湯曉華 呂景泉 洪霞

摘 要 以技能人才職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，提出以企業(yè)職位簇為線條，從劃分工作域和工作要項(xiàng)入手，按等級(jí)對(duì)工作要項(xiàng)的知識(shí)、技能、素質(zhì)要素進(jìn)行分級(jí)分析，確定應(yīng)掌握的知識(shí)、技能及職業(yè)素養(yǎng)，構(gòu)建技能人才的KSA模型的策略，并以技能人才職業(yè)生涯發(fā)展為主軸設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化、清晰、完整的學(xué)習(xí)地圖，給中職、高職及技能人才培養(yǎng)及職后培訓(xùn)提供系統(tǒng)化解決方案。

關(guān)鍵詞 職業(yè)能力；KSA模型；學(xué)習(xí)地圖；系統(tǒng)化；技能人才

中圖分類(lèi)號(hào) G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2012）02-0032-04

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《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出要建立體現(xiàn)終身教育理念，中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。而當(dāng)前中高等職業(yè)教育在專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程與教材體系、教學(xué)與考試評(píng)價(jià)等方面仍然存在脫節(jié)、重復(fù)、斷層現(xiàn)象，與技能人才系統(tǒng)培養(yǎng)的要求有較大的差距。如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育要促進(jìn)專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接，學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接，職業(yè)教育與終身教育對(duì)接[1]，天津中德職業(yè)技術(shù)學(xué)院（天津中德培訓(xùn)中心）在長(zhǎng)期的高職教育與企業(yè)培訓(xùn)中，研究探索技能人才在中職、高職、職后培訓(xùn)及終身教育不同階段的系統(tǒng)化培養(yǎng)途徑，并在風(fēng)電企業(yè)運(yùn)行、維護(hù)、檢修技能人才校企合作培養(yǎng)中進(jìn)行了實(shí)踐。

一、技能人才知識(shí)、技能、素質(zhì)建模策略

由行業(yè)企業(yè)人力資源管理部門(mén)在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)建立以職位簇為線條的知識(shí)、技能、素質(zhì)（Know- ledge，Skills，Attitudes，以下簡(jiǎn)稱(chēng)KSA）模型。職位簇是由相同工作性質(zhì)和相似任職能力要求的不同職位構(gòu)成的一個(gè)集合。職業(yè)院校的專(zhuān)業(yè)組群應(yīng)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接，而具體到某個(gè)專(zhuān)業(yè)時(shí)，專(zhuān)業(yè)就應(yīng)與職位簇對(duì)接。當(dāng)對(duì)企業(yè)的職位簇劃分后，就需要對(duì)職位簇所具備的職業(yè)能力進(jìn)行識(shí)別，制定各職位簇技能人才的分級(jí)能力要求標(biāo)準(zhǔn)，從知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面規(guī)定基本任職能力要求，還需要對(duì)某一職位簇的KSA進(jìn)行分級(jí)，描述現(xiàn)有職位簇不同層級(jí)對(duì)KSA的要求以及未來(lái)人才目標(biāo)對(duì)KSA的要求，建立KSA模型，實(shí)現(xiàn)課程體系與知識(shí)、技能、素質(zhì)模型對(duì)接。通過(guò)不同層級(jí)的KSA要求來(lái)建立中職、高職以及職后職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)與發(fā)展的學(xué)習(xí)地圖[2]。在這種以職位簇為線條的地圖中，每個(gè)人都能找到自己職業(yè)生涯的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)路經(jīng)。

二、KSA建模

KSA模型是能辨別技能人才在知識(shí)、技能、素質(zhì)等方面的差異，并將發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)整合、量化，從而形成可以用以對(duì)照判斷技能人才現(xiàn)有能力及相應(yīng)層次的可操作的體系[3]。建立KSA模型的具體步驟如圖1所示。

