保毓鵠

【摘要】班主任的工作始終處于“臨界狀態(tài)”。 教育過程中的意外或者突發(fā)事件五花八門、防不勝防，處理、解決的辦法，也應(yīng)當(dāng)是不拘一格，靈活多樣。班主任要善于運用自己的智慧，靈活機敏地處理一些事件，幽默含蓄地扭轉(zhuǎn)尷尬局面，有效地處理一些意外或者突發(fā)事件。

【關(guān)鍵詞】教育；班主任；藝術(shù)；意外

工人的工作是一種技術(shù)，而我們教師尤其是班主任的工作，則是一門藝術(shù)。因為我們所面對的教育是一個多姿多彩的體系，它所呈現(xiàn)出來的形式是各種各樣的，是你難以預(yù)料的，可以說，我們班主任的工作始終處于“臨界狀態(tài)”。面對這紛繁復(fù)雜的意外，我們?nèi)绾翁幚砟?？歷來的教育家給我們做了很好的范例，他們都善于利用各種生活學(xué)習(xí)上的小事例來對學(xué)生進(jìn)行思想行為的教育。在教育教學(xué)中要善于運用自己的智慧，靈活機敏地處理一些事件，幽默含蓄地扭轉(zhuǎn)尷尬局面，有效地處理一些意外或者突發(fā)事件。我當(dāng)然也是在不斷的學(xué)習(xí)中。在做班主任的過程中，有時候一件小事發(fā)生時，我并沒有意識到里面的教育潛質(zhì)，但有時，面對意外，悉心思考，如果能夠抓住的話，竟然發(fā)現(xiàn)可以成為一個個很好的教育實例。

一、面對意外，“借題發(fā)揮”

處理意外事件時，要注意發(fā)現(xiàn)和挖掘事件本身所表現(xiàn)出來的積極意義，然后結(jié)合當(dāng)時的情況發(fā)揮一定有利的作用，使其成為教育資源。

記得我們剛搬到初一三班教室時，班上前門比較松，一直關(guān)不上。前幾天，天還比較熱，門一直半開著，所以也沒發(fā)現(xiàn)什么問題。這天，風(fēng)比較大，總是把門吹開，前排的同學(xué)就把門關(guān)上，再用一張紙夾住門。下午上課前，大部分同學(xué)都坐在了教室里進(jìn)行午間閱讀，我也到了教室陪著他們閱讀，整個教室安安靜靜的?！皥蟾?！”有同學(xué)在門外要進(jìn)來?！罢堖M(jìn)”我隨口答到。一個男生輕輕推開門，走了進(jìn)來，我隨意地看著他，他輕輕的掩上門，再輕輕把紙夾上，我的眼光隨著他走向座位，忽然當(dāng)時完全是下意識，我鼓起了掌。正埋頭閱讀的同學(xué)抬起頭，先是不解的看看我，然后恍然大悟，和我一起為這位同學(xué)的行為鼓起掌來。那位男生也是一臉驚鄂，當(dāng)他意識到全班是在為他而鼓掌時，他不好意思的笑了。教室里又恢復(fù)了安靜，直到另一個同學(xué)報告聲在門外響起。這時，我發(fā)現(xiàn)全班同學(xué)的視線都集中在進(jìn)來的同學(xué)身上。進(jìn)來的是位平時大大咧咧的同學(xué)，我心想，這該是個反面教材了。不料，這位男生竟然和前面那個同學(xué)一樣，也把門關(guān)好，用紙夾上。全班的同學(xué)不約而同地鼓起了掌。第三個同學(xué)進(jìn)來了，想不到他原來就是那個反面教材。他大大咧咧地徑直走了進(jìn)來，全然沒顧及到那正被風(fēng)吹開的門。同學(xué)們的眼睛都靜靜地看著我，我卻依然不發(fā)一言，靜觀事態(tài)發(fā)展。只見，靠門邊的一位同學(xué)默默地走過去，把門重新關(guān)上了，把紙夾好。這時，全班再次響起了熱烈的掌聲。我注意到那剛進(jìn)來的同學(xué)臉上浮起若有所思的表情。三次掌聲，一次比一次熱烈，一次比一次整齊。成了，不費一言一語，卻達(dá)到了意想不到的效果，到此時，我對“教育是一門藝術(shù)”這一說法又有了更深刻地體驗，才地我導(dǎo)演了一場“無聲的電影”，而我的學(xué)生們?nèi)际俏蛐詷O高的明星，他們?nèi)级昧宋覜]有說出來的意思。對于剛才的一切，我簡直要滿意的高呼了。

二、面對意外，切勿急躁

因為我們面對的學(xué)生本來就是一個個活體。所以我們在教育學(xué)生中，對突發(fā)事件的處理顯得尤為重要。我們做老師的都知道，即便是教學(xué)過程中，學(xué)生的表現(xiàn)都可能超出你的預(yù)設(shè)教案，令你措手不及。平常的教育就更不用說了，所以如何處理好突發(fā)事件，那將是我們每一位班主任的必修課。

