羅繼誠

學(xué)校管理工作決定著一所學(xué)校的發(fā)展趨勢(shì)和學(xué)校的未來，學(xué)校管理千頭萬緒，但歸根結(jié)底還是人的管理。因此，一個(gè)有素質(zhì)有能力的管理者應(yīng)具有前瞻的思想意識(shí)、獨(dú)到的管理思路和新穎的思維品質(zhì)，讓教職工有安全感，并且在管理者的引領(lǐng)下能愉快地生活、工作；讓教職工激情不斷高漲，能夠在同樣的條件下最大限度地發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，能成長(zhǎng)，能發(fā)展。

一、人的管理首先是人心的管理

管理者在全局性的工作中，該當(dāng)禮賢下士，多聽取教職工的意見，要襟懷寬廣，要謙虛謹(jǐn)慎，尊重任何一位教師，急其所急，讓他們感受到關(guān)切，主動(dòng)履行學(xué)校的規(guī)章制度。管理者深入工作的第一線、深入師生中，管理者的表率示范作用將會(huì)激勵(lì)教職工更加勤奮地干好工作。多了解教師的教學(xué)情況、多聽聽教師們的心聲、多與教師交流溝通，老師們就會(huì)感到親切、感到有依靠，才會(huì)同甘共苦。任何人在感情上都需要尊重、信任和理解，知識(shí)分子在這方面尤為突出。教職工受到尊重、信任和理解時(shí)，他們才會(huì)“士為知己者死”，才會(huì)自覺遵守規(guī)章制度，自覺接受約束。所以要從調(diào)動(dòng)教職工的積極性、能動(dòng)性著手，采取多種激勵(lì)手段，如目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、信任激勵(lì)、情感激勵(lì)等，多為教職工提供實(shí)現(xiàn)志向和發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，多給教職工一些“感情投資”。

二、管理者要注意維持心理平衡

必須真正做到愛護(hù)教職工，熱心為教職工服務(wù)，解決教職工在工作、學(xué)習(xí)、生活上的困難。工作上的事情要熟悉，特別是學(xué)校老師認(rèn)為的大事，管理者就應(yīng)該記在心里，安排好、處理好，不能茫然，更不能不管，否則教職工就會(huì)認(rèn)為沒有了盼頭，沒有了希望。生活中教職工的困難疾苦、喜事樂事，管理者也應(yīng)記掛在心頭。即使是一句關(guān)心的話，教職工也會(huì)覺得暖心，他會(huì)覺得這是學(xué)校在關(guān)注他。所以，即使忙不過來，也不要忘記給予一聲問候或請(qǐng)相關(guān)人員表達(dá)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的心意。這樣在以后的工作中他就會(huì)盡自己最大的努力去做——“士為知己者死”。管理的最高境界是無為而治，做事的最高境界是用心去做。

三、處理好服從與協(xié)調(diào)的關(guān)系

管理者是善于溝通和協(xié)調(diào)的組織者，所以，學(xué)校管理者要正確處理好人際關(guān)系，不能拉幫結(jié)派，搞“小山頭”；更不能耍手段，搞權(quán)術(shù)，做表面文章。這樣做，只會(huì)讓人產(chǎn)生逆反心理，破壞人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。在處理人際關(guān)系上，往往有兩種不同的態(tài)度：一種是一味要求下級(jí)服從，強(qiáng)調(diào)教職工聽話；另一種是講究民主，注意協(xié)調(diào)，以協(xié)調(diào)促服從，以德服人。后者是處理好人際關(guān)系的正確態(tài)度和理想境界。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過程中，管理者需要具體情況具體分析，隨時(shí)間、事件和空間等因素的不同，準(zhǔn)確無誤地判斷出在何種狀況下做出何種協(xié)調(diào)。

四、處理好對(duì)人的使用和培養(yǎng)關(guān)系

教師隊(duì)伍的培養(yǎng)是辦好學(xué)校、實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)目標(biāo)的核心問題，用人必須立足于育人。這兩者之間的關(guān)系應(yīng)是立足培養(yǎng)，在培養(yǎng)中求使用?！皩捜葜卫砣恕迸c“寬容籠絡(luò)人”是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一種體現(xiàn)。大家都知道寬容是一種美德，一個(gè)管理者的寬容之心更顯重要。一個(gè)成功的管理者，能將寬容與治人巧妙地融合起來，做到寬嚴(yán)有度，使其下屬敬畏并存，對(duì)開展工作便起到事半功倍的效應(yīng)，這叫“寬容治理人”。

五、要樹立學(xué)校職能新觀念，把培養(yǎng)教師作為學(xué)校的重要職能之一

必須確立“素質(zhì)教育首先是對(duì)教師素質(zhì)的教育”的觀念，把培養(yǎng)教師列入行政議事日程和工作計(jì)劃中，學(xué)校把培養(yǎng)學(xué)生和培養(yǎng)教師當(dāng)作兩項(xiàng)重要工作一起抓，可以定期或不定期的“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”?！白叱鋈ァ笨梢允侨ラ_教研會(huì)、可以去聽名師講座、可以去參觀學(xué)習(xí)、可以是學(xué)歷的提高培訓(xùn)等；“請(qǐng)進(jìn)來”可以是看專家名師光盤、可以請(qǐng)專家名師到學(xué)校作專題講座、可以請(qǐng)兄弟學(xué)校來交流學(xué)習(xí)、可以請(qǐng)社會(huì)各界（包括家長(zhǎng)）到學(xué)校來聽課和指導(dǎo)學(xué)校工作等，讓教師確確實(shí)實(shí)感到通過這些，自己的素質(zhì)在不斷提高，這樣教師就樂于參與、樂于學(xué)習(xí)、樂于去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，自然學(xué)校、學(xué)生也就得以發(fā)展和提高。學(xué)校根據(jù)具體情況，采取形式多樣、行之有效的培養(yǎng)、培訓(xùn)措施，特別要注意把培養(yǎng)年輕教師和骨干教師作為重點(diǎn)來抓。

總之，作為學(xué)校管理者，在管理活動(dòng)中如果講究學(xué)校管理的藝術(shù)，注重通過改變教職工的認(rèn)知，來達(dá)成重大原則問題上的共識(shí)，走進(jìn)教職工的心靈。那么，對(duì)學(xué)校工作中出現(xiàn)的矛盾和不同意見便不會(huì)大驚小怪，而且還能在大事上講原則講求同， 在小事上容人之短，諒人之過，允許存異。如此，教職工們也會(huì)清醒地認(rèn)識(shí)到： 學(xué)校是大家的， 事業(yè)是共同的，學(xué)校得到發(fā)展， 我們才能得到發(fā)展；提高素質(zhì)， 適應(yīng)形勢(shì)是大勢(shì)所需， 大政所需， 也是自己發(fā)展所需。有了這樣的認(rèn)識(shí)，一所既有全局上的同，又有局部上的異，既有整體的統(tǒng)一，又有個(gè)性的發(fā)展的學(xué)校也就不難造就了。所以，學(xué)校管理者不是“當(dāng)”的，而是“做”的，做出讓學(xué)校教育更顯神韻雅致的風(fēng)采來。