〔摘 要〕為了促進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生成功就業(yè)，研究面向大學(xué)生就業(yè)的各種信息服務(wù)模式內(nèi)容、特點(diǎn)與作用，主要分析政府服務(wù)模式，高校服務(wù)模式，社會(huì)人才中介機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，大眾傳播媒體服務(wù)模式，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式和企事業(yè)服務(wù)模式。

〔關(guān)鍵詞〕畢業(yè)生；大學(xué)生；就業(yè)服務(wù)；信息服務(wù)

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１２．０６．０２３

〔中圖分類號(hào)〕Ｇ６４７保常 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕Ａ 〔文章編號(hào)〕１００８－０８２１（２０１２）０６－００９０－０５

近年來(lái)，我國(guó)大學(xué)生就業(yè)是一個(gè)引人注目的熱詞，該詞頻頻出現(xiàn)在政府工作報(bào)告、預(yù)算報(bào)告、計(jì)劃報(bào)告、各類媒體的報(bào)道中，還被稱之為民生之本，這都體現(xiàn)了對(duì)大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)實(shí)問題的高度關(guān)注。大學(xué)生就業(yè)的特點(diǎn)是數(shù)量眾多，據(jù)教育部自2009－2011年的高等教育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)均超600萬(wàn)大關(guān)；時(shí)間緊逼，每年7月份之前畢業(yè)生必須離校進(jìn)入社會(huì)；涉及面廣，大學(xué)生就業(yè)是一項(xiàng)涉及到千家萬(wàn)戶的社會(huì)系統(tǒng)工程，構(gòu)成該系統(tǒng)的基本要素是政府、學(xué)校、企業(yè)、人才市場(chǎng)、學(xué)生及其家庭。為此，我國(guó)各級(jí)政府、高等院校以及有關(guān)組織部門、家庭和個(gè)人都積極尋求對(duì)策，采取措施，為畢業(yè)生成功就業(yè)提供各種支持和信息服務(wù)。本文以就業(yè)服務(wù)為研究切入點(diǎn)，分析論述我國(guó)大學(xué)生就業(yè)的信息服務(wù)模式，以期為大學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作的完善提供理論參考價(jià)值。

１ 政府服務(wù)模式

政府在大學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作中，一直扮演著重要的角色，我國(guó)政府經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“統(tǒng)一分配”，改革開放后的“供需見面”與“雙向選擇”，到如今以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹鞯摹白灾鲹駱I(yè)”3個(gè)歷史時(shí)期［１］。每個(gè)時(shí)期政府所承擔(dān)的責(zé)任，行為選擇，服務(wù)內(nèi)容，政策制訂等各不相同?，F(xiàn)階段，我國(guó)政府緊密圍繞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境條件，有針對(duì)性地開展面向大學(xué)生就業(yè)的信息服務(wù)。

１.１ 制訂發(fā)布大學(xué)生就業(yè)政策法規(guī)，并以宏觀調(diào)控為主，促進(jìn)就業(yè)１.１.１ 政策法規(guī)制訂發(fā)布者

（１）國(guó)家相關(guān)部委

包括教育部、國(guó)務(wù)院辦公廳、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、人事部、財(cái)政部等中央部委政府部門，這些部門單獨(dú)或多部門聯(lián)合一起制訂、發(fā)布出臺(tái)與大學(xué)生就業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)文件，如教育部制訂《五類大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)將享優(yōu)惠政策》，人力資源和社會(huì)保障部等七部委《關(guān)于印發(fā)三年百萬(wàn)高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)計(jì)劃的通知》等文件。

（２）各級(jí)地方政府相關(guān)部門

各省級(jí)人民政府、直轄市政府等有關(guān)部門，如教育廳、人力資源和社會(huì)保障廳、財(cái)政廳、科技廳等，以國(guó)家相關(guān)部委發(fā)布的宏觀就業(yè)政策文件為指導(dǎo)原則，根據(jù)所轄區(qū)域的實(shí)際情況，制訂與本區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展水平相適應(yīng)的就業(yè)政策法規(guī)文件，例如廣東省政府2010年首次出臺(tái)的《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)與畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)條例》，少數(shù)地級(jí)市、縣區(qū)等政府機(jī)構(gòu)也積極制訂僅適用本地區(qū)的大學(xué)生就業(yè)政策，如深圳市人力資源和社會(huì)保障局公布2010年度《深圳市接收普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生管理辦法》。