當(dāng)然，我們不是教育家，和教育家的差距很大，沒有那么多的教育理論和經(jīng)驗積累，有時難以一時產(chǎn)生那么高超的教育機智。那我們怎么辦呢？我的辦法就是冷處理。

記得我教四年級的時候。一天早上，學(xué)生一入校門便開始了自己的工作——交作業(yè)、打掃衛(wèi)生。我站在走廊上正與一名學(xué)生談話。無意之中看見班上的一名學(xué)生丟掉掃帚，急匆匆的跑向廁所方向。開始我并沒有在意，可過了許久，他并沒有從里面出來，我一肚子的疑惑，看著他打掃半截的衛(wèi)生，決定去看一看，怕有什么事情發(fā)生。到了那里一看，大吃一驚：他正趴在廁所的臺子上抄寫作業(yè)。我一肚子的火驟然升起，正要發(fā)脾氣，卻看到他縮著脖子，一副緊張的樣子。于是我壓了壓火，走開了。在回教室的路上，我一直在思索，如何有效的處理這件事：是在全班上公開處理、大肆批評？是單獨找他談心、私下里解決？是叫來家長雙方溝通、共同解決？種種處理的方式在我的頭腦中閃現(xiàn)，同時種種處理方式的結(jié)果，我也在不斷預(yù)料。想起這個男孩緊張的神情，我把所有的想法都推翻了，決定另辟蹊徑——晾一晾。

所謂“晾一晾”，就是我剛才提到的冷處理。不公開，不叫家長，也不主動叫他，放一放再說。就這樣，我像平常一樣上課，輕松自如，只不過是課堂上的他似乎緊張了許多。就這樣，一天的課結(jié)束了，我沒有叫他，他隨著放學(xué)的路隊回家了。

第二天，他的作業(yè)按時交上來了，不但完成的質(zhì)量不錯，更值得高興的是，字寫得比以前好像工整了許多。在作業(yè)的結(jié)尾出，還有一小行話：老師，對不起，我保證以后決不會在出現(xiàn)這樣的事?？春?，我思忖片刻，沒有寫過多的深奧的文字，只是畫下了一張燦爛的笑臉。

上面這個案例，給了我很大的反思。我不得不承認(rèn)，我在很多次處理學(xué)生的問題時，總是火氣很大，有時甚至覺得嗓門不大就很不過癮，就起不到教育的作用，總是覺得只有這樣的批評教育，才能使學(xué)生認(rèn)識到自己的錯誤，才能敦促學(xué)生改掉自己的壞毛病，才能使學(xué)生引以為戒，過而改之。其實，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在我的預(yù)料之中，甚至是截然相反。學(xué)生的抵觸情緒很大，尤其是一些比較有個性的學(xué)生，對老師的嚴(yán)厲批評，根本就不放在眼里，所以就根本達(dá)不到教育的效果。

三、面對意外，出奇制勝

對于化解師生間的沖突，作為班主任更應(yīng)持有善意的幽默和智慧。我曾中途接過一個班，第一天去上課時，上課鈴已經(jīng)響過了，學(xué)生們還是吵吵嚷嚷，還有一個虎頭虎腦的男孩抬起眼迎著我的目光，滿不在乎地在桌面上拍打不停。

我當(dāng)時壓下怒火，淡淡微笑著說：同學(xué)們，非常感謝大家對我的熱烈歡迎，你們看，連桌子也為我鼓掌歡迎！全班一陣笑聲。拍打聲停止了，那個孩子稍帶不安地端坐著身子。

處理意外的一些事件，前提是要有愛心和耐心，其次是要講究藝術(shù)和方法。班主任不要輕易認(rèn)定學(xué)生是故意搗亂，更不要動不動發(fā)脾氣，采取簡單化地呵斥、趕出教室之類的處理辦法。那樣暫時好像也有效，但對教育氣氛、師生情緒的影響很大，因而對教育教學(xué)效果也有直接的負(fù)面影響，所以是不可取的。

教育猶如戰(zhàn)場，不可能風(fēng)平浪靜。一個學(xué)生一種性格，一個學(xué)生一種思想，教育過程中的意外或者突發(fā)事件自然會五花八門、防不勝防，處理、解決的辦法，也應(yīng)當(dāng)是不拘一格，靈活多樣。也許一個靈光閃現(xiàn)就會開啟無數(shù)智慧的頭腦；也許一個妙手偶得就能點亮無數(shù)雙閃亮的眼睛。馬卡連柯說：“教育技巧的必要特征之一就是隨機應(yīng)變的能力?！庇行У靥幚斫逃虒W(xué)中的意外事件是對教師這一能力最好的體現(xiàn)和檢驗。