李 紅

創(chuàng)建和諧氛圍 提高課堂教學督導的有效性

李 紅

(嘉應(yīng)學院地理科學與旅游學院，廣東梅州514015)

二級學院教學督導是高校教學質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分。教學質(zhì)量是高等學校的生命線，而提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵是課堂教學，課堂教學效果的好壞，直接影響人才的培養(yǎng)質(zhì)量和辦學質(zhì)量。因此，在具體工作中，二級學院教學督導要緊緊抓住課堂教學這個環(huán)節(jié)，開展全面的教學督導，妥善處理各種關(guān)系，創(chuàng)建和諧氛圍，提高課堂教學督導的有效性。

和諧氛圍;課堂教學督導;有效性

1 構(gòu)建和諧的聽課氛圍

1.1 注意選擇好開設(shè)公開課的老師

為了避免老師們認為二級學院教學督導的隨機聽課是學校派來監(jiān)督教師教學的“教學警察”，而產(chǎn)生懼怕心理，甚至是消極心理，從而不利于二級學院教學督導員與教師之間建立起和諧、寬容、平等、合作、信任的關(guān)系。因此，每學期開學初，教學督導要注意選擇安排上公開課的老師:除安排一些需要督導組幫扶的新教師、年輕教師、教學水平還不太高的老教師外，也要安排教學經(jīng)驗豐富、教學質(zhì)量優(yōu)秀，深受學生歡迎、尊敬的老師上公開課。

1.2 注意提前通知老師上公開課的時間及聽課評價標準

為了不打突擊戰(zhàn)，開學初，督導員就要把“聽課安排表”以及學校督導組制定的“聽課評價表”一并發(fā)給每一位上公開課的老師，以便他們預(yù)先做好充分的準備。教學改革中，教師是發(fā)展中的教師，是有著獨立人格和尊嚴的教師;教師們都渴望被社會肯定、被人尊重、被學生愛戴，從而實現(xiàn)自我價值。為了上好公開課，他們會對照“聽課評價表”，認真?zhèn)湔n，這對他們教學水平、理論水平等方面的提高均會有很大的促進作用。

1.3 注意變督導聽課為老師們共同參與的課堂教學研討課

老師上公開課時，聽課人員除了學校督導組的專家、二級學院教學督導員外，還需要有“特邀嘉賓”——二級學院的其他老師參與聽課。經(jīng)過調(diào)查，筆者了解到其實絕大部分大學老師都很有上進心和責任感，都希望有聽課的機會，以便取人之長，補己之短，不斷提高教學水平。因此，筆者認為不如也邀請老師們與督導員一起聽課，從而給他們提供一個聽課的平臺，變督導聽課為老師們共同參與的課堂教學研討課。這樣也消除了督與被督的比較緊張、尷尬的關(guān)系，讓老師由被動監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥?、自豪地上課，讓他們能充滿自信地、快樂地站在三尺講臺上，最大程度地展示其才能。為此，可在老師上公開課的前一天由教務(wù)秘書群發(fā)短信給學院的每位老師，通知他們:某某老師開課的時間、地點，歡迎各位老師前去聽課。這樣，每次開公開課，均會有不少老師自覺去聽課。

這樣，開課、聽課就變成了很自然、很愉快的事情，變成了老師們之間共同研討、交流的平臺，互相學習、互相提高的過程。要是課后學校督導組專家能夠給予每位開課老師非常準確的、恰到好處的點評的話，這對老師們揚長補短，提高課堂教學水平會有很大的促進作用。

1.4 注意安排好開設(shè)公開課的時間

二級學院教學督導員安排老師上公開課的時間，除了應(yīng)盡量考慮到學校督導組專家和學院督導組老師不會與其他工作時間相沖突外，還要注意考慮時間安排上的其他小細節(jié)，如盡量安排在上午第二、三節(jié)課，這樣就不會太倉促，且老師們?nèi)绻锌盏脑?，可連續(xù)聽兩節(jié)課，聽課效率會比較高。