１.１.２ 政策法規(guī)的主要內(nèi)容分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2009年起至目前，國(guó)家各部委單獨(dú)或聯(lián)合發(fā)布了促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的全國(guó)性政策文件共107份。各個(gè)地方政府出臺(tái)的文件數(shù)量從十幾份到幾十份不等，北京市近三年出臺(tái)11份，上海市13份，廣東省15份，四川省20份，天津市32份［２］。解讀這些畢業(yè)生就業(yè)政策文件，主要內(nèi)容有：

（１）就業(yè)渠道政策

政府為了多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，完善相關(guān)政策措施，切實(shí)加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)，千方百計(jì)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)，制訂了一系列拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道的就業(yè)政策。如積極鼓勵(lì)發(fā)展服務(wù)外包、動(dòng)漫、現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造更多高校畢業(yè)生就業(yè)機(jī)會(huì)。積極支持和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生投身現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)企業(yè)吸納高校畢業(yè)生就業(yè)。鼓勵(lì)引導(dǎo)高校畢業(yè)生面向城鄉(xiāng)基層、中西部地區(qū)以及民族地區(qū)、貧困地區(qū)和艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)就業(yè)的政策，統(tǒng)籌實(shí)施“選聘高校畢業(yè)生到村任職”、“三支一扶”（支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧）、“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”、“農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計(jì)劃”等基層服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)做好免費(fèi)師范畢業(yè)生就業(yè)工作。積極做好征集高校畢業(yè)生入伍服義務(wù)兵役工作。鼓勵(lì)中小企業(yè)吸納高校畢業(yè)生就業(yè)的政策。鼓勵(lì)支持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的政策。鼓勵(lì)科研項(xiàng)目單位吸納高校畢業(yè)生就業(yè)的政策等。

（２）就業(yè)服務(wù)政策

為了向高校畢業(yè)生提供方便、快捷、直接、有效的就業(yè)信息服務(wù)，創(chuàng)新就業(yè)信息服務(wù)內(nèi)容，政府推出多項(xiàng)服務(wù)舉措。如鼓勵(lì)組織企業(yè)進(jìn)校園、召開就業(yè)宣講會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)和供求洽談會(huì)等活動(dòng)。建立健全高校畢業(yè)生就業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，提供政策發(fā)布、崗位信息、網(wǎng)絡(luò)招聘、遠(yuǎn)程面試、指導(dǎo)咨詢等就業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，完善職業(yè)供求信息收集和發(fā)布制度。鼓勵(lì)各類職業(yè)中介機(jī)構(gòu)為高校畢業(yè)生提供就業(yè)服務(wù)。全面落實(shí)為登記失業(yè)高校畢業(yè)生免費(fèi)提供政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和人事檔案托管等服務(wù)政策。支持工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織開展多種形式的高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持活動(dòng)［３］。

（３）就業(yè)能力政策

即加強(qiáng)畢業(yè)生能力政策，包括就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)政策，如鼓勵(lì)企業(yè)與高校合作，為大學(xué)生提供有針對(duì)性的指導(dǎo)和服務(wù)，幫助大學(xué)生提升專業(yè)能力和職業(yè)能力。舉辦全國(guó)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，科學(xué)合理地規(guī)劃大學(xué)學(xué)習(xí)與生活，提高就業(yè)技能與實(shí)踐能力。高等教育改革政策（包括課程的改革及專業(yè)設(shè)置），如教育部通知要求加快高等職業(yè)教育改革 促進(jìn)高等職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)的政策。實(shí)習(xí)培訓(xùn)政策及宣傳引導(dǎo)政策，如鼓勵(lì)創(chuàng)建大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地，支持高校畢業(yè)生參加職業(yè)技能培訓(xùn)和技能鑒定等。

