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我國手機閱讀研究現(xiàn)狀述評

2012-04-29 00:44:03倪圣袁順波
現(xiàn)代情報 2012年6期
關(guān)鍵詞:移動閱讀移動電子商務(wù)

倪圣 袁順波

〔摘 要〕本文通過文獻調(diào)研,從手機閱讀基礎(chǔ)理論研究、相關(guān)技術(shù)研究、手機閱讀市場研究、圖書館手機閱讀服務(wù)以及用戶研究等5個方面對我國手機閱讀研究現(xiàn)狀進行了述評。指出各學(xué)者對手機閱讀的基礎(chǔ)理論已經(jīng)基本達成共識,而其他4個方面尚有不少問題有待進一步的深入研究。

〔關(guān)鍵詞〕移動電子商務(wù);移動閱讀;手機閱讀

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2012.06.004

〔中圖分類號〕G252 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2012)06-0017-04

2003年,日本3G業(yè)務(wù)大量推出之后,手機閱讀市場得以出現(xiàn),當年其手機圖書出版額達到20多億日元,從而開創(chuàng)了手機閱讀的先河。隨后日本手機閱讀市場呈現(xiàn)爆炸式發(fā)展,至2010年已經(jīng)接近1 000億日元。手機閱讀在日本的成功給文化類似的中國移動通信運營商帶來了遐想,盡管我國手機閱讀起步較晚,但發(fā)展非常迅速,國內(nèi)三大移動通信運營商已將手機閱讀定位成繼手機音樂之后最具潛力的增值業(yè)務(wù)。CNNIC(China Internet Network Information Center,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)2012年1月發(fā)布的第29次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截止2011年12月,中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億,同比增長17.5%[1]。

手機閱讀的蓬勃發(fā)展引起了廣泛關(guān)注,來自多個學(xué)科的學(xué)者從不同角度對手機閱讀的相關(guān)問題展開了探討。為了解我國手機閱讀的研究現(xiàn)狀,本文從手機閱讀基礎(chǔ)理論研究、手機閱讀相關(guān)技術(shù)研究、手機閱讀市場研究、圖書館手機閱讀服務(wù)以及手機閱讀用戶研究等5個方面展開述評。

1 手機閱讀基礎(chǔ)理論研究

手機閱讀作為一個新生事物,不少學(xué)者對其定義、特征、出現(xiàn)背景、影響及意義等基礎(chǔ)理論展開了研究。有學(xué)者指出,手機閱讀是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物。首先,手機作為一種新媒體,存在著比電腦更普及、比報紙更互動、比電視更便攜、比廣播更豐富的優(yōu)勢;其次,手機的產(chǎn)生推動了碎片化在受眾中的影響,碎片化時間引起了碎片閱讀;最后,傳統(tǒng)媒體的競爭已經(jīng)趨向飽和,手機成為了媒介產(chǎn)業(yè)發(fā)展新的突破口。此外,擁有大量內(nèi)容版權(quán)的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)供應(yīng)商和傳統(tǒng)出版業(yè)也成為了推動手機閱讀出現(xiàn)的重要力量[2]。

一般而言,手機閱讀是用戶以手機等移動設(shè)備為終端,通過無線/移動通信網(wǎng)絡(luò)訪問、接受、下載所需信息,并在移動終端上瀏覽、收看(聽)的閱讀活動。其技術(shù)實現(xiàn)方法隨移動信息技術(shù)的進步而發(fā)展,從SMS(短信息)、MMS(多媒體信息)到WAP、Web直接上網(wǎng)等[3];樓向英從比較的角度出發(fā),認為手機閱讀是相對于傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻閱讀的一種新的閱讀形式,它不需要配備專用的手持式閱讀器而以手機為閱讀器,閱讀的一般是以數(shù)字形式出版的多媒體信息或文本信息[4]。手機閱讀最突出的特征是其方便性,另外還有目標用戶以18~30歲的年輕人為主、內(nèi)容講究短小精悍以及個性化閱讀等特征。當然,手機閱讀也存在著屏幕相對較小、翻頁頻繁、容易引起眼睛疲勞而不利于長時間閱讀等不足[5]。

手機閱讀的出現(xiàn),對于讀者和服務(wù)提供者都產(chǎn)生了重要影響,對于讀者而言,手機閱讀滿足了人們在移動環(huán)境下的閱讀需求,是傳統(tǒng)移動閱讀在新的技術(shù)條件下的發(fā)展。另一方面,手機閱讀在滿足人們移動信息需求的同時,將會激發(fā)、促進人們的移動閱讀行為,形成新的閱讀行為習(xí)慣。對于服務(wù)者而言,手機閱讀的興起與普及將帶動手機閱讀服務(wù)的崛起,促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、繁榮。電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、移動終端提供商、傳統(tǒng)出版機構(gòu)、數(shù)字出版技術(shù)供應(yīng)商以及圖書館等各類信息服務(wù)機構(gòu)紛紛進入了手機閱讀服務(wù)領(lǐng)域[3,6]。