第一步是進(jìn)行工作分析，從劃分工作域和工作要項(xiàng)入手。根據(jù)技能人才本職位簇的工作業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，劃分工作域；然后根據(jù)工作域梳理出業(yè)務(wù)要點(diǎn)、工作要項(xiàng)；根據(jù)工作要項(xiàng)，按分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)梳理出各級(jí)別所承擔(dān)的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，讓一個(gè)工作要項(xiàng)的全部?jī)?nèi)容被不同能力等級(jí)的技能人才合理分擔(dān)，即對(duì)于同一專(zhuān)業(yè)中職、高職畢業(yè)生在從事一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，工作要項(xiàng)所涉及的能力高低和范圍大小這兩個(gè)維度應(yīng)給予清楚的界定。職位簇或崗位簇與職業(yè)資格有一定的關(guān)聯(lián)性，可借鑒初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師這五級(jí)來(lái)劃分能力級(jí)別，比如一級(jí)適用于新進(jìn)的輔助作業(yè)人員。

第二步是進(jìn)行能力要素分析及提煉。在工作分析的基礎(chǔ)上，按等級(jí)對(duì)工作要項(xiàng)的能力要素進(jìn)行分級(jí)分析定位，確定相應(yīng)的業(yè)務(wù)行為應(yīng)掌握的知識(shí)、技能及職業(yè)素養(yǎng)，用精煉、規(guī)范的語(yǔ)言來(lái)描述，形成不同等級(jí)的能力項(xiàng)要求。

第三步是編制KSA模型分析總表。KSA分析總表是KSA模型的第一級(jí)表述，對(duì)全部要素按照基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)、基本技能、專(zhuān)業(yè)技能、相關(guān)技能、職業(yè)素養(yǎng)等種類(lèi)進(jìn)行梳理和歸并。表1是某風(fēng)電有限公司與學(xué)校共同制定的風(fēng)能動(dòng)力技術(shù)專(zhuān)業(yè)運(yùn)維職位簇的KSA模型分析總表。

第四步是編制KSA模型分析分解表。KSA分解表是對(duì)KSA模型分析總表的各個(gè)要素項(xiàng)按照I~V級(jí)分級(jí)進(jìn)行描述。KSA的某項(xiàng)要求在低級(jí)別已作要求，較高級(jí)別同樣要求掌握。表2是“風(fēng)電設(shè)備運(yùn)行”專(zhuān)項(xiàng)技能的四級(jí)KSA模型分析分解表。

根據(jù)分級(jí)的KSA模型，中職、高職及職后培訓(xùn)就可以分級(jí)設(shè)計(jì)課程體系。

三、學(xué)習(xí)地圖制作

學(xué)習(xí)地圖是指以職業(yè)技能發(fā)展為主軸而設(shè)計(jì)的一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，提供了一個(gè)結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)方案。通過(guò)學(xué)習(xí)地圖，新員工可以找到自己從進(jìn)入企業(yè)開(kāi)始，直至成為公司內(nèi)部專(zhuān)家的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑。在企業(yè)中，根據(jù)專(zhuān)業(yè)分工的不同，可以設(shè)立不同的學(xué)習(xí)路徑圖，如銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)路徑圖、生產(chǎn)人員學(xué)習(xí)路徑圖等；根據(jù)崗位任務(wù)的不同，技能人才在培養(yǎng)中可以只跟隨一個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)路徑圖，也可以同時(shí)跟隨多個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)路徑圖；按照職業(yè)發(fā)展路徑有相應(yīng)的晉級(jí)包，依據(jù)崗位核心工作要點(diǎn)有輪崗包，如圖2所示。

學(xué)習(xí)路徑圖的繪制包括四個(gè)步驟：工作任務(wù)分析、學(xué)習(xí)任務(wù)分析、設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)方案、繪制路徑圖。