（４）就業(yè)保障扶持政策

即保障性政策包括派遣接收政策、畢業(yè)生權(quán)益維護(hù)政策及社會(huì)保障政策，如對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督規(guī)范管理，維護(hù)畢業(yè)生權(quán)益，改革阻礙畢業(yè)生異地就業(yè)的戶籍、干部人事制度，促進(jìn)人才合理流動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)各類招聘會(huì)的監(jiān)督規(guī)范管理等。對(duì)自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生、困難家庭畢業(yè)生、女性大學(xué)生、少數(shù)民族畢業(yè)生、對(duì)畢業(yè)時(shí)尚未落實(shí)就業(yè)崗位的畢業(yè)生及登記失業(yè)的畢業(yè)生等特定群體的扶持政策。

１.２ 創(chuàng)建面向大學(xué)生就業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開展公共就業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息資源共享在政府的政策文件和通知要求里，都強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)相關(guān)就業(yè)網(wǎng)絡(luò)使用及維護(hù)，提供信息化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息共享。為進(jìn)一步推動(dòng)全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)工作，各級(jí)政府有關(guān)部門紛紛搭建畢業(yè)生就業(yè)信息平臺(tái)，共建共享，免費(fèi)開放就業(yè)信息資源，開展公共就業(yè)服務(wù)。形成了國(guó)家級(jí)、區(qū)域級(jí)、地區(qū)級(jí)等多層次的大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系。

１.２.１ 全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)

2006年，全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟成立，由政府聯(lián)合各大行業(yè)部門、主要用人單位和知名高校，建立大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)盟服務(wù)信息大平臺(tái)，組織開展不同形式的網(wǎng)上招聘和推介活動(dòng)，以滿足不同地域、不同行業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)需求和企業(yè)招聘需求，實(shí)現(xiàn)供需信息最大程度的共享。2008年，全國(guó)大學(xué)生就業(yè)公共服務(wù)立體化平臺(tái)（新職業(yè)）啟動(dòng)，該平臺(tái)集信息共享、遠(yuǎn)程面試、咨詢指導(dǎo)、教育培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、研究監(jiān)測(cè)、政策發(fā)布與輔助管理功能為一體，為相關(guān)組織和個(gè)人提供全方位、高水平、個(gè)性化的深度就業(yè)服務(wù)。2011年，全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)開通，是教育部惟一一個(gè)專門宣傳、鼓勵(lì)、引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)站，是教育部發(fā)放《高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)證》的官方網(wǎng)站。在充分整合學(xué)校、社會(huì)、政府等多方資源基礎(chǔ)上，網(wǎng)站為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)資訊、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、項(xiàng)目展示、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目對(duì)接、線上素質(zhì)測(cè)評(píng)、在線模擬創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)大賽等創(chuàng)業(yè)服務(wù)。此外，在中國(guó)就業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站上，開辟了高校畢業(yè)生服務(wù)專欄，提供各地高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)工作聯(lián)系信息，全國(guó)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目索引，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄，各地工資指導(dǎo)價(jià)位查詢等信息集成服務(wù)。目前應(yīng)用最廣泛的大學(xué)生就業(yè)一站式服務(wù)系統(tǒng)，專為用人單位的招聘和學(xué)生求職提供服務(wù)。用人單位和學(xué)生只需在教育部、省市或高校就業(yè)網(wǎng)站上，進(jìn)行注冊(cè)、登錄和定向發(fā)布信息后，便能實(shí)現(xiàn)求職、招聘信息定向發(fā)布和精準(zhǔn)配送，真正實(shí)現(xiàn)教育部、省市和高校就業(yè)網(wǎng)站的互聯(lián)互通。

１.２.２ 區(qū)域性就業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)

