馬燕

(新疆伊犁師范學(xué)院 奎屯校區(qū)生命資源環(huán)境系，新疆，奎屯 833200)

1、新疆入境旅游市場聚類分析

聚類分析又稱為群分析，是一種當(dāng)代分類學(xué)與統(tǒng)計分析相結(jié)合的新興的多元統(tǒng)計分析方法，它將分類對象置于一個多維空間，按照他們空間關(guān)系的親疏程度進(jìn)行分類，也即根據(jù)事物彼此不同的屬性進(jìn)行辨認(rèn)，將具有相似屬性的事物聚為一類，使得同一類事物具有高度的相似性[1-3].將聚類分析方法運用于新疆入境旅游市場的分析，有助于做好新疆入境旅游客源市場和客流市場的細(xì)分工作，使新疆旅游產(chǎn)品開發(fā)和旅游營銷更具有目標(biāo)性.

對23個客源地2001—2007年入境旅游人數(shù)，利用spss統(tǒng)計軟件進(jìn)行聚類，得到譜系聚類圖(圖1).很明顯，共分為五類：獨聯(lián)體為一類，日本為一類，港澳、臺灣為一類，美國、法國、韓國為一類，其余國家為一類.

2001—2007年，獨聯(lián)體占新疆入境旅游人數(shù)的43.93%，構(gòu)成了新疆入境旅游的最大客源市場.是離新疆最近的旅游客源地，它主要包括了俄羅斯、哈薩克斯坦、塔吉克斯坦、吉爾吉斯斯坦、烏孜別克斯坦、土庫曼斯坦等國家.邊貿(mào)旅游是獨聯(lián)體游客的主要旅游形式.

2001—2007年，港澳、臺灣占新疆入境旅游人數(shù)的13.32%，構(gòu)成了新疆入境旅游的第二類客源市場.港澳臺市場在我國入境旅游市場中占據(jù)著絕對地位，港澳臺是新疆入境旅游的重要的客源市場.

2001—2007年，日本占新疆入境旅游人數(shù)的11.42%，構(gòu)成了新疆入境旅游的第三類客源市場.新疆獨特的歷史文化遺產(chǎn)及早期佛教遺跡對日本旅游者具有極大的吸引力[4-5].

2001—2007年，韓國、美國、法國占新疆入境旅游人數(shù)的7.58%，構(gòu)成了新疆入境旅游的第四類客源市場.

韓國2001-2007年平均增長率達(dá)到了19.29%，是來新疆入境旅游增長率最快的國家.韓國成為新疆一個極有潛力的客源市場.

圖1 新疆入境旅游客源地聚類分析

美國和法國，也是新疆入境旅游的主要客源國.因歷史上幾位著名探險家對絲路文物古跡的發(fā)掘活動引起了一個多世紀(jì)的絲路熱潮，加之現(xiàn)代西方人特有的探奇心理，使歐美游客對絲路上各類文物古跡、東西方文化交流形成的宗教、藝術(shù)、歷史、文化、建筑以及少數(shù)民族風(fēng)情都有著獨特的興趣[5].近年來，國際旅游目的地由西方向東方轉(zhuǎn)移，新疆擁有良好的地緣優(yōu)勢和旅游資源優(yōu)勢，已形成國外入境旅游的選擇的目的地之一.

在第五類市場中，各國來新疆人次雖然較前四類市場偏低，但其巨大的潛力應(yīng)引起足夠的重視.

2、新疆入境旅游市場競爭態(tài)分析

2.1 模型構(gòu)建

應(yīng)用源于美國波士頓咨詢團(tuán)戰(zhàn)略分析和產(chǎn)品評價的波士頓矩陣法，提出旅游市場競爭態(tài)模型.假設(shè)整個入境旅游市場為Ω，P為劃分市場的依據(jù)，則Ω={Ω1；Ω2；…；Ωi；…；Ωn}.Ωi為P劃分所得的第i個分市場.根據(jù)P的不同，所劃分的市場也不同[6].

市場占有率(αi)反映了i細(xì)分市場在市場競爭中所占據(jù)的地位和實力；市場增長率(βi)反映了i細(xì)分市場在競爭中所表現(xiàn)的發(fā)展?jié)摿?兩者構(gòu)成了市場分析和預(yù)測中的核心變量.每個市場的市場競爭態(tài)Ω(αi，βi)在坐標(biāo)系中對應(yīng)為一點.根據(jù)波士頓矩陣，設(shè)定α=m和β=n的閾值，把市場競爭態(tài)劃分為4個象限，分別為明星市場(α≥m；β≥n)、現(xiàn)金牛市場(α≥m；β≤n)、幼童市場(α≤m；β≥n)、瘦狗市場(α≤m；β≤n)(圖2).

