羅琴

摘要： 網絡作為“第四媒體”，使大學生心理健康教育的形式從平面化走向立體化，從靜態(tài)到動態(tài)，帶來了傳統(tǒng)心理健康教育的創(chuàng)新和發(fā)展。在網絡環(huán)境下，如何構建一個科學系統(tǒng)的心理健康教育模式，對有效實施大學生心理健康教育具有重要的現實意義和教育價值。本文旨在通過對網絡環(huán)境下大學生立體化心理健康教育模式的研究，積極探索大學生心理健康教育的新途徑，通過“網上與網下、個體與集體、直接與間接、校內與校外”四位一體，構建大學生立體化心理健康教育模式。

關鍵詞： 網絡環(huán)境大學生心理健康教育立體化模式

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2012年7月19日發(fā)布的第三十次“中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”顯示截止2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%。［１］高校作為科研信息化互通的區(qū)域，信息化已成為推動高?？萍及l(fā)展的一個重要手段，隨著網絡技術的迅猛發(fā)展和高校校園網的普及，大學生已成為網上沖浪的排頭軍，網絡在大學生學習生活中占有非常重要的位置。然而，網絡既有健康生動的事物，又有隱性負面的事物。新時期在網絡大潮的沖擊和影響下，面對網絡時代多元價值觀的挑戰(zhàn)，大學生心理健康教育的形式、內容和組織機制都發(fā)生了很大變化。

我國大學生的心理健康教育始于20世紀80年代中期，經過二十多年的發(fā)展，傳統(tǒng)的心理健康教育模式已經趨于成熟，然而，我國網絡心理健康教育研究開始于21世紀，起步較晚，現正處于理論探索和實踐摸索的階段。隨著網絡信息化技術對心理健康教育的不斷影響，傳統(tǒng)的心理健康教育模式已經無法適應時代要求，網絡作為“第四媒體”，使心理健康教育的形式從平面化走向立體化，從靜態(tài)到動態(tài)。網絡作為心理健康教育工作開展的新載體，拓展了心理健康教育工作新領域，突破了心理健康教育工作的時空界限，擴大了學生自我教育的空間，帶來了傳統(tǒng)心理健康教育的創(chuàng)新和發(fā)展。所以，在網絡環(huán)境下，如何構建一個科學系統(tǒng)的心理健康教育模式，現已成為研究者關注的問題。同時，對于高校心理健康教育工作者來說，如何更新觀念迎接網絡時代，探究網絡環(huán)境下如何更科學有效地開展大學生心理健康教育工作，已成為無法回避的一項研究課題。

一、網絡環(huán)境下大學生心理健康教育的概念

網絡環(huán)境下的心理健康教育是心理健康教育在網絡時代的新特征，我們以下稱其為網絡心理健康教育。學者們對網絡心理健康教育的界定基本上都是從工具的視角開始的，即把網絡作為一種信息技術和信息交流平臺，利用網絡進行心理健康教育。傅榮（2001）認為網絡心理教育包括網上心理培養(yǎng)、網上心理訓練、網上心理輔導、網上心理咨詢、網上心理測驗、網上心理診斷、網上心理治療等。［２］魏榮等指出，網絡心理健康教育是指“心理健康教育工作者運用網絡技術及相關功能，以多種方式幫助來訪者解決心理問題，提高其心理素質水平的過程”。［３］這些界定把網絡心理健康教育理解為網上心理健康教育（或網絡空間的心理健康教育），其中，網絡是開展心理健康教育的一種工具或媒體。

