10多年來(lái),為什么西方管理思想一次次席卷中國(guó)卻難以生根?我們將組織理論建立在“盜墓者契約”的基礎(chǔ)上,而非真正意義上的契約精神。
據(jù)說(shuō),盜墓行規(guī)經(jīng)過(guò)幾次調(diào)整:起先,盜墓賊打一個(gè)洞,一人綁著繩下去取寶藏,一人在上面拉繩接應(yīng),但屢屢發(fā)生拉繩人見財(cái)起意而拋下同伙的事。于是,盜墓團(tuán)伙開始以父子居多,但也發(fā)生了兒子扔下親爹的事。最后,不得不由老子在上面拉繩,兒子下去盜寶。
這個(gè)故事看似令人哭笑不得,實(shí)則折射出中國(guó)人脆弱的信任契約。為什么中國(guó)人的信任關(guān)系總離不開血緣關(guān)系,有時(shí)甚至連血緣關(guān)系都會(huì)“走形”。
能信任誰(shuí)呢?在今天的中國(guó)商業(yè)社會(huì),信任更是不堪一擊。老板不信任職業(yè)經(jīng)理人,說(shuō)職業(yè)經(jīng)理人再好也不是親生的;職業(yè)經(jīng)理人不信任老板,說(shuō)老板最愛的人還是他自己;資本不信任創(chuàng)業(yè)者,說(shuō)創(chuàng)業(yè)者藐視規(guī)則、胡攪蠻纏;創(chuàng)業(yè)者也不信任資本,說(shuō)資本唯利是圖、不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)。雷士事件便是一例。
能信任誰(shuí)呢?伙伴、朋友、親人還是自己?自己?有時(shí)候我們連自己都不能信任。比如,我們一邊反感體制,一邊卻羨慕體制的優(yōu)越;我們一邊抵制壟斷,一邊卻渴求壟斷的福利;我們一邊抨擊不正之風(fēng),一邊卻四處尋找關(guān)系辦事……
是什么摧毀了我們的信任?說(shuō)到底,其實(shí)是我們骨子里的自私。自私?自私?jīng)]錯(cuò),因?yàn)槿说奶煨跃褪亲运降陌。P(guān)鍵在于,要給自私以邊界以約束,只有建立在產(chǎn)權(quán)清晰基礎(chǔ)上的“自私”才不會(huì)相互傷害。
所以盧梭說(shuō):“人人生而自由,但卻無(wú)往而不在枷鎖之中”。這個(gè)枷鎖,即是契約。
回到企業(yè)組織。10多年來(lái),為什么西方管理思想一次次席卷中國(guó)卻難以生根?我們將組織理論建立在“盜墓者契約”的基礎(chǔ)上,而非真正意義上的契約精神。
真正的契約精神體現(xiàn)于發(fā)自內(nèi)心的規(guī)則意識(shí),以及對(duì)底線的敬畏。社會(huì)之所以需要規(guī)則,企業(yè)之所以需要規(guī)則,原因就在于規(guī)則作為人們的一種生活方式,在為社會(huì)提供秩序的同時(shí),還在總體上降低了治理社會(huì)的成本。
所以,請(qǐng)?jiān)谝M(jìn)各種管理思想的同時(shí),先追問(wèn)企業(yè)是否已經(jīng)給員工的自私天性建立了邊界;所以在要求員工遵守規(guī)則和契約的同時(shí),先追問(wèn)自己是否真正做到了言行一致。
——相信什么,就會(huì)延續(xù)什么。契約永恒。正如上帝或許已經(jīng)不那么相信美元的信用,但每張美鈔背面依然印著“我們相信上帝”。如同羅納德·里根所說(shuō),“美國(guó)需要神,多過(guò)神需要美國(guó)”。