以省級(jí)政府建設(shè)的高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)為主，據(jù)統(tǒng)計(jì)，除臺(tái)灣、香港、澳門外，全國(guó)其余31個(gè)省級(jí)行政區(qū)均構(gòu)建了畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，政府利用該平臺(tái)服務(wù)于省內(nèi)各高等院校、畢業(yè)生、社會(huì)用人單位等，集成共享本區(qū)域高校畢業(yè)生信息、用人單位招聘信息、職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)資源等。例如廣東大學(xué)生就業(yè)在線，聯(lián)合廣東各高校，設(shè)立畢業(yè)生個(gè)人展示專區(qū)，共享各個(gè)高校的畢業(yè)生信息；江蘇畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)，建設(shè)了江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，開通了就業(yè)的官方微博，實(shí)現(xiàn)單位招聘、專場(chǎng)招聘、專家在線、就業(yè)援助、百校就業(yè)聯(lián)動(dòng)等信息資源與服務(wù)共享。湖南省、海南省和重慶市畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)均提供本省及全國(guó)各行各業(yè)的招聘信息、畢業(yè)生人才信息。許多省級(jí)政府畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)提供互動(dòng)式、個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)等，例如面向大學(xué)生提供場(chǎng)景式導(dǎo)航咨詢服務(wù)，提供QQ、微博、留言版等形式的互動(dòng)服務(wù)，分別為用人單位、畢業(yè)生、就業(yè)管理部門提供個(gè)性化系統(tǒng)登錄入口和主頁(yè)面。

１.２.３ 地區(qū)級(jí)政府就業(yè)信息網(wǎng)

這些網(wǎng)站絕大多數(shù)都是在各地方人力資源和社會(huì)保障局的指導(dǎo)下建立，立足本地，主要為畢業(yè)生派遣報(bào)到，檔案查詢，單位人才招錄等提供服務(wù)。

１.３ 營(yíng)造良好的就業(yè)環(huán)境，完善政府促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的公共服務(wù)職能，提高就業(yè)率就業(yè)服務(wù)既是畢業(yè)生最基本的需求也是保證社會(huì)穩(wěn)定的重要手段，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的就業(yè)環(huán)境是衡量政府為畢業(yè)生提供服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。政府提高畢業(yè)生就業(yè)率的重要手段之一就是提供公平、公正、公開的就業(yè)機(jī)會(huì)和環(huán)境，不斷完善就業(yè)公共服務(wù)職能。當(dāng)前，政府分別從責(zé)任意識(shí)高度、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、政策引導(dǎo)、關(guān)系協(xié)調(diào)、環(huán)境創(chuàng)造、制度改革、教育發(fā)展、信息共享、保障機(jī)制、監(jiān)督規(guī)范等方面著力提升就業(yè)服務(wù)能力，多角度、多維度地開展高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作，努力解決具有社會(huì)民生之本的大學(xué)生就業(yè)問題。

２ 高校服務(wù)模式

２.１ 成立專門就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)全校畢業(yè)生就業(yè)管理服務(wù)工作畢業(yè)生是高等院校培養(yǎng)出來(lái)的人才產(chǎn)品，因此，高等院校在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中肩負(fù)著不可推卸的主要責(zé)任，學(xué)校是大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的主陣地。各高校都非常重視本校畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)服務(wù)工作，成立以校級(jí)就業(yè)指導(dǎo)中心為主，二級(jí)院系為輔的專門就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍，為大學(xué)生實(shí)習(xí)、見習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等提供全程服務(wù)。學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心是畢業(yè)生就業(yè)工作的主管部門，承擔(dān)著全校畢業(yè)生的管理、教育、服務(wù)和研究的工作職能。就業(yè)指導(dǎo)中心與政府的畢業(yè)生就業(yè)工作部門及各用人單位在長(zhǎng)期合作的實(shí)踐中，已經(jīng)形成了穩(wěn)定而可靠的供需信息網(wǎng)絡(luò)，并掌握著很多用人單位的介紹資料和社會(huì)需求信息。因此，從學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作主管部門得來(lái)的信息，一般都具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可靠性，是畢業(yè)生獲取各種信息的主要渠道。二級(jí)院系層次是一個(gè)虛擬的組織，主要由政治輔導(dǎo)員、班主任、專業(yè)教師、兼職專家等組成的兼職團(tuán)隊(duì)，協(xié)助學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)(服務(wù))中心開展各項(xiàng)就業(yè)服務(wù)［４］。

