蔣 賽（西南交通大學(xué) 交通運(yùn)輸與物流學(xué)院，四川 成都 610031）

JIANG Sai (College of Transportation&Logistics,Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China)

0 引 言

系統(tǒng)工程是物流類專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一門非常重要的專業(yè)基礎(chǔ)必修課，通過學(xué)習(xí)該課程學(xué)生應(yīng)掌握系統(tǒng)工程的基本思想和方法論，并能初步運(yùn)用系統(tǒng)工程理論和方法，對某些實(shí)際物流系統(tǒng)問題進(jìn)行分析，重在培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)思維能力，注重定性分析與定量分析相結(jié)合，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)奠定方法論基礎(chǔ)。因此，在整體的課程體系中起到非常重要的基礎(chǔ)作用。如何采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ箤W(xué)生快速掌握系統(tǒng)工程觀念和解決實(shí)際問題的能力，是教師非常關(guān)心的問題。本文考慮將案例教學(xué)法和大作業(yè)驅(qū)動(dòng)法結(jié)合起來，構(gòu)建基于案例教學(xué)及大作業(yè)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，提高物流類專業(yè)系統(tǒng)工程課程教學(xué)質(zhì)量。

1 基于案例教學(xué)及大作業(yè)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的特色

1.1 鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考

傳統(tǒng)的教學(xué)只告訴學(xué)生怎么去做，而且其內(nèi)容在實(shí)踐中可能不實(shí)用，且非常乏味無趣，尤其像 《系統(tǒng)工程》這類偏重方法論教學(xué)的課程，單純的就某個(gè)部分，進(jìn)行理論教學(xué)，則顯得枯燥、難懂，在一定程度上損害了學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)效果。但案例教學(xué)沒人會(huì)告訴你應(yīng)該怎么辦，而是要自己去思考、去創(chuàng)造，使得枯燥乏味變得生動(dòng)活潑，而且結(jié)合大作業(yè)驅(qū)動(dòng)，每位學(xué)生都要就自己和他人的方案發(fā)表見解。通過這種經(jīng)驗(yàn)的交流，學(xué)生們可以取長補(bǔ)短，也促進(jìn)了他們?nèi)穗H交流能力的提高。

1.2 引導(dǎo)學(xué)生變注重知識(shí)為注重能力

據(jù)近年來對物流專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)學(xué)生就業(yè)過程中存在的主要障礙是動(dòng)手能力和綜合協(xié)作能力差，創(chuàng)新能力和意識(shí)欠缺。物流是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生一味地通過學(xué)習(xí)書本的死知識(shí)而忽視實(shí)際能力的培養(yǎng)，不僅對自身的發(fā)展有著巨大的障礙，而且其所在的企業(yè)也不會(huì)直接受益。案例教學(xué)和大作業(yè)驅(qū)動(dòng)正好可以彌補(bǔ)這一缺憾，教師結(jié)合課程主要內(nèi)容設(shè)定若干特定主題，由學(xué)生去主動(dòng)地獲取知識(shí)并應(yīng)用知識(shí)解決問題。

1.3 重視雙向交流

傳統(tǒng)的教學(xué)模式是老師講、學(xué)生聽，聽沒聽、聽懂多少，一般都是由期末考試來測試，而且學(xué)生學(xué)到的多半都是死知識(shí)。在案例教學(xué)和大作業(yè)驅(qū)動(dòng)模式下，學(xué)生拿到案例后，先要進(jìn)行消化與團(tuán)隊(duì)交流，然后查閱各種必要的理論知識(shí)，這無形中加深了對知識(shí)的理解，而且是主動(dòng)進(jìn)行的。之后學(xué)生們還要經(jīng)過縝密思考，最終提出解決問題的方案，這一步應(yīng)視為能力上的升華。同時(shí)在學(xué)生們尋求解決方案的過程中隨時(shí)需要教師給以引導(dǎo)，這也促使教師加深思考，根據(jù)不同學(xué)生的不同理解補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容。當(dāng)然雙向的教學(xué)形式對教師也提出了更高的要求。

