王炳先

【摘要】在新形勢下要做好班主任工作，最重要的就是落實管理工作，在管理中要通過有效的溝通方式來達(dá)到促進(jìn)學(xué)生成長的目的。

【關(guān)鍵詞】原則；方法；溝通策略

班主任的管理工作的良好展開需要在遵循導(dǎo)向性、平等性與激勵性原則的前提下，通過了解學(xué)生的現(xiàn)實學(xué)習(xí)與生活狀況，通過多種溝通策略如班主任與學(xué)生、班主任與學(xué)生家長、班主任與任課教師、班主任與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等制定具體的方法，為學(xué)生的健康成長做出努力。

一、班主任管理工作所遵循的原則

（1）導(dǎo)向性原則。家庭、學(xué)校、社會等環(huán)境在受教育者成長過程中一定程度上引導(dǎo)著其世界觀、人生觀和價值觀的形成與變化。班主任應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極克服、消解市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，促使思想意識、行為規(guī)范合理化，避免急功近利、見利忘義的思想行為。對于一些好的影響，要組織指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，對于一些消極的影響就要以預(yù)防為主，采取主動教育，讓學(xué)生明辨是非，不斷增強(qiáng)社會適應(yīng)力和社會免疫力。

（2）平等性原則。班主任應(yīng)充分尊重青少年的獨(dú)立性、主動性、首創(chuàng)性和自主性，把師生關(guān)系建立成朋友關(guān)系、對話關(guān)系、信任關(guān)系和人格平等的尊重關(guān)系，使其生活、學(xué)習(xí)在一個民主、平等、和諧的氛圍中。

（3）激勵性原則。班主任工作的有效溝通，需要作為接受者一方的主觀能動性的發(fā)揮，現(xiàn)在的學(xué)生平等意識強(qiáng)烈，自我意識突出，班主任老師需要充分激勵學(xué)生。

二、小學(xué)班主任管理工作的方法

班主任在工作中應(yīng)注意掌握有效溝通的方法，以使工作取得更大的實效。

（1）了解、尊重對方。只有了解對方，才能尊重理解對方，才能消除隔閡、消解誤解、化解矛盾。只有對對方充分了解了，才能更準(zhǔn)確地理解他們的想法和需求，才能更好地找到解決問題的切入點(diǎn)和突破口，溝通才能發(fā)揮實效。班主任在溝通中，應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的中心角色，以平等的身份與學(xué)生、家長溝通。

（2）運(yùn)用多種溝通技巧。在溝通中，多種技巧的靈活使用是必不可少的。班主任應(yīng)善于運(yùn)用各種語言與非語言溝通手段，以達(dá)到有效溝通。如，當(dāng)學(xué)生遇到困難時，給一個鼓勵的目光，示意“老師相信你，堅持，你一定會成功的?！卑嘀魅卧跍贤〞r應(yīng)注意傾聽、創(chuàng)設(shè)輕松的環(huán)境。當(dāng)學(xué)生之間有了矛盾，班主任要善于傾聽不同的意見，然后綜合評判是非，并不失時機(jī)進(jìn)行教育。

（3）于在活動中溝通。班級活動可以把班級變成更有意思、更讓人喜歡的地方，它可以幫助班主任更好地了解每一個學(xué)生，解決最近學(xué)生中出現(xiàn)的一些問題，可以讓學(xué)生們彼此了解和關(guān)心，營造良好的集體氛圍，可以讓任課教師與學(xué)生相互增進(jìn)了解、表達(dá)情感。班主任應(yīng)在班中開展豐富多彩的班級活動，在愉悅學(xué)生課余生活的同時加深師生情感，增強(qiáng)班級凝聚力。

三、管理工作中具體的溝通策略

小學(xué)班主任要提高管理的有效性，必須要克服長期以來的命令式習(xí)慣，學(xué)會尊重學(xué)生的習(xí)慣，并掌握有效的溝通技巧，真誠的對待學(xué)生，做好班級管理工作，將學(xué)生成社會所需要的人才。