２.２ 高校組織多樣化培訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)大學(xué)生綜合素養(yǎng)，提升畢業(yè)生就業(yè)能力關(guān)于大學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量與就業(yè)問題，引起上至高校領(lǐng)導(dǎo)，下至普通教職工的普遍關(guān)注。除大學(xué)生就業(yè)服務(wù)專職工作人員以外，高校共青團(tuán)委、高校圖書館等服務(wù)部門，也根據(jù)大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合自身服務(wù)優(yōu)勢(shì)，開展大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)活動(dòng)，為畢業(yè)生成功就業(yè)添磚加瓦。例如共青團(tuán)組織開展大學(xué)生就業(yè)招聘模擬活動(dòng)、組織就業(yè)先進(jìn)典型的報(bào)告會(huì)和座談會(huì)等形式活動(dòng)、廣泛開展素質(zhì)拓展計(jì)劃活動(dòng)，通過科技創(chuàng)新活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)、文化素質(zhì)培養(yǎng)活動(dòng)等，全面提升大學(xué)生綜合素質(zhì)，增強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，高校圖書館收集整理與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)的館藏文獻(xiàn)資源，開辟就業(yè)書目導(dǎo)讀專欄，或建成就業(yè)資料全文數(shù)據(jù)庫(kù)，通過文獻(xiàn)檢索課、信息素質(zhì)教育等活動(dòng)，教會(huì)大學(xué)生就業(yè)信息獲取與處理技巧，運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法、SWOT分析法等知識(shí)，使大學(xué)生規(guī)劃好個(gè)人職業(yè)生涯，拓寬就業(yè)之路［５］。高校檔案部門發(fā)揮學(xué)生檔案管理的就業(yè)服務(wù)功能，在就業(yè)服務(wù)的視角下，創(chuàng)新學(xué)生檔案內(nèi)容體系，如實(shí)地記錄基本素質(zhì)指標(biāo)、發(fā)展素質(zhì)指標(biāo)和責(zé)任素質(zhì)指標(biāo)，具體包括大學(xué)生的政治品德、學(xué)習(xí)成績(jī)、身體健康、心理健康、日常行為、創(chuàng)新活動(dòng)、大學(xué)生涯與職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)技能訓(xùn)練、誠(chéng)信教育和志愿活動(dòng)十個(gè)方面的內(nèi)容［６］。

２.３ 依托就業(yè)指導(dǎo)中心和二級(jí)院系網(wǎng)站，提供全面的大學(xué)生就業(yè)在線信息服務(wù)據(jù)調(diào)查，目前，我國(guó)高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)已初步實(shí)現(xiàn)了信息網(wǎng)絡(luò)化，形成國(guó)家、省市、高校三級(jí)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，90%以上的高校都建立了大學(xué)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)［８］。高校就業(yè)網(wǎng)基本上是圍繞學(xué)生服務(wù)、公共服務(wù)、用人單位服務(wù)、學(xué)校管理等服務(wù)功能進(jìn)行建設(shè)的。主要提供以下就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目：（1）就業(yè)咨詢和輔導(dǎo)，包括就業(yè)咨詢和職業(yè)發(fā)展、求職方法和技巧、簡(jiǎn)歷撰寫和面試準(zhǔn)備、模擬面試、政策解讀等。（2）就業(yè)信息和資源服務(wù)，包括實(shí)習(xí)信息、兼職信息、全職信息以及提供網(wǎng)上查詢、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和有關(guān)圖書資料等。（3）舉辦招聘活動(dòng)和提供面試服務(wù)，包括舉辦大中小型招聘會(huì)、企業(yè)宣講會(huì)、為用人單位面試畢業(yè)生提供場(chǎng)地和其他服務(wù)。（4）就業(yè)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)測(cè)，包括就業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)、就業(yè)率統(tǒng)計(jì)、問卷調(diào)查、形勢(shì)分析和預(yù)測(cè)等［８］。二級(jí)院系網(wǎng)站以發(fā)布用人單位的招聘信息為主，有些還超鏈接到學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心網(wǎng)站，聯(lián)合服務(wù)，為本院系畢業(yè)生和用人單位提供便利。