圖2 旅游市場競爭態(tài)

對于m和n兩個閾值的確定.可以有3種確定方法：(1)平均值法.(2)坐標(biāo)散點法.(3)綜合法.結(jié)合前兩種方法，先計算平均值，再結(jié)合競爭態(tài)坐標(biāo)圖中點Ω(αi，βi)的分布特征，對平均值進(jìn)行修正，以盡可能保證競爭態(tài)的劃分既分布均衡，又科學(xué)合理[2，3，6].

2.2 新疆入境旅游客源地市場競爭態(tài)分析

以2007年新疆入境旅游23個主要客源地所占的比值和2001—2007年平均增長率(考慮到以單年增長率波動性強，不宜作為指標(biāo)，故以多年平均增長率作為指標(biāo))(表1)，構(gòu)建新疆入境旅游市場主要客源地競爭態(tài).

表1 新疆入境旅游23個客源地市場占有率和增長率

新疆入境旅游23個客源地2007年平均市場占有率近似值為3%，2001-2007年平均年增長率近似值為-3%，以m=3%、n=-3%為劃分市場的臨界值，形成四個象限(圖3).可以看出新疆入境旅游的客源地集中在極少數(shù)幾個國家，對于大部分國家來說，市場占有率都較低.其中獨聯(lián)體為明星市場；日本、臺灣為現(xiàn)金牛市場；印尼、馬來西亞、韓國、德國、法國、西班牙、瑞典、加拿大、澳大利亞為幼童市場；其它為瘦狗市場.針對不同的入境旅游客源市場競爭態(tài)，應(yīng)采取不同的發(fā)展策略.(如表2)

圖3 新疆入境旅游客源地市場競爭態(tài)

市場類型劃分依據(jù)主要客源地市場特征發(fā)展戰(zhàn)略明星市場αi>3%βi>-3% 獨聯(lián)體市場占有率和市場增長率高,處于高成長期采取擴(kuò)張開發(fā)戰(zhàn)略,大力發(fā)展現(xiàn)金牛市場αi>3%βi<-3% 日本、臺灣市場占有率高,增長率偏低,進(jìn)入了相對飽和疲軟期保證產(chǎn)品質(zhì)量,鞏固傳統(tǒng)市場;推出新產(chǎn)品,提高增長率幼童市場αi<3%βi>-3%印尼、馬來西亞、韓國、德國、法國、西班牙、瑞典、加拿大、澳大利亞市場占有率低,增長率高,市場前景變量大謹(jǐn)慎投資,積極發(fā)展,保持增長瘦狗市場αi<3%βi<-3%印度、蒙古、菲律賓、新加坡、泰國、英國、意大利、瑞士、美國、新西蘭、港澳市場占有率和市場增長率都低努力提高增長率,避免盲目投資

2.3 新疆入境旅游目的地市場競爭態(tài)分析

為了了解新疆入境旅游市場在目的地分布上的差異，利用新疆15個州、地區(qū)、市2007年各自在入境旅游市場上的占有率和他們2001-2007年平均年增長率(表3)構(gòu)建了旅游目的地市場的競爭態(tài).

表3 新疆入境旅游15個目的地市場占有率和增長率

以所有目的地平均占有率6%和市場增長率19%為閾值，來劃分象限(圖4).可以看出新疆大部分州、地區(qū)、市在入境旅游市場中所占份額很少，少數(shù)幾個州、地區(qū)、市在入境旅游市場上占居主體地位.明星市場兩個，阿勒泰地區(qū)、伊犁州直屬縣(市).現(xiàn)金牛市場的有三個烏魯木齊市、吐魯番地區(qū)、喀什地區(qū)，它們也是傳統(tǒng)的入境旅游市、地區(qū).由于克拉瑪依市、石河子市、哈密地區(qū)的高增長率，被列入幼童市場.而昌吉回族自治洲、博爾塔拉蒙古自治州、阿克蘇地區(qū)、巴音郭楞蒙古自治州、克孜勒蘇柯爾克孜自治州、和田地區(qū)、塔城地區(qū)，4個州3個地區(qū)屬于瘦狗市場，說明他們在入境旅游開發(fā)上仍然處于初級階段，也突顯了新疆入境旅游市場空間分布的不平衡.(表4)

