導(dǎo)員談話是一項(xiàng)傳統(tǒng)工作，是在新形勢下的一種回歸和強(qiáng)化，是解決公平與效果的必然需求?！白深^帶中間”中“兩頭”的10%-20%的學(xué)生占用了輔導(dǎo)員80%的精力，這對于中間學(xué)生是不公平的。以前學(xué)生的趨同性較高，采用傳統(tǒng)模式可以很好地提高工作效率，但現(xiàn)在學(xué)生個性化、獨(dú)特性加強(qiáng)，需要一對一的全面覆蓋，這是一種必要的回歸。
　　輔導(dǎo)廣度精細(xì)化要求高校輔導(dǎo)員深入到每個學(xué)生的身邊，這勢必需要大量的時間和精力，而高校存在的客觀現(xiàn)狀是輔導(dǎo)員和學(xué)生的配備比例偏低，而且很多輔導(dǎo)員都是身兼數(shù)職，輔導(dǎo)員要做到輔導(dǎo)精細(xì)化往往是心有余而力不足的。我認(rèn)為，解決這個矛盾一方面要加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，做好輔導(dǎo)員的培養(yǎng)培訓(xùn)工作，使高校輔導(dǎo)員成為一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、潛心教育、樂于奉獻(xiàn)的具有一定規(guī)模并且素質(zhì)過硬的專業(yè)化隊(duì)伍。另一方面高校應(yīng)盡量不安排輔導(dǎo)員從事學(xué)生輔導(dǎo)以外的行政和教學(xué)管理工作，使輔導(dǎo)員有更多的時間深入開展輔導(dǎo)。當(dāng)然，輔導(dǎo)員隊(duì)伍本身也應(yīng)該形成時時處處輔導(dǎo)學(xué)生的良好習(xí)慣和為學(xué)生輔導(dǎo)工作多作貢獻(xiàn)的良好氛圍。同時，高校還應(yīng)充分發(fā)動輔導(dǎo)員以外的一切可以調(diào)動的力量參與到全面輔導(dǎo)學(xué)生的工作中。
　　二、從輔導(dǎo)工作的深度上看
　　傳統(tǒng)學(xué)生工作往往是作常規(guī)的思想道德教育，而且輔導(dǎo)內(nèi)容千篇一律，輔導(dǎo)普遍都浮于表面，每個學(xué)生從小到大都在聽同樣的話，受同樣的教育，真正針對每個學(xué)生進(jìn)行的有深度的輔導(dǎo)并不多。
　　（一）對于“深度輔導(dǎo)”這一做法，可以作以下理解：
　　1.“深度輔導(dǎo)”要求輔導(dǎo)工作“因材施教”：可以利用學(xué)校資源，針對學(xué)生不同特點(diǎn)和需求進(jìn)行輔導(dǎo)。如學(xué)生對技術(shù)感興趣，可以配備相關(guān)的專職教師給予指導(dǎo)；學(xué)生對社會活動感興趣，團(tuán)委等相關(guān)部門可以提供崗位供其施展；學(xué)生對創(chuàng)業(yè)感興趣，就業(yè)指導(dǎo)中心可以提供平臺和機(jī)會；對于在生活和學(xué)習(xí)中遇到困難和挫折的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)該結(jié)合學(xué)生本身實(shí)際情況和想法進(jìn)行輔導(dǎo)。
　　2．不能“一刀切”：研究生群體、本科生、高職生輔導(dǎo)內(nèi)容方式應(yīng)有所區(qū)別；性格開朗的和性格內(nèi)向的輔導(dǎo)內(nèi)容方式應(yīng)有所區(qū)別；生活學(xué)習(xí)順利的和不順利的輔導(dǎo)內(nèi)容方式應(yīng)有所區(qū)別?？傊瑢Σ煌娜嗽诓煌臅r間應(yīng)采取不同的輔導(dǎo)。
　?。ǘ┚哂腥绾伍_展深度輔導(dǎo)工作，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
　　1.談話目的：把握學(xué)生思想動態(tài)，關(guān)注學(xué)生的心理變化，確保每名學(xué)生每年都能得到至少一次有針對性的深度輔導(dǎo)，為學(xué)生健康成長提供良好的服務(wù)和保障。
　　2.談話時間：每年與每名學(xué)生進(jìn)行一次深度談話，每周集中選取一段時間做好談話工作，每人每次談話時間為40-60分鐘。問題鮮明的學(xué)生（如感情、價值觀、人際關(guān)系等），每學(xué)期還要增加談話次數(shù)。
　　3.談話主體：以輔導(dǎo)員為主，充分發(fā)揮班級黨員教師、專業(yè)負(fù)責(zé)人、系書記等的作用。
　　4.談話準(zhǔn)備：談話前進(jìn)行學(xué)生需求和困惑調(diào)研，擬定針對性談話提綱，確定重點(diǎn)，提高效率。
