褚福湘

〔關(guān)鍵詞〕心理效應(yīng)；班級(jí)管理；中學(xué)生

班級(jí)管理是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，它涉及的因素是多方面的。人們常說溝通從心開始，而班級(jí)管理從本質(zhì)上說也是師生合作和交流的過程。心理效應(yīng)可以為師生溝通搭起一座心理橋梁。作為班級(jí)管理首要負(fù)責(zé)人的班主任，如果能掌握學(xué)生的心理特點(diǎn)，遵循教育的心理規(guī)律，洞察學(xué)生的心理，有意識(shí)地利用和發(fā)揮心理效應(yīng)的積極作用，就能科學(xué)治班，克服盲目性，增強(qiáng)自覺性，對(duì)班級(jí)管理大有裨益。

一、超限效應(yīng)——過猶不及

美國著名幽默作家馬克·吐溫在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動(dòng)，準(zhǔn)備捐款。過了十分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了十分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定一分錢也不捐。到了牧師終于結(jié)束了冗長(zhǎng)的演講，開始募捐時(shí)，馬克·吐溫由于氣憤，不僅沒捐錢，還從盤子里偷了兩元錢。

刺激過多、過強(qiáng)和作用時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)引起人們心里的不耐煩或反抗，這種現(xiàn)象被稱為“超限效應(yīng)”。“超限效應(yīng)”在我們?nèi)粘５陌嗉?jí)管理中經(jīng)?？梢钥吹?，如用同樣一種方式、同樣一句話糾正不同的錯(cuò)誤，或者經(jīng)常對(duì)某一錯(cuò)誤進(jìn)行重復(fù)教育等等。其結(jié)果是使學(xué)生的神經(jīng)細(xì)胞處于抑制狀態(tài)，不但錯(cuò)誤得不到糾正，反而使學(xué)生犯同一種錯(cuò)誤的可能性增加，可謂得不償失。教師切記千萬不要對(duì)同一學(xué)生的同一種錯(cuò)誤重復(fù)同樣的批評(píng)。即使一定要再次批評(píng)，也不要以同樣的方式、同樣的視角、同樣的語句和同樣的表情進(jìn)行。這樣學(xué)生才不會(huì)覺得同樣的錯(cuò)誤一再被“追究”，厭煩心理、對(duì)抗情緒也會(huì)隨之降低。

對(duì)學(xué)生的表揚(yáng)也不能太“廉價(jià)”，否則也會(huì)導(dǎo)致“超限效應(yīng)”。有些老師認(rèn)為批評(píng)多了不好，多表揚(yáng)則是好的，其實(shí)不盡其然。如果一個(gè)學(xué)生聽?wèi)T了批評(píng)，當(dāng)老師對(duì)他的“閃光點(diǎn)”進(jìn)行表揚(yáng)時(shí)，起初這個(gè)學(xué)生會(huì)很感動(dòng)，但是過了一段時(shí)間 ，他發(fā)現(xiàn)老師對(duì)自己的表揚(yáng)越來越多，而且有許多是拔高的，他便會(huì)認(rèn)為老師在哄自己，名義上是表揚(yáng)，實(shí)際上是讓他注意這些方面，表揚(yáng)也就逐漸喪失效果了。再如宣誓是激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)進(jìn)取的有效方法，一般用于升國旗、十八歲成人禮或高考百日宣誓等場(chǎng)合，莊嚴(yán)的場(chǎng)面、豪邁的誓詞、飽滿的激情、震撼的喊聲的確催人奮進(jìn)。但是如果大家天天在教室里宣誓，使宣誓如同一日三餐一樣，變成了程式化、形式化的活動(dòng)，那么它還能震撼學(xué)生的心靈嗎？可見教師在任何方面都應(yīng)注意“度”，如果過度就會(huì)產(chǎn)生超限效應(yīng)。只有掌握了“火候”“尺度”“分寸”，才能滿足學(xué)生身心發(fā)展的需求，激發(fā)學(xué)生的積極性，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

