馮江洪
[摘要] 虛擬團(tuán)隊(duì)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的產(chǎn)物。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,虛擬團(tuán)隊(duì)也日益受到人們的關(guān)注。虛擬團(tuán)隊(duì)具有靈活多變的特點(diǎn),有助于提高企業(yè)的效率。但其在管理創(chuàng)新和文化建設(shè)方面還有不足。本文從虛擬團(tuán)隊(duì)的組建、管理以及文化內(nèi)涵等方面探討虛擬團(tuán)隊(duì)的組建與管理策略。
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)信息化; 虛擬團(tuán)隊(duì); 組建; 管理
[中圖分類(lèi)號(hào)]F270[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673 - 0194(2012)15- 0085- 02
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展日新月異,這為虛擬團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生提供了機(jī)會(huì)?,F(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如何能快速提高企業(yè)效率,變革企業(yè)的管理體制與組織模式成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。而虛擬團(tuán)隊(duì)以共同的工作目標(biāo)為基礎(chǔ),具有靈活多變的特點(diǎn),有助于提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的效率。本文主要探討在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代虛擬團(tuán)隊(duì)的組建與管理建設(shè)。
1虛擬團(tuán)隊(duì)的組建
虛擬團(tuán)隊(duì)往往是跨地域組建的。在組建虛擬團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎,可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)大力宣傳,這樣可以招募更多志同道合的人才。在組建團(tuán)隊(duì)前,必須明確這個(gè)團(tuán)隊(duì)該招募哪些類(lèi)型的人才,建立網(wǎng)絡(luò)人才招募制度,利用網(wǎng)絡(luò)的快捷性吸引更多的關(guān)鍵人才。人員招聘完畢后,應(yīng)對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行早期的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo)、戰(zhàn)略、定位、品牌等,以及培訓(xùn)隊(duì)員的短期學(xué)習(xí)能力。培訓(xùn)之后要有必要的測(cè)試,以檢測(cè)該虛擬團(tuán)隊(duì)成員在短期培訓(xùn)中學(xué)習(xí)能力是否達(dá)標(biāo)。如果通過(guò)了測(cè)試,那么就可以確定虛擬團(tuán)隊(duì)成員,早期的組建工作就基本完成了。這樣的團(tuán)隊(duì)更能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的需求。
2虛擬團(tuán)隊(duì)的管理
在虛擬團(tuán)隊(duì)管理上,應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。
2.1找準(zhǔn)虛擬團(tuán)隊(duì)管理的核心,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的共同價(jià)值觀(guān)
虛擬團(tuán)隊(duì)不同于其他實(shí)體團(tuán)隊(duì),它是以網(wǎng)絡(luò)信息化為前提,以相互信任為基礎(chǔ)建立的組織。所以虛擬團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)就是信任??梢詮囊韵聨讉€(gè)方面著手:
(1) 將欲取之,必先與之。信任也是一樣的,要想得到別人的信任,那你就該先信任別人。團(tuán)隊(duì)成員間更應(yīng)坦誠(chéng)相待,領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)以身作則。既然已經(jīng)通過(guò)選拔,成為團(tuán)隊(duì)的一員,那么領(lǐng)導(dǎo)者就該在用人時(shí)信任團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員?!坝萌瞬灰?,疑人不用”應(yīng)成為虛擬團(tuán)隊(duì)的一種文化,這種文化會(huì)潛移默化地影響團(tuán)隊(duì),增進(jìn)成員間的相互信任。
(2) 從制度方面來(lái)增強(qiáng)相互信任的。建立違約責(zé)任制度,約束成員的行為。對(duì)于虛擬團(tuán)隊(duì)必須建立可靠的制度來(lái)保障它的正常運(yùn)行。
(3) 以共同的目標(biāo)追求、共同的利益來(lái)維系信任?!皼](méi)有永遠(yuǎn)的敵人,只有永恒的利益?!痹趫F(tuán)隊(duì)管理中,一定要處理好利益問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)利益上要做到公平公正,不偏不倚。這樣團(tuán)隊(duì)才更有凝聚力,信任才能更好地維系與發(fā)展。
(4) 加強(qiáng)有效的溝通。溝通是團(tuán)隊(duì)成員間建立和發(fā)展信任的基礎(chǔ)。溝通不僅可以傳遞信息,還可以增強(qiáng)成員間的感情。缺乏面對(duì)面的交談可能會(huì)讓成員感到孤單,容易缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的正確認(rèn)識(shí)。所以在溝通方面一定要加強(qiáng)。有效的溝通也是保證信息暢通的前提,更是維系信任、增強(qiáng)凝聚力的保障。
(5) 定期組織活動(dòng),如一起去旅游等。不但會(huì)增進(jìn)相互的情感,而且領(lǐng)導(dǎo)者能更加全面地認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員。
2.2建立切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制
所謂激勵(lì),就是要做到:力有所用,財(cái)有所屬,功有所用。要做到這一點(diǎn),一是對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須有清晰的定位,充分發(fā)揮成員的能力,讓其感受到在團(tuán)隊(duì)中有自己的用武之地,以保證力有所用;二是明確成員的利益關(guān)系,建立福利制度,以保障財(cái)有所屬;三是實(shí)行各種鼓勵(lì)政策,對(duì)團(tuán)隊(duì)有貢獻(xiàn)的要有獎(jiǎng)勵(lì)措施,以保障功有所用。一個(gè)好的激勵(lì)機(jī)制必須得到全體成員的認(rèn)可,這樣才能得到順利執(zhí)行。
2.3文化建設(shè)
團(tuán)隊(duì)成員可能來(lái)自不同的地區(qū),有著不同的文化背景。有可能對(duì)同一句話(huà)有不同的理解,這可能導(dǎo)致信息在傳遞過(guò)程中失真。所以了解文化差異不僅可以有效地消除這種情況,還能為團(tuán)隊(duì)文化融入更多的精髓。這樣不僅可以讓成員體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷無(wú)微不至,還能使他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)做出更多貢獻(xiàn)。
2.4關(guān)心、尊重每一個(gè)成員
必須關(guān)注成員的發(fā)展以及心理狀況。領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造一種和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,要讓成員感受到一種“家”的溫暖,使其感到有歸屬感。領(lǐng)導(dǎo)適度下放權(quán)利,讓成員擁有一定的自主選擇權(quán),以激發(fā)成員的創(chuàng)新能力。
2.5革新管理創(chuàng)新機(jī)制
虛擬團(tuán)隊(duì)與實(shí)體團(tuán)隊(duì)相比有明顯的區(qū)別。在創(chuàng)新管理體制上,虛擬團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái),使成員的創(chuàng)新能力得到充分的發(fā)揮。因此,必須改變以往實(shí)體團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新管理模式,充分利用網(wǎng)絡(luò)信息化優(yōu)勢(shì),建立正確的創(chuàng)新機(jī)制,鼓勵(lì)成員參與管理創(chuàng)新。
3結(jié)語(yǔ)
虛擬團(tuán)隊(duì)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的產(chǎn)物,對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)組建與管理問(wèn)題的研究,有助于進(jìn)一步改進(jìn)虛擬團(tuán)隊(duì)的組織管理,充分發(fā)揮其積極作用。
主要參考文獻(xiàn)
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