“低碳100”是中國平安開通的針對環(huán)境保護等公益議題的公益微博。開通以來,雖然有一些公益議題不斷展現(xiàn),但平臺的運作一直呈不溫不火態(tài)勢。如果這種現(xiàn)象持續(xù)下去,將不能有效地實現(xiàn)原來設定的目標,因此,這一現(xiàn)狀急需改變。
微博作為一種媒體形態(tài)快速成為社會主流輿論場的同時,也沉淀了大量的信息源,因此,微博平臺的推廣與傳播越來越難。如何形成微博上的關注焦點,是“低碳100”能否上位的核心。為此,我們策劃了一場別開生面的微博發(fā)布會。讓通常意義上參加新聞發(fā)布會的主體由記者變成了眾多的網(wǎng)民,同時,線下傳統(tǒng)的新聞發(fā)布變成微博上的全民互動。理念:以低碳方式做低碳
什么會讓網(wǎng)民參與,什么會引發(fā)圍觀?
“低碳100”以低調(diào)入場的姿態(tài)進入已成為深水世界的微博叢林,如何突圍?3月24日,中國平安通過“中國平安”、“低碳100”、“中國平安車險”三個新浪官方微博舉行了一場別開生面的“低碳100”網(wǎng)絡互動發(fā)布會,創(chuàng)造了奇跡。
發(fā)布會的主題是啟動2011年“低碳100”行動,活動包括“綠公益”低碳車主活動、“綠服務”電子單據(jù)低碳行動、“綠創(chuàng)意”低碳生活秀三大行動,這三大行動標志著中國平安的低碳綠色承諾進一步升級。
本次新聞發(fā)布會利用網(wǎng)友可以輕松參與的微博平臺,與全國網(wǎng)友進行公開透明的溝通對話,改變了傳統(tǒng)發(fā)布會僅有記者參與,普通網(wǎng)友無法現(xiàn)場互動,僅能夠通過事后媒體發(fā)布的消息進行了解的被動接受模式,同時,受邀參加活動的媒體記者并不需要舟車勞頓趕赴發(fā)布會現(xiàn)場,只需一臺電腦便可以在世界任何地方輕松參與到整個新聞發(fā)布會的進程中,及時與網(wǎng)友互動,用一種低碳、環(huán)保的方式報道新聞。
本次新聞發(fā)布會也是中國平安舉辦的首場網(wǎng)絡新聞發(fā)布,得到全國網(wǎng)民的積極響應。
短短一小時,“將低碳進行到底”的微博話題轉(zhuǎn)發(fā)超過3萬次,網(wǎng)友發(fā)表感言近5000條,直播發(fā)布會頁面訪問量達22萬次,“發(fā)布會”關鍵詞一度占據(jù)新浪微博話題榜的首位,這個數(shù)據(jù)已經(jīng)創(chuàng)下了新聞發(fā)布會網(wǎng)友參加互動的新紀錄。資源聚合:企業(yè)玩轉(zhuǎn)微博方法論
簡單的參與門檻:活動設計了三種參與方式:轉(zhuǎn)發(fā)、跟評、提問。網(wǎng)友只需轉(zhuǎn)發(fā)活動主微博、向活動微博提問、提交關于低碳的感言即可參與發(fā)布會,并有機會獲得獎品。
低碳獎品:為了吸引更多的網(wǎng)友參與此次發(fā)布會,本次活動設計了三類獎品,再生紙錢包、低碳創(chuàng)意書架、輕便折疊自行車,這三類獎品均體現(xiàn)了活動所倡導的低碳理念。
推廣內(nèi)容精心設定:本次活動從頁面制作、推廣時機、推廣技巧等方面來說,均符合新浪微博的特點,即用戶多、互動性強,網(wǎng)友對新鮮事物的適應力強,因此整個活動的推廣從細微之處都經(jīng)過精心設定。從而在新浪微博用戶的每一個接觸點上,都能夠打動他們。
企業(yè)微博體系合理建設布局:本次活動共使用中國平安三個官方微博,三個官方微博3yE+VPd4hu2exfIVIdlsxA==的定位及受眾人群均存在差異。企業(yè)微博體系的合理布局能為企業(yè)營銷帶來不同的受眾,從而使發(fā)布會效果呈現(xiàn)明顯的疊加效應。
明星和領袖資源:“低碳100”網(wǎng)絡發(fā)布會憑借其良好的公益及社會性質(zhì),吸引了具有良好社會形象的明星及行業(yè)領袖參與,從而讓網(wǎng)友感受到發(fā)布會本身的魅力,同時多個行業(yè)領袖的參與本身就具有公關事件的效果,能快速吸引大量用戶參與到營銷事件中來。