二、異性效應(yīng)——男女搭配

所謂異性效應(yīng)是指由于男女同在一個(gè)環(huán)境中對(duì)活動(dòng)起積極影響的微妙作用。“異性效應(yīng)”是一個(gè)很正常的自然現(xiàn)象，班主任在班級(jí)活動(dòng)中應(yīng)正確引導(dǎo)和利用“異性效應(yīng)”，既要注意防止異性效應(yīng)中男女交往過分密切，甚至導(dǎo)致早戀現(xiàn)象；又要利用異性效應(yīng)的積極因素，促進(jìn)班級(jí)管理。正確引導(dǎo)健康的異性效應(yīng)會(huì)有以下幾個(gè)方面的積極作用。

第一，吸引力。良好的儀表、優(yōu)雅的風(fēng)度、出眾的才華固然吸引人，但更微妙的、更深層的吸引力還在于異性的吸引。男女生在一起活動(dòng)交往，可以使他們發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)對(duì)方所具有的美好品質(zhì)，使班級(jí)凝聚成一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的集體，并使集體成員擁有一定的情感依戀和良好的心理氛圍。

第二，激發(fā)力。為了在異性面前呈現(xiàn)一個(gè)完美的形象，男女生會(huì)盡自己所能，努力做好每一件事，充分發(fā)揮自己的聰明才智和潛在的能力，以引起異性的關(guān)注、尊重和肯定性的評(píng)價(jià)，以此滿足自己的心理需求。

第三，約束力。男女生在一起有一種無形的內(nèi)在約束力。男女生互為“鏡子”，雙方都覺得應(yīng)該注意自己的言行，從而有意識(shí)地約束控制自己的不恰當(dāng)、不完美的行為。

三、門檻效應(yīng)——得寸進(jìn)尺

先提出較小的要求，然后提出較大的要求，從而誘發(fā)人們依從的方法稱為“登門檻技術(shù)”，即門檻效應(yīng)。教育是一個(gè)慢活兒、細(xì)活兒，是生命潛移默化的過程，需要“深耕細(xì)作式”的關(guān)注和規(guī)范。教師對(duì)學(xué)生提出要求時(shí)，要考慮學(xué)生的心理接受能力，先提出一個(gè)“比過去有進(jìn)步”的要求，當(dāng)學(xué)生達(dá)到這個(gè)要求后，再通過鼓勵(lì)，逐步向其提出更高的要求。這樣學(xué)生往往更容易接受，并且會(huì)力求達(dá)到，從而獲得成就感。

四、拆屋效應(yīng)——留面子

魯迅曾在《無聲的中國》中寫道:“中國人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的。譬如你說，這屋子太暗，說在這里開一個(gè)天窗，大家一定是不允許的。但你主張拆屋頂，他們就會(huì)來調(diào)和愿意開天窗了?！边@種先提出很大的要求，接著提出較小的要求，在心理學(xué)上稱為“拆屋子效應(yīng)”，又叫“下門檻效應(yīng)”。

對(duì)容易驕傲的學(xué)生，可以先提出較大的目標(biāo)要求，抑制他們的驕傲情緒，使之認(rèn)識(shí)到自己的不足，然后再用較低的標(biāo)準(zhǔn)要求他們。對(duì)學(xué)生的不良行為，可以先提出一個(gè)大的懲罰，在其不能接受的情況下，再提出較小的懲罰，以糾正其行為。

班級(jí)管理沒有以不變應(yīng)萬變的方法，也沒有包治百病的靈丹妙藥，只有走進(jìn)學(xué)生的心里，有的放矢、因人而異、因材施教，巧妙地使用心理效應(yīng)，才能使教育對(duì)象更有“感覺”，管理起來更有效果。

（作者單位：山東省棗莊市薛城區(qū)職業(yè)中專，棗莊，277000）

編輯 / 于 洪 黃才玲 終校 / 何妍