圖4 新疆入境旅游目的地市場競爭態(tài)

市場類型劃分依據(jù)主要目的地明星市場αi>6%;βi>19%阿勒泰地區(qū)、伊犁州直屬縣(市)現(xiàn)金牛市場αi>6%;βi<19%烏魯木齊市、吐魯番地區(qū)、喀什地區(qū)幼童市場αi<6%;βi>19%克拉瑪依市、石河子市、哈密地區(qū)瘦狗市場αi<6%;βi<19%昌吉回族自治洲、博爾塔拉蒙古自治州、阿克蘇地區(qū)巴音郭楞蒙古自治州、克孜勒蘇柯爾克孜自治州、和田地區(qū)、塔城地區(qū)

3、對策建議

3.1 入境旅游客源地市場的開發(fā)對策

3.1.1 大力發(fā)展邊境旅游市場

大力發(fā)展以獨聯(lián)體為主的明星市場，充分利用邊境口岸優(yōu)勢，完善口岸基礎(chǔ)接待服務(wù)設(shè)施，簡化出、入境旅游手續(xù)，優(yōu)化入境旅游環(huán)境；改善邊境購物市場秩序，提高商品質(zhì)量，豐富商品種類，加強對商品質(zhì)量的監(jiān)督，防止假冒偽劣商品流傳國外，以使旅游客源市場穩(wěn)定并持續(xù)增長.

3.1.2 穩(wěn)步發(fā)展東亞、東南亞旅游市場

穩(wěn)步發(fā)展以日本、臺灣為主的金牛市場，適當(dāng)對旅游產(chǎn)品進(jìn)行重組、設(shè)計，加大旅游創(chuàng)新力度，推陳出新，延緩其生命周期，提高其市場增長率，同時加大對韓國、港澳、印尼、馬來西亞等東亞、東南亞旅游市場的開發(fā)及宣傳.

3.1.3 積極發(fā)展歐州、北美、大洋洲市場

積極發(fā)展以德國、法國、西班牙、瑞典為主的歐洲市場、以美國、加拿大為主的北美洲市場以及以澳大利亞為主的大洋洲市場，針對這些幼童市場，應(yīng)當(dāng)推出精品旅游線路，加強宣傳力度，提高市場占有率；針對瘦狗市場，通過多種方式，多種渠道加強宣傳，使其市場占有率及市場增長率都有所提高.

3.2 入境旅游目的地市場的開發(fā)對策

3.2.1 阿勒泰地區(qū)、伊犁州可以將旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)加以重點發(fā)展

阿勒泰地區(qū)、伊犁州處于明星市場，市場占有率和增長率都高，成長迅速，可以將旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)加以重點發(fā)展.

阿勒泰地區(qū)應(yīng)當(dāng)整合全地區(qū)的旅游資源(如冰雪旅游、草原風(fēng)光、民俗風(fēng)情、口岸風(fēng)光、科學(xué)考察等)，共同打造以喀納斯為中心的大旅游經(jīng)濟(jì)圈；伊犁州應(yīng)以那拉提景區(qū)建設(shè)為龍頭，整合伊犁河谷內(nèi)的州直各縣市的旅游資源，突出發(fā)展自然風(fēng)光游、民俗風(fēng)情游、歷史文化游和邊境跨國游，打造整體旅游品牌[7].

3.2.2 烏魯木齊市、吐魯番地區(qū)、喀什地區(qū)可以將旅游業(yè)作為先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)加以發(fā)展

烏魯木齊市、吐魯番地區(qū)、喀什地區(qū)處于現(xiàn)金牛市場，市場占有率較高，可以將旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)，但其市場增長率受到了來自阿勒泰地區(qū)、伊犁州等地的挑戰(zhàn)，入境旅游業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是加強宣傳和促銷，著力提高市場增長率.

烏魯木齊市應(yīng)充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢及旅游資源優(yōu)勢的疊加效應(yīng)，推進(jìn)城市向國際化和現(xiàn)代化的方向發(fā)展，在國際上樹立起東方特色的國際旅游大都市的品牌；喀什地區(qū)應(yīng)當(dāng)發(fā)展以喀什市為核心的維吾爾民俗風(fēng)情游、歷史文化旅游、絲綢之路游，周邊各縣的自然風(fēng)光旅游以及到中亞南亞各國的邊境旅游等多種旅游，增強其吸引力；吐魯番地區(qū)應(yīng)深入挖掘旅游文化內(nèi)涵，創(chuàng)建世界旅游名城和中國歷史文化名城[7].

