王欣蕊 尚子吟

摘要：置身于全球信息與網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代中，我國智能手機(jī)的普及率以及二維碼的應(yīng)用率正在逐年增長，這促使我國閃購模式初具規(guī)模。文章從閃購模式的產(chǎn)生背景、技術(shù)支持、閃購模式的分類三個(gè)方面解析了有關(guān)閃購的深層概念，并結(jié)合閃購模式的特點(diǎn)進(jìn)而指出閃購模式在中國的發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：閃購模式；技術(shù)支持；物聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)購物

中圖分類號(hào)：F724文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-2374（2012）04-0016-03

當(dāng)今時(shí)代，消費(fèi)者的購物方式大體分為兩種，第一種，到實(shí)體店面進(jìn)行物品購置；第二種，網(wǎng)絡(luò)購物。從一定程度上講，到實(shí)體店面進(jìn)行物品購置已是人們千百年來不曾改變的購物方式。網(wǎng)絡(luò)購物則是伴隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展以及物流配送體制的不斷完善而形成的購物模式，并且被越來越多的消費(fèi)者認(rèn)可。

近年來，閃購模式已然在我國悄然興起，它是基于物聯(lián)網(wǎng)模式，以智能手機(jī)為操作平臺(tái)，通過二維碼識(shí)別與傳送技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者便捷購物、企業(yè)盈利的新型購物模式。此種購物模式融合了現(xiàn)今時(shí)代高端技術(shù)的應(yīng)用，相對傳統(tǒng)購物方式與網(wǎng)絡(luò)購物模式有更為廣闊的發(fā)展空間。本文將通過解析閃購模式的技術(shù)支持，挖掘其深層含義，并對閃購模式進(jìn)行分類對比，指出各類閃購模式的特點(diǎn)并分析其發(fā)展的可行性，從而得出閃購模式發(fā)展的最優(yōu)方案，并對此模式進(jìn)行未來發(fā)展方向的探索性分析。

一、閃購模式的技術(shù)支持

（一）基于物聯(lián)網(wǎng)的新理念

閃購模式是基于物聯(lián)網(wǎng)理念，將客戶終端、物流網(wǎng)絡(luò)、信息中心、供貨商有機(jī)結(jié)合。目前，全球范圍內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐主要集中在三大方向。

第一個(gè)實(shí)踐方向被稱作“智慧塵?！保鲝垖?shí)現(xiàn)各類傳感器設(shè)備的互聯(lián)互通，形成智能化功能的網(wǎng)絡(luò)。

第二個(gè)實(shí)踐方向即是廣為人知的基于RFID技術(shù)的物流網(wǎng)，該方向主張通過物品物件的標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化物流及物流信息的管理，同時(shí)通過信息整合，形成智能信息挖掘。

第三個(gè)實(shí)踐方向被稱作數(shù)據(jù)“泛在聚合”意義上的物聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)造就了龐大的數(shù)據(jù)海洋，應(yīng)通過對其中每個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行屬性的精確標(biāo)識(shí)，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的資源化，這既是互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展的必然要求，也是物聯(lián)網(wǎng)的使命所在。

閃購技術(shù)則是基于物聯(lián)網(wǎng)的第二個(gè)實(shí)踐方向發(fā)展建立起來的。用戶通過掃描商品上的標(biāo)識(shí)碼經(jīng)由手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)快速獲取商品信息，確認(rèn)購物后將訂單傳送到信

息控制中心，最終借助物流部門將貨物交付給用戶。

（二）碼識(shí)別技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展

二維碼技術(shù)為閃購模式的發(fā)展提供了良好的技術(shù)支持。二維碼是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的矩形方陣，由一個(gè)二維碼矩陣圖形和一個(gè)二維碼號(hào)，以及下方的說明文字組成，具有信息量大，糾錯(cuò)能力強(qiáng)，識(shí)讀速度快，全方位識(shí)讀等特點(diǎn)。常用的碼制有：Data Matrix，Maxi Code，Aztec，QR Code，Vericode，PDF417，Ultracode，Code 49 Code 16K等。將手機(jī)需要訪問、使用的信息編碼到二維碼中，利用手機(jī)的攝像頭識(shí)讀，這就是手機(jī)二維碼。手機(jī)二維碼可以印刷在報(bào)紙、雜志、廣告、圖書、包裝以及個(gè)人名片等多種載體上，用戶通過手機(jī)攝像頭掃描二維碼或輸入二維碼下面的號(hào)碼、關(guān)鍵字即可實(shí)現(xiàn)快速信息識(shí)別

功能。

鑒于目前國內(nèi)手機(jī)二維碼編譯標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，手機(jī)二維碼識(shí)別軟件需根據(jù)不同的手機(jī)型號(hào)和系統(tǒng)來進(jìn)行開發(fā)，使用者在應(yīng)用上會(huì)有一定限制和阻礙。但是隨著以后碼技術(shù)的創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，將為閃購模式提供有利的發(fā)展條件。

