屈廖健 陳允龍

摘 要：美國(guó)研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查（Student Experience in the Research University,SERU）項(xiàng)目是評(píng)價(jià)研究型大學(xué)本科生受教育質(zhì)量的新方式。調(diào)查項(xiàng)目運(yùn)用了增值評(píng)價(jià)法對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，是一種對(duì)高等教育質(zhì)量的實(shí)然評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)形式保存下來(lái)并廣泛運(yùn)用到項(xiàng)目成員學(xué)校的科學(xué)研究、學(xué)校管理、政策制定等活動(dòng)中。這種教育質(zhì)量評(píng)價(jià)方式對(duì)我國(guó)高等教育質(zhì)量保障和教育管理具有重大的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：美國(guó)；研究型大學(xué)；就讀經(jīng)驗(yàn)；學(xué)生學(xué)習(xí)成果；增值評(píng)價(jià)

二戰(zhàn)以來(lái)，美國(guó)高等教育規(guī)模迅速發(fā)展。從20世紀(jì)60年代開(kāi)始到80年代，美國(guó)高等教育完成了精英化向大眾化再向普及化的過(guò)渡。大學(xué)受教育群體數(shù)量的激增導(dǎo)致了培養(yǎng)質(zhì)量的下降，高等教育質(zhì)量受到社會(huì)的質(zhì)疑。在這種情況下，一些大學(xué)開(kāi)始進(jìn)行教育質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)研發(fā)。其中把學(xué)生本身作為評(píng)價(jià)主體的大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查受到了很多大學(xué)管理層的認(rèn)可。具有代表性的調(diào)查有1979年印第安納州立大學(xué)研發(fā)編制的《大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)歷問(wèn)卷調(diào)查》(College Student Experiences Questionnaire, CSEQ)和2000年以來(lái)開(kāi)始實(shí)施的《全國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)投入調(diào)查》（National Survey of Student Engagement, NSSE）。《全國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)投入調(diào)查》目前已在全美各層次千余所大學(xué)運(yùn)用，對(duì)提高美國(guó)大學(xué)本科學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量作出了極大貢獻(xiàn)。以上以大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查為載體的高等教育質(zhì)量評(píng)價(jià)可運(yùn)用的對(duì)象是所有大學(xué)。作為擁有全球最大研究型大學(xué)群體的美國(guó)需要一種專(zhuān)門(mén)評(píng)價(jià)研究型大學(xué)教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)方式。為提高研究型大學(xué)管理水平，保障與提高研究型大學(xué)本科生受教育質(zhì)量，《研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查》（Student Experience in the Research University,SERU）應(yīng)運(yùn)而生。