簡評:手機閱讀基礎(chǔ)理論研究是本領(lǐng)域中開展得比較早,成果比較多的主題之一。從現(xiàn)有研究來看,各學(xué)者對手機閱讀的基礎(chǔ)理論已經(jīng)基本達成共識。相信隨著研究的逐步深入,關(guān)于基礎(chǔ)理論方面的探討將會逐步減少。

2 手機閱讀相關(guān)技術(shù)研究

手機閱讀作為一種依托于無線網(wǎng)絡(luò)的新型閱讀模式,自然離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的支持,因此相關(guān)技術(shù)的探討也成為了手機閱讀研究的一個重要內(nèi)容。如董瑞志等指出,手機閱讀系統(tǒng)分為基于SMS的閱讀系統(tǒng)和基于WAP/WML的閱讀系統(tǒng)兩種類型,在此基礎(chǔ)之上,對基于J2EE和J2ME手機閱讀系統(tǒng)的系統(tǒng)需求、核心工作流、開發(fā)方法和技術(shù)選擇等方面進行了深入探討,并開發(fā)了相應(yīng)的手機閱讀原型系統(tǒng)[7]。

在手機閱讀相關(guān)技術(shù)研究中,最受關(guān)注的主題是手機圖書館系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)。賀利娜等人則利用TD-SCDMA的數(shù)據(jù)通信優(yōu)勢以及現(xiàn)有的嵌入式平臺及其成果,提出并構(gòu)建了一種基于TD-SCDMA和CDMA 2000的手機圖書館設(shè)計方案[8];方瑋等人以清華大學(xué)圖書館提供移動讀者服務(wù)為例,介紹了基于資源整合的手機圖書館WAP服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[9];朱雯晶等以上海圖書館推出的智能手機客戶端程序為例,總結(jié)了手機客戶端研發(fā)的實踐和經(jīng)驗,并探討了智能手機如何利用其優(yōu)勢整合圖書館業(yè)務(wù),在未來與移動計算實現(xiàn)更好的結(jié)合與發(fā)展[10];丁夷與金永賢提出了一種與系統(tǒng)無關(guān)、平臺無關(guān)、終端無關(guān)的通用手機圖書館服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計思想,并利用Struts、Spring和Hibernate等3種開源框架構(gòu)建了手機圖書館服務(wù)系統(tǒng)[11];此外,王澤賢實現(xiàn)了手機圖書館系統(tǒng)與ILASII的集成接口,以便于用戶通過手機實現(xiàn)對ILASII系統(tǒng)的訪問[12];白如星等為了解決手機閱讀時無法有效顯示大量文獻信息的局限性,嘗試利用縮略語轉(zhuǎn)換的方式來壓縮在手機上展示的文獻信息,并為此設(shè)計縮略語轉(zhuǎn)換系統(tǒng),通過系統(tǒng)運行時間和不同領(lǐng)域文章的壓縮效果等實驗表明,系統(tǒng)壓縮效果明顯[13]。

簡評:從現(xiàn)有研究來看,手機閱讀相關(guān)技術(shù)已經(jīng)引起了學(xué)者的關(guān)注,并且也開發(fā)了若干手機閱讀系統(tǒng)和手機圖書館系統(tǒng)。但總體而言,現(xiàn)有系統(tǒng)大都還難以充分滿足用戶的需求,而日新月異的現(xiàn)代信息技術(shù)則為手機閱讀系統(tǒng)的完善提供了契機。因此,在未來一段時間內(nèi),手機閱讀的相關(guān)技術(shù)研究將會是持續(xù)受到關(guān)注的熱點話題。

3 手機閱讀市場研究

手機閱讀的迅猛發(fā)展離不開移動運營商、內(nèi)容提供商的大力推動,手機閱讀市場相應(yīng)地演變?yōu)槎喾街鹄闹匾嚨?,與市場相關(guān)的問題隨之成為了該領(lǐng)域的一個研究熱點。如王榮指出,手機報紙用一種21世紀的方式向渴望得到新聞又忙于行路的公眾提供了一種快樂閱讀的享受,紙質(zhì)媒體應(yīng)開通“手機版”以開拓其新的閱讀終端和廣告創(chuàng)收盈利新模式[14];楊金龍則認為被稱為第五媒體的手機正在改變著人們的閱讀習(xí)慣,而就在人們的手指靈動之間,一個全新的產(chǎn)業(yè)與消費鏈條正在形成,移動運營商、擁有內(nèi)容資源的媒體、原創(chuàng)作者等都從手機閱讀產(chǎn)業(yè)中獲利不淺[15]。