３ 社會(huì)人才中介機(jī)構(gòu)服務(wù)模式

社會(huì)人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)是指為用人單位和人才提供中介服務(wù)及其它相關(guān)服務(wù)的專營(yíng)或兼營(yíng)的組織。包括從政府人事部門中分離出來(lái)的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，民辦從事職業(yè)介紹業(yè)務(wù)的，并經(jīng)政府行政部門許可的職介服務(wù)機(jī)構(gòu)，如南方人才市場(chǎng)、上海人才市場(chǎng)等7大區(qū)域性國(guó)家級(jí)的人才市場(chǎng)，前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、中華英才等人力資源服務(wù)企業(yè)。其特點(diǎn)是數(shù)量多、分布廣，截至2009年統(tǒng)計(jì)，上海市正式公布的人才中介機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)689家，深圳市達(dá)132家。它的功能包括提供人才資源配置平臺(tái)，完善政府與社會(huì)之間的溝通體系，形成人才市場(chǎng)管理的機(jī)制，既為政府也為大學(xué)生，亦為社會(huì)組織提供服務(wù)。

３.１ 面向畢業(yè)生舉辦大型人才市場(chǎng)招聘活動(dòng)

受眾多企業(yè)委托，為其招聘人才，招聘場(chǎng)所比較固定，定期舉辦各類人才招聘活動(dòng)，例如分科類畢業(yè)生就業(yè)專場(chǎng)，把理、工、農(nóng)、醫(yī)、師范等科類的畢業(yè)生分別集中起來(lái)，與相應(yīng)的用人單位雙向選擇。層次性畢業(yè)生就業(yè)專場(chǎng)，以區(qū)域或省市為基地分別舉辦研究生就業(yè)市場(chǎng)，本科生就業(yè)市場(chǎng)，?？粕蜆I(yè)市場(chǎng)。區(qū)域性畢業(yè)生就業(yè)專場(chǎng)、行業(yè)性畢業(yè)生就業(yè)專場(chǎng)。

３.２ 基于機(jī)構(gòu)網(wǎng)站集成大學(xué)生就業(yè)信息資源與服務(wù)

絕大多數(shù)人才中介機(jī)構(gòu)都建成了網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)。目前，前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、中華英才三大在線招聘門戶網(wǎng)站都擁有龐大的供需雙方數(shù)據(jù)庫(kù)，如前程無(wú)憂系統(tǒng)庫(kù)存逾4 300萬(wàn)份簡(jiǎn)歷，發(fā)布的職位每天超過210萬(wàn)，其中有相當(dāng)部分是應(yīng)屆畢業(yè)生信息。前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘等開辟了校園招聘服務(wù)專欄，面向企業(yè)和校園服務(wù)，為雙方推薦所需信息，為招聘企業(yè)提供最具針對(duì)性的目標(biāo)院校、生源和專業(yè)的建議方案，為大學(xué)生提供全職、兼職招聘信息和職業(yè)指導(dǎo)等。南方人才網(wǎng)為高校畢業(yè)生提供職業(yè)規(guī)劃、微博互動(dòng)、供需見面會(huì)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、政策法規(guī)、培訓(xùn)課程等集成服務(wù)。