一、SERU項(xiàng)目的發(fā)展與組織實(shí)施

（一）SERU項(xiàng)目的發(fā)展

作為美國(guó)大學(xué)協(xié)會(huì)(AAU)①最大的學(xué)校群體成員，加州大學(xué)系統(tǒng)成立了高等教育專(zhuān)門(mén)研究機(jī)構(gòu)——高等教育研究中心（CSHE），中心的主要研究任務(wù)之一是致力于研究型大學(xué)本科生培養(yǎng)研究。1999年高等教育研究中心的道格拉斯(John Aubrey Douglass)教授與加州大學(xué)圣巴巴拉分校的弗蘭克(Richard Flacks)教授開(kāi)始進(jìn)行加州大學(xué)本科生學(xué)術(shù)活動(dòng)與公民活動(dòng)參與度調(diào)查。隨后這發(fā)展成為加州大學(xué)本科生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查（UCUES）。[1]這是一項(xiàng)對(duì)研究型大學(xué)本科生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查。調(diào)查以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論與學(xué)生發(fā)展理論為理論基礎(chǔ)，把學(xué)生作為調(diào)查主體，以學(xué)生自身與大學(xué)環(huán)境中的人、事、物所發(fā)生的交互作用的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)為調(diào)查內(nèi)容，比較學(xué)生就讀前與就讀后在知識(shí)、人格上的認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)及建構(gòu)，分析學(xué)生在整個(gè)大學(xué)就讀期間或某個(gè)階段的學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)結(jié)果，描述學(xué)生在學(xué)習(xí)上進(jìn)步或發(fā)展的增量。[2]首次SERU調(diào)查于2002年春季通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式在加州大學(xué)圣巴巴拉分校進(jìn)行，問(wèn)卷收集與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示這是一次成功的調(diào)查。隨后研究者們先后在2006年、2008年在加州大學(xué)系統(tǒng)成員大學(xué)里進(jìn)行兩次大規(guī)模調(diào)查研究。隨著SERU調(diào)查的信度與效度得到肯定以及其調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)加州大學(xué)管理者幫助甚大，佛羅里達(dá)大學(xué)、密歇根州立大學(xué)、明尼蘇達(dá)大學(xué)、俄勒岡大學(xué)、匹茲堡大學(xué)、羅格斯大學(xué)、南加州大學(xué)、德克薩斯大學(xué)、北卡羅來(lái)納大學(xué)共九所美國(guó)研究型大學(xué)協(xié)會(huì)成員學(xué)校也加入到SERU項(xiàng)目中來(lái)。至今為止，SERU項(xiàng)目成員包括全美十八所研究型大學(xué)，占公立研究型大學(xué)總量的一半以上。[3]

（二）SERU項(xiàng)目的組織與實(shí)施

SERU項(xiàng)目由加州大學(xué)伯克利分校高等教育研究中心負(fù)責(zé)，其組織機(jī)構(gòu)由四部分組成，分別是研究團(tuán)隊(duì)、協(xié)作小組、國(guó)際小組以及各成員學(xué)校代表。高等教育研究中心負(fù)責(zé)對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、項(xiàng)目發(fā)展進(jìn)行研究；加州大學(xué)校長(zhǎng)辦公室成員進(jìn)行協(xié)作工作；國(guó)際小組負(fù)責(zé)發(fā)展全球范圍內(nèi)有資格的研究型大學(xué)加入SERU項(xiàng)目；各個(gè)成員學(xué)校代表則負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本校調(diào)查的工作。

從2002年開(kāi)始，SERU項(xiàng)目組已進(jìn)行了六次調(diào)查，其中前四次主要在加州大學(xué)系統(tǒng)各學(xué)校中進(jìn)行，2009年第五次調(diào)查有6所美國(guó)研究型大學(xué)協(xié)會(huì)成員大學(xué)參與到調(diào)查中，2010年第六次調(diào)查又新加入兩所研究型大學(xué)。SERU項(xiàng)目以成員學(xué)校的所有本科生作為調(diào)查對(duì)象，一般在春季開(kāi)學(xué)期間進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查工具為《研究型大學(xué)本科生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷》。以2008年調(diào)查問(wèn)卷為例，問(wèn)卷包含兩個(gè)核心與四大模塊。第一個(gè)核心包括時(shí)間分配、學(xué)術(shù)與個(gè)人發(fā)展、多元化的校園氛圍、學(xué)術(shù)參與、個(gè)人規(guī)劃、總體滿意度和對(duì)專(zhuān)業(yè)的評(píng)價(jià)等維度；第二個(gè)核心為學(xué)生的背景資料和個(gè)人特征。四個(gè)獨(dú)立的模塊分別是學(xué)生生活和發(fā)展模塊、學(xué)術(shù)活動(dòng)參與模塊、社會(huì)活動(dòng)參與模塊和校園熱點(diǎn)問(wèn)題模塊。[4]其中第四個(gè)模塊可根據(jù)成員學(xué)校自身所關(guān)心的問(wèn)題靈活設(shè)計(jì)。問(wèn)卷以電子郵件方式發(fā)送到本科生手中，學(xué)生也可進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)頁(yè)參加調(diào)查，被調(diào)查者有選擇是否回答的權(quán)利。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，這種寬松的調(diào)查方式使得SERU調(diào)查的問(wèn)卷回收率超過(guò)其他學(xué)生調(diào)查。[5]