2 系統(tǒng)工程課程概況

目前，系統(tǒng)工程課程的主流教材是西安交通大學(xué)汪應(yīng)洛院士主編的 《系統(tǒng)工程》，主要講授開發(fā)、運(yùn)行各類復(fù)雜系統(tǒng)所需要的思想方法、工作程序和分析手段。本專業(yè)系統(tǒng)工程課程同樣選用該教材，主要內(nèi)容包括系統(tǒng)工程理論、系統(tǒng)工程方法論、系統(tǒng)模型與模型化、系統(tǒng)仿真、系統(tǒng)評價(jià)方法、系統(tǒng)決策方法、系統(tǒng)工程應(yīng)用案例等。根據(jù)對學(xué)生的接觸與調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生接觸系統(tǒng)工程這門課的第一感覺是抽象與深?yuàn)W，第一印象是應(yīng)用于諸如宇宙、航空、導(dǎo)彈等大型工程中應(yīng)用，離自己很遠(yuǎn)。而且該課程著重對模型與方法的介紹，如教師按照章節(jié)介紹概念、原理、方法等內(nèi)容，按部就班的教學(xué)使學(xué)生被動(dòng)的接受，則顯得枯燥、難懂。若合理采用案例分析法，選用生動(dòng)具體、切合實(shí)際、緊跟時(shí)勢、有針對性的典型案例貫穿于整個(gè)教學(xué)之中，這對于提高教學(xué)質(zhì)量，無疑能取得事半功倍的效果。

3 基于案例教學(xué)和大作業(yè)驅(qū)動(dòng)的課程方案設(shè)計(jì)

3.1 確定教學(xué)目標(biāo)

確定教學(xué)目標(biāo)是案例教學(xué)課程設(shè)計(jì)的第一步，只有在教學(xué)目標(biāo)明確的前提下，教學(xué)材料的收集和組織、教學(xué)行為的選擇、教學(xué)組織形式的設(shè)計(jì)等活動(dòng)才能有方向、有序地進(jìn)行下去。系統(tǒng)工程課程教學(xué)的目標(biāo)是理解系統(tǒng)工程的基本理論和概念，并能運(yùn)用這些理論分析實(shí)際問題，解決實(shí)際問題。

3.2 選擇案例及大作業(yè)選題

在案例教學(xué)中，應(yīng)以每次課的教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，圍繞教學(xué)實(shí)踐中的教學(xué)質(zhì)量問題來組織案例選擇。一個(gè)高質(zhì)量的案例應(yīng)符合下列要求：案例的內(nèi)容符合教學(xué)目標(biāo)的要求；案例涉及的問題富有啟發(fā)性；案例的具體情節(jié)符合客觀實(shí)際。同時(shí)，系統(tǒng)工程的課程內(nèi)容本身具有系統(tǒng)性特點(diǎn)，每個(gè)章節(jié)介紹的模型和方法并不是孤立的，因此銜接各章內(nèi)容使之成為一個(gè)整體是課程教學(xué)的重要目標(biāo)，基于實(shí)例的大作業(yè)可以較好地符合課程系統(tǒng)性的要求。因此，在講述系統(tǒng)工程的產(chǎn)生、發(fā)展和應(yīng)用等基礎(chǔ)知識(shí)的時(shí)候可以選擇一些獨(dú)立的有趣的案例來提高教學(xué)的生動(dòng)性，但在后續(xù)章節(jié)具體模型及方法講授過程中，有必要選擇一些綜合性較強(qiáng)的案例貫穿整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，以體現(xiàn)課程內(nèi)容的系統(tǒng)性，當(dāng)然在講授各個(gè)專題時(shí)候也可以輔以一些其他獨(dú)立的案例，以拓寬學(xué)生的視野。

3.3 案例教學(xué)的組織方式

在本課程案例教學(xué)過程中可考慮采用穿插式、討論式以及組織專題報(bào)告等多種方式。第一，穿插式。在講解系統(tǒng)分析基本原理的過程中，可以使用各種案例作為理論的一部分穿插其中，使學(xué)生通過案例理解基本理論問題。第二，討論式。例如在解釋結(jié)構(gòu)模型系統(tǒng)講授后，由教師提出一個(gè)案例，讓學(xué)生分析討論，然后學(xué)生各抒己見，教師在其中也可以適當(dāng)進(jìn)行啟發(fā)式提問，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。第三，組織專題報(bào)告。這主要是針對大作業(yè)展開，要求每個(gè)小組在完成綜合報(bào)告后向全班作課題成果匯報(bào)。

3.4 案例分析報(bào)告的撰寫

要求學(xué)生寫好案例分析報(bào)告是實(shí)施案例教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。報(bào)告可以每人獨(dú)立完成，也可以分組完成。對報(bào)告的內(nèi)容和形式的要求是引導(dǎo)學(xué)生寫好報(bào)告的關(guān)鍵所在。

4 方案實(shí)施

第一章系統(tǒng)思想介紹部分，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果，選擇近年來系統(tǒng)工程的幾個(gè)案例：如經(jīng)典的案例有都江堰水利工程、丁渭工程，現(xiàn)代案例有農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)等，課上講解后，要求學(xué)生課外上網(wǎng)查找相關(guān)資料、收集資料，結(jié)合系統(tǒng)工程有關(guān)的理論知識(shí)，探討如何系統(tǒng)地看待物流中心、快遞網(wǎng)店等的選址問題和制造企業(yè)或零售企業(yè)的物流模式選擇等問題，進(jìn)行小組討論并寫出學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