1.5 注意及時進行課堂教學評價反饋

對上公開課老師的課堂教學評價反饋的方式方法很多，主要可采取:(1)組織聽課教師與開課教師一起評課;(2)二級學院教學督導員與開課教師進行個別談話交流，把學校督導組專家的評價和二級學院教學督導員的思考反饋給開課老師。

要針對不同資歷和水平的教師進行區(qū)分性的評價［1］。對優(yōu)秀教師的示范課，主要是總結(jié)和推廣他們的教學經(jīng)驗和方式、方法。對年輕教師、新教師的公開課，主要是對他們進行教學幫扶和指導。督導員每次給新老師反饋信息時，均應(yīng)給予引導和激勵。在反饋中督導員可根據(jù)“聽課評價表”的要求和學校督導組專家的評價，與新教師一起共同切磋、研討，認真剖析，肯定成績，指出存在的問題，提出整改意見，幫助教師轉(zhuǎn)變教育觀念，改進教學方法，規(guī)范課堂教學，樹立良好師德和提高教學效果。這樣每位教師均會心悅誠服地接受意見，使教師從被動接受督導轉(zhuǎn)向主動要求指導，引導教師始終處于積極的狀態(tài)中。

通過組織教師們聽課，課后組織他們進行深入討論，從而引導教師們互相學習、互相幫助、互相提出改進意見，最終提高教和學的質(zhì)量。

2 及時收集學生的信息反饋

(1)每個月底，由各班信息員搜集所在班每位學生的意見和建議，統(tǒng)一交到學院學生會學習部，由學習部干部整理后交給教務(wù)秘書，蓋上學院公章后轉(zhuǎn)給學院教學督導組。

(2)在期中召開信息員座談會，以專業(yè)為單位，由督導員和教研室主任與各班信息員一起參加座談，聽取學生的意見和建議，并作會議記錄后，交給教務(wù)秘書，由教務(wù)秘書及時將各專業(yè)學生反映的問題進行分類匯總，蓋學院公章后轉(zhuǎn)給二級學院教學督導組。

二級學院教學督導組應(yīng)及時把學生每個月或期中提出的意見和建議首先反饋給學院領(lǐng)導，以便學院領(lǐng)導根據(jù)學生教學信息反饋情況，及時了解、解決問題。對于學院領(lǐng)導不能直接解決的有關(guān)學生反饋的學校職能部門或科任教師的上課問題，再由二級學院教學督導員向?qū)W校有關(guān)部門、教師及時反饋情況。

督導組可以以書面的形式及時向每一位相關(guān)老師反映同學們的意見和建議，要求老師們正確對待學生所反饋的信息，不管學生所提的意見和建議是否正確，均要自己直接與所提意見的班級學生進行溝通。

對待學生的信息反饋，二級學院教學督導員要有一個清醒的認識，不能完全同意學生的意見和建議，也不能全部否定，應(yīng)該抱著一分為二的態(tài)度。我們認真分析學生的信息反饋后發(fā)現(xiàn)學生所提意見很大一部分是正確的，如同學們反映的教師在授課時出現(xiàn)的一些問題:與學生缺少互動、氣氛沉悶、聲音太小、例子太少、普通話不夠準確、語言方言性太強及課件字體和顏色問題等，相關(guān)老師均應(yīng)虛心接受，并盡快改正。但由于學生知識水平等的限制，對老師在講課時重點內(nèi)容的把握，上課方法、手段等方面的評價，提出的意見和建議往往是不夠成熟的，但若能通過任課教師及時向?qū)W生進行解釋，就能盡快糾正學生的錯誤看法和評價，有利于解開學生心中的疙瘩，師生關(guān)系會更加融洽，從而提高教學效果。