二、SERU項(xiàng)目的作用與優(yōu)勢(shì)

（一）SERU項(xiàng)目的作用

SERU項(xiàng)目設(shè)立初衷有二。一為評(píng)價(jià)本科生的就讀經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)狀況，提高其受教育質(zhì)量；二為收集足夠的一手學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)信息和數(shù)據(jù)用以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用于學(xué)校管理者、相關(guān)政策制定者以及有關(guān)學(xué)者的工作中。目前研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查廣泛開(kāi)展于所有項(xiàng)目成員學(xué)校，從初次調(diào)查至今已有數(shù)十萬(wàn)本科生接受了調(diào)查。得益于該項(xiàng)調(diào)查把學(xué)生作為評(píng)價(jià)主體，研究者獲得許多涉及學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)行為、態(tài)度、滿意度、成果以及個(gè)人特質(zhì)與背景資料等一手信息。學(xué)校管理者通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)能清楚了解學(xué)生的想法。SERU項(xiàng)目所提供的持續(xù)性調(diào)查從時(shí)間長(zhǎng)度方面給予了學(xué)校管理者、政策制定者、相關(guān)研究學(xué)者一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)的研究型大學(xué)本科生就讀經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。越來(lái)越多研究型大學(xué)的加入則增加了調(diào)查樣本的廣度，有利于不同學(xué)校之間的比較與借鑒。

總體來(lái)說(shuō)，SERU項(xiàng)目為學(xué)校管理者與政策制定者提供了一個(gè)有效管理、提高教學(xué)質(zhì)量的工具，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。第一個(gè)方面，充分了解學(xué)生信息。通過(guò)調(diào)查，研究者可以全面地了解學(xué)生的家庭狀況、學(xué)術(shù)能力、文化、種族背景以及自我認(rèn)同等。第二個(gè)方面，解析學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)。研究者根據(jù)收集的數(shù)據(jù)查看學(xué)生學(xué)習(xí)成果增量并進(jìn)行深入分析，探尋學(xué)術(shù)研究、學(xué)校管理者管理方式對(duì)學(xué)生學(xué)術(shù)能力、學(xué)習(xí)期望以及學(xué)習(xí)滿意度水平的影響，更進(jìn)一步探索學(xué)生的學(xué)術(shù)行動(dòng)與學(xué)術(shù)興趣對(duì)學(xué)校學(xué)術(shù)氛圍的影響。第三個(gè)方面，把調(diào)查結(jié)果應(yīng)用到政策制定中。分析和使用數(shù)據(jù)能幫助學(xué)校管理者、政策制定者了解學(xué)生的需要，看清學(xué)校培養(yǎng)本科生過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)與不足，從而在后續(xù)的管理與政策制定中樹(shù)立明確的目標(biāo)導(dǎo)向，同時(shí)也有助于進(jìn)行相關(guān)的政策研究。[6]

綜上所述，通過(guò)收集就讀經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，研究者們能夠知道本科生的需要，看到本科生在接受教育過(guò)程中各方面能力的增長(zhǎng)，這是一扇了解學(xué)生思想的窗戶，為提高本科生教育質(zhì)量提供了有力支持。

（二）SERU項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)

SERU作為一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)研究型大學(xué)本科生就讀經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查,具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)。