第二章系統(tǒng)工程方法論的講解中，借助沃爾瑪?shù)倪x址案例講解后，讓學(xué)生針對制造企業(yè)物流模式選擇問題或其他感興趣的課題，運(yùn)用霍爾三維結(jié)構(gòu)或切克蘭德方法論的維度，定性給出研究對象問題的流程圖。系統(tǒng)分析部分，介紹系統(tǒng)的初步分析方法，如5W1H法、因果分析法、目標(biāo)手段法等知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可穿插一些小案例獨(dú)立介紹，再要求學(xué)生運(yùn)用于物流模式選擇問題，如何來選擇合適的物流模式。選擇中考慮的各種環(huán)境因素、目標(biāo)分析等，通過這一過程將這部分知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生基于問題的導(dǎo)向分析能力。

第三章模型化部分，屬于系統(tǒng)的規(guī)范分析范疇，這部分知識(shí)點(diǎn)的嵌入方法，繼續(xù)以沃爾瑪選址為例展開講解，課后要求學(xué)生繼續(xù)針對第二章研究選題展開分析，例如可以通過調(diào)查等方式找出物流模式選擇因素，借助該部分的ISM模型等規(guī)范化方法找出影響物流模式選擇的關(guān)鍵因素，以達(dá)到學(xué)生通過課題掌握模型應(yīng)用的目的。對于聚類分析和主成分分析部分內(nèi)容，可通過模擬物流企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或通過網(wǎng)絡(luò)或統(tǒng)計(jì)年鑒收集實(shí)際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)案例來講授方法論，并應(yīng)用SPSS軟件幫助計(jì)算分析，使案例講授更為直觀。

第四章系統(tǒng)仿真，以物流系統(tǒng)的經(jīng)典問題庫存控制為例進(jìn)行講解，并鼓勵(lì)學(xué)生閱讀系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)應(yīng)用于物流領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，一方面加強(qiáng)了解系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，另一方面也可加強(qiáng)科技論文寫作的學(xué)習(xí)。

第五章系統(tǒng)評價(jià)部分，對選址問題中確定的備選地址，結(jié)合課程中講解的常用評價(jià)方法，如層次分析法確定選址因素的權(quán)重，模糊綜合評價(jià)法對備選地址進(jìn)行綜合評價(jià)排序。鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)針對制造企業(yè)物流模式選擇問題展開研究，建立模式選擇的評價(jià)指標(biāo)體系，并選擇一種合適的方法進(jìn)行綜合評價(jià)排序。

第六章決策分析，可結(jié)合決策樹等方法確定具體的選址或物流模式，分析可能的經(jīng)營成本與收益，這部分還要求學(xué)生進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

第七章沖突分析，借鑒書上的 “古巴導(dǎo)彈危機(jī)”經(jīng)典案例講解，根據(jù)課時(shí)再引入一些小型的企業(yè)競爭類的沖突分析。從而讓學(xué)生能借鑒這一分析方法分析物流企業(yè)的經(jīng)營策略等問題。

綜上，以諸如同一案例主題的課程講解及大作業(yè)牽引，在課程的教學(xué)進(jìn)程中要求學(xué)生逐步應(yīng)用貫穿，能達(dá)到使學(xué)生掌握理論知識(shí)的同時(shí)，更能運(yùn)用所學(xué)解決實(shí)踐問題，效果顯著。當(dāng)然，如遇某些知識(shí)點(diǎn)嵌入不到的案例主題，可適當(dāng)?shù)膾侀_主題，采用獨(dú)立案例或?qū)W術(shù)論文閱讀等多種方式，如時(shí)間允許，可組織相關(guān)的專題報(bào)告，學(xué)生通過自己主動(dòng)講解以及相互的交流討論，更能深刻地理解該知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用。

5 結(jié)束語

在案例教學(xué)和大作業(yè)貫穿教學(xué)過程中，學(xué)生經(jīng)過準(zhǔn)備、參與討論、分析思考等一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，成為課堂教學(xué)的主體。案例教學(xué)能較充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)習(xí)的興趣，有助于所學(xué)的知識(shí)及理論的內(nèi)化。采用案例教學(xué)法，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的雙方良性互動(dòng)，增強(qiáng)教學(xué)的可接受性、科學(xué)性和有效性，是提高教學(xué)效果的有效途徑，有利于培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力和基于問題式學(xué)習(xí)能力。

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