李強從理解互聯網出發(fā)，認為網絡本身應成為心理健康教育的一個重要對象和內容。［４］這就開始從問題意識的角度界定網絡心理健康教育。隨著網絡時代悄然而至，網絡生活方式必然會深入并影響到大學生的思想觀念、價值觀念、思維方式，尤其是心理發(fā)展。由于網絡給大學生帶來了許多心理問題，因此，應當加強對大學生的網絡心理健康教育［５］，預防和矯正網絡心理問題。［６］毫無疑問，網絡心理健康教育是信息網絡技術發(fā)展的產物，但網絡心理健康教育與現實心理健康教育的區(qū)別不僅在于是否采用了信息網絡技術，網絡心理教育也不僅僅關注、預防與矯正和網絡有關的各種心理問題。網絡心理健康教育是在現實心理健康教育基礎上發(fā)展起來的，心理健康教育的本質必然要反映到網絡心理健康的本質中來。心理健康教育首先應是一種教育理念，是滲透在所有教育活動中的一種教育信念和態(tài)度；心理健康教育又是由一系列具體的教育活動構成的教育工作。［７］同時，網絡心理健康教育是以網絡為媒介的，網絡的本質必然會反映到網絡心理健康教育的本質中。網絡的本質是人與人之間一種開放的聯系。正如李普納克和斯坦普斯在《網絡的形成》一書中所寫道的：“網絡就是連接我們共同活動、希望和理想的連環(huán)；網絡形成是形成人們相互聯系的過程。”以互聯網為代表的信息網絡技術除了以其數字化、網絡化、高速化、信息容量大、虛擬性等技術特性，促進心理健康教育內容、方法、手段的創(chuàng)新外，更以其平等、自主、交互性的社會性內涵推動了心理健康教育理念的創(chuàng)新。作為對時代的回應，網絡心理健康教育不能只是技術和工具層面上的，而應該在此基礎上進行整體性的心理健康教育理念轉換。崔景貴認識到了這一點，他指出，網絡心理教育應是主體發(fā)展性的心理教育，網絡心理教育應是互動對話式的心理教育，網絡心理教育應是人本人性化的心理教育。所以，所謂網絡心理健康教育，是一個開放的動態(tài)的概念，我們可以從如下五個方面去認識：在網絡心理教育中，網絡是心理教育的工具、環(huán)境、資源、內容和系統(tǒng)。孟維杰、張曉書稱網絡心理健康教育即網絡心育，認為在網絡上由心理教育專家主持，通過網絡的各種功能，對青少年進行心理知識和技術的普及教育，幫助青少年解決各類心理問題，并努力提高其心理素質的專業(yè)性教育手段和措施即為網絡心理教育。

關于網絡心理健康教育的定義，筆者認為網絡環(huán)境下的心理健康教育模式是指在網絡環(huán)境下，在一定的心理健康教育理念指導下，為實現心理健康的目標，促進心理健康教育功能發(fā)揮，在心理健康教育實踐過程中形成的以網絡為載體的心理健康教育的結構因素和組織機制的整體架構，且這種架構應該具有一定的可操作性。

二、網絡環(huán)境下開展大學生心理健康教育的優(yōu)勢

網絡時代給高校心理健康教育帶來了種種機遇，網絡作為心理教育工作開展的新載體，拓展了心理教育工作新領域，突破了心理教育工作時空界限，擴大了學生自我教育空間，帶來了傳統(tǒng)心理教育的創(chuàng)新，使得心理教育獲得了前所未有的豐富和發(fā)展。因此，網絡心理健康教育不僅是現實心理健康教育在網絡心理健康教育在網絡的拓展和延伸，更是一種全新的心理健康教育模式和理念，是心理健康教育發(fā)展和創(chuàng)新的一種新趨勢，有著傳統(tǒng)心理健康教育無法超越的優(yōu)勢。

（一）心理健康教育內容的多元化

網絡時代由于信息的全面性、開放性和即時性，心理健康教育必須提供多元化的教育內容，滿足當代大學生的自身發(fā)展的需要和時代對大學生的要求。傳統(tǒng)心理健康教育主要通過開設一些心理健康教育課程、組織心理健康教育活動和開展心理咨詢等，這些方式都受到一些客觀的限制，并且教育效果依賴于很多外界因素。網絡環(huán)境下的心理健康教育極大地拓展了高校開展心理健康教育的途徑，網絡將全球優(yōu)秀的心理健康教育資源連接起來，學生可以通過網絡學習心理健康教育課程，進行心理健康測試，了解自己的心理健康狀況，進行各種各樣的心理訓練提高自己的心理素質，很多傳統(tǒng)的心理健康教育活動都可以通過網絡實施，提高了高校心理健康教育的實效性。傳統(tǒng)的心理健康教育一般都局限于具體的時間和地點，教育者和受教育者選擇在一定的時間和確定的地點進行交流，這種教育形式一般須雙方事先進行約定；而網絡環(huán)境下心理健康教育突破了傳統(tǒng)心理健康教育的時空限制，網絡為雙方的對話和交流提供了平臺，使得這種咨詢和教育活動不再受到地理因素和時間的影響，無論雙方是否遠隔天涯海角，都可以通過網絡進行交流，并且，雙方可以自由選擇進行交流的時間，通過視頻、及時文本進行同步的交流，也可以通過留言板、電子郵件等進行異步交流。此外，網絡能夠迅速地記錄和保存雙方交流內容，一方面，受教育者可以回顧自己的過去，總結自己的問題，避免以后出現相同的問題，另一方面，教育者通過整理大量的案例資料，可以進一步促進自己的專業(yè)發(fā)展，提升對受教育者進行輔導的水平。