1.大量數(shù)據(jù)應(yīng)用于項(xiàng)目成員學(xué)校的各種報(bào)告與政策制定中

SERU調(diào)查問(wèn)卷專(zhuān)門(mén)針對(duì)研究型大學(xué)制定，調(diào)查結(jié)果包含了研究型大學(xué)本科生培養(yǎng)所需要的各種數(shù)據(jù)信息。研究數(shù)據(jù)廣泛運(yùn)用于相關(guān)報(bào)告、政策制定中。以加州大學(xué)系統(tǒng)為例，學(xué)校大量的研究應(yīng)用了SERU調(diào)查數(shù)據(jù)，如加州大學(xué)校長(zhǎng)辦公室、心理健康委員會(huì)、學(xué)生多元化研究小組、問(wèn)責(zé)質(zhì)量小組等學(xué)校系統(tǒng)的研究報(bào)告中都應(yīng)用了SERU調(diào)查數(shù)據(jù)。在交換生、退伍軍人學(xué)生、理工科女性學(xué)生、二年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)低落等問(wèn)題的研究中，SERU調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)揮了重要作用。[7]此外，SERU是一項(xiàng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)，是一種對(duì)教育產(chǎn)出的測(cè)量，它的測(cè)量?jī)?nèi)容豐富，符合美國(guó)“自愿問(wèn)責(zé)系統(tǒng)”（Voluntary System of Accountability,VSA）的理念，從而為其提供了大量測(cè)量數(shù)據(jù)。[8]

2. 適合每一個(gè)學(xué)生、每一所學(xué)校的行之有效的普查方法

作為一項(xiàng)面向項(xiàng)目組成員學(xué)校所有本科生的調(diào)查，SERU一直有著較高的回收率。調(diào)查問(wèn)卷包含大量有關(guān)學(xué)生個(gè)人信息的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料。通過(guò)大規(guī)模的調(diào)查掌握了學(xué)生總體情況，通過(guò)學(xué)生個(gè)人特征與就讀經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)分析也可了解某些特殊群體的狀況。如理工科女學(xué)生人數(shù)相對(duì)較少，研究者可利用SERU調(diào)查中的學(xué)生個(gè)人信息數(shù)據(jù)篩選出此群體成員，對(duì)此群體的滿意度、學(xué)習(xí)活動(dòng)參與度、學(xué)習(xí)產(chǎn)出等方面進(jìn)行研究。此外，問(wèn)卷設(shè)計(jì)靈活，可根據(jù)各個(gè)學(xué)校自身緊要問(wèn)題、特殊情況進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。[9]

3. 調(diào)查內(nèi)容針對(duì)研究型大學(xué)特征制定

SERU調(diào)查內(nèi)容多樣。問(wèn)卷包含學(xué)校氛圍，本科生學(xué)術(shù)研究經(jīng)歷、學(xué)習(xí)活動(dòng)參與度、校園與社會(huì)活動(dòng)參與度、個(gè)人時(shí)間安排、對(duì)學(xué)校各個(gè)方面的滿意度，研究生就讀計(jì)劃以及學(xué)生的個(gè)人特征與背景資料等。這些內(nèi)容包含了研究型大學(xué)本科生培養(yǎng)所涉及問(wèn)題的方方面面，其中很多題目涉及師生學(xué)術(shù)交流、學(xué)生科研參與、學(xué)生科研能力提高等情況?？梢哉f(shuō)，SERU是研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)的DNA。[10]

4. 一種更好的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)方式

有別于以往評(píng)價(jià)教育投入的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)方式，SERU基于增值評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)學(xué)生的教育產(chǎn)出。這種方法把學(xué)生作為評(píng)價(jià)主體，對(duì)學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)中學(xué)術(shù)能力、思考能力、道德水平、公共活動(dòng)參與度的變化進(jìn)行評(píng)價(jià)。[11]它是一種對(duì)教育質(zhì)量的直接評(píng)價(jià)，能有效掌握學(xué)校教育的實(shí)然狀態(tài)。這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果具體、真實(shí)，可用性強(qiáng)，對(duì)學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量有很大幫助。

5. 為改進(jìn)本科生教育提供強(qiáng)有力支持

調(diào)查分別針對(duì)各個(gè)成員學(xué)校進(jìn)行，項(xiàng)目組成員根據(jù)數(shù)據(jù)撰寫(xiě)研究報(bào)告，并每年召開(kāi)一次年會(huì)就本年度研究問(wèn)題進(jìn)行磋商。年會(huì)的另一個(gè)重要作用是依據(jù)調(diào)查結(jié)果確定下次調(diào)查的重點(diǎn)。[12]這些信息給各個(gè)學(xué)校的管理機(jī)構(gòu)提供了幫助，能明顯地提高本科生的教育質(zhì)量。