３.３ 開展具有指導(dǎo)性、專業(yè)化的職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

通過系統(tǒng)連貫的測(cè)試、咨詢、培訓(xùn)等方式來(lái)增強(qiáng)大學(xué)生的求職能力。面向大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)化的職業(yè)教育，幫助他們了解職業(yè)的分類、職業(yè)性質(zhì)、職業(yè)地位、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)需求信息、職業(yè)報(bào)酬條件等，熟悉認(rèn)知職業(yè)、評(píng)價(jià)職業(yè)的科學(xué)方法和途徑，建立準(zhǔn)確的職業(yè)意識(shí)。例如中華英才網(wǎng)自2003年起每年舉辦“中國(guó)大學(xué)生最佳雇主品牌調(diào)查”活動(dòng)至今，是目前國(guó)內(nèi)面向大學(xué)生求職者最具影響力的雇主市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)［９］。鼓勵(lì)學(xué)生去參加各類職業(yè)資格證書考試，如計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、英語(yǔ)等級(jí)證書、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師、秘書、電子商務(wù)師、企業(yè)信息管理師、營(yíng)銷師、項(xiàng)目管理師等等，以幫忙畢業(yè)生增加受聘的機(jī)會(huì)。

４ 大眾傳播媒體服務(wù)模式

大眾傳播媒體是指專門用于大眾傳播活動(dòng)的媒介，包括報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)和圖書等。如前文所述，網(wǎng)絡(luò)是政府、高校、行業(yè)、中介公司服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)的重要手段，是發(fā)布就業(yè)信息的主渠道。繼互聯(lián)網(wǎng)之后，手機(jī)能夠?yàn)楫厴I(yè)生就業(yè)提供時(shí)尚快捷、便利性、多元化的資訊服務(wù)，成為服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)的后起之秀。報(bào)紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體，利用其信譽(yù)度較高、普及面廣、易于大眾接受等特點(diǎn)，為大學(xué)生提供就業(yè)招聘信息、宣傳報(bào)道、輿論監(jiān)督等信息服務(wù)功能。（1）報(bào)紙雜志，與就業(yè)相關(guān)的報(bào)紙雜志，根據(jù)辦刊目標(biāo)內(nèi)容定位，可分為綜合類與專業(yè)類的，如《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)》、《大學(xué)生村官》為專業(yè)性刊物，如新華日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、人民日?qǐng)?bào)等綜合類報(bào)紙，對(duì)大學(xué)生就業(yè)信息均有報(bào)道，報(bào)道內(nèi)容多關(guān)注就業(yè)新政作用，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)問題，提出促進(jìn)就業(yè)舉措等，在報(bào)紙的廣告欄目里，也刊登一些招聘信息。（2）圖書，超星數(shù)字圖書館檢索結(jié)果顯示，與大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)的電子圖書數(shù)量已超千種，主要提供大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容。（3）廣播電視，廣播媒體具有很高的時(shí)效性，更廣泛的受眾面，其就業(yè)服務(wù)功能主要體現(xiàn)在報(bào)道就業(yè)新聞，開辦訪談?lì)惞?jié)目等，目前，全國(guó)有2/3的省級(jí)媒體開辦談話類節(jié)目，主持人細(xì)心的引導(dǎo)、求職成功的大學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法、心理學(xué)專家的現(xiàn)場(chǎng)心理分析，聽眾通過短信、熱線電話等形式參與互動(dòng)，節(jié)目中講述的求職故事、求職技巧等內(nèi)容，都對(duì)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生起到了很好的引導(dǎo)作用［１０］。電視媒體以其直觀形象、老少咸宜的特點(diǎn)，在就業(yè)服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)明顯，如中國(guó)教育電視臺(tái)2011年以來(lái)收視率持續(xù)飆高的《職來(lái)職往》節(jié)目，幫助求職者（包括應(yīng)屆畢業(yè)生）正確的對(duì)待自己與職場(chǎng)，為多樣的職場(chǎng)精英提供就業(yè)機(jī)會(huì)的大型職場(chǎng)類娛樂真人秀節(jié)目。求職者接受各行業(yè)18位行業(yè)精英的考評(píng)，獲得半數(shù)以上的支持率，就可以獲得全國(guó)100家知名企業(yè)的入職資格。