分析工作任務(wù)，又稱(chēng)工作流程分析。其區(qū)分的依據(jù)不是兩個(gè)專(zhuān)業(yè)所需的KSA有何不同，而是它們的工作流程不同。比如，銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的工作流程與生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)的工作流程截然不同，但他們所需要的KSA卻有很多重疊之處。因此，分析工作任務(wù)的目的就是描述工作流程、流程級(jí)別以及流程中的典型任務(wù)。

分析學(xué)習(xí)任務(wù)。根據(jù)工作任務(wù)的重要性、學(xué)習(xí)難度、執(zhí)行頻率、執(zhí)行不當(dāng)后果、缺欠可能性以及準(zhǔn)入水平等標(biāo)準(zhǔn)，找出應(yīng)學(xué)、應(yīng)會(huì)、應(yīng)熟練的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)任務(wù)同工作任務(wù)一樣，必須是可觀察的和可衡量的。

設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案。把鎖定的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，然后有針對(duì)性地采用學(xué)習(xí)策略。學(xué)習(xí)內(nèi)容分為態(tài)度、動(dòng)作技能、智慧技能、學(xué)習(xí)技能和言語(yǔ)信息等五類(lèi)，不同類(lèi)型內(nèi)容的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法和評(píng)估策略都是不同的。

繪制路徑圖。根據(jù)不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求，匯總其所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容，用生動(dòng)的圖畫(huà)、動(dòng)畫(huà)或多媒體等形式體現(xiàn)學(xué)習(xí)路徑圖。技能人員每通過(guò)一個(gè)學(xué)習(xí)包的考核，就會(huì)取得一個(gè)“學(xué)習(xí)護(hù)照”，拿到一定“學(xué)習(xí)積分”。每個(gè)技能人員都可以看到基于職業(yè)生涯發(fā)展的清晰完整的學(xué)習(xí)路徑圖。

在應(yīng)用KSA模型進(jìn)行課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)時(shí)，可以考慮轉(zhuǎn)換到任務(wù)模型，就是直接針對(duì)工作任務(wù)而非針對(duì)知識(shí)技能展開(kāi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，以典型工作任務(wù)作為學(xué)習(xí)主題，即每次以執(zhí)行一個(gè)工作任務(wù)作為學(xué)習(xí)目標(biāo)，以技能人才在學(xué)習(xí)后能否執(zhí)行工作任務(wù)為學(xué)習(xí)目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

基于職業(yè)能力的技能人才知識(shí)、技能、素質(zhì)模型，由校企共同設(shè)計(jì)，給中職、高職及技能人才培養(yǎng)及職后培訓(xùn)提供了系統(tǒng)化解決方案，在新興的風(fēng)電產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)中已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)過(guò)程、學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)、職業(yè)教育與終身教育的有效對(duì)接，可供其他專(zhuān)業(yè)借鑒。

參考文獻(xiàn)

[1]教育部.關(guān)于推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)[Z].教職成[2011]9號(hào),2011-08-30.

[2]教育部辦公廳.關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《北京市交通行業(yè)職業(yè)教育校企合作暫行辦法》的通知[Z].教職成廳函[2011]54號(hào),2011-09-23.

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Model-building and Study on the Systematization of Knowledge, Skills and Quality of Skilled Talents Based on Vocational Ability

TANG Xiao-hua1，LV Jing-quan1，HONG Xia2

(1.Tianjin Sino-German Vocational and Technical College， Tianjin 300350；

2.Wuhan Electric Power Vocational and Technical College，Wuhan Hubei 430079, China)

AbstractThis paper aims to take the analysis on vocational ability of skilled talents as the basis to put forward the cluster of enterprise position as the lines, and then to gradually analyze the knowledge, skill and quality of the main items of working from dividing the domain and main items of working according to the level, so as to determine knowledge, skill, vocational quality and the strategies for constructing skilled talents KSA model that should be grasped, and design structured, legible and integrated learning map to provide systematic solution for cultivating skilled talents of secondary and higher vocational education and post-job training.

Key wordsvocational ability; KSA model; learning map; systematization; skilled talents