6. 有利于各個(gè)成員學(xué)校之間的比較研究

問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析考慮了交叉與比較分析原則，成員學(xué)校的調(diào)查數(shù)據(jù)具有可比性。成員學(xué)校建立自身本科生就讀經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，各數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分享。[13]借助這些數(shù)據(jù)，研究者們可以進(jìn)行各個(gè)學(xué)校相同專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)術(shù)參與度的比較。這種數(shù)據(jù)庫(kù)模式將會(huì)吸引更多研究型大學(xué)加入到SERU項(xiàng)目中來(lái)。

7. 深入研究學(xué)校熱點(diǎn)問(wèn)題

SERU問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)計(jì)靈活，各個(gè)學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)校實(shí)際情況列出一個(gè)模塊調(diào)查校園熱點(diǎn)問(wèn)題。[14]學(xué)生作為學(xué)校受教育主體、學(xué)校服務(wù)的對(duì)象，他們關(guān)于熱點(diǎn)問(wèn)題的回答數(shù)據(jù)對(duì)于學(xué)校研究校園熱點(diǎn)問(wèn)題至關(guān)重要。各個(gè)學(xué)校的校園熱點(diǎn)問(wèn)題有同有異，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)分享，各個(gè)學(xué)?？梢曰ハ嘤懻?、借鑒。此外校園熱點(diǎn)模塊數(shù)據(jù)對(duì)研究問(wèn)卷的其他內(nèi)容也有幫助。

8. 充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性

在調(diào)查中，學(xué)生有機(jī)會(huì)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查提出建議以及對(duì)自身就讀經(jīng)驗(yàn)提出看法。如在加州大學(xué)，學(xué)生反映小班學(xué)習(xí)經(jīng)歷會(huì)讓自己有更多機(jī)會(huì)參與到教師學(xué)術(shù)研究項(xiàng)目中來(lái)。[15]學(xué)生擁有選擇是否參加調(diào)查的權(quán)利。進(jìn)入或者退出調(diào)查完全遵循學(xué)生自己的主觀意愿。在學(xué)生同意的情況下，SERU項(xiàng)目對(duì)畢業(yè)的本科生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，研究學(xué)生本科階段就讀經(jīng)驗(yàn)情況與學(xué)生在研究生學(xué)習(xí)期間的情況或進(jìn)入社會(huì)的工作情況之間的關(guān)系。[16]

三、SERU項(xiàng)目特點(diǎn)分析與借鑒

SERU作為一種正在全美乃至全球研究型大學(xué)中推廣的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)調(diào)查，具有自身特點(diǎn)。最為突出的四個(gè)特點(diǎn)是調(diào)查內(nèi)容為大學(xué)生學(xué)習(xí)成果；問(wèn)卷設(shè)計(jì)者采用增值評(píng)價(jià)的理念設(shè)計(jì)問(wèn)卷；研究者利用網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)調(diào)查；項(xiàng)目成員學(xué)校各自建立歷次調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)，并且共享數(shù)據(jù)。

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)