（二）心理健康教育方式的交互化

傳統(tǒng)的心理健康教育方式過于被動，缺乏針對性和生動性，使大學生心理健康教育工作很多時候流于形式，達不到應有的效果。在網絡時代，大學生的心理健康教育很大一部分工作可以借助于互聯網，是一種變被動為主動的有效方法，人—機互動的教育模式可以消除大學生的心理疑慮，滿足不同層次的心理需要，有效地防治心理問題的產生。保密性原則是心理咨詢和輔導的根本原則，網絡環(huán)境本身的虛擬性和匿名性就達到了很強的保密效果。在網絡世界中，受教育者更容易拋開種種顧慮，敞開自己的心扉，直接而真實地表達自己的心理困惑，通過傾訴獲得心理的釋放。教育者也可以通過網絡了解當前大學生的心理狀況，及時準確地了解每個學生的心理動態(tài)并進行溝通和引導，提高高校心理健康教育的針對性。在網絡環(huán)境下，教育者與受教育者之間的交流建立起一種新的關系，受教育者成為交流活動的主體，教育者的主要任務是幫助和引導受教育者發(fā)現問題，澄清價值觀念體系中的矛盾，培養(yǎng)抉擇能力。大學生是學校心理健康教育的主體。任何教育只有轉變?yōu)楸唤逃咦陨淼哪軇踊顒樱瑯淞⑵渲黧w意識，并體現其主體參與，其教育目標才得以實現。

（三）心理健康教育效率的最大化

利用網絡開展心理健康教育，極大地提高了工作效率，一方面，傳統(tǒng)心理健康教育服務對象有限，網絡環(huán)境下的心理健康教育工作者可以同時對多名受教育者進行輔導，如果受教育者的問題存在相似性，就可以通過網絡上的各種聊天室、BBS等共同商討、訓練，解決其共有的心理障礙，這種輔導要在教育者的監(jiān)督與引導下進行。另一方面，網絡上具有豐富的資源，受教育者可以根據自己的興趣主動地學習心理健康知識，積極地進行自我教育，且可以根據自身需要尋求專業(yè)人士的幫助，通過與專家和教育者的交流進行“自我教育”，在提高效率的同時也突出了學生的主體性。

三、網絡環(huán)境下大學生立體化心理健康教育模式的構建

網絡環(huán)境下，如何最大化利用網絡對大學生心理健康教育的積極影響，最小化網絡的消極影響，是現代網絡心理健康教育的關鍵問題。吳峰麗2011年對網絡環(huán)境下大學生心理健康的開展情況進行了問卷調查，調查結果顯示，大學生參與網絡心理健康教育的積極性較為一般，心理健康教育工作者認為網絡心理健康教育的效果一般，學生的積極性和教育者的評價較為一致，這說明目前網絡心理健康教育的開展仍然不夠成功，需要心理健康教育工作者反思工作中出現的問題。學?；诰W絡環(huán)境下的心理健康教育目標明確、途徑清晰的僅占17.4%，目標不明確和途徑不清的分別占28.3%、32.6%，目標、途徑都不明確的占21.7%。學?；诰W絡環(huán)境下的心理健康教育目標不明確、途徑不清，這可能是網絡心理健康教育工作不夠成功的原因之一。因此，現今研究者應加強對網絡環(huán)境下心理健康教育工作的研究，心理健康教育工作者也應積極應對網絡時代的挑戰(zhàn)，積極開展網絡心理健康教育。

目前，很多研究者對基于網絡環(huán)境下大學生心理健康教育的途徑和模式的構建進行過研討，學術界目前提出的大學生網絡心理健康教育的途徑主要包括以下幾項：網絡心理咨詢、網絡心理健康調查和建立網絡心理健康檔案、建立網絡心理測驗系統(tǒng)、開辟網絡心理知識學習平臺、構建“六位一體”的大學生心理互助網絡模式等，然而，現有的研究多數是針對模式構建的某一方面，缺乏對網絡環(huán)境下大學生心理健康教育模式的整體構建，這里筆者在前人研究的基礎上，構建“個體與集體、網上與網下、直接與間接、校內與校外”四位一體的大學生立體化心理健康教育模式。該模式具有顯著優(yōu)勢，突破了傳統(tǒng)心理健康教育的時空限制性、被動灌輸性、信息傳送不及時的局限性等，通過該模式的運行快速收集和反饋信息，及時發(fā)現和識別心理危機事件，鎖定求助對象，實施心理互助和心理危機干預。該模式的宗旨是“雙網齊下，助人自助，相伴成長”，機制是“網上求助，網下救助，雙網聯動”，特征是“一人求助，集體幫助”?，F對本模式的構建思路作簡要說明。