1.班主任與學(xué)生的有效溝通

第一，拋棄命令式教學(xué)，增加感情投資。當(dāng)今平等與尊重的觀念已經(jīng)被社會所認(rèn)同，但是在實際教學(xué)中不少班主任常常利用自己的強(qiáng)勢地位對學(xué)生批評，根本不能照顧學(xué)生的內(nèi)心感受。這樣的結(jié)果必然造成學(xué)生的反感，產(chǎn)生對立情緒，更不利于管理工作的展開。對此，在教學(xué)管理中班主任要加大情感投入，重視感情投資，增進(jìn)師生和諧，這樣才利于雙方的溝通交流。

第二，關(guān)注學(xué)生成長，重視細(xì)節(jié)處理。在班主任與學(xué)生交流中，學(xué)生一般會對班主任的言語、表情敏感，特別是學(xué)生有事的時候，更是如此。班主任要注意避開事，從關(guān)心人入手。班主任在關(guān)注學(xué)生成長中，大部分工作是瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)。因此，班主任老師要把工作做到實處，必須大處著眼、小處著手、關(guān)注細(xì)節(jié)。一個眼神、一個語氣、一個動作……都體現(xiàn)了班主任對學(xué)生的關(guān)注與否。

第三，調(diào)節(jié)情緒心態(tài)，重視自我示范。在班主任與學(xué)生交流過程中，教師總是不自覺地起主導(dǎo)作用。加之學(xué)生向師性心理的導(dǎo)向，教師在整個交流中所起的導(dǎo)向作用非常大。班主任優(yōu)良的品質(zhì)和健康的人格特征是其教育學(xué)生的靈魂。班主任的政治思想品格、知識才能、道德情感、敬業(yè)精神、工作態(tài)度和生活作風(fēng)等，通過言傳身教，對學(xué)生健康成長產(chǎn)生直接和間接的重要影響。

2.班主任與學(xué)生家長的有效溝通

眾所周知，家長是學(xué)生的第一任教師，對學(xué)生的成長發(fā)揮著極其重要的作用。家庭教育可以成為學(xué)校教育的有力輔助，也可以成為學(xué)校教育的最大阻力。因此，注重家庭教育，與家長有效溝通，取得家長與學(xué)校教育的共識，取得家長對學(xué)校教育的支持，是班主任工作中最為關(guān)鍵的重要一環(huán)。

3.班主任與任課教師的有效溝通

在學(xué)生成長的過程中，每一位與學(xué)生直接接觸的老師，他們的品行、價值觀等或多或少地影響著學(xué)生。所以任何學(xué)生的成長，是與學(xué)生直接接觸的教師集體努力的共同結(jié)果。這份集體力量發(fā)揮的大小主要取決于班主任平時與任課教師之間的協(xié)調(diào)溝通關(guān)系。

第一，循循善誘，激發(fā)情感。班主任應(yīng)將任課教師的人品修養(yǎng)、教學(xué)成果等向?qū)W生詳細(xì)介紹，使學(xué)生對其產(chǎn)生敬仰、敬佩之情。班主任還應(yīng)在班級中加強(qiáng)尊師教育，讓學(xué)生尊敬每一位教師，理解教師的一番苦心，珍惜教師的勞動成果。同時，班主任在任課教師面前也可將學(xué)生對該教師的良好評價給予及時反映，多介紹班級學(xué)生各方面的發(fā)展情況和現(xiàn)實表現(xiàn)，讓任課教師感受到受尊重與對學(xué)生的好感。

第二，創(chuàng)造機(jī)會，融洽關(guān)系。任課教師接觸學(xué)生僅局限于45分鐘的課堂，面對面談心、交流的機(jī)會很少，班主任應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會，在學(xué)生與任課教師之間架起友誼的橋梁，密切師生感情。

此外，還有班主任與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，這一定要把握尺度，不能無原則地扯關(guān)系、套近乎。在說服領(lǐng)導(dǎo)時，要重點(diǎn)突出，簡明扼要地回答領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題，而不要東拉西扯，分散領(lǐng)導(dǎo)的注意力。即使領(lǐng)導(dǎo)不愿采納，也應(yīng)該感謝領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)認(rèn)真傾聽你的意見和建議，同時讓領(lǐng)導(dǎo)感覺到你對工作有積極性、主動性，對你的班級工作就會給予更多的關(guān)心與支持。

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