研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查的主要內(nèi)容為本科生就讀期間學(xué)習(xí)成果的調(diào)查。這種評(píng)價(jià)把學(xué)生本身作為評(píng)價(jià)的主體，調(diào)查關(guān)注學(xué)生的學(xué)術(shù)參與度、校園與社會(huì)活動(dòng)參與度、學(xué)習(xí)產(chǎn)出。研究者根據(jù)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)照學(xué)習(xí)成果的最初設(shè)定，進(jìn)行評(píng)價(jià)、判斷教育教學(xué)的成效，找出學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)及相關(guān)學(xué)生服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中的問(wèn)題并有針對(duì)性地加以改善, 最終實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生學(xué)習(xí)成果、促進(jìn)學(xué)生個(gè)體發(fā)展的高等教育質(zhì)量保障之目的。[17]大學(xué)最基本的職能是教學(xué)，學(xué)校對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)可謂是對(duì)大學(xué)最基本職能的評(píng)價(jià)。許多研究型大學(xué)把學(xué)術(shù)研究放在第一位。SERU對(duì)研究型大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)是對(duì)研究型大學(xué)把教學(xué)作為其首要職能的監(jiān)督與保障。這反映了SERU項(xiàng)目組織者及成員學(xué)校開(kāi)始審視自身的弊病，重新回到以培養(yǎng)高質(zhì)量的學(xué)生為大學(xué)卓越標(biāo)志的正確道路上來(lái)。[18]

1999年中國(guó)大學(xué)擴(kuò)招以來(lái)，進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的人數(shù)急劇增加。稀釋的教育資源讓社會(huì)對(duì)高等教育質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。我國(guó)在2003-2008年展開(kāi)了本科教學(xué)工作水平評(píng)估工作。這是一種對(duì)教育投入的評(píng)價(jià)，也是我國(guó)高等教育評(píng)價(jià)的主要方式。對(duì)教育投入進(jìn)行評(píng)價(jià)繼而去預(yù)計(jì)教育質(zhì)量是在構(gòu)想一種應(yīng)然的教育質(zhì)量。大學(xué)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，若要發(fā)揮其確保學(xué)生素質(zhì)功能，必須評(píng)價(jià)學(xué)生的能力、行為與表現(xiàn)，也就是要評(píng)價(jià)學(xué)校的施教成果，否則我們的評(píng)價(jià)工作，就會(huì)如只評(píng)鑒廚師的資歷（教師），以及做菜的材料與用具（學(xué)校課程及設(shè)備），而未能實(shí)際品嘗做出來(lái)的菜飯一樣。[19]SERU把學(xué)生本身作為評(píng)價(jià)主體，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，是一種最為直接的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)方式，這種評(píng)價(jià)理念值得我們思考。

（二）采用增值評(píng)價(jià)法

20世紀(jì)80年代，美國(guó)學(xué)者泰勒(T.Taylor)、邁克柯蘭(C.McClain)等提出了增值（value added）評(píng)價(jià)法。通過(guò)對(duì)學(xué)生在整個(gè)大學(xué)就讀期間或某個(gè)階段的學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)結(jié)果的分析，來(lái)描述學(xué)生在學(xué)習(xí)上進(jìn)步或發(fā)展的增量，這個(gè)增量可看作是教學(xué)質(zhì)量提升的結(jié)果，是學(xué)校教育改進(jìn)的標(biāo)志，也是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)所要抓的重點(diǎn)。[20]增值評(píng)價(jià)的理念是建立在學(xué)?？梢栽黾觾r(jià)值到學(xué)生的學(xué)習(xí)成就這一假設(shè)之上的，SERU項(xiàng)目組依據(jù)增值評(píng)價(jià)理念設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，在春季開(kāi)學(xué)時(shí)對(duì)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查。大部分題目設(shè)置了就讀前與就讀后兩欄列表，答案可以作為學(xué)生就讀前與學(xué)習(xí)過(guò)程中能力水平的對(duì)比。調(diào)查關(guān)注學(xué)生起點(diǎn)狀況，重視學(xué)生發(fā)展過(guò)程。研究者收集數(shù)據(jù)后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多元統(tǒng)計(jì)分析，綜合考察學(xué)生發(fā)展影響因素。此外，SERU是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)性調(diào)查，調(diào)查樣本龐大，符合增值評(píng)價(jià)結(jié)果保持有效的要求。