針對我國手機閱讀市場現(xiàn)狀,不少學(xué)者也展開了分析,如陶蘭霞與吳迪指出,移動運營商應(yīng)通過關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售、為不同人群訂閱手機閱讀產(chǎn)品、建立知識資源自主平臺等措施來實現(xiàn)更大的盈利[16];王位斌與賈丹華則對中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三大運營商的手機閱讀現(xiàn)狀與發(fā)展策略進行了詳細解讀,建議中國移動采取提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、社區(qū)化運營、提供個性化的定制和建立自營銷系統(tǒng)的發(fā)展策略[17]。對于我國手機閱讀市場存在的關(guān)鍵問題,李兵認為版權(quán)保護是手機閱讀進一步發(fā)展的瓶頸[18],吳勇毅認為瓶頸問題是同質(zhì)化[19];而趙經(jīng)緯則認為標準統(tǒng)一問題首當其沖,如何針對不同的內(nèi)容、終端和網(wǎng)絡(luò)制定規(guī)范的標準和靈活的商業(yè)模式成為了手機閱讀產(chǎn)業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)[20]。

簡評:近年來,我國的手機閱讀市場受益于巨大的手機網(wǎng)絡(luò)用戶群體而飛速發(fā)展,市場前景廣闊,但同時也問題多多?,F(xiàn)有研究對這些問題展開了一定的探討,但由于多方面的原因研究略顯不夠,也沒有完全解決手機閱讀市場中的主要問題。因此,如何發(fā)展、完善手機閱讀市場應(yīng)是科研人員繼續(xù)關(guān)注的話題,當然更會是移動運營商、內(nèi)容提供商等市場參與者關(guān)注的焦點。

4 圖書館手機閱讀服務(wù)研究

面對新技術(shù)的快速發(fā)展,圖書館作為重要的信息服務(wù)提供者,自然需要順應(yīng)時代發(fā)展的要求,提供包括手機閱讀服務(wù)在內(nèi)的多項移動信息服務(wù)。從2000年開始,我國圖書館開始通過手機通信網(wǎng)絡(luò)開展服務(wù),但主要是通過短信息的方式為讀者發(fā)送新書信息、無線查詢等服務(wù)內(nèi)容,手機閱讀服務(wù)尚未得到重視[21]。2004年,吳志攀預(yù)測隨著無線網(wǎng)絡(luò)的深入發(fā)展,手機閱讀時代即將到來[22];2007年,陳素梅指出,在手機圖書館的各項業(yè)務(wù)中,手機閱讀初露端倪,圖書館與手機閱讀企業(yè)和語言企業(yè)聯(lián)合,將可共同打造閱讀新天地[23];峁意宏也認為手機閱讀正成為閱讀的新潮流,圖書館有必要適時地為讀者提供手機閱讀服務(wù),應(yīng)準確把握大學(xué)生的手機閱讀需求,為其提供良好的閱讀體驗[24]。當然,在3G環(huán)境下,圖書館提供手機閱讀服務(wù)具備了較強的可行性,年輕讀者則是圖書館手機閱讀服務(wù)的最大潛在用戶。現(xiàn)有技術(shù)條件允許圖書館采用數(shù)據(jù)庫WAP網(wǎng)頁在線使用模式、原文傳遞的移動E-mail模式、推薦閱讀的MMS模式等多種方式開展服務(wù)[25-26]。

針對我國圖書館各項移動信息服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,余世英與明均仁對我國797所高校圖書館的移動信息服務(wù)進行調(diào)研分析,發(fā)現(xiàn)我國高校圖書館移動信息服務(wù)存在著開通率較低且地區(qū)分布不均衡、推廣和普及力度不夠、服務(wù)內(nèi)容難以滿足讀者需要以及手機圖書館系統(tǒng)訪問不穩(wěn)定等問題,據(jù)此作者提出圖書館應(yīng)采取提供更多的個性化信息服務(wù)、加強宣傳、與手機移動設(shè)備開展聯(lián)盟合作等應(yīng)對措施[27];張凌云對我國31個省級公共圖書館的手機信息服務(wù)進行了調(diào)查分析,結(jié)果表明,公共圖書館的手機信息服務(wù)大多集中在圖書館基本業(yè)務(wù)層面,是圖書館部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的簡單移植。因此,公共圖書館應(yīng)根據(jù)受眾的需求進行有針對性的建設(shè),改善服務(wù)手段,拓展服務(wù)范圍并加強宣傳[28]。此外,董曉霞[29]、陳桂菊[30]等也進行了類似的調(diào)查分析。

簡評:我國圖書館通過手機開展信息服務(wù)已有10余年的歷史,手機圖書館的影響逐步擴大。但我們也應(yīng)看到,大部分圖書館的手機信息服務(wù)還局限在短信提醒、書目檢索等方面,手機閱讀服務(wù)的開展還處在初步發(fā)展階段。因此,如何讓讀者通過手機等移動設(shè)備即可便捷地閱讀圖書館豐富的信息資源,應(yīng)該是一個值得研究的課題。