3.2.3 克拉瑪依市、石河子市、哈密地區(qū)可以將旅游業(yè)作為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)加以發(fā)展

克拉瑪依市、石河子市、哈密地區(qū)處于幼童市場，市場占有率雖然較低，但增長率較高，可以將旅游業(yè)作為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過高增長來提高市場占有率.

克拉瑪依市應(yīng)以挖掘石油文化內(nèi)涵為核心，整合石油地質(zhì)、石油化工等旅游資源，推出底蘊深厚的石油工業(yè)旅游線路，努力把克拉瑪依打造成著名的石油工業(yè)文化旅游城；石河子應(yīng)大力宣傳石河子軍墾文化旅游，打響軍墾文化品牌；多形式、多渠道地做好石河子的宣傳促銷工作；哈密地區(qū)應(yīng)當(dāng)整合各種旅游資源，推出對入境旅游者具有吸引力的絲綢之路驛道旅游線路，樹立新疆東大門的主題形象[7].

3.2.4 昌吉回族自治洲、博爾塔拉蒙古自治州、塔城地區(qū)、巴音郭楞蒙古自治州、阿克蘇地區(qū)、克孜勒蘇柯爾克孜自治州、和田地區(qū)把發(fā)展旅游業(yè)作為當(dāng)前的一項重要的任務(wù).

昌吉回族自治州應(yīng)當(dāng)加強對文化旅游資源的宣傳，如史前文化、巖刻畫文化、絲路文化，天山天池文化、民族民俗文化，多舉辦既有昌吉特色又能在國際產(chǎn)生有一定影響力的文化活動；博爾塔拉蒙古自治州應(yīng)以賽里木湖建設(shè)為龍頭，整合州內(nèi)的各種旅游資源，突出發(fā)展以蒙古族為主的民俗游、觀光游、文化游和特種旅游等，打造整體旅游品牌；塔城地區(qū)需加大宣傳促銷力度、舉辦節(jié)慶活動、大力挖掘歷史、民俗文化資源價值、打造精品旅游景區(qū)、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品、開拓國際客源市場[7].

巴州應(yīng)當(dāng)重點開發(fā)“探秘樓蘭”為主題形象，融雅丹地貌、文物古跡、羅布人文化為一體的特種探險尋古游、沙漠戈壁賽事游、阿爾金山特種觀光、體驗、科考旅游[8]；阿克蘇地區(qū)應(yīng)重點對“龜茲文化”、“天山峽谷體驗之旅”、“塔克拉瑪干沙漠探險游”為主的旅游資源的開發(fā)與宣傳；克州應(yīng)加強對絲綢之路帕米爾高原觀光、探險游、帕米爾邊境游、柯爾克孜民俗風(fēng)情、瑪納斯文化游的宣傳；和田地區(qū)應(yīng)當(dāng)全力打造以“玉石之路”、“絲綢南道”文化為核心的特色精品旅游產(chǎn)品體系，爭取創(chuàng)建旅游國際品牌.南疆、北疆及南北疆各地州間應(yīng)當(dāng)加強合作，對其進(jìn)行整體包裝宣傳和聯(lián)合促銷，這樣有利于整體實力的提高.

參考文獻(xiàn)

[1]侯景新，尹衛(wèi)紅.區(qū)域經(jīng)濟(jì)分析方法[M].北京：商務(wù)印書館，2004，95-121.

[2]楊智勇，王春枝.我國入境旅游市場分析及發(fā)展對策[J].干旱區(qū)資源與環(huán)境，2006，20(6)：141-145.

[3]楊智勇.我國入境旅游客源市場競爭態(tài)分析及對策[J].旅游管理，2005，(11)：27-29.

[4]楊兆萍.吐魯番旅游客源市場及其開發(fā)策略[J].干旱區(qū)地理，1998，21(2)：56-61.

[5]劉亞軍，李曉東，買合木提·買買提.新疆入境旅游客源市場分析及開發(fā)策略[J].資源產(chǎn)業(yè)，2005，7(5) ：62-67.

[6]侯國林，黃震方，張小林.江蘇入境旅游市場態(tài)勢與發(fā)展對策研究[J].商業(yè)研究，2008(369)：178-181.

[7]馬燕.新疆入境旅游市場分析與對策建議[J].干旱區(qū)資源與環(huán)境，2011，25(5)：172-176.

[8]劉旭.巴州著力打造五大旅游品牌區(qū)[N].新疆經(jīng)濟(jì)報，2007-08-17.