這種評(píng)價(jià)法適合學(xué)校進(jìn)行自我教育質(zhì)量評(píng)價(jià)，管理者對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果一目了然，可以清楚看到學(xué)生各項(xiàng)能力的增量情況，依據(jù)數(shù)據(jù)分析得到影響增量的因素。我國(guó)高等教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)缺少以學(xué)生為評(píng)價(jià)主體的發(fā)展增量評(píng)價(jià)，缺乏學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)。各個(gè)高校很少有一套進(jìn)行自我教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)高校應(yīng)該在教育質(zhì)量評(píng)價(jià)中運(yùn)用增值評(píng)價(jià)法，開(kāi)展長(zhǎng)時(shí)間的縱向評(píng)價(jià)，從學(xué)生能力增量中找尋提高教育質(zhì)量的辦法。

（三）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式

2002年，加州大學(xué)首次實(shí)施《加州大學(xué)本科生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷》。史蒂夫·查特曼著重分析此次調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)卷發(fā)放方式。以往調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放是以紙質(zhì)問(wèn)卷形式發(fā)放到學(xué)生手中。美國(guó)研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放給學(xué)生。各個(gè)成員學(xué)校建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)填寫(xiě)問(wèn)卷的頁(yè)面，學(xué)生進(jìn)入頁(yè)面后即可答題。答題完畢，學(xué)生提交數(shù)據(jù)即被放入數(shù)據(jù)庫(kù)中，研究人員不用輸入問(wèn)卷數(shù)據(jù)，直接打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)即可獲得。這種問(wèn)卷回答與數(shù)據(jù)收集是同步的，并且全天24小時(shí)不間斷進(jìn)行。[21]項(xiàng)目研究小組比較了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與紙質(zhì)調(diào)查的有效性與實(shí)用性。比起傳統(tǒng)紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以減少數(shù)據(jù)誤差，更為全面地覆蓋調(diào)查對(duì)象，大大減少了管理成本。此外網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的回收率與問(wèn)卷有效性也較高，現(xiàn)成的電腦數(shù)據(jù)省去了錄入數(shù)據(jù)的繁瑣，減少了失誤，大大縮短了搜集數(shù)據(jù)時(shí)間。另外，加州大學(xué)還通過(guò)電子郵件把問(wèn)卷發(fā)放給學(xué)生，這樣更能保證問(wèn)卷的回收率。

我國(guó)高等教育已經(jīng)進(jìn)入大眾化階段，大學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)校管理部門(mén)與教育質(zhì)量評(píng)價(jià)部門(mén)可利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)或?qū)W生意見(jiàn)采集等工作。這樣，工作人員可以從容應(yīng)對(duì)大規(guī)模樣本調(diào)查信息搜集，使調(diào)查更有效力；研究者能更好地利用數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查分析。

（四）建立共享數(shù)據(jù)庫(kù)

SERU項(xiàng)目開(kāi)始之初，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的加州大學(xué)伯克利分校高等教育研究中心便建立了加州大學(xué)系統(tǒng)本科生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)過(guò)十年發(fā)展它已成為一個(gè)完整的縱向數(shù)據(jù)庫(kù)。2009年以來(lái)隨著全美更多研究型大學(xué)的加入，各個(gè)成員學(xué)校建立了本校學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。所有項(xiàng)目組成員學(xué)校均可以共享其他學(xué)校的調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)，這使得橫向數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)生。SERU數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)多次調(diào)查數(shù)據(jù)的積累，已擁有學(xué)生四年本科就讀經(jīng)驗(yàn)的完整數(shù)據(jù)，研究者可以從數(shù)據(jù)變化中分析各種因素與學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)改變、能力提高的關(guān)系。成員學(xué)校之間共享數(shù)據(jù)庫(kù)，可以進(jìn)行相互比較，了解自己的優(yōu)勢(shì)與不足，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，提高教育質(zhì)量。目前，SERU項(xiàng)目正在向全球研究型大學(xué)推廣，共享數(shù)據(jù)庫(kù)將會(huì)得到更廣泛的應(yīng)用。