5 手機閱讀用戶研究

用戶是手機閱讀中的重要參與者,用戶的態(tài)度與行為在很大程度上影響著手機閱讀的發(fā)展,因此不少學(xué)者對手機閱讀的用戶展開了調(diào)研與分析。黃蓓蓓通過調(diào)研,總結(jié)出手機閱讀人群的主要特征包括以年輕人為主、手機閱讀之初興起的手機閱讀者是市場領(lǐng)先者和忠實客戶、有錢有閑一族和碩士以下學(xué)歷的人群也是手機閱讀的主力人群等方面,并據(jù)此提出構(gòu)建完整的手機閱讀產(chǎn)業(yè)鏈、充盈閱讀內(nèi)容、厘清手機閱讀的盈利模式等建議[31];張圣文則以社會調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)信息檢索以及系統(tǒng)分析法等方法對中國移動的手機閱讀業(yè)務(wù)進行了調(diào)研與分析,結(jié)果表明,手機閱讀目前雖屬于新興事物,但發(fā)展迅速,未來可能成為影響全民的重要閱讀方式[32];茆意宏對南京高校大學(xué)生的手機閱讀行為進行了分析,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生大多都在課間休息等零碎時間進行手機閱讀,大部分人每天的閱讀時間在1個小時以內(nèi),閱讀的主要內(nèi)容是新聞、小說、生活資訊等,閱讀篇幅傾向于短篇,閱讀方式是速讀,閱讀需求、經(jīng)濟能力、閱讀習(xí)慣、讀物內(nèi)容等都是影響用戶手機閱讀的因素[3]。此外,還有學(xué)者對用戶學(xué)歷與利用移動閱讀服務(wù)的關(guān)聯(lián)進行了分析,發(fā)現(xiàn)學(xué)歷較低的用戶對移動閱讀的使用頻率更高、依賴性更強,用戶學(xué)歷與有過移動閱讀付費經(jīng)驗率成反比關(guān)系,學(xué)歷越高的用戶更愿意為學(xué)術(shù)信息付費[33-34]。

手機報是目前手機閱讀市場中最主要的一項業(yè)務(wù),因此有不少學(xué)者對手機報的用戶進行分析,如田中陽與王海剛對湖南手機報用戶的基本特征、獲取渠道、訂閱意愿指數(shù)、內(nèi)容關(guān)注度、閱讀習(xí)慣和滿意度進行了調(diào)查與分析[35];周云倩與楊娜對江西省手機報用戶的特征、對手機報的認知度與評價、使用動機及偏好等進行了分析,并提出了手機報的擴散戰(zhàn)略[36];袁征與張敏應(yīng)用眼動技術(shù)和均勻設(shè)計方法,依據(jù)讀者閱讀手機報廣告的注視時長、第一注視時間、眼球運動軌跡等生理反應(yīng)數(shù)據(jù),對用戶的手機報廣告閱讀行為進行了分析,結(jié)果表明,手機報廣告的注視時長主要受廣告面積、廣告主要信息顯示方式的影響,性別、廣告色調(diào)、位置的影響并不顯著。而對于第一注視時間,男性讀者主要受廣告主要信息顯示方式的影響,女性讀者主要受廣告位置的影響[37-38]。

簡評:現(xiàn)有研究對手機閱讀用戶行為進行了大量的調(diào)查與分析,這對推動手機閱讀的理論與實踐發(fā)展都是大有裨益的。但總體而言,研究方法不夠規(guī)范,研究力度不夠深入,現(xiàn)有的用戶研究大多都屬于對其基本特征、認知、態(tài)度及行為的描述性研究,少有學(xué)者開展諸如理論模型構(gòu)建與實證分析等較為深入的解釋性研究。因此,在未來研究中,有必要借鑒社會心理學(xué)、新技術(shù)接受等理論與模型(如理性行為理論、技術(shù)接受模型等),對我國手機閱讀用戶的行為規(guī)律展開深入研究。

6 結(jié)束語

綜上所述,手機閱讀作為一個跨學(xué)科的研究課題,受到了圖書館學(xué)、信息科學(xué)、出版發(fā)行、傳播學(xué)、管理學(xué)等多個學(xué)科的廣泛關(guān)注。相信隨著時間的推移,手機閱讀的相關(guān)技術(shù)、圖書館的手機閱讀服務(wù)、手機閱讀的用戶行為以及市場發(fā)展等領(lǐng)域的諸多內(nèi)容將會得到更為深入的研究。

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(本文責任編輯:張麗娟)

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中文信息(2016年10期)2016-12-12 10:03:44
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中國市場(2016年41期)2016-11-28 06:00:54
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