（三）硬件技術(shù)的成熟

據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2011年第四季度中國智能手機(jī)市場銷量達(dá)到2283萬部，同比增長79.6%，環(huán)比增長16.8%；中國智能手機(jī)用戶保有量為2.23億，占總手機(jī)用戶的23.2%。近幾年來，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模也迅速膨脹，2011年達(dá)到3.56億，同比增長17.5%。隨著智能手機(jī)和其他移動(dòng)終端大行于世，手機(jī)應(yīng)用獲得了井噴式的發(fā)展。移動(dòng)應(yīng)用下載量與新應(yīng)用需求更是勢不可擋，中國一躍成為全球第二大移動(dòng)應(yīng)用市場。

硬件技術(shù)的成熟和迅猛發(fā)展為閃購模式創(chuàng)造了良好的發(fā)展條件。相比閃購模式剛剛起步時(shí)，手機(jī)硬件條件較差，像素太低，技術(shù)人員用手機(jī)掃瞄商品的二維碼時(shí)，手機(jī)根本沒法讀取太小的圖案數(shù)據(jù)，必須在手機(jī)前加一個(gè)放大鏡以讓手機(jī)“看”清楚。當(dāng)然，此時(shí)的手機(jī)“閃購”概念仍無法落地。如今，伴隨著手機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，3G、蘋果等智能手機(jī)開始普及，手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)購物已有了發(fā)展的大眾基礎(chǔ)，硬件技術(shù)的進(jìn)步使得閃購模式的推廣應(yīng)用成為可能。

二、閃購模式的分類與對比

閃購模式基于網(wǎng)絡(luò)購物，滲透物聯(lián)網(wǎng)的理念，是網(wǎng)絡(luò)與軟硬件進(jìn)一步發(fā)展的產(chǎn)物，主要分成三個(gè)類別：第一，為終端廠家量身定做“閃購”軟件；第二，“閃購”軟件打造各銷售商銷售競爭平臺(tái)；第三，為大型銷售企業(yè)量身定做“閃購”軟件。

（一）為終端廠家量身定做“閃購”軟件

消費(fèi)者利用“閃購”軟件，對感興趣商品銘牌上的條形碼進(jìn)行掃描，如果此商品的終端廠家已將產(chǎn)品投放到“閃購”公司，手機(jī)上將馬上出現(xiàn)這款產(chǎn)品的廠家價(jià)格信息，價(jià)格要比實(shí)體店優(yōu)惠許多，其背后則是為企業(yè)提供除搜索、廣告位之外的新入口，打造廠商、消費(fèi)者、閃購企業(yè)的三贏局面。

舉個(gè)例子來講，閃購公司收入中，最基本的一項(xiàng)是來源于為企業(yè)的條碼開通閃購功能，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)條碼一年2000元。以日化用品企業(yè)為例，如果它有 1200多個(gè)條碼開通閃購功能，則公司一年給付閃購公司服務(wù)費(fèi)240萬元。

一般而言，一個(gè)條碼的商品通過大型連鎖超市從廠家到達(dá)消費(fèi)者手中，要交上架費(fèi)、售貨員推廣費(fèi)、店面裝修費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用，一年總計(jì)30萬元左右。而閃購公司的一個(gè)商品條碼開通認(rèn)購功能只收取 2000元，相比之下微不足道。

從消費(fèi)者的角度來看，消費(fèi)者以25元買到了超市里30元價(jià)格的洗發(fā)水，便宜5元，消費(fèi)者沒有額外的支出，使用手機(jī)“閃購”是免費(fèi)的，甚至不需要支付短信費(fèi)；而日化企業(yè)也同樣獲利，一瓶洗發(fā)水的成本加利潤為10元，以往傳統(tǒng)的銷售渠道，如進(jìn)入大型超市，費(fèi)用為20元。但在手機(jī)“閃購”，這筆20元的渠道費(fèi)被重新分配：讓利5元給消費(fèi)者，讓利5元給閃購公司，日化企業(yè)則獲利10元——“閃購”模式形成了三贏局面。

（二）“閃購”軟件打造各銷售商競爭平臺(tái)

如果各銷售商也在“閃購”公司注冊過同一產(chǎn)品，則在消費(fèi)者用“閃購”軟件掃描了條形碼信息時(shí)出現(xiàn)這些商家提供的價(jià)格信息，從而讓消費(fèi)者進(jìn)行權(quán)衡比較，這些銷售商可以囊括網(wǎng)店、各類實(shí)體店以及終端廠家信息，從而使消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠又快捷的掌中購物。