熱點事件及時間點合理利用:“低碳100”網(wǎng)絡發(fā)布會舉行時間為3月24日,正值3月26日“地球一小時”全球低碳環(huán)保熱潮前期。在社會熱點事件前期舉辦企業(yè)相匹配的事件營銷,更能引發(fā)網(wǎng)友好感,并進而產(chǎn)生關注。
企業(yè)的真實事件:中國平安作為綜合金融的領先者,多年來一直致力于為客戶提供全方位綠色金融產(chǎn)品和服務,并在企業(yè)的發(fā)展歷程中一直注重低碳環(huán)保等公益事業(yè),為發(fā)布會本身提供了豐富的素材。網(wǎng)絡發(fā)布會:爆炸式營銷效果
為了實現(xiàn)預期的效果,我們采取了多種傳播手段進行發(fā)布會的預熱工作。
發(fā)布會前,以網(wǎng)民主要接觸點為傳播入口,形成多個傳播點統(tǒng)一導向的傳播形式,并結(jié)合網(wǎng)友和媒體在“地球一小時”前期關心的環(huán)保為主要契機,用“明星、禮品”作為傳播載體對事件進行預熱。同時在傳播中盡量植入發(fā)布會鏈接,讓網(wǎng)友更便捷地參與發(fā)布會。
發(fā)布會當天,在微博站內(nèi)與站外同時采用“柵欄式”傳播投放,以密集信息投放的形式弱化信息碎片化的不利影響,從而形成網(wǎng)友在此時段多個平臺、多種信息接觸均為“低碳100發(fā)布會”的聚合效果。
發(fā)布會后,迅速采用新聞評論對事件進行報道,從而讓事件影響力擴至最大。相關的評論分別從社會、企業(yè),網(wǎng)絡三個方面進行評論,從而滿足不同受眾的閱讀偏好,達成事件影響力最大化的目標。
具體到中國平安“低碳100”網(wǎng)絡發(fā)布會的活動執(zhí)行,就是在短時間內(nèi)通過一系列的新浪微博平臺推送后迅速吸引用戶參與的過程,從而激發(fā)出大眾關注低碳,以低碳、環(huán)保生活作為微博達人新的時尚標簽。
這次1小時的發(fā)布會將微博的爆炸式營銷力量表現(xiàn)的淋漓盡致。
這次活動的核心平臺是一個架設在新浪微博站內(nèi)的minisite,作為活動的聚合頁面,其主要作用是為這個網(wǎng)絡發(fā)布會提供一個會議環(huán)境,并且引導用戶參與所有活動環(huán)節(jié)。結(jié)合新浪微博用戶基數(shù)大、互動性強、接受新鮮事物快的特點,發(fā)布會的整體設計從每個細節(jié)上都最大限度地滿足微博用戶的體驗和需求,也就是說,minisite上的所有用戶參與內(nèi)容和行為都與用戶自身的微博同步,且為了更好地讓用戶有“參與過程”的體驗,ministie上每一位用戶的發(fā)言都能實現(xiàn)即時“上墻”,從而將一般發(fā)布會活動現(xiàn)場的上墻效應進一步提升,讓每一位用戶知道:你的每一條發(fā)言其實已經(jīng)成為一場面對20萬人的現(xiàn)場發(fā)布會,并及時與明星互動。可以說,從聚合頁面的內(nèi)容構架上,無論是網(wǎng)友熱衷的視頻還是互動交流,都以最大化吸引網(wǎng)友互動為主。
在整個發(fā)布會的實施環(huán)節(jié)上,“低碳100”發(fā)布會緊緊圍繞發(fā)布會的時間進程進行推進,從而讓22萬網(wǎng)友在網(wǎng)絡上實現(xiàn)了“現(xiàn)場”參與大型企業(yè)發(fā)布會。
“做過什么——在做什么——想做什么”是大型企業(yè)發(fā)布會的標準流程,三大板塊隨著時間的前進在發(fā)布會頁面一一呈現(xiàn),從而第一次讓22萬網(wǎng)友同時對中國平安的綠色金融、環(huán)保公益事業(yè)的努力進行了見證、參與并產(chǎn)生更多告知。
在吸引用戶參與方面,常見的手法包括物質(zhì)刺激、新鮮感體驗、明星效應、熱點事件等,且多為一種或兩種方式同步實施。在用戶的參與方式上,大多屬于排隊鏈式參與,即一個用戶的互動體驗進入時對其他網(wǎng)友告知,從而周而復始,形成大循環(huán)。然而,中國平安低碳發(fā)布會結(jié)合新浪微博豐富的微博分享方式,從視覺、參與度等多維度,最大化利用新浪微博的聚合方式,從而實施多個鏈式排隊“交叉感染”的營銷方式,實現(xiàn)了1小時20萬人參與的爆炸式營銷效