５ 人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式

人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，包括自己的親戚、朋友、老師、同學(xué)以及校友資源等。由于中國(guó)是“熟人社會(huì)”，通過托關(guān)系、找門路來(lái)獲取就業(yè)機(jī)會(huì)和崗位的現(xiàn)象十分常見。如果具備并利用這種關(guān)系資源，在同等條件下，大學(xué)生的就業(yè)成功率會(huì)更高。而在當(dāng)前高校畢業(yè)生數(shù)量大，就業(yè)難的社會(huì)環(huán)境中，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在畢業(yè)生就業(yè)中的作用日漸顯現(xiàn)。具有血緣關(guān)系的父母和親戚最關(guān)心各種就業(yè)信息，他們根據(jù)自己的社會(huì)地位、生活背景和就職崗位等情況，對(duì)外想方設(shè)法幫助畢業(yè)生打探用人單位職位招聘信息，對(duì)內(nèi)向畢業(yè)生傳授應(yīng)聘技巧等。高校教師也十分關(guān)心自己所教學(xué)生的就業(yè)問題，有些老師利用自己平時(shí)積累的社會(huì)關(guān)系，比如向曾經(jīng)和自己合作過的科研、生產(chǎn)等單位，或者向自己比較了解的企事業(yè)單位，積極推薦本校的優(yōu)秀畢業(yè)生人才，幫助畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)。此外，熱心的校友和同學(xué)朋友，也會(huì)直接或間接地幫助畢業(yè)生聯(lián)系、推薦他們所了解企業(yè)的真實(shí)狀況和職業(yè)信息情況等，以助畢業(yè)生個(gè)人一臂之力。

６ 企事業(yè)服務(wù)模式

許多大型企業(yè)、公司和事業(yè)等單位，除了在各種公開的社會(huì)媒體上發(fā)布招聘廣告之外，還會(huì)在其單位辦公地方的宣傳欄等公開張貼招聘信息，或者在其公司網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，例如絕大多數(shù)高等院校都在其人事部門主頁(yè)上公開招聘教師信息，大型企業(yè)通常都設(shè)人力資源部，負(fù)責(zé)公司的人才引進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃，發(fā)布招聘廣告。多角度地宣傳公司并提供職業(yè)服務(wù)。另外，有些企業(yè)單位為在校大學(xué)生提供假期實(shí)踐、就業(yè)實(shí)習(xí)和社會(huì)兼職等鍛煉機(jī)會(huì)，通過雙方的全面深入了解和熟悉，這些企事業(yè)單位能夠?yàn)楫厴I(yè)生提供更具體、更合適的職業(yè)信息。

７ 結(jié)束語(yǔ)

目前，我國(guó)已經(jīng)初步形成大學(xué)生就業(yè)的綜合性信息服務(wù)體系，政府政策扶持引導(dǎo)，發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)，打造良好的就業(yè)社會(huì)環(huán)境，共建共享畢業(yè)生人才信息資源；高校發(fā)揮畢業(yè)生就業(yè)主陣地作用，通過教師育人和管理服務(wù)，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；社會(huì)人才中介、企事業(yè)單位以及家庭個(gè)體積極參與，提供專業(yè)化、個(gè)性化、針對(duì)性的就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)大學(xué)生順利就業(yè)或成功創(chuàng)業(yè)。據(jù)調(diào)查，51%的大學(xué)生獲得就業(yè)信息是通過“學(xué)校組織的招聘會(huì)”，20%的學(xué)生選擇了媒體及網(wǎng)站，有15%的學(xué)生選擇了政府組織的招聘會(huì)，7%、4%、3%的學(xué)生選擇了親友介紹、主動(dòng)與用人單位聯(lián)系、其它［１１］。可見，政府、高校、社會(huì)和家庭個(gè)體應(yīng)該各司其職，通力合作，不斷完善畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和方法，為畢業(yè)生提供多樣化的就業(yè)信息服務(wù)選擇，是大勢(shì)所趨，也是今后的努力方向。

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（本文責(zé)任編輯：張麗娟）