我國(guó)的研究型大學(xué)組群需要建立一個(gè)縱向和橫向相結(jié)合的數(shù)據(jù)庫(kù)，分享各自學(xué)校通過(guò)調(diào)查獲得的一手?jǐn)?shù)據(jù)。共享數(shù)據(jù)庫(kù)可以充實(shí)我國(guó)各個(gè)高校在教育質(zhì)量保證與學(xué)校管理方面較為薄弱的實(shí)證研究，為研究者們提供詳實(shí)的參考數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行更加科學(xué)、高效的研究。通過(guò)比較，各個(gè)學(xué)校取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒經(jīng)驗(yàn)，少走彎路。

四、結(jié)語(yǔ)

美國(guó)學(xué)者弗雷澤(M.Frazer)認(rèn)為：高等教育的質(zhì)量首先是指學(xué)生的發(fā)展質(zhì)量,即學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)歷程中所學(xué)的“東西”(所知、所能做的及其態(tài)度)。學(xué)生在認(rèn)知、技能、態(tài)度等方面的收益是衡量高等教育質(zhì)量的核心標(biāo)準(zhǔn)。[22]美國(guó)研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查是一種關(guān)注教育質(zhì)量輸出的評(píng)價(jià)，基于增值評(píng)價(jià)理念關(guān)注學(xué)校各種因素對(duì)學(xué)生能力增值變化的影響。學(xué)生并不對(duì)學(xué)校質(zhì)量做出價(jià)值判斷, 他們作為“質(zhì)量主體”只是描述和匯報(bào)自己的大學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)收獲等情況。研究者通過(guò)對(duì)他們大學(xué)經(jīng)驗(yàn)描述的分析和研究, 從而形成高校辦學(xué)水平和教育質(zhì)量的意見(jiàn)和結(jié)論。[23]調(diào)查保障了研究型大學(xué)最基本的教學(xué)職能，讓大學(xué)恪守了自己的靈魂。定期的大規(guī)模調(diào)查搜集了大量寶貴數(shù)據(jù)，研究者通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)研究，學(xué)校管理者依靠數(shù)據(jù)與調(diào)查報(bào)告管理學(xué)校與制定政策，教師中受到研究報(bào)告的影響進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)改革，提高了教學(xué)質(zhì)量。SERU作為一種教育質(zhì)量評(píng)價(jià)新方式能有效評(píng)價(jià)教育質(zhì)量，影響學(xué)校研究、管理工作的方方面面。我國(guó)目前的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)以對(duì)教育投入評(píng)價(jià)為主，主要關(guān)注學(xué)校教學(xué)設(shè)備、投入資金、師生比等外部指標(biāo)與硬件條件，是對(duì)教育質(zhì)量的一種應(yīng)然評(píng)價(jià)。教育條件和教育資源的保障并不必然帶來(lái)教育質(zhì)量的提升，傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)法可以說(shuō)是一種以資源投入評(píng)價(jià)為主的范式，缺乏對(duì)真正體現(xiàn)教育質(zhì)量核心要素的分析。[24]SERU調(diào)查所體現(xiàn)的教育產(chǎn)出評(píng)價(jià)、學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)理念以及共享數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式值得我們思考與借鑒。

注釋?zhuān)?/p>

①美國(guó)大學(xué)協(xié)會(huì)（Association of American Universities）是由美國(guó)和加拿大的頂尖研究型大學(xué)（61所美國(guó)大學(xué)和2所加拿大大學(xué)）組成的一個(gè)組織。它是由14所授予博士學(xué)位的美國(guó)大學(xué)于1900年成立的，目的是為了加強(qiáng)和統(tǒng)一博士學(xué)位的標(biāo)準(zhǔn)。該協(xié)會(huì)以提升大學(xué)的學(xué)術(shù)研究和教育水平為宗旨。協(xié)會(huì)只邀請(qǐng)?jiān)趯W(xué)術(shù)研究和研究生教育出眾的大學(xué)成為會(huì)員。

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（責(zé)任編輯 陳志萍）