　　5.談話環(huán)境：談話地點(diǎn)不要選擇在辦公室，要有單獨(dú)的談話空間，營造適宜談話、便于輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通交流的環(huán)境。如輔導(dǎo)員可以建立自己的工作博客，并時時關(guān)注學(xué)生的博客。
　　6.談話內(nèi)容：①“有針對性地談”，針對學(xué)生思想、學(xué)業(yè)、就業(yè)等方面的問題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，抓住剛開學(xué)、畢業(yè)前、評優(yōu)評先、突發(fā)事件、學(xué)生社團(tuán)換屆、各種等級考試、期末考試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和特殊時期進(jìn)行針對性談話。②“有規(guī)劃地談”，針對不同年級開展不同內(nèi)容的談話：大一談“適應(yīng)”，大二談“規(guī)劃”，大三談“科技”，大四談“就業(yè)”，研究生談“科研”。
　　7.談話技巧培訓(xùn)交流：對輔導(dǎo)員進(jìn)行集中的談話技巧培訓(xùn)，編制《輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)指導(dǎo)手冊》和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，提高輔導(dǎo)員談話技巧和水平。同時還要經(jīng)常召開輔導(dǎo)員交流會，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和遇到的困難，以強(qiáng)化談話效果。
　　8.考核和督查：實(shí)行校院兩級考核、督察機(jī)制，督察的層次（困難學(xué)生、普通學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生等）與日常工作相結(jié)合，促進(jìn)輔導(dǎo)員深度談話工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。
　　三、從輔導(dǎo)工作的方式、方法上看
　　由于大學(xué)生來自不同的地域、不同的家庭，有著不同的經(jīng)歷，在輔導(dǎo)的方式方法上必須分層次地區(qū)別對待，因勢利導(dǎo)，因材施教。對學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生應(yīng)給予更多的關(guān)注和關(guān)心，在鼓勵他們樹立信心的前提下，負(fù)責(zé)、耐心地進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和輔導(dǎo)，幫助他們克服困難，迎頭趕上；對于基礎(chǔ)較好、學(xué)習(xí)優(yōu)良的學(xué)生，要進(jìn)一步挖掘他們的潛能，引導(dǎo)他們通過獨(dú)立思考主動掌握更多知識，并爭取能創(chuàng)造性地運(yùn)用知識，獲得更大的收獲。用分層次的方法進(jìn)行輔導(dǎo)，把群體的培養(yǎng)目標(biāo)同每個學(xué)生的個體發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，可以調(diào)動每個學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生真正學(xué)到知識，得到全面提高。同時，輔導(dǎo)員作為學(xué)生成長的關(guān)懷者，需要包容學(xué)生所犯的錯誤，耐心傾聽他們的傾訴，針對不同對象、不同問題，抓住其中的癥結(jié)所在加以開導(dǎo)。
　　總而言之，高校學(xué)生工作的輔導(dǎo)精細(xì)化要求我們在輔導(dǎo)大學(xué)生的廣度、深度和方式方法等方面都必須做出比傳統(tǒng)學(xué)生工作模式更多的努力和改革，只有不斷探索新的途徑和方法，才能解決在實(shí)際工作中遇到的各種問題，才能不斷完善富有高校特色的學(xué)生工作體系，從而使高校學(xué)生工作繼續(xù)邁上新的臺階。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　?。?］盧凱.高職院校思想政治工作初探［J］.江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011，（1）.
　?。?］張怡.淺談輔導(dǎo)員工作精細(xì)化管理［J］.中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009，（8）.
　?。?］傅真放，鄧軍，吳佩杰.高等學(xué)校學(xué)生管理［M］.廣西人民出版社，2007.11.