二級學院教學督導組還要及時寫出每個月和期中有關(guān)的“教學信息反饋情況處理通報”，發(fā)給學院每個教學班的信息員，由信息員轉(zhuǎn)告每位學生，這有利于提高學生反饋教學信息的熱情。督導員在寫“通報”時，應(yīng)非常注意遣詞造句，爭取在加強老師與學生的交流、溝通的前提下，達到“督管”、“督教”、“督學”的目的，并促使師生共同努力，建立尊師愛生、民主平等、和諧融洽的師生關(guān)系，做到教學相長，師生共進。

3 嚴把學生的試教關(guān)

二級學院教學督導員可對師范專業(yè)學生試教成績后10%的學生進行試教指導，這種既督教又督學的措施，對提高實踐教學質(zhì)量有較好的效果。此外，為了學生能過好試教關(guān)，試教指導老師應(yīng)耐心指導，學生要虛心聽取老師的意見，不斷改進、提高，從而促進師生關(guān)系的和諧。

4 開設(shè)大學教法課程

師范院校均開設(shè)有中學學科教學論課程，如地理教學論、數(shù)學教學論等，可是大學老師幾乎沒有學習過大學的教學論課程，這誠然與大學課程門類多、各課程內(nèi)容相差甚遠等有關(guān)，要編寫、開設(shè)大學教學論課程確實難度較大，但也與各級各類教育主管部門沒有給予應(yīng)有的重視有關(guān)。很多大學教師都是依靠自己的感覺經(jīng)驗來進行教學，沒有系統(tǒng)地學習和研究過大學教法。大學課堂應(yīng)該是什么樣的，和中學課堂有什么區(qū)別;大學教師應(yīng)該怎樣備課、傳授知識和培養(yǎng)人才?這些看似簡單的問題，未必是每個大學任教者都能說清楚的。所以，為了提高大學教學質(zhì)量，建議針對不同的專業(yè)，開設(shè)相關(guān)的大學教法課程，由教學督導或其他教學經(jīng)驗豐富或教學成就突出的教師主講，聽課對象主要是青年教師?？刹扇≈v座的方式進行，課時可根據(jù)實際情況設(shè)定［2］。這對實現(xiàn)和諧督導，促進青年教師專業(yè)成長將會起到非常重要的作用。

5 結(jié)語

督導者若以專家自居，自覺不自覺地扮演裁判員的角色，則被督導者會有一種被評的心理，對督導就會采取抵制和應(yīng)付的態(tài)度，這就拉大了與被督導者之間的心理距離，督導者和被督導教師之間的關(guān)系很難說是和諧的，這不僅不能對教學工作有所促進，反而會干擾教學工作。只有當課堂教學督導活動變“監(jiān)督式”為“平等式”合作行為時，教師才能以歡迎的態(tài)度對待督導工作，才愿意在督導者面前展現(xiàn)真實的自我，以期獲得更好的幫助和指導［1］。才能做到博采眾長，教督相長?？朔ㄊ剿季S和慣性思維，不斷升華思想開闊眼界［3］。二級學院教學督導及時了解教學情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并為教師提供及時的幫助和指導，提高教師的教學水平，對于保證高校教學質(zhì)量具有重要的意義。

［1］傅曉輝，溫世浩，嚴新文，等.美國教師督導工作的特點與啟示［J］.西北醫(yī)學教育，2009，17(3):507 －508.

［2］劉頒.新建地方本科院校提高教學督導工作質(zhì)量探究［J］.黑龍江教育，2009，(6):15 －17.

［3］肖文剛，吳毅，徐紅梅，等.提高課堂教學督導藝術(shù)的實踐認識［J］.中國高等醫(yī)學教育，2008，(11):56 －58.

G642.421

A

1001－7836(2012)08－0035－02

10.3969/j.issn.1001 －7836.2012.08.014

2012－02－27

嘉應(yīng)學院2011年度高等教育教學改革工程重點立項項目(2011－1－05)

李紅(1966－)，女，廣東梅縣人，副教授，碩士，從事地理課程與教學論研究。