（一）模式支撐主體的構建：成立大學生朋輩心理互助團隊

以學生主體作用發(fā)揮為抓手，建立大學生朋輩心理互助團隊，將傳統(tǒng)的“管理本位”轉變?yōu)椤皩W生本位”，依托大學生心理互助網絡平臺、心理互助熱線、心理互助短信、心理互助社團、心理互助QQ群等載體，開展“助人、他助、自助、互助”活動，充分調動了學生自我教育、同伴教育、朋輩互助的積極性，構筑起了能動的自助互助體系和牢固的社會支持系統(tǒng)。大學生在朋輩心理互助團隊的實踐中，實現幫助他人與提高自身的雙向互動，同齡人之間蘊藏著巨大的心理互助潛能，朋輩之間的相互關懷、接納和鼓勵，是同伴獲得溫暖感、歸屬感和安全感的重要途徑，朋輩之間的傾訴、傾聽，打開了宣泄心理壓力、發(fā)現問題的大門，所以朋輩之間的能量是強大的，朋輩心理互助團隊緊緊依附于學生之間，是大學生自我教育的具體方式，增強了網絡心理健康教育的教育效果。

（二）模式支持載體的構建：建立大學生心理互助網絡平臺

高校依托校園網，運用系統(tǒng)法，將心理學、教育學、信息網絡技術相結合，搭建起距離最短，方便同學間交流溝通，校內與校外、直接與間接密切相結合的大學生心理互助網絡平臺。大學生心理互助網絡平臺采用IP控制、后臺實名管理、信息監(jiān)控與篩選、動態(tài)頁面、熱點統(tǒng)計等技術，設置心理互助區(qū)、在線心理測試、理論之窗、心理課堂、心理小常識、心理美文、心情故事接龍七個欄目，具備自助互助、信息反饋、預防預警、咨詢服務、心理測評、心理調適六大功能。在這里，同學們可以盡情訴說自己的困惑，宣泄心中的苦悶，分享成長的體驗。該網絡平臺整合了學校教育管理的有效資源，在實踐中得到了檢驗并發(fā)展壯大。

（三）模式基礎保障的構建：建立七級網絡聯動心理援助體系

從學校心理健康教育基本環(huán)節(jié)入手，構建“心理治療中心（醫(yī)院）、學校心理健康教育與指導中心、學院心理輔導員、班主任、班級心理委員、學生公寓心理輔導站、寢室心理互助員”七級網絡聯動心理援助體系。七級網絡聯動心理援助體系能迅速、直接、真實地獲取學生心理狀況的第一手資料，能夠消除學生的共性問題和發(fā)現問題學生，及時實施心理危機干預，為模式運行提供了堅實的基礎保障。

（四）模式的運行機制：“一人求助，集體幫助，網上求助，網下救助，雙網聯動”

學生一旦在網上留言求助，就會適時得到多人的回帖幫助（包括大學生朋輩心理互助團隊成員、“游客”、教師、專家等）；學生在成長過程中常遇的心理煩惱和困惑可以通過網上回帖得以緩解或消除。對于涉及的心理障礙或心理疾病，則依托后臺心理援助體系（學校心理健康中心老師、學院心理輔導員、醫(yī)院心理治療專業(yè)人員等）予以解決。機制的運行，確保了“學校、學生、家庭、社會、大學生朋輩心理互助團隊、后臺心理援助體系”多方位、多功能、多層次互動，實現了網上與網下的雙網聯動。

總之，網絡環(huán)境下的心理健康教育是現實心理健康教育發(fā)展到一定程度后與網絡技術相結合的產物。今后我們應當加強對現有網絡心理健康教育途徑的整合，在沿用的基礎上開拓創(chuàng)新網絡心理健康教育實踐運作模式。同時，還需要加強網上心理健康教育與現實心理健康教育二者有機結合的研究，為大學生建立起一個全面的強大的心理支持系統(tǒng)，有效地對大學生的發(fā)展給予心理支持。在新的發(fā)展階段，網絡心理健康教育研究在深入剖析教育對象的基礎上，加強基礎理論的研究，大力推進網絡心理健康教育方式和途徑的整合，在此基礎上構建立體式的網絡心理健康教育體系，為網絡心理健康教育實踐提供科學的指導。

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