此種方式從技術(shù)的角度來講，商品的價(jià)格信息具有時(shí)效性，這樣關(guān)于某一種商品的價(jià)格信息數(shù)據(jù)庫就需要不斷更新，有一定的難度。同時(shí)從營銷的角度來講，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者比對價(jià)格購物，雖然從一定程度上方便了消費(fèi)者，但是閃購公司將不能夠保證各銷售商獲取大額利潤，那么閃購公司將很難獲得銷售商的資金支持，從而難以繼續(xù)經(jīng)營運(yùn)作下去。因此，手機(jī)比對價(jià)格的閃購模式故然新奇，但怎樣將商品信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)性、全面性更新以及怎樣調(diào)和各個(gè)商家的商品價(jià)格，都將是有待解決的問題。

（三）為大型銷售商家量身定做“閃購”軟件

“閃購”公司為大型銷售商家比如大型超市的各類商品制定個(gè)性化二維識(shí)別碼，從而大型銷售商可以將附加識(shí)別碼的產(chǎn)品信息以海報(bào)的形式發(fā)放到消費(fèi)者手中或張貼到廣告位上，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者見物購物，以拓展大型銷售商家實(shí)體經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營之外的銷售渠道，以實(shí)現(xiàn)更好的占據(jù)市場份額。

此種方式推行最成功的是Tesco。Tesco（在韓國更名為Homeplus）超市在韓國的實(shí)體店占有量相比沃爾瑪超市要少，為了解決這個(gè)問題，Homeplus希望在不增加實(shí)體門店數(shù)量的情況下成為韓國排名第一的超市。他們的解決方案是虛擬商店，Homeplus的虛擬商店不只是一個(gè)網(wǎng)站，在客流量較高的地方，比如地鐵站，也安裝有Homeplus的購物終端，就像在實(shí)體店面一樣，顧客也可以使用他們的智能手機(jī)QR碼（一種二維條碼）在虛擬市場購物。在顧客付款后，貨物將被運(yùn)送到他們的家門口，這就將人們等車的時(shí)間轉(zhuǎn)化成了購物時(shí)間。

隨著近年來我國城市的快速發(fā)展，地下交通的完善，我國也有一部分公司推出此種銷售模式，比如“一號(hào)店”，但是我國消費(fèi)者對于此種購物方式的接受還有需要一定的時(shí)間。

三、對閃購模式未來發(fā)展的探索

通過上述的淺析，結(jié)合我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的態(tài)勢，閃購模式的第一種方式有較大的推行性。

此種閃購模式實(shí)現(xiàn)了廠商直接把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，如此減去各種中間環(huán)節(jié)，節(jié)約大量的渠道成本。這樣既可以使消費(fèi)者得到物美價(jià)廉的實(shí)惠，同時(shí)因?yàn)槌杀敬蟠蠼档土?，廠商也可以獲得價(jià)格優(yōu)勢，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，從而迅速回籠資金，獲得豐厚利潤。通過與商品如影隨形的條形碼和多維營銷系統(tǒng)，閃購建立了一個(gè)強(qiáng)大的手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)企業(yè)可以輕松實(shí)現(xiàn)F2C商業(yè)模式。只要廠家在商品條形碼上開通閃購功能，便可實(shí)現(xiàn)廠家與消費(fèi)者之間的直接

對話。

隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)這一全新的產(chǎn)業(yè)已悄然成型，其廣大的應(yīng)用與市場前景在世界各地受到高度重視。在中國，第一家利用條形碼閃購的手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)購物平臺(tái)已經(jīng)出現(xiàn)，這就是“閃購手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)”。

對企業(yè)來講，閃購的價(jià)值更是巨大，它不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量渠道和推廣成本，更可打通商品實(shí)物、產(chǎn)品包裝、廣告媒體等這些原本無法與銷售直接掛鉤的渠道，實(shí)現(xiàn)多維度產(chǎn)品銷售，無限延伸企業(yè)的終端賣場，讓企業(yè)即使沒有實(shí)體店鋪，也可以做到銷售渠道無處不在；而且，當(dāng)企業(yè)有新產(chǎn)品上市時(shí)，閃購平臺(tái)還可以最快捷、最全面、精準(zhǔn)有效地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)式的精準(zhǔn)營銷。

四、結(jié)語

本文通過對新型購物模式——閃購的分析，指出閃購模式的特點(diǎn)，并對發(fā)展現(xiàn)狀和前景做了簡要分析。閃購模式在我國的各大城市已初具雛形，相信不久的未來，隨著物聯(lián)網(wǎng)理念的普及，碼識(shí)別技術(shù)和手機(jī)硬件條件的成熟，閃購模式將取得更好的發(fā)展前景。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉云浩．物聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)論[M]．科學(xué)出版社，2010．

[2]中國經(jīng)營報(bào)[N]．2011-07 -04．

[3]沈朝陽．手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)分析和建議[J]．移動(dòng)通信,2008,（Z1）．

（責(